最近经常有小伙伴私信询问顺丰品牌定位相关的问题,今天,优秀啦小编整理了以下内容,希望可以对大家有所帮助。
导语:顺丰的管理模式包括哪些方面呢?关于顺丰快递的管理模式,顺丰快递近年来投入巨资购置设备,如大型网络服务器,数据终端,营运车辆,GPRS导航监控系统等总计近3.5亿元。同时公司聘请了IBM等专业IT公司对内部的核心信息系统进行完善,提出供应链优化方案实现业务全程的信息监控。
顺丰旗下有顺丰速运、丰网速运、顺丰同城等快递公司。
1、顺丰速运:
顺丰是国内的快递物流综合服务商,总部位于深圳,经过多年发展,已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力,不仅提供配送端的物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节,为客户提供仓储管理、*预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。
顺丰还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。经过多年的潜心经营和前瞻性的战略布局,顺丰已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络,其直营网络是国内同行中网络控制力强、稳定性高,也是独特稀缺的综合性物流网络体系。
2 、丰网速运:
丰网速运隶属于深圳顺丰泰森控股(集团)有限公司旗下,总部设立于广东深圳,是一家客户价值驱动的创新型快递品牌。
它以客户价值为核心,依托于集团自身“四网融通”战略,完善的中转运输网络及资源优势、自动化设备和数智化系统以及持续的科技创新能力,致力于打造全方位智能快递网络和追求极致体验的客户服务体系,为客户提供“时效确定、服务稳定”的高性价比经济型快递服务。
3、顺丰同城:
顺丰同城是中国规模较大的独立第三方即时配送服务平台。通过构建智能物流系统和弹性运力底盘,顺丰同城面向餐食茶饮、蔬果生鲜、商超便利、蛋糕鲜花、医药用品、3C数码、服装汽配等全场景的商家提供全链路即时配送解决方案。
基于第三方定位优势,顺丰同城灵活履行多样化来源订单,全面覆盖新消费时代的四大主要场景:本地餐饮、同城零售、近场电商和近场服务,构建新消费生态的基础设施,致力于成为“新消费配送第一品牌”。
顺丰公司的科技实力:
顺丰一向重视并积极投入建设各项智慧物流设施,涵盖大数据及区块链、AI智能决策、智慧物流地图、自动分拣设备、智能硬件、物流无人机、数字化仓储、智慧包装、信息安全等多个方面。截至2018年底,顺丰已获得及申报中的专利共有1645项,软件著作权649个。
顺丰在国内快递行业专利申请量排名第一,专利覆盖无人机、智能分拣、大数据运用、智慧物流网络建设、自动驾驶、包装保鲜技术等物流核心、突破性领域,技术的应用和突破强力推动了对应物流环节中的运营优势。
以上内容参考: 百度百科-顺丰速运
以上内容参考: 百度百科-丰网速运
以上内容参考: 百度百科-顺丰同城
1、产地直采模式
产地直采模式是顺丰优选2013年启动的全新的生鲜电商供应链模式。以荔枝的产地直采模式来说,实现的是:从枝头到舌头的闭环供应链模式。
产地直采的闭环供应链模式有着如下特征:
1)预售模式:顾客下单后才开始采摘,完全按需采摘,完全实现零库存售*,同时实现健康的资金流。
2)快速物流:在24小时内通过顺丰航空极快物流直达消费者手中,这是国内其他任何生鲜电商不能够实现的。
3)温度控制上:“全程冷链”但“非冷藏”,对产品实现有效的保障,同时避免因冷藏造成的对新鲜度的影响。
4)采购优势:顺丰依托在全网布局,顺丰速运各地的员工,可帮助顺丰优选深入原产地进行选品,据说为了抢到今年各荔枝品种的“头茬儿”,顺丰优选的采购人员春节刚过就开始深入荔枝原产地做调研、选品、与供应商接洽,地方*、顺丰速运员工也会帮忙做推荐和协助。
5)O2O的营销模式:除了打造“快时尚”的生鲜供应链服务体系意外,顺丰优选是最早推动O2O营销的生鲜电商,在2013年、2014年荔枝大战中,就提前空运荔枝到北京,在人口密集的地铁口赠送。吃货玩的就是口碑,顺丰的.线上线下协同的营销方式让同行刮目相看。
2、传统B2C模式切入
顺丰优选刚起步时是王卫布局的独立的B2C平台,不仅仅是电商是独立的,就连物流也是独立的,没纳入顺丰快递的体系。
