品牌管理创新 什么是企业管理创新?都有哪些管理创新方法? - 百度...

品牌管理的原则是什么?

成功的品牌管理应该遵守的四大原则：
第一步骤：勾画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的理性因素。
首先把品牌现有的可以用事实和数字勾画出的看得见摸得着的人力、物力、财力找出来，然后根据目标再描绘出需要增加哪些人力、物力和财力才可以使品牌的精髓部分变得充实。这里包括消费群体的信息、员工的构成、投资人和战略伙伴的关系、企业的结构、市场的状况、竞争格局等。
第二步骤：掌握品牌的“核心”即描绘出品牌的感性因素。
由于品牌和人一样除了有躯体和四肢外还有思想和感觉，所以我们在了解现有品渗销搜牌的核心时必须了解它的文化渊源、社会责任、消费者的心理因素和情绪因素并将感情因素考虑在内。根据要实现的目标，重新定位品牌的核心并将需要增加的感性因素一一列出来。
第三步骤：寻找品牌的灵魂，即找到品牌与众不同的求异战略。
通过第一和第二步骤对品牌理性和感性因素的了解和评估，升华出品牌的灵魂及独一无二的定位和宣传信息。人们喜欢吃麦当劳，不是因为它是“垃圾食物”，而是它带给儿童和成年人的一份安宁和快乐的感受。人们喜欢去Disney乐园并不是因为它是简单的游乐场所，而是人们可以在那里找到童年的梦想和乐趣。所以品牌不是产品和服务本身，而是它留给人们的想象和感觉。品牌的灵魂就代表了这样的感觉和感受。
第四步骤：品牌的培育、保护及长期爱护。
品牌形成容易但维持是个很艰难的过程。没有很好的品牌关怀战略，品牌是无法成长的。很多品牌只靠花掉大量的资金做广告来增加客户资源，但由于不知道品牌管理的科学过程，在有了知名度后，不再关注客户需求的变化，不能斗搜提供承诺的一流服务，失望的客户只有无奈地选择了新的品牌，致使花掉大把的钱得到的品牌效应昙花一现。所以，品牌管理的重点是品牌的维持。品牌管理的四个重点要素:
建立卓越的信誉
因为信誉是品牌的基础。没有信誉的品牌几乎没有办法去竞争。WTO后很多“洋”品牌同中国本土品牌竞争的热点就是信誉。由于“洋”品牌多年来在全球形成的规范的管理和经营体系使得消费者对其品牌的信誉度的肯定远超过本土的品牌。本土的企业在同跨国品牌竞争的起点是开始树立信誉，不是依靠炒作，而要依靠提升管理的水平，质量控制的能力，提高客户满意度的机制和提升团队的素质来建立信誉。中国企业必须马上开始研究客户需求的变化并不断创新出可以满足他们不同需求的有个性化功能的产品或服务。未来的品牌竞争将是靠速度决定胜负的。只有在第一时间了解到市场变化和客户消费习惯变化的品牌才可能以最快的速度调整战略来适应变化的环境并最终占领市场。
争取广泛的支持
因为没有企业价值链上所有层面的全力支持，品牌是不容易维持的。除了客户的支持外，来自*、媒体、专家、权威人士及经销商等的支持也是同样重要。有时候，我们还需要名人的支持并利用他们的效应增加我们品牌的信誉。
建立亲密的关系
由于客户需求的动态变化和取得信息的机会不断增加，为客户提供个性化和多元化的服务已成为唯一的途丛历径。只有那些同客户建立了紧密的长期关系的品牌才会是最后的胜利者。所以国内外的品牌现在都不遗余力地想办法同客户建立直接的联系并保持客户的忠诚度。
增加亲身体验的机会
客户购*的习惯发生着巨大的变化。光靠广告上的信息就决定购*的机会已经越来越少了。消费者需要在购*前首先尝试或体验后再决定自己是否购*。所以品牌的维持和推广的挑战就变成了如何让客户在最方便的环境下，不需要花费太多时间、精力就可以充分了解产品或服务的质量和功能。这种让客户满意的体验可以增加客户对品牌的信任并产生购*的欲望。
对于任何品牌而言，衡量品牌四要素的指数均可量身裁定，成为专项指数。这些指数可成为品牌评估的基准线，提供“跟踪”衡量品牌形象变化的依据。品牌管理指数包括信誉指数、关系指数、支持指数和亲身体验指数。

什么是企业管理创新?都有哪些管理创新方法? - 百度...

