万科品牌营销 万科物业人性化管理体现在哪些方面

优秀啦小编带来了万科品牌营销 万科物业人性化管理体现在哪些方面，希望能对大家有所帮助，一起来看看吧！

在万科干了三天辞职

在万科干了三天辞职
试用期内，提前三天通知用人单位，可以解除劳动合同。如果员工和用人单位签了试用期合同，在试用期内想要离职的话，必须提前三天向用人单位提出申请。如果在三天之内没有向用人单位提出申请的话，那么用人单位所受的损失将由劳动者来进行赔偿。
法律分析
签合同后，在试用期的，那么兆宽可以提前3天申请辞职，办理工作交接后，第三天即可离开公司。公司不批准的，那么及时反映到劳动局、劳动争议仲裁委员会处理。在试用期内只需提前3日通知公司即可离职，不需承担任何法律责任，这是劳动合同法赋予劳动者特殊的劳动权利。用人单位可解除劳动合同的条件是必须举证证明劳动者在试用期间不符合录用条件。用人单位在试用期解除劳动合同的，应当向劳动者说明理由。在这种情况下，用人单位解除劳动合同无须支付经济补偿金。如果用人单位没有证据证明劳动者在试用期间不符合录用条件的话，就不能解除劳动合同。在签订劳动合同时，企业若没有向求职者明确公示求职者所在岗位存在着哪些情况或条件符合解除合约的未录用条件，那么企业则不能以不符合条件为由随意解除合同。若企业违反相关规定，求职者可携相关有效的证据至有关部门进行申诉，并获得补偿金。正式员工若想离职因提前30天书面通知用人单位，方可解除劳动合同，而试用期内的员工只需提前三日通知用人单位，就可以解除劳动合同了。
法律依据
《中华人民共和国劳动合同法》第三十七条劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。
万科离职后还能进入吗
如果你已经进入了用人单位，但是又已经离职了，还没有满半年，那么第2次你是可以重新应聘的，如果应聘上了并不影响你第2次入职，只是你入职的还是按照新员工的标准来执行。
万科物业离职率
因为万科对员工要求非常严格。
物业管理本身就是一个服务型行业，对从业人员的素质要求非常高。业主的投诉或评价直接影响到他们的绩效考核和其他薪酬问题。万科物业作为国内服务较高的较大物业之一，肯定公司对员工要求非常严格，原因如下。
1、自身问题，物业高服务费自然要求高服务，但自身管理缺陷导致的员工流失率高。
2、员工问题，工作压力大得不到相应的薪酬回报，导致员工流失。
3、工资问题本身就低。
建业裁员最新消息
建业集团被曝开启大幅裁员
建业集团被曝开启大幅裁员，2月6日，建业集团宣布从五级管理调整为三级管理，取消业务集团和大区两级，五个总部合成为一个，人员将迎来大整合。建业集团被曝开启大幅裁员。
建业集团被曝开启大幅裁员1
在刚刚过去的2021年，除了调控压力，郑州楼市还受到“7·20”特大暴雨和几轮突发疫情的影响。裁员、降薪、拖薪等成为常态，一位郑州房企策划人去年9月在某社交平台发文称：“心生惶恐，时常感觉危机要来了。”
新的一年到来，行情并未转好，“带头大哥”建业集团开启了大幅度组织优化，由五级管理调整为三级管理，取消业务集团和大区两级。建业集团表示，在过去几年的转型过程中，成立了一批不同层级和类型的专业公司，接下来本着“做少、做小、做好”的指导思想，结合各专业公司实际及未来发展需要，将对所有专业公司进行梳理与调整。
调整架构意味着业务聚焦和人员精简，对企业而言也许不是坏事，但缩骨瘦身势必带来人员裁并，一*人可能将失去“饭碗”。
建业“瘦身”，总部优化比例达61.2%
根据建业集团内部公告，公司将取消业务集团和大区两级，即从目前的“集团-业务集团-大区-城市公司-项目”的五级管理，调整为“集团-城市公司/专业公司-项目公司”的三级管理。
相应的，原有的业务集团总部撤销，岁举建业控股、地产集团总部、中原建业集团总部、新生活集团总部及筑友集团总部合并为新的集团总部。撤销大区层级，设立新的城市公司和专业公司，由集团直接管理，调整后的城市公司对项目公司实施直接管理。
同时，总部部门精简合并，设置产品研建中心、投资发展中心、资金财务中心等九个业务中心，九大中心下设32个部门、26个组。值得注意的是，九个业务中心编制为408-412人，较现在岗的1063人优化了超650个，优化比例达61.2%。
据建业集团内部公告，除协同指挥中心外，其他各中心均已完成架构和编乎猜碧制方案拟定。不过，一位不愿具名的知情人士对时代财经称，目前尚不知道具体的优化名单。“业务集团估计对去留人员名单还有所犹豫。希望尽快调整完毕，让大家都安心。”
另一位知情人士则对时代财经称，建业集团目前暂停了裁员动作。“公告是内部的人事公告，被泄露了，要先查公司机密泄露再做调整。”
而刚入职建业新生活两个月的王鑫对时代财经称，2月9日已收到被裁员通知。
一位地产资深猎头对建业集团此次架构调整持肯定态度，其认为，对于建业集团这样一个区域型房企来说，5级架构过于臃肿、低效，优化到三级比较合理。“不管是与保利、中海等头部房企对比，还是与滨江这样的区域房企对比，建业的架构和人员都明显过多，调整是迟早的事情，并不意外。”