1)产品定位:顺丰优选的起步就定位中高端市场。
2)品类方面:起初阶段覆盖全了食品9大品类,但SKU仅7000。
3)物流方面:启动的前半年配送覆盖区域仅限北京。
3、特色农产品馆模式:
特色农业馆模式是顺丰优选在2013年12月启动的新模式,将顺丰优选、顺丰速运、地方*“三位一体”的整合,是新型地方特产电商化运营模式。
1)采购环节:与地方*合作(地方特色馆),由地方*进行品牌背书,*负责推荐当地安全优质的食品供应商并提供政策支持,通过产地直供模式,取消中间环节。
2)运营整合:顺丰速运的地方工作人员帮助进行商品甄选和供应商审核,并通过顺丰的快速物流进行商品配送。
3)营销方面:顺丰优选提供商品*和推广平台。
4)农村战略:2014年4月,顺丰速运已经启动了农村战略,全面布局农村乡镇快递市场,这对特殊农产品馆来说,彻底打通了前段的供应链接口。据悉,目前已上线湖南、金华、厦门、新疆、宁波、云南、大连、北京、安徽、吉林地方特色馆,顺丰优选成为继淘宝之后第二家上线地方特色馆的电商平台。
4、高端家庭蔬菜宅配卡定制预售模式:
顺丰优选低调的推出一种有机蔬菜宅配卡模式,主要针对顺丰优选的家庭高端定制服务。
1)基地整合:顺丰优选已联合北菜园、草鲜禾堂、维真、汇源四大有机蔬菜基地。
2)定制预售:向北京、天津两地用户推出有机蔬菜宅配卡,长期以及定期将有机蔬菜配送到户。
3)运营模式:用户可根据家庭人口数选择不同的蔬菜包装。有机蔬菜宅配为每周1-2次,商品种类可在一定范围内任意搭配,对于菜品和配送时间,用户可随时致电客服进行调整。
1、快捷的时效服务
自有专机和400余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运输网络,保障您的快递在各环节最快发运,在正常情况下可实现快件“今天收明天到”
2、安全的运输服务
自营的运输网络:提供标准、高质、安全的服务。
先进的信息监控系统:HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程,保证快件准时、安全送达。
严格的质量管控体系:设立四大类98项质量管理标准,严格管控。
3、高效的便捷服务
先进的呼叫中心:采用CTI综合信息服务系统,客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能;
方便快捷的网上自助服务:客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务;
灵活的支付结算方式:寄方支付、到方支付、第三方支付,现金结算、月度结算、转账结算、支票结算
4、365全天候服务
一年365天不分节假日,顺丰都将一如既往的提供服务。
5、多项特色增值服务
顺丰提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。
6、新增夜晚收件服务
为满足客户需求,延长收取快件时间,自2009年7月1日起,顺丰在北京市、天津市以及山东省、江浙沪、广东省以及安徽省部分服务地区推出夜晚收件服务。
7、顺丰推出“四日件” 经济产品
“四日件”顾名思义就是4日左右能够到达的快递物品,其在时效上与顺丰航空产品有1-2天的差别。 据了解,“四日件”服务是顺丰速运航空件互补的陆运类产品,包括化妆品、光碟、酒水等以往无法通过航空运输、寄递的物品,以后都可采取“四日件”寄送。该项服务的寄递价格相比航空件大幅降低,首重由22元降低至18元,续重价格则从14元/公斤大幅降低至7元/公斤。
“四日件”主要通过陆路运输,服务对象则针对淘宝等电商平台*家,目前已经开通562条陆运线路流向。 中国大陆地区29个省市(除新疆、西藏地区)均有开通。此外,该陆运产品将延续顺丰“收一派二”的服务标准,即上门服务时效为收件1小时,派件2小时,选用该产品的用户也将享受顺丰航空件所包含的增值配套服务。
顺丰将 经营理念 定位于“成就客户,推动经济,发展民族速递业”,帮助客户更快、更好地对市场做出反应:推出新的产品和调整策略,缩短贸易周期,降低 经营成本 ,促进客户竞争力的提高。同时,顺丰不仅为国家发展贡献了税收,也解决了社会的就业压力,为 国民经济 的持续健康发展做出了应有的积极贡献。
顺丰标志以红黑主主色调.其中,红 色充满*,展现顺丰人创新进取,充满活力的风貌;黑色内敛冷静,蕴含顺丰人稳健务实的自带风格.