管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。

管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。

1加一加：在原有的基础上改进就是创新（加大，加长，加高，加宽）
例：①mp3加上收音机的功能就更贵一些，海尔冰箱加上电脑桌的功能，在美国大受欢迎。*加上照相的功能便价格不菲。还有苹果的Ipod无非是加了个播放器和电影的移动存储，结果利润远远远大于电脑。②TCL*加宝石，加得是时尚；③人没法长高，鞋底加高就增加销量；④咨询业也强调一个附加价值，*一赠一，做咨询策划另外送培训，除了主要培训内容，还提供些额外的价值。比如提升*能力，送情商，领导力和时间管理的技巧。⑤有一家叫普拉斯文具公司，把文具组合改进提高，使它的盒子安装有电子表、温度计，甚至可以成为一个变形金刚等等，五花八门，千变万化。尽管其内部的文具就那么几种，由于它的盒子花信族样多了，迎合了小孩的心理和兴趣，余庆所以销量越来越大，很快成为风行全球的商品，普拉斯也成为名牌商号了。⑥现在*房子都是变着花往出*，房地产的大盘时代，复合地产，泛地产都搞“加一加”的创新，强调周边环境、配套设施，如果附近有商超、学校、医院、地铁和公交车站那么房价就更贵一些。宣传概念也不忘加点什么：比如奥林匹克花园，就是把房产与体育（健康）相加，得到“运动就在家门口”这种感觉。
2减一减：省略不必要的竖坦握（减少，减短，减窄，减轻，减薄）
例：①移动硬盘是越小越方便携带，销路就好。大米改成小包装反倒*得快；②目前市面上很多高功能的数码照相机，却发现90%的功能不会用。这个时候减去很多功能，就意味着成本的降低。也相当于进入一个新的无竞争领域，满足一部分经济型消费者的需求。比如爱国者推出的全民普及的低价相机就是这一特点，去除没有必要的功能；③企业管理也是一样，有时候要减少员工，进行末尾淘汰，这样才能保持组织持续进步的活力；④*产品时要考虑减少顾客的购*成本，降低顾客的购*风险才能赢得更多顾客；⑤经营企业有的时候要做减法，减掉非核心主业，锻造专业化，比如万科；⑥减一减最经典的案例要属常年盈利的美国西南航空公司。他们把空姐去掉一些，这样的话，飞机票价格就降下来了。因为美国人工费用那么高。然后不提供饭食，既空出两个位置，又降低了成本。其实航空食品非常贵，因为要保鲜，另外包括加热的设备这些都需要采购的，完了之后还有打扫卫生。整个成本也是比较高的。然后维修的费用非常低，他所有的飞机都是737.所以从经济学的经营曲线来看，劳工的效率非常高。飞机工程师的费用也很高，全部采用737以后，保证了财务成本也很低。本来50架飞机，要存一定的备件就可以了。这样的话，各方面的成本就降低，规模也上来了。现在美国西北航空公司、美国泛美航空公司都做不过它。
3扩一扩：功能、用途，使用领域（放大，扩展。）
例：①内存是越扩越贵；②有一个中学生雨天与人合用一把雨伞，结果两人都淋湿了一个肩膀。他想到了“扩一扩”，就设计出了一把“情侣伞”——将伞面积扩大，并呈椭圆形，结果这种伞在市场上很畅销；还有把变通雨伞加大一点，成为海滨游泳场的晴雨两用伞。③海尔冰箱销往国外发展中国家，当地居民把冰箱作为大件装饰品，喜欢把冰箱摆在显眼的位置上，越大就越觉得阔气，于是海尔针对他们的需求就把冰箱外观做大一些，结果销路甚好；④牙膏口扩大一点，减少消费者的使用时间，增加购*频次，也同样实现销量增加⑤海尔为了满足四川农民用洗衣机洗土豆的需求，扩大过滤孔，创造出深受当地农民喜爱的产品；⑥国美并购永乐，旨在扩大渠道，由并购增强规模优势，增加谈判筹码，获得高额利润。江南春的分众传媒并购虞锋的聚众也是同样的道理。