克而瑞发布的《2020中国房企人力资本价值TOP100》显示，央企保利发展、中海地产高居榜单第一、第二名，杭州区域房企滨江集团位居第三，人效均高过5000万/人，建业地产则排名第41。
河南房企“历劫”地产人南下找工作
不可否认，这是建业集团在行业下行期的一场“自救”。
建业集团成立于1992年，目前拥有建业地产、筑友智造科技、建业新生活、中原建业等四家上市公司，业务涵盖地产、智造、物业、科技、文旅、商业、酒店、农业、旅游、足球、金融等多个领域。
不过，自从2002年确立“省域化战略”，开启省、市、县、镇、村“五级市场联动”后，建业地产对河南市场依赖颇深。其2020年年报显示，河南的*贡献占公司*的99%。其中，郑州合同*额为人民币153.0亿元，占总*额的22%。
对单一市场的依赖暗藏风险。2021年7月20日，郑州遭遇罕见特大暴雨，这给建业地产的文旅业态带来严重冲击，投资60亿打造的`“只有河南”戏剧文旅城，刚运营了45天就因水灾和疫情停业45天；而建业集团在郑州樱桃沟的一座足球文旅小镇，受灾后几无修复可能，只能重建。
2021年9月，一封建业集团向*“求救”的文件在网上流传。相关文件截图显示，受汛情和疫情影响，建业多个地产项目处于停工或半停工状态，但需支付巨额运营成本，相关经营性损失将达到3亿元。同时，其自7月20日以来，*出现下滑，*及回款较原计划减少近30亿元；多处工地停工，累计各种经济损失逾50亿元。
此后，建业地产的物业*持续受到影响。建业地产月度*数据显示，2021年7-12月，除8月*额同比持平外，其余5个月的*额、*面积均同比下降。其中，7月份*额同比减少30.5%，10月合约*更是同比大降70.71%。
不过，这不是建业地产一家的困局。中指研究院相关报告显示，受政策调控、洪水冲击、疫情反扑等影响，2021年郑州房地产市场负重前行，整体行情不佳，全年先扬后抑，即上半年市场平稳运行，首次土拍火爆收场，年中受洪水冲击，叠加疫情反扑，下半年市场下行明显，土地暗淡成交，楼市去化不佳，市场缓慢修复。
困局之下，河南房企纷纷“开源节流”。上述房企策划人士称，8月份因疫情居家办公，工资打6折，到手四千元，还拖延了好几天才发，行业内降薪、拖欠工资更是常态。
2021年底，几家河南郑州的房企以超长春节假期的形式节省开支乃至变相裁员，如碧源控股假期为2022年1月1日至2022年4月30日，瀚宇集团假期时间为2022年1月10日至2022年4月10日，复工时间另行通知。
一位在职的河南地产从业人士对时代财经称：“这种放长假的估计会有员工自动离职，只发基本工资太残酷了。我认识的同行，有的南下深圳找工作，还有不少都转行了，创业、开小店，或者做新媒体去了。我虽然暂时没有失业风险，但行业、区域不好，干着也挺没劲的。”
对于2022年郑州楼市态势，中指研究院郑州公司总经理梁波涛对时代财经分析称，从*端看，目前郑州楼市下行趋势还未彻底转变，市场置业信心处于底部修复期，短期市场修复仍需时日，刚需产品仍为市场的主力产品，成交主力区域预计将以主城区为主，近远郊县市场则处于恢复期。
“从土地端看，预计2022年将加大城改项目的推进力度，保障城改项目的顺利落地，公开市场的土地数量或将持续增加，以提振房企的拿地信心。从政策端看，房地产调控政策微调预期明显，保障合理购房需求正常释放，促进房地产市场平稳运行，仍是郑州市房地产调控的主要方向。”梁波涛续指。
建业集团被曝开启大幅裁员2
2月11日，针对此前网传建业集团裁员60%，建业集团公开回应称不符合事实。
“客观情况是，建业集团是涵盖建业地产集团、中原建业集团、建业新生活集团、筑友集团及其他专业公司大型综合集团公司。近期，网传疑似集团各中心架构及编制上报情况的方案仅为上述五大集团总部的架构调整，并不涉及整个建业集团，且方案内容也非最终结果，最终结果还在谨慎制定当中。同时，本着留住人才、对社会负责、对员工负责的原则，涉及人员未来也以内部分流为主。”知情人士称。
2月6日，建业集团宣布从五级管理调整为三级管理，取消业务集团和大区两级，从现行的“集团-业务集团-大区-城市公司-项目”五级管理，调整为“集团-城市公司/专业公司-项目公司”三级管理。原有的业务集团总部撤销，建业控股、地产集团总部、中原建业集团总部、新生活集团总部及筑友集团总部合并为新的集团总部，五个总部合成为一个，人员将迎来大整合。
对于架构调整，建业表示，是在当前形势下践行“向管理要红利”的外在形式展现。从之前的“五级管理”到现在的“三级管理”，从管理层级上进行了减少；整合各业务集团总部中心合并为九个业务中心，精简了总部机构；成立城市公司；重新梳理调整专业公司。调整后不但在效率上得到最大化的提升，人均能效也将得到加强。
据了解，为调动员工积极性、增强员工的责任意识，建业将面向全体员工评选“建业集团功勋员工”，并出台了“企业合伙人”制度，以适应目前的行业管理红利时代，激励团队突破增长，实现员工的共创、共担、共享。