红黑二色的结合产生极强的视觉 冲击力 ,充分表达出积极,创新,务实,活力的品牌属性.
"S"是Service“,”F"是FIRST”是顺丰 核心价值观 的英文简写,分别取诚信(faith), 正直(integrity),责任(responsibility), 服务(service), 团队(team)的首个字母组合而成。
扩展资料:
发展历程
1993-1997年:创业初期,聚焦 珠三角城市群 ,构建业务网络 。
1997-2002年:依托华南,全面布局全国,物流网络初见规模 。
2002-2007年:成立总部,并规范网络,提升管理能力和服务品质。
2008-2012年:建立自有航空公司,逐步开拓国际市场。
2019年7月1日,根据天眼查的信息,深圳顺丰泰森控股(集团)有限公司成立 全资子公司 ——黄冈市秀丰教育投资有限公司 。
扩展资料: 百度百科-顺丰速运
完全没有区别,只是不同的说法。
顺丰速运 是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业,为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。1993年,顺丰诞生于广东顺德。自成立以来,顺丰始终专注于 服务质量 的提升,持续加强基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备以提升作业自动化水平,在国内外建立了庞大的信息采集,市场开发,物流配送,快件收派等速运业务机构及服务网络。
扩展资料:
顺丰的其他服务:
1、送货上楼:提供大件货品送货上门服务,真正实现足不出户,大件入户的品质服务,提升*家服务品质,解决*家的收货顾虑。
2、包装方案:为更好的保障快件安全,提供更专业、环保、便捷和高效的包装服务。
3、保价运输:大件运输,保价无忧,为货物保价护航,解决后顾之忧。
4、代收货款:为寄件客户提供快捷的货物(商品)专递,同时向收件户收取货款并按约定时间转交至寄件客户的服务。
5、特殊入仓:若地址为码头、机场、物流公司/中心/仓库、保税区、海关监管区、会议及展览中心等,提供排队等候、预约入仓、按指定流程派件、轮候验收垫付费用等额外服务,节约时间、减少沟通的成本。
6、货物保管:因特殊原因暂时无法提取货物时,提供货物保管服务,解决不时之需。
顺丰公司的核心竞争力主要在于以下几点:
1、卓越的服务质量:顺丰秉承为客户创造价值的理念,致力于提供高效、可靠、安全的服务。公司倡导零差错、零延误的服务标准,为客户提供优质的快递服务,使其在行业内拥有很高的口碑和信任度哦。
2、先进的管理体系:顺丰运用先进的信息技术和管理手段,建立了高效的信息管理、车辆调度、货物追踪及运输管理系统,通过数字化和智能化的方式提升管理效率和服务质量。
3、健全的网络布局:顺丰拥有覆盖全国的快递网络,通过自有航线、自有运输车辆、自有分拣中心等全方位的资源投入,实现快递产品的全面覆盖,提供可靠的物流服务支持。
4、创新的战略布局:顺丰不断推出新的物流服务,如同城派送、国际快递等,拓展服务范围和市场份额,进一步巩固了在快递行业的领先地位。综上所述,顺丰公司以卓越的服务质量、先进的管理体系、健全的网络布局和创新的战略布局为核心竞争力,在快递行业始终保持着领先的地位。
顺丰的企业文化及理念
企业文化,或称**文化,是一个**由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,以下是小编为大家整理的顺丰的企业文化及理念,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