4变一变：方式、手段、程序等（改变原有事物的形状，尺寸，颜色，滋味，浓度，密度，顺序，场合，时间，对象，方式，音响等。）
例：①立邦漆颜色多变，才能处处放光彩；②swatch手表款式多变，注入了心情、季节、时尚等元素，才更受欢迎；③*、家电变换款式，其他没有变就是新款，先入为主就赚钱，当年的摩托罗拉V70会旋转的*以及夏新A8会跳舞的*都是变换款式抢先获得高额利润的典范；④潘石屹就是因为善于改变，强调的价值创新的勇气和智慧，率先引进了国外流行多年的“SOHO”概念（SmallOfficeHomeOffice），即在家办公。soho一族从本质上讲，不是地域空间的标志，而是一种思维观念，一种生活方式的改变。这样使得他的公司真正做到了“不与竞争者竞争”，进入一片蓝海；⑤营销人应该善于多变，专业化中带有多元化，具有多变思维，广博知识，这样才能结合市场做出更好的方案，给予人家更精准的指导；⑥改变*法和策略是往往会使*变得简单：比如圣诞之夜，某高校俱乐部前，一老妇守着两筐大苹果叫*，因为天寒，问者寥寥，生意非常冷淡。一教授见情形，上前与老妇商量几句，然后走到附近商店*来节日织花用的红彩带，并与老妇一起将苹果两两一扎，接着高叫道：“情侣苹果哟！两元一对！”经过的情侣们甚觉新鲜，用红彩带扎在一起的一对苹果看起来很有情趣，因而*者甚众。不一会就全部*光。老妇感激不尽，赚得颇丰。
5改一改：针对现有的做法提出意见，建议，做得更好（带有被动性，常常是在事物缺点暴露出来后，才用通过消除这种缺点的方式来进行创造。）
例：①万宝路香烟女人不*账，改了创意和宣传就*给了男人才有了今天的万宝路；②海尔冰箱将上面改成了电脑桌，结果深受美国学生的欢迎；③同一产品*点改一改就*活了，比如王老吉，把*点改为预防上火的饮料就迅速火了起来；④他加她饮料产品没有变，改变包装，按男女分类*得也很火；⑤将缺点改成特色进行宣传，往往能达到以迂为直，以患为利的境界，比如一水果商一日遭受大火，将其香蕉烤外表皮的有点发黑，他先前以为肯定完了，*不出去了。没有人会*发黑的香蕉。但他发现这些香蕉内部完好，品尝一下还更好吃了。于是他灵机一动，出去叫*的时候宣称是阿根廷香蕉，引来很多人品尝购*，结果一售而空。⑥时代在变化，企业组织更多时候也要改进，于是企业重组、流程再造、信息管理等变革措施纷纷出炉。换句话说，企业存在障碍就得改进，改进、改进，改了就是为了进步。比如美国的GE是最崇尚变革的。它经过多次变革，杜绝官僚主义，使得组织无边界，塑造多元化的成功，保持了大公司的稳健特性和小公司的灵活特性。
6缩一缩：压缩、缩小、降低
例：①MP3、MP4是越小越贵；②掌中宝电脑、折叠自行车，还有*压缩饼干、袖珍收音机、袖珍雨衣、书籍的缩印本、袖珍词典都是采用缩的创意；③包括潘长江，浓缩的就是精品：）谁让人家先天长得就有创意呢！④蒙牛牛奶有一种闪蒸工艺，能够缩掉一部分水分，使得牛奶更醇厚口感更好，口味更香；⑤海尔电冰箱为了满足美国人的需要，*出一种小型的，深受欢迎，在美国成为微型冰箱市场的老大。佳能当初也是看准施乐大型复印机的不足，利用小型复印机将之打下马；⑥广告的*点必须提炼浓缩成一点，用一个记忆点强化宣传，集中优势兵力进军目标消费者市场，占领消费者心智资源。比如农夫山泉有点甜，收礼只收脑白金等。
7联一联：看看事物之间有什么联系。