“针对此次架构调整，不仅对部分管理岗位进行以“公开、公正、公平”原则的公开遴选，同时配套了一系列人性化的措施，包括设立“创新创业孵化基金”等，不搞“一刀切”，进行温暖的机构优化，缓解人员压力。”知情人士称。
建业集团被曝开启大幅裁员3
去年以来，多家房企“动刀”精简组织架构，试图从经营端压缩成本，聚焦主业，节约开支，这一次的主角是河南“一哥”建业集团。
取消大区公司
2月7日晚间，建业集团内部下发公告表示将进行新一轮的组织架构调整，公司从原先的“集团-业务集团-大区-城市公司-项目”五级管理变为“集团-城市公司/专业公司-项目公司”三级管理。
这次的架构调整距离上一回不过一年有余。2021年1月，建业集团被曝已在河南省内成立东部、西部、南部、北部及中部五个大区，并设立五个大区总裁分管相关业务。
彼时，有知情人士称，建业集团的调整是为进一步收缩变革置业板块，把管理权回收至各个大区，弱化城市公司。而如今在新一轮的架构调整中，大区层级及业务集团被直接取消，管理权进一步聚焦至集团总部。
此前，为更好地实现多元化发展，建业集团设有建业控股、地产集团、中原建业集团、新生活集团及筑友集团五个业务总部。为提高效率，压缩成本，这五个总部将合并为一个集团总部。
合并后的新集团总部设置九个业务中心，即协同指挥中心、投资发展中心、产品研建中心、客户服务与营销中心、资金财务中心、资产与资本市场中心、品牌文化中心、综合管理中心、审计监察中心。
另外，取消大区层级后，建业集团将设立新的城市公司和专业公司，由集团直接管理，而调整后的城市公司则对项目公司实施直接管理。
大幅度的架构调整往往伴随着人员优化。一张近期在网上流传的截图显示，建业集团此番计划优化的编制数量为651个，优化比例达到61.2%。
对于这一情况，一位接近建业集团的人士向《国际金融报》记者表示，“并非最终确定版本”。
其称，建业集团在年前确实制定了一版人员优化方案，但年后管理层对方案又进行了调整，所以具体的落实及实施方面目前还有待公布，“现在都不清楚到底会怎样执行”。
不过，有内部人士猜测称，人员优化最终的执行情况可能不会有太大出入，只是此次优化主要针对的是集团总部层面，与下属的城市公司、项目公司无关。
因何“动刀”
调整组织架构无外乎是为应对行业的下行趋势。2021年以来，房地产市场动荡不断，融资收紧、利润空间进一步被压缩，以往粗放的经营模式开始向精细化转变。
同策咨询研究部数据显示，据不完全统计，仅在2021年12月，就有碧桂园、保利发展、旭辉集团、世茂发展、新城控股等大型房企对企业组织架构进行调整。
2022年1月，为收缩“战线”聚焦主业，中梁对控股集团总部相关职能与地产集团总部进行整合；同月，万达地产亦被爆出调整区域公司，将原来的东、西、南、北四大区域整合为南区和北区两大区域；建发房产也将原有的五大区域合并为三个集群
有知情人士向《国际金融报》记者坦言，建业的组织架构调整其实也考虑了一段时间，之所以选择在春节后公布或是为了照顾员工的情绪。
除行业大势所趋外，河南省去年下半年的“涝疫结合”亦是推动建业向组织架构“动刀”的重要因素。
2021年7月，河南遭遇了历史罕见的特大暴雨，多地受灾，叠加疫情反复等因素，该省楼市*数据大幅下滑。2021年，河南省商品住宅供应量约4522.7万平方米，同比下降约17.7%，成交量约4301.3万平方米，同比下降约12.9%。
克而瑞数据显示，2021年河南省全口径*榜单TOP40房企的*金额及*面积较2020年分别下降约15%、16%，整体*规模大幅度降低。
受水灾、疫情波及，建业旗下多个项目和业态受到影响。彼时，该公司曾向河南省*求援，称灾情对公司造成的直接经济损失5.5亿元，若将*和回款等间接损失算上，总损失达到50亿元。
去年，建业共实现合同*额601.05亿元，同比减少12%；对应合同*面积816.6万平方米，同比减少8.2%；*均价亦同比下滑4.2%至7360元。
除建业外，多家河南本土房企或布局河南的外来开发商亦遭受了较大冲击。
2022年春节前，包括新合鑫集团、碧源集团、瀚宇集团、郑州华南城等多家企业下发放假通知，假期时长3至4个月不等，且这期间的员工薪资多以郑州市最低保障工资发放，即每个月2000元。
进万科需要什么学历
想要进入万科、龙湖、绿城之类的房地产公司并不难。准备好你的简历，到招聘的网站上投递简历即可。比如，boss直聘，智联招聘，当地的人才网之类的，都可以去找到相关的岗位，并投递你的简历。
简历投递之后，你就会收到面试的邀请。注意，如果你应聘的是房地产*的岗位，那你有聘销90%的几率会收到面试邀请的。
因为，这几个房地产公司的门槛都不算很高。从招聘平台的招聘信息看出来，这几个房地产公司要求的*的学历为大专，可见他们对*的要求并不高。所以，如果你应聘的是*岗位，是有很大的概率进入这几个房地产公司的。
接到面试邀请之后，也要做好准备。虽然这几个公司对*的要求不高，但是他们会更加倾向于口齿清晰，善于表达，性格外向的人才。因此，在面试之前，一定要给自己做好心理建设，多练习几遍，不怯场，大胆自信一些，就没有问题了。