顺丰将经营理念定位于“成就客户,推动经济,发展民族速递业”,帮助客户更快、更好地对市场做出反应: 推出新的产品和调整策略,缩短贸易周期,降低经营成本,促进客户竞争力的提高。同时,顺丰不仅为国家发展贡献了税收,也解决了社会的就业压力,为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。
顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速运网络,特别是2002年集团总部成立以来,更致力于加强公司的基础建设: **全国各个网点的经营理念,大力推行工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量,提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供更优质的服务不遗余力地塑造“顺丰”这一民族速运品牌
一、积极 迅速扩展和进步的业务
成立初期提供顺德与**之间的即日速递业务。随着公司的业务不断发展并迈向国际,顺丰速运现成为*速递行业民族品牌的佼佼者之一。其积极、有序地发展陆上及航空速递网络,并专注于人才队伍的建设,是企业中长期发展规划的首要任务
二、创新 持续创新和完善的服务
积极探索客户需求,为客户提供快速安全的流通渠道;不断推出新的服务项目,帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应,缩短客户的贸易周期,降低经营成本,提高客户的市场竞争力。除了在公司内部培养一批****以外,更不断从其它行业吸收专业人员以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。
三、活力 营造迅捷和亲切的体验
以客户需求为核心,建设快速反应的服务团队,谨守服务承诺。提供灵活组合的服务计划,更为客户设计多种免费增值服务及创新体验,全天候不间断提供 亲切和即时的领先服务.
积极面貌 发展进步
创新理念 自我提高
回报社会 勇于承担
诚信敬业 协作共赢
活力团队 迎接挑战
务实心态 步前进
成就客户 推动经济
值得信赖 受人尊重
[拓展] 顺丰速递企业文化理念
价值观是企业的灵魂和精神所在,是构建企业竞争优势、稳健发展的支柱,它支撑企业赢得客户和未来。
价值观是顺丰文化的核心,它不仅是员工的共同信念,也是全体顺丰人的承诺与实践.顺丰力求塑造“知行合一”的价值观,让价值观的内涵通过员工的所想、所行体现出来,形成股精神的力量,深深熔铸在企业的凝聚力、竞争力、生命力之中。
在价值观的昭示下,我们希望让正确的处事态度渗透到公司每一位员工的心中,凝聚我们前进的合力,也希望通过员工的一言一行将企业价值观传递给客户,让客户感知顺丰内外一致的品牌形象,让顺丰在服务中改善、完美自己。
顺丰的愿景
成为最值得信赖和尊敬的速运公司
我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任我们致力于成为速运行业持续领先的公司
我们致力于承担更多的社会责任
顺丰的核心价值观
首先是一个诚信、正直的人
永远尊重人,信赖团队的力量
客户对我们来说是最重要的,奉献最好的服务
做事认真,勇于承担责任
核心竞争力 顺主速度
速度是快递市场竞争的决定性因素。想要分到更多的市场份额,快递企业必须把速度放在第一位。据了解,无论是同城快递还是成绩快递,民营快递企业都比EMS快约50%,而顺丰则依然比其他民营快递快约20%。与此同时,顺丰在2010年创建了属于自己的航空公司,有着自己的专运货机,这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看,都是富有相当的主动的,显而易见,是速度造就了顺主的成功。
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