（例：①江南春在电梯即将关闭时看到舒淇的海报，联想到电梯门口安电视，造就分众传媒，带来亿万财富；②蒙牛将航天载人火箭与牛奶联系在一起，借势提升了知名度和牛奶的品质；③当年富豪矿泉壶进入北京市场，租用10辆超豪华卡迪拉克轿车，以摩托车开道，浩浩荡荡，以迎接国宾规格，向首都人民推出了富豪矿泉壶，车队载着“富豪”字样，拉着各大商店的*人员，神气活现地出现在中国第一街——长安街上，然后，又绕到二环路上，有模有样地转了几圈。将富豪与卡迪拉克放在一起，使人们联想到富豪矿泉壶的品质应该是高档的，增加了关注度。结果“富豪”借卡迪拉克发动凌厉攻势，一下子轰动北京，成为北京一大新闻，知名度陡涨，当然占得北京市场一席。④产品与健康、人性、情感等高复杂的东西联系到一起就更有价值，更受欢迎，比如可口可乐代表欢乐，统一鲜橙多代表漂亮，雕牌走情感诉求。⑤农夫山泉，用纯净水和矿泉水养花试验让你联想到久喝纯净水于身体无益，从而提升自己矿泉水地位；⑥珠宝戴在美女模特身上让人联想到美，钻石让人联想到永远而不是纯炭。车展的时候总是配备很多漂亮的车模，吸引顾客*车，仿佛*了车就能得到人，这叫品味联想。
8学一学：就是借鉴、综合（学习模仿别的物品的原理，形状，结构，颜色，性能，规格，方法等，以求创新。）
例：①松下不做技术的创新者，只作后来的改进者。学而不创，学而改优，令其产品快速跟进领先。其生产录象机因放映时间长而胜过胜过索尼，也为日本模仿加创新的企业形象增添了砝码；②鲁班被草划刮破了手，他模仿茅草边缘的小齿，发明了锯。有一位小发明家发明了方便的淘米器。平时淘米时，倒水很麻烦，一不小心，米就会流失。看了米筛做得密不易漏米，学着做个半圆形的铁丝网，罩在淘米桶上就不会使米流失了。③第九城市沿用盛大模式，在网游的市场过的也很潇洒，谁让他们是邻居呢；④目前成功学市场上很多走的是复制模仿路线，个人学习成功走向成功，用自己的金钱去换人家的时间、经验和成功的方法。比如马广泉学习杨光，杨光学习陈安之，陈学习安东尼罗宾，安东尼学习吉米罗恩；⑤当当网学习亚马逊，中华英才网学习国外成功的求职招聘模式，华旗的爱国者更是很多方面借鉴苹果IPOD的做法；⑥个人要学习，组织也要学习，组织学习提升竞争力，以学习型组织构造强大的团队能力。有的企业办起了企业大学，重视人才的培养和锻造，增强了后劲。）
9代一代：用别的工具、方法、材料能不能代替
例：①古代的阿基米德告诉我们称重不一定要秤，用浮力也可以；小学课本上的一则故事告诉我们，乌鸦喝水不一定非得打翻瓶子，仍石头就行；②陈天桥近期预谋的黑盒子家庭娱乐方案，要用电视完成娱乐的所有功能，替代电脑、*，将是新的“造反”方程式；③钢笔老树发新枝：当钢笔被圆珠笔、签字笔逐渐所取代后，已经成为一种已步人衰退期、濒于死亡的产品。定位转向有意义的、有价值的礼品。此礼品在人生的旅途中，遇到重大的转折点或里程碑时，最适合馈赠、也最有纪念意义的礼品。④北京公交车卡大幅降价，鼓励更多市民使用公交车出行，以缓解私家车给城市交通打来的压力；⑤20世纪20年代美国颁布禁酒令，酒精不让贩*了，但有种酒精提取物姜町*疯了，姜町是药，不让喝酒总得让吃药吧。所以美国人哈默博士把眼光盯在了姜町的生产原料生姜上，与银行联手垄断亚洲和美洲的生姜贸易，结果大赚了一笔；还有烟可以用什么代替，如烟，健康环保，关爱家人⑥电视节目有了代人读书、读报、理财。同时很有厂家逐渐把非专业业务外包出去，交给更擅长的人去做，自己做专业化，公司不断瘦身做减法。
10搬一搬：（就是移动，转做他用或是把物品的某一部件搬动一下，产生一种新的物品。）