万科的企业文化

2007年，万科集团更换LOGO标识。标识语“建筑无限生活”更改为“让建筑赞美生命”。新标识由四个V组成。其寓意如下：
1、四个“V”旋转围合而成中国传统民宅中常见的窗花纹样，体现了万科专注于中国住宅产业的业务战略。
2、四个“V”朝向不同角度，寓意万科理解生而不同的人期盼无限可能的生活空间，积极响应客户的各种需要，创造性的为人们提供各种差异化的理想居住空间。
3、四个“V”形状规整有序，象征万科推进更加工业化的全新建筑模式，从而提高住宅质量水准，减少环境污染和材料浪费。
4、四个“V”相互呼应循环往复，代表万科积极承担社会责任，坚持可持续发展经营理念。
5、四个“V” 鲜艳活泼，寓意万科员工生趣盎然、健康丰盛、充满自信的性格特征。 建筑为了生命
住宅建筑为了生命而存在，又为了生命而发展。只有在适宜于个人的生活空间中，人们才能更多地感受生命的价值。而人类生命的升华又在呼唤着更安全、更方便、更舒适、更优美、更自然的居住空间。我们所有的努力都是为了满足各种人群多样化的居住需要，为人类生命所必需的生活空间提供无限新的可能。
建筑延拓生命
住宅的建筑和使用过程充满了人与环境的对话。优秀的建筑不仅倾听人类生命的呼唤，而且也努力响应自然生命的需要，保持与自然的和谐。在自然生态环境变得异常脆弱的今天，万科一直在探索如何让未来住宅的建造和使用都成为自然生命环境的有机组成部分。
正在进行的一些试验将有希望大幅度减少建筑过程的资源消耗，也将帮助人们在住房使用中更多地以与自然和谐的方式使用各种资源。
建筑充满生命
住宅建筑本身可以因扎根于历史、尊重自然、或因其独特创意而让自身充溢着生命。我们看到，很久以前我们前辈留下的住宅到今天还在为我们提供着关于采光、通风、人居交流的设计灵感；在城市化进程中，人们也越来越重视保留更多“都市的记忆”，以便能够更好地领悟历史的沉积，让新的住宅建筑更多地获得与特定土地紧密关联的人文记忆的滋养。 因此万科人越来越以培育生命的心态满怀敬畏地精心建造每一栋住宅。
建筑有爱
当价格成为打动消费者的利器，建筑更应有爱
生活有爱
当忙碌的工作占据了大半时间，生活更应有爱
服务有爱
当客户是上帝响彻人们耳边时，服务更应有爱 万科品牌在世界品牌价值实验室（World Brand Value Lab）编制的2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第19位，品牌价值已达635.65亿元。
1988年万科才开始涉足房地产业。在这前面的四年，可以看成是企业资本积累的阶段。而真正影响到万科以后的发展的，正是初涉足房地产业时确立的以服务为突破点，借鉴SONY的客户服务理念，在全国首创“物业管蚂察理”概念，并形成了一套超前的物业管理模式。从这个理念可以看出，王石带领的万科已经开始构建企业的价值观。这对一个企业而言是非常关键的。
企业价值观经过有效的内部传播，获得员工的认同并为之奋斗，是一个团队走向成功的基础。这种初始的企业价值观确立，直接影响到万科未来发展整个过程中的品牌形成和发展。
从首创“物业 管理”模式而响彻全国到全国第一个业主委员会的成立，从万客会的成立到2010年来“建筑无限生活”品牌理念的提出，万科的企业价值理念得到切实地行为化。这得益于企业有效的内部传播。
王石本人的价值理念和做事风格在企业价值观的内部传播上起到了关键的作用。万科的工作牌后面有个小卡片，上面印着万科的核心价值观。那就是：第一，客户是我们永远的伙伴；第二，人才是万科的资本；第三，阳光照亮的体制；第四是持续增长。在成立万科之初，创始人王石就按照这个思路要求企业。到今天，这些观点已经深入人心。万科的成功，得益于企业核心价值观有效的内部传播。
企业的核心价值观深入员工的内心，并引发他们相应的行动，经过发展，就形成了具有强大力量的企业文化。走在万科的园区内，哪怕是遇见最普通的清洁工，都会看到他们微笑的面容和问候；而且，更令人惊喜的是，哪怕是园区的清洁工人，他们什么问题都能回答，从户型面积、价格到布局，甚至到装修材料知袜，再到整个园区的情况，无一不是回答得井井有条。
万科楼盘的园区，经常会写着类似句子的牌子挂着：“本地面闷猛茄所用材料由万科特别*，您可能会有不适应的地方，敬请留意。”等等。而在万科给客户的资料里，也可能经常看到这样的话：“对不起，我们要坦率地告诉你，在万科城市高尔夫花园，可能有这样那样的客观不利因素，请你要特别地注意，仔细地考量。”
这种软力量使得万科如鹤立鸡群般在房地产行业中占到了房地产企业难以企及的高度。万达和顺驰都曾扬言在数年内超越万科，但结果都成了空言，主要就是因为文化的积累、品牌的构建并非短短的时间可以建立起来的。
企业价值观的确立和有效传播非常重要，这是值得企业家深思的问题，尤其是房地产业的创业者。因为蝴蝶效应的作用，混乱、不清晰的企业战略无论对企业的长期发展还是品牌构建，都会产生极为强烈的负面影响。房地产企业要超越万科，需要先了解万科的成功秘诀。
外向塑造个性清晰、内涵深厚的万科品牌
品牌的塑造需要外部传播，使品牌的核心价值和品牌个性深入到目标市场的思维中去，从而形成特定的音响、标志。广告、公关等手段使企业外部传播、塑造品牌形象的一般途径。和企业内部传播类似，最关键的还是要具备明晰的品牌和新价值及品牌个性。品牌总是具有人格化的内涵，品牌的核心价值就像人的信仰，而品牌个性则是人的性格。
万科的品牌核心价值无疑是和企业的核心价值观相互对应的，这得益于领导人王石展现出来的高尚人格。王石不仅以其个人价值观念构建起万科的企业核心价值观念，同时也通过个人的不懈努力为万科的外部传播和品牌塑造进行强大的推动。可以说，万科的品牌和王石的个人价值观之间有非常多的共通之处。万科的品牌塑造过程和王石对万科价值体系的确立有着强烈的依赖性。