例：①21寸的彩电城里没销路，向边远农村转一转，可能又焕发第二春；我们不用的产品可能给身边的难弟朝鲜，人家会拿着当宝贝；②舒蕾刚开始投放市场时，宝洁柜台在哪它就搬到哪，和第一拉近距离，不就是第二吗！③便可贴原来是生产很粘的东西，可是后来发现粘性不好，就成就了今天的便签功能；还有把电视机上的拉杆天线“搬”到教师的讲台，就成可伸缩的“教棒”。④当年南德集团的牟其中以物易物，互换所需，用800多车皮轻工产品换4架俄罗斯飞机；⑤北京是政治经济文化中心，上海是经济金融贸易中心，搞文化产业要做大做强，北京是个大市场，必争之地。所以很多咨询策划人物都选择北京作为大本营，然后辐射全国市场。如果你占据的是一个其他城市，比如铁岭，你说我是来自铁岭的策划专家，我们以铁岭为根据地辐射全国智业市场，你想这话你好意思说出口吗？你应该可以和赵本山联袂上春晚了；⑥做市场可以农村包围城市，先建根据地，再阵地战，解放华北、解放中原、解放全中国；同样也可以先难后易，在中心城市做第一品牌，用点连成线再辐射到面，一线插旗，二线飘红，蒙牛就是采用这种做法，同样海尔在进军美国市场时也是采用先难后易的策略，这就如同石头的价值很大程度上取决于是所在市场的价值，放到菜市场估计没有菜贵，放到珠宝商行估计就比钻戒还贵，这就是地域转换会带来额外价值。）
11反一反：将上下顺序倒过来，说不定更好（就是将某一事物的形态，性质，功能以及正反，里外，前后，左右，上下，横竖等加以颠倒，从而产生新的事物。）
例：①以正合，以奇胜，不具备逆向思维，难以取胜。田忌赛马的故事告诉我们，顺序颠倒，要素不变可以改变竞争的结局；②动物园是动物关在笼子里，我们看，野生动物园是我们在一个铁笼子车里，凶猛的动物看我们，当然也是我们看动物啦：），反过来了就更*，票价也就越贵；③别人不走的路我走走看，别人不认可的，我思考一下，尝试做一下。很多时候坚持与众不同，你就真得不同凡响。逆向英语创始人钟道隆45岁学英文，别人宣扬速成，他讲究一点点听写，扎实简单才是最可行的。结果也在英语江湖中成就了独门独派。④宣传造势、媒体传播有了新特色，媒体要勾引，做有争议策划，有正有反，才有互动。有矛盾就有传播价值。今年姜伟注册郑筱萸老鼠药就是个例子；⑤计算机都以渠道为核心竞争力，但戴尔却不搞传统渠道，玩直销才成为计算机老大；⑥围魏救赵告诉我们战争不用打，解决问题就行；空城计告诉我们守城不用守，用吓也行。
12定一定：将界限、标准规定明确（是指对新产品或事物定出新的标准，型号，顺序，或者为改进某种东西以及提高工作效率和防止不良后果做出的一些新规定，从而导致创新。）
例：①民航都有会员卡，积分达到能够享受特殊优待，相当于它给你订了标准必须搭乘它的飞机，以此产生忠诚度；②劳斯莱斯定位给贵族、皇室、元首开的车，就有规矩，猫王牛吧，也有钱吧，想*一辆黑色的劳斯莱斯，可是人家经过审查觉得猫王不够资格，不*，猫王只能*一个最普通的劳斯莱斯，这是人家定的规矩；③营销从某种意义来说就是定位，定位就是心智中找到一块资源，农夫山泉有点甜。宝洁产品：各显神通，海飞丝去头屑，飘柔柔顺，潘婷护发，沙宣专业。时下流行的各路名师各有各的定位，各有各的绝活；④有了定位之后还不足够，还要制定一个竞争壁垒，为竞争对手设定一个障碍，价格屠夫格兰仕利用价格优势给竞争对手搭造一个门槛。有的企业利用专利，民航用卡维系忠诚等等。⑤制定标准和游戏规则的企业总能赚取更多的利润。众所周知，微软、intel、思科都是行业标准的制定者，所以都能引领市场。

品牌管理理论有哪些

1、树立正确的政绩观
由以“政绩为中心”的理念转向以“投资者为中心”的营销理念，营销是满足投资者对“产品”需要的过程。*应通过改革促进地方*向营销性*转变，建立营销机制，明确城市营销功能。
2、城市准确定位
“在残酷的竞争环境之中，如果品牌缺乏一个独一无二的定位，将会像房子没有产权一样，令企业无立足之地。不但新产品推向市场前需要定位，企业的竞争格局发生变化，消费者态度发生转变，科技发生改变时，企业都将而临重新定位。”辩芹任何携蔽毕产品和服务在市场上的竞争都离不开准确而独特的定位，城市也不例外，没有准确的定位就谈不上城市 发展战略 。定位既是建立城市品牌的基础，也是对城市核心价值的发现。城市定位的实质就是将城市放在目标群体心目中，形成独一无二的城市印象，由此形成这个城市鲜明的品牌个性。如“青岛：帆船之都”、“杭州：休闲之都”、“大连： 浪漫之都 ”等。
3、发掘城市特色，实施品牌战略
各个城市都有自身独特的城市资源、文化、城市魅力和优势所在，每一个城市都有自己独特的生活居住环境、人才环境、 自然环境 和相关的配套设施，关键是发挥所长，找到自己的战略价值所在，找到独特的竞争优势，从而树立起自己独特的地位。海南的 博鳌 原来是一个名不见经传的渔村，抓住了1998年 金融危机 后的亚洲需要确立亚洲价值机遇，创造一个永久性的国际会议会址的契机，通过阳光、空气、绿色植物带水域景观、高尔夫与休闲主题的商业化运作，一跃成成为一个国际会议城市品牌。在打造城市品牌过程中，可以借助城市环境创新提升城市品牌，可以借助知名企业品牌塑造城市品牌，可以借助强势产业开发城市品牌，推动城市精神文明建设烘托城市品牌。提高市民素质既是创建城市品牌的内在要求。
4、制定 营销战略 ，实现持续发展
城市营销战略，就是指城市为使自身资源和能力与市场环境相适应，以加强自己的应变能力和竞争能力而制定的长期性、全局性和方向性的并返规划。城市营销是一项社会化、科学化和艺术化的系统工程，涉及的机构部门众多，因此要有效开展城市营销活动，必须制定相应的战略，使城市营销有计划、有步骤地进行。制定了城市营销战略后，还必须进行有效的贯彻和执行。在执行过程中，应加强对城市营销战略进程的监控，定期对其进行 绩效评估 ，动态地调整城市 营销策略 ，以保证城市营销战略的有效性和目的性。

品牌发展该如何创新

越来越多的企业和其他组织开始认识到，最具有价值的财产之一是与各种产品和服务相联系的品牌。品牌管理面临的挑战是近几年的市场环境发生了很大的变化。有效的品牌管理需要目光长远的市场决策。本课题通过研究世界知名品牌的发展历程，浅谈品牌应如何保持统一和延续进行品牌创新，为品牌的持续发展和长久管理提供一条思路。

【关键词】品牌创新；品牌资产价值；品牌形象；

品牌是一个国家和地区经济实力的象征，是一个民族整体素质的体现，是一个产业进步成果的结晶，是一个企业发展的灵魂。当今时代是一个品牌竞争的时代，企业由原来的以拿孝产品经营为核心逐渐上升到以品牌经营为核心。

一、品牌创新

（一）品牌创新的含义

“品牌不是静止的，应该是动态的”（让·诺尔·卡菲勒，1995）。品牌需要发展，以适应一代又一代顾客的需求。品牌创新是指随着企业经营环境的变化和消费者需求的变化，品牌的内涵和表现形式也要不断变化发展。纵观世界知名品牌，特别是一些百年品牌，如可口可乐、杜邦等，其品牌能长盛不衰的原因之一就是不断进行品牌和产品创新。品牌创新使企业衫橡在发展受阻时可以寻求更大的发展空间。品牌创新包括技术创新、产品创新、组织创新、管理创新等。

（二）品牌创新的动力

为什么要进行品牌创新？按照马斯洛的需求理论，消费者需求是会随着不断的满足而提高的，过去曾经合理的品牌特性或品牌承诺逐渐会随着不断的满足而提高的，过去曾经合理的品牌特性或品牌承诺逐渐会被消费者抛弃而成为新的发展需求中的不合理现象。以下是，品牌创新的驱动源。