1991年万科开发第一个住宅项目天景花园，提出了“优质服务”的口号。随后，第一任物业管理处经理陈之平走在小区里怀揣抹布，随时清洁小区；时任万科地产总经理的姚牧民喝游泳池水，体现小区客户服务水平的故事被广为传播，万科首创物业管理的服务模式拉开了房地产优质服务的*点，掀起物业管理浪潮，为众多房地产开发商所效仿。王石从索尼的经验中引进和变通得来的“物业管理”模式和“优质服务”口号的运用和推广，因为首创而迅速形成强烈的影响力，万科的物业管理模式京、深圳三地的房地产开发商品牌状况进行了调研。
调研结果显示万科住户认同万科文化和软件部分，忽略了硬件部分和质量的优势；非万科住户对万科的功能性认知胜于情感性认知，未能充分感受万科创造的小区文化。万科的品牌塑造的不足之处为：品牌定位不够清晰明确，个性不够鲜明，和消费者之间的亲和力不够；而消费者对万科品牌的理解，仍停留在表面的产品、服务等功能层面。此后，万科与精信广告有限公司签订品牌合作协议，正式启动品牌整合。
把万科品牌的利益点集中在“展现自我的理想生活”，以“以您的生活为本”为品牌核心，提出“建筑无限生活”这一品牌口号。概括出万科品牌的个性：有创见的、有文化内涵的、关怀体贴的。建立品牌识别系统（VI）、品牌管理体系、传播策略及计划后，万科踏入整合营销传播阶段。万科的对外传播更为系统化，效果也更为显著。
欲穷千里目，更上一层楼。使万科品牌真正成为行业领导品牌的，是王石的多次对外的隐性传播。1998年，王石因为疾病之扰，制定了自己的登山计划，此后一发不可收，王石用文化的双脚走中国成为媒体关注的焦点。走过不为他人所理解的阶段，王石开创了一种逐渐广为金领阶层推崇的健康而富有品位的生活方式，无形中丰富了万科的品牌内涵并将万科品牌推向了新的高度。
2001年6月，王石成了摩托罗拉A6288*的形象代言人，媒体竞相报道，人人都惊愕不已。新近，王石为中国移动全球通代言的广告在央视热播，同样令人惊羡。毫无疑问，全球通的广告不仅为中国移动传播产品形象，同样为万科品牌提高了知名度。
诸如广告、个人事件营销等于王石而言应该说是屡屡呈现，王石在公众场合的每一次亮相都不同程度地演变为万科“路演”，媒体在像追星族一般追逐王石时都自觉不自觉、或多或少成了万科的义务宣传员。王石开博展现的也不仅仅是其个人的方方面面，同样将是万科对外传播的一个良好媒介。在统一的核心价值观念之下，万科品牌不断走向深化，从而成为行业的领导品牌。
2001年9月16日，由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院共同组成的“中国房地产TOP10研究组”进行的“2006中国房地产品牌价值研究”成果揭晓，万科、中海地产分别以48.2亿元、48.09亿元的品牌价值，保持中国房地产行业的领导地位。王石甚至在其博客中就此事谈及万科合并中海的意向及其与中海孙文杰交流想法的经过。笔者认为，这多具有新闻价值，不太现实。事实上，万科的规模扩张和并购已经显露出万科核心价值理念没有进行全员传播造成的信任危机浮现。
2001年8月29日，8岁男孩笑笑在万科南京金色家园小区游泳时溺水死亡，原因是物业公司的工作人员在对泳池进行换水时，没有事先进行清场，导致笑笑的一条腿被紧紧吸进了泳池壁上的一个放水洞里。笑笑被救上岸后虽然经过医生3个多小时的奋力抢救，但还是没有挽回笑笑幼小的生命。
无独有偶，世界商业报道消息：2001年8月30日，沈阳万科城遭*举报，经沈阳市安全生产执法监察支队的现场突击检查后发现，其施工现场存在22项安全险患，被责令3天内整改。
尽管王石在事发3天得到消息后，用博客的方式向受害家属表示道歉，但舆论仍然存在诸多争议、业主的质疑势必将对万科新上市楼盘的*产生很大的影响。万科的品牌受到折损，品牌溢价必然下降。
事实上，品牌建立之后，在企业的发展过程中，对品牌的管理难度更大。打江山难，但守江山无疑更具难度。宝洁采用规模强大的品牌管理经理队伍对其旗下各路品牌进行管理，同样都难以达到很好的效果。可见，万科在品牌管理上，需要做的将会更多。
造成信任危机的出现，笔者认为主要原因是，万科在规模扩张和战略合并的情况下，随着人员的增多及人员的流动和补充，企业价值观没能够深入新加入人员的内心，对企业任何员工的企业理念传播和企业文化熏陶的短缺，都有可能带来企业品牌的危机。在这种情况下，万科需要不断深入地执行全员传播，尤其是对新员工进行培训和企业文化的教育。“创造健康丰盛的人生” 的核心价值观需要深入到每一位员工的内心。
星巴克将巨额的广告费用转换成对新开店面的每一位员工的教育和培训上，坚持每一位员工都拥有最专业的知识与服务热忱，正是从品牌管理和品牌提升的角度上所做出的考虑，也取得了很好的效果，值得国内企业借鉴。
万科获建设银行500亿授信额度
万科企业股份有限公司与中国建设银行股份有限公司签署《战略合作协议》，一致同意深化双方业已建立的长期战略合作关系。
根据协议，未来三年，中国建设银行股份有限公司将为万科企业股份有限公司提供授信额度人民币500 亿元。建设银行和万科双方将在房地产开发贷款、银行保证业务、票据承兑和融资债券等多个方面开展广泛合作。
据悉，这是建设银行继2007年给予万科200亿元授信额度后，进一步增加对万科的授信力度，本次战略合作协议的签署将成为双方深化合作的重要里程碑。而500亿授信额度的获取，对于万科增强资金实力、抓住发展机遇无疑也将发挥非常积极的作用。
万科负责人表示，衷心感谢建设银行多年来给予万科的信任和支持，建设银行是万科最珍惜的伙伴之一。而建设银行负责人表示，万科信贷记录一贯优良，万科之所以能获得投资者的信任，得益于其经营实力的支持，以及长期资本市场信用的积累。
经过20多年的持续努力，万科在品牌知名度、资金实力、规模、盈利等方面具备了较强的竞争优势。在资本市场上，万科以稳健的经营、良好的业绩和规范透明的管理赢得了来自众多投资者和资本合作方的青睐。