科技进步是品牌创新的催化剂。科学技术进步越来越快，技术上的创新往往带来产品的创新甚至行业的革命。经济发展导致商品种类和数量迅速增长，加剧了市场竞争，意味着老产品被市场淘汰。在这种竞争环境中，企业只有不断地创新才能不断成长和壮大。因为经济在发展，社会在进步，消费者的价值取向和审美品位都在变化。一成不变只会被消费者淡忘。长久地不变化，会造成品牌老化。品牌老化对企业造成的直接损害是，品牌所有者争取不到新顾客也丢失部分老顾客，市场领地被竞争对手抢占。

品牌创新能力是怎样进行动态演示的呢？加拿大学者Gareth Morgan 在《驾驭变革的浪潮：开发动态时代的管理潜能》一书中指出，品牌创新的能力表现在两个方面：一是“看着后视镜开车”的能力，即看那些优秀组织和管理者已经做了些什么；二是对未来进行前瞻的能力，即要能够预测一些可能发生的变革的能力。

二、品牌创新的思路

品牌创新是一个企业在品牌长久发展和对品牌的长久管理的当务之急。遇到了瓶颈，品牌将如何自持？纵观世界知名品牌及行业领导品牌，以下三种思路可以帮助企业进行品牌创新。

（一）创立新品牌

根据市场的变化和企业自身技术、经济能力，对品牌从结构到性能、服务等方面进行完全的创新，采用新原理、新技术形成新的产品品牌，与现有的品牌完全不同，给消费者一种全新的感觉。Aqua Velva将Ice Sport 男士香水（剃须后使用）作为其子品牌，从而在吸引年轻的顾客的同时，又是老顾客可以购*到它的经典产品。

（二）创新品牌的用途

通过对原有品牌在设计、形象等方面的在开发，使其产生更宽更广的用途，扩大品牌的使用范围。麦当劳麦当劳在2002年因为被指责为“垃圾食品”陷入经营危机，出现消塌稿了亏损，股价缩水70%，达185亿美元。2003年9月，推出“全球复兴计划”实施品牌升级，启用了“我就喜欢！”的广告口号，全新升级餐厅形象，开辟McCafe休闲区，免费续杯并推出免费wifi。在 2003年11月，麦当劳营业额增长了14.9%。到2008年7月，股价已经增长了3倍。

（三）提升品牌内涵

品牌所以区别于产品，是因为他有着深刻的内涵。通过对品牌内涵的创新，为品牌发展提供更宽之路，也是品牌创新的独特之法。二十年前，“味道好极了”，一个明确的利益点，试图消除中国消费者对咖啡的心理芥蒂。但随着咖啡品类的增长以及消费者对咖啡认知的转变，仅仅强调产品特性已经不能满足市场的消费需求。于是，雀巢咖啡转而走向培育咖啡文化，喊出“活出敢性”与年轻消费者的内心情感达成同频共振。

三、品牌创新的阶段分析

品牌是以品牌资产价值为最核心内容的。在对品牌创新进行分析时，是根据品牌资产价值流动的阶段性来剖析特征。品牌资产价值的流动分为三个阶段，三个时期品牌创新的内涵与特点各不相同。

（一）品牌资产流入期的品牌创新

注意选出市场空档，找准品牌定位，运用相应媒体进行独创性宣言，区别于竞争者，最终赢得消费者。哈根达斯之父是一个叫鲁本.马特斯的波兰人，靠*水果冰起家，积累了自己的第一桶金。在其他冰品*商以降低产品价格进行竞争时，例如在冰品中加入安定剂、防腐剂及增加空气含量的同时，马塔斯决心*最好的冰淇淋，而坚持使用纯净、最天然的原料。马塔斯为他的冰淇淋取了一个丹麦名字-Haagen-Dazs，他认为这个斯堪的纳维亚的名字可以唤起人们对新鲜、天然、健康及高品质的追求。而最早的哈根达斯冰淇淋只有香草、巧克力和咖啡三种口味，草莓是第四种。现今，哈根达斯已经被视为冰淇淋品牌中的贵族。

（二）品牌资产价值稳定期的品牌创新

应对原有的品牌发展战略进行进一步的强化，以加深消费者对品牌的认知，巩固已有的市场份额，可主要通过广告等品牌传播媒介的不断创新，以保牌为目标，巩固原有市场并开拓新市场。曾荣获英女皇颁布的三个英国最佳出口奖之一的Walker’s品牌成立于1898年。受欢迎的原因是薯条比同类竞争者的薯条更新鲜。1989年，百事可乐公司*了Walker’s，对其改进了生产技术，把产品的外包装从透明包装改为锡纸包装。这样的改变能使产品保质期更长。这一举动使Walker’s从一个区域性品牌一下子变为一个全国性品牌。Walker’s已成为了英国单售食品中最大的品牌，人均每周消费量达到四包之多。在新世纪，Walker’s仍然保持了其市场的主导地位。2000年，Walker’s继续保持它在*方面的强劲势头，*额高达7亿美元。

（三）品牌资产价值流出期的品牌创新

通过新产品的开发创新，开发新市场，是品牌重新进入增值状态。通过品牌形象的创新，使枯木逢春，再现品牌的优势。开发换代产品，扭转品牌危机。万宝路作为名度最高和最具魅力的国际品牌，曾是一个以女性用品为目标市场的品牌。在经济繁荣的20世纪20年代，万宝路香烟有一个玫瑰色的嘴唇图案，用来表示女士用的唇膏的红色。当时，该品牌背后的广告语是：“如少女般温柔”。当过滤嘴香烟在20世纪50年代流行起来时，公司决定给它的富于斗争性的品牌重新定位，重新设计包装，包括贴上红白色品牌图案和革新的盒子。由于在广告中加入了真正的西部牧场的牛仔，结果使一个逼真的西部形象获得了成功。从20世纪70年代中期开始，万宝路就已经成为美国排名第一的烟草品牌。那粗狂浪漫的牛仔形象也被带往世界各地，甚至当万宝路的香烟*在电视台和电台受到谴责时，这个形象仍被成功地转移到了广告牌上和印刷广告中。 在品牌资产价值流动的不同阶段都应具有创新性，才能创造、维系品牌价值。应该根据实际情况，准确的分析自身品牌的特征，找准契机，进行创新，以达到品牌创新的真正目的。

四、案例分析

创立一个拥有高度品牌认知和积极的品牌形象的品牌，会给公司在节约成本和增加收入方面带来好处。随着时间的推进，容易造成品牌老化。改变品牌认知可能是创造品牌资产来源的最简单的方法。品牌年轻化应是一次唤回青春*、保持品牌魅力的美容，而不是毁容，不能变丑，更不能变得让人认不出来。

奥德利连锁便利店的大胆出位

奥德利连锁便利店虽然在国内绝大多数城市还没有知名度，但在广州及周边地区已经成为一直行业黑马出现消费者面前。奥德利连锁便利店在经过近十年的发展和沉淀，品牌早已被众多消费者熟知，成为消费者经常光临的便利店之一。目前便利店零售业发展迅速，竞争激烈。如何能够是快速发展，占领市场，必需有套独特的自有模式。目前在广东市场，便利店品牌一线品牌有：全家连锁便利店、7-11连锁便利店、OK连锁便利店、喜市多连锁便利店，三四线品牌有喜洋洋连锁便利店、美宜佳连锁便利店等等。每一个品牌的背后都是依靠强大的经济财团在支持，如何从众多品牌之之中脱颖而出，奥德利便利店首先提出便利店行业的差异化经营：1、改变形象，无论是一线品牌连锁便利店还是三四线连锁便利店，门店呈现的给消费的形象基本雷同，消费者拥有视觉疲劳。便利店的主流消费群体更多的是以年轻人、白领为主，所以把便利店的形象做的更具时尚感和潮流感，让到店购*物品的消费者放缓脚步，同时引导增加单体客单价。2、门店产品搭配升级：优化产品结构，拥有大众消费品的同时，引入别的体系未有产品，提升产品档次。所有的产品必须是正品，绝不能做有假货、次品陈列上架，门店提供现做熟食服务，在门店开辟熟食服务区，摆放座椅提供免费无线网络以及*充电服务，让顾客建立信任感和品质感和亲切感；3、购*模式改变：奥德利便利店除了线下实地店零售，建立自己的网络*平台，顾客只需在网络平台点单完成结算，门店就可以安排送货，同时建立顾客档案，如消费者家庭状况，每月家庭消费开销，生日日期等，每月固定提醒、特殊日期温情问候，以及生日当天*赠等等，4、做定制化服务。在新的品牌创新及战略指导下，奥德利连锁便利店以新时尚、新便利、新零售、新服务的概念之下，成功脱颖而出，品牌在目标人群被重新定位。

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