什么是圈层营销?

圈层营销就是在项目营销过程中，把目标客户当作一个圈层，通过针对他们的一些信息传递、体验互动，进行所谓精准化营销。

作为一个营销术语，“圈层营销”概念在地产行业流行有段时间了，好多高端项目的营销中“圈层营销”已经发挥了不少作用，例如万科·17英里、万科·兰乔圣菲、广州星河湾、北京星河湾以及贵阳山水黔城等。

在操作手法上，最普遍的就是做个品质鉴赏酒会、高尔夫橘谈带球比赛、网球比赛之类活动等。而现在时期圈层的文化生活，是能让业主获得精神归属感与内心荣耀感的活动。

扩展资料：

圈层营销的途径：

1、细分目标市场

根据细分市场正确匹配市场营销策略，可以通过定向分侍芹析消费者的需求、购*行为来了解目标市场的产品和服务需求；

然后根据零售客户的经营类态、经营商圈、经营能力等可确定的商业因素来细分客户群体和构建终端细分市场的识别体系，确定重点服务对象和营销机会，并制定与市场运行情况相匹配的营销策略。

2、推行供应链管理

供应链管理包括人力资源、财务、订单、采购、计划、库存、运输、销圆芦售、服务在内的所有业务活动。

参考资料来源： 百度百科——圈层营销

万科物业人性化管理体现在哪些方面

万科物业关键成功的9个因素
1)服务意识
“尊重客户,让客户满意”的客户服务理念已经深深地植根于万科人的思想当中。万科的每一位新职员在加入万科物业之后,上的第一堂课、接受的第一次培训就是“万科物业客户服务理念”。公司从一开始就会很明确地向员工传达这样一种信息——“尊重顾客,理解顾客,与顾客善意地沟通,将顾客视为万科的朋友”。
在日圆没缺常的工作、培训当中,万科人还要不断地、反复地强化类似的理念——“万科的服务宗旨是全心全意全为你”、“客户是最稀缺的资源,是万科物业存在的全部理由”、“万科人的使命是持续超越客户不断增长的期望”。
2)以ISO9000为基础的规范化管理
作为成熟的品质控制机制,ISO9000质量体系对于指导和促进企业的科学化、规范化管理是非常有效的。因此,在国内的所有物业管理企业中 深圳万科物业是第一家引入并通过ISO9000体系国际认证的;即使是在上海,我们也是首家通过国际第三方认证的物业管理公司;还有,深圳、上海、北京、沈阳、大连等地公司都在2001年相继顺利通过了ISO9000:2000版质量管理体系的转版认证。
在各地公司全面导入IS09001:2000质量体系将所有新项目纳入国际第三方认证范围,将是我们长期的管理策略。ISO9000体系是规范化管理的基础 但不是全部,全员全过程的质量管理和持续改进机制才是我们努力的目标。比如 上海公司在参评并获得 上海质量金奖”的过程中,于规范化管理方面经历了脱胎换骨的变化和提高。
3)专业化建设
着眼于专业化能力的提升,万科物业总部每年都要修订出台一套基础的业务操作标准(万科人称之为VPS标准)来指导各地公司的运作。应该说,虽然是一个内部标准,但VPS标准在具体指标上还略高于“国优”标准。通过在基础服务项目中的全面实施,为各地公司在规范化管理上指明了一个更高更严格的目标。依据该标准,集团每年要举办一次 万科物业之星 的业务检查和评选,这无疑又为各地公司提供了一次难得的学习橘辩、改进提高的机会。
作为品牌塑造的重要手段,企业的专业化水准还体现在企业形象和员工行为的规范性上。因此,万科人努力做了两个方面的工作:BI培训和CI策划。
作为万科物业的员工,在面对客户的时候,只有微笑是远远不够的,还应具备良好的、规范的行为准则。因此,作为深化和推进员工礼仪培训的重要举措,2005年万科人花大力气组织和开展了专项的BI培训。BI是“万科物业员工行为规范”的简称,包括禁行部分、员工通用礼仪和岗位BI标准三部分。集团抽调各地公司的精兵强将集中到深圳总部,接受了为期一周的强化训练。这些“教官”们回到各自公司以后,通过标准演示、情景模拟、游戏竞选、BI标兵评选等多种形式开展培训,从公司老总、经理到基层的保安、保洁,从仪容、仪表、接听*、规范用语、肢体语言的正确应用,几千名万科物业员工都经历了几轮多层次、多角度的培训。同时,每个项目都指定了专门的“为您大使”指导检查员工的贯彻执行BI规范,各地公司也有针对性地组织了专题检查。BI培训并不是一朝一夕就能够结束的事情,因为越简单越察让容易学会的事情也越容易被忽略忘记,因此万科人已经把此项内容纳入各部门常规训练体系,进行反复循环培训。
万科物业在1998年就在集团范围内导入了统一的CI标识系统,所有的管理项目都按要求创建和配置了统的标识小区系统。通过有创意的视觉符号塑造出亲和、人性化的鲜明企业形象,便于社会公众迅速识别。
万科将识别系统分为告示标识、导示标识、设备标识、绿化公益标识、交通警令标识、其它标识等六大类,同时对每类标识的安装位置、材质维护保养方式,检查巡视制度做了明确详细的说明和规定。
此外,万科人在企业专业能力建设方面一个成功的、独特的尝试是“前期介入”模式。前期介入是指在项目规划设计阶段开始,万科人就站在业主的立场上,全程参与项目规划设计、营销策划和工程施工,从而大幅度地减少质量隐患,确保业主入住后享受高素质、更便利的物业服务。对于业主、物业公司、开发商三方,这是一个“三赢”的结局。
在规划设计阶段,万科人根据以前的管理经验,结合工作中业主反映较多的意见和建议,有针对性地向地产项目部、设计部等相关部门提出规划设计的修改变更意见。这些意见包括智能化设备、景观绿化、电气系统、给排水系统、公建配套设施等所有日后与业主生活、物业管理息息相关的内容。
在营销策划阶段,万科物业负责接管地产*案场和*示范区的全面物业管理工作,现场向未来的“万科业主”直观展示万科人的服务水平和管理能力。另外,通过现场的专业人员,向客户宣传物业管理知识、解决他们在物业管理方面的疑惑和咨询,让他们更方便更安心地*房,从而促进了地产公司的*工作。
最后,万科人还会在督促工程施工质量上投入很大的精力。在项目入住前半年左右,向项目派出万科人的细部检查小组,是万科通常的做法。该小组负责对工程的施工质量进行全面、全方位的检查和监理,将发现的问题报施工单位和地产公司,并跟踪督促他们整改。细部检查通常都要持续1—2个月,细部检查结束以后还要进行一轮更严格、更仔细的接管验收。
4)以客户为中心的服务体系
尊重客户,以客户为中心”,对于万科物业而言,不仅是一句口号,更是实实在在的行动。因为在它的背后,有一套完整的客户服务系统在支撑着它的运作。
首先,它意味着万科人与业主之间畅通的信息沟通渠道。在万科物业管理的任何一个小区里,业主都可以通过24小时值班热线*、网络、意见箱,或是直接找客户服务主管表达他的意见和想法:同时万科人也会通过业主访谈“业主顾问团”业务回访等形式主动去了解客户真实的想法。
其次,它意味着对业主正当权益的理解和尊重。每个季度,万科物业都会将季度服务报告向全体小区业主张贴公布,接受他们的监督;年底,万科物业还会向业委会提交一份年度物业管理服务总结报告。除了每个季度各个管理部自行实施的客户满意度调查以外,每年万科物业都会委托外部专业公司做一次满意度调查,以获得一个比较客观公正的结果。在制度上,万科人通过规定并严格实施。“首问责任制”和“客户投诉处理流程”等措施保证客户的投诉能够及时、有效地得到传递、处理并回复(通常万科人要求所有的客户投诉在4小时内最少应该有原则性的回复)。
再次,万科人的客户服务体系还要能够有效地满足业主的个性化服务需求。作为业主,他们对物业管理的基本需求一定是共同的:比如社区的安全、美观、清洁等。作为服务的提供者来说,对所有业主共同关心的基础服务,万科人必须不打任何折扣地提供到位的、规范的服务。除此之外,万科人还需要了解他们个性化的、差异化的服务需求,通过提供“个性化服务”来让他们获得满意的服务感受。同时,这对于物业公司也是一个新的利润增长点。以上海公司去年的“同心圆系列活动”为例,万科人推出“四点半学校”解除了年轻父母对孩子放学后无人照料的担忧;推出“温馨夕阳红”解决了单身老人的部分生活困难;推出“花园无忧”满足了人们对美好大自然的追求。
5)关注细节
管理学上有一个很经典的理论:“魔鬼就躲藏在细节当中”,物业管理也是一样。现在,物业管理企业在管理模式和内容上基本都是“大同小异”的,最能反映企业管理水平高低的,恰恰就是对细节的处理。
得益于公司领导的身体力行和大力倡导,万科物业对于细节问题的关注一直保持着近乎于“挑剔”的认真。比如在万科管理的小区里,根本听不到经常会有的那种窖井盖被车轮压过发出的“咣当咣当”的噪音,细心观察,会发现所有窨井盖的四周都被用木塞子固定住了,这些木塞子都是万科人的员工自己动手拿木材削出来的,而且万科人的员工还会定期地检查是否有遗失或松动的现象。又比如:万科人的保安岗亭里很早就配备了打气筒以方便业主应急使用,如果现在去看,会发现有些岗亭里还准备了气针,因为小区里爱运动的业主越来越多了,他们经常用打气筒给球打气,有个气针,可以节约好多的力气和麻烦;还有,万科人的管理人员去业主家里拜访之前,总会记得在口袋里塞上一双鞋套。
其实这样的例子还有很多很多,因为万科物业的每个员工坚信:关注与客户有关的每一个细节,万科物业才能更好的进步和成长。
6)社区文化
高品质的社区离不开社区文化的建设。一直以来,万科物业都在倡导“大社区文化”,专心致力于社区文化的建设,在所管项目中已经形成了固定的社区文化模式和一系列传统文化节,如元宵节、植树节、艺术节、敬老节、音乐节等:同时,万科人经常还会举办一些专题或主体社区活动,比如深圳公司搞的有10几个小区业主参加的大型业主运动会,又比如今年上海公司耗资二十万,历时一个月举办的以“城市花园十周年”为主题的大型系列社区文化活动,为广大业主奉献了一道包括文化晚会、烟火表演、摄影展、商业庙会、网球培训,足球友谊赛在内的“文化大餐”。
在以往经验基础上,集团总部对社区文化活动进行了必要的整合和指导,希望充分发挥万科集团的全国性优势,建设具有万科特色的社区文化。作为这一思想的首次成功实践,今年9月份,围绕“家?家庭?家园”的主题,万科物业在深圳、上海 北京 天津、沈阳等10多个城市50个服务小区同时举办了“首届万科社区HAPPY家庭节”,受到了热烈的欢迎。这更让万科人意识到:社区文化建设离不开广大小区业主的积极参与。万科人将在传统社区文化的基础上,改变以往举办“大型娱乐活动”为主的社区文化促进方式,转向引导和协助业户建立各类自娱自乐的组织,如俱乐部,沙龙等。并以他们为基础,带动不同年龄、不同层次的业户参与社区文化建设,同时考虑在管理项目之间,管理项目与周边楼盘进行交流,相互提升活动质量。
7)创新机制
做行业的领跑者是万科物业执着的目标,万科人的管理规模不及其他一些企业,这是个不争的事实,但领跑不是仅指规模,万科人更想在思维、机制、服务方面做行业的领跑者,对此万科人充满信心。因为万科人勇于挑战自我,不断创新。
创新机制的建设是万科物业一直非常强调和重视的。这是得益于这种内在的发展动力,从“业主自治共管”、“酒店式管理”、“无人化管理”、到现在的“个性化服务”,万科人不断有新的管理模式出现;从“集约化经营”“区域化管理”到“跨地域管理”,万科人不断地优化万科人的管理流程。从成立首家业主委员会,首家通过ISO9000体系国际认证,到首次实行服务报告制度,万科人的这些尝试现在都已经在业内广为推广实施;从上海的“同心圆服务计划”到深圳的“邻里守望活动”,万科人的每次业务创新都得到了社会各界的广泛认可。
8)集团内部的资源共享
万科物业总部在深圳,是一家全国性的公司。由于各种原因,各地公司在总体管理能力和水平上自然会存在一定的差距。为了缩小这种差距,就必须将个别公司、个别项目的优势转变为万科物业的整体优势。单独成立集团物业管理部,就是非常成功的一次探索。首先,它在制度上和组织架构上确立了一个强有力的管理核心;其次,通过这个大平台,实现了集团内部在资金、人力、信息、技术等资源的共享和合理流动,确保管理资源最有效和最大限度的利用。再次,它可以通过专题调研,制定统一的业务操作流程指引,要求和督促各地公司严格贯彻实施,从而完成对各地公司的业务整合。
另外,为推进资源共享,万科人还在两个方面积极开展工作。一方面是建立业务交流机制:各地公司能以开放的心态,“请进来走出去”,互相取长补短。比如兄弟公司问的参观考察、两地公司人员对等交流、委托岗位培养、实习培训、合作课题研究等。另一方面是二级单位的专业整合,比如万科上海公司就在去年完成了对安全、清洁、维修养护三大业务块的专业整合工作。
9)主副业经营并举
物业管理服务是万科物业的主营业务,是万科物业的立身之本。十几年来主营业务的顺利开展,维持了万科物业正常的业务运作,为万科人赢得了众多微笑的客户,奠定了今天万科物业在业内的地位。但是,物业管理是个微利行业,不准外接项目的政策又限制了万科人向规模要效益,要想在竞争中求发展,万科人只能靠拓展副营业务,来支持公司发展与管理能力的提升。
依托主营业务积累的品牌效应和客户资源,围绕物业管理服务这个中心,万科人通过产业链的延伸开发副营业务,万科主要涉及了前期物业介入、房屋中介代理服务、物业管理业务咨询、顾问培训服务、物业智能化设计、汽车美容等项目。多元化经营取得了明显的经济效益,副营业务良好的“造血补血”功能反过来有力地支持了主营业务的发展。

万科的竞争战略

房地产营销策略的模式探讨
1、规模地产的营销战略：解读碧桂园的品牌之道
2、品质地产的营销战略：透视星河湾的一夜成名
3、品牌地产的营销战略：学习万科的品牌思氏销卜考
4、南派地产之富力模式：城市中心的快速复制
5、复合地产的营销战略：什么不可以复合
6、特色地产的营销战略：剖析方圆的东方人居智慧
7、速度营销模式：透视“顺弛”的速度风暴
8、人脉营销模式：双子星城的另类手法
9、创新营销模式：奇正相生的竞争之道
三、房地产项目的营销策划
1、项目定位
目标消费群定位、斗拆产品定位、品牌形象定位、价格定位、价格策略定位、营销主题定位、 差异化定位、开发理念定位、社区风格定位
2、促销活动
市场预热、内部认购、开盘庆典、解筹选房、 公关活动、促销活动、节假促销、尾盘促销
3、项目推广的要领与策略
A ：线上推广：广告营销、活动营销
B ：线下推广：网络营销、论坛营销、人海营销

房地产*管歼穗理
1、*部组织架构及岗位职责
2、*人员的培训
3、*人员的考核和晋升
4、游戏规则的制定及激励
5、客户服务体系建立及管理
6、*技巧训练提升

以上就是优秀啦整理的万科品牌营销 万科物业人性化管理体现在哪些方面相关内容，想要了解更多信息，敬请查阅优秀啦。