品牌营销报告 手机市场营销调查报告范文 篇2

优秀啦小编带来了品牌营销报告 *市场营销调查报告范文 篇2，希望能对大家有所帮助，一起来看看吧！

市场营销工作总结报告怎么写

市场营销工作总结报告怎么写5篇(通用)

一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，这时候，最关键的工作总结怎么能落下!好的工作总结都具备一些什么特点呢?下面是我为大家整理的关于市场营销工作总结报告怎么写5篇(通用)，希望对您有所帮助!

市场营销工作总结报告怎么写篇1

时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。现将今年的工作作如下总结：

1.顾客方面

根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升*。定期及及时的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的优惠信息。合理的定货保证热*及促销活动产品的库存，确保随时有货。

2.*技巧方面

店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的指基购*的兴趣。推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成*。准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

3.地理位置方面

我们x店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高*。我们可以根据客流的高*定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面。现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。

4.今后的努力方向

切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域*任务;努力完成*中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。明确任务，主动积极：积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高*技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。

市场营销工作总结报告怎么写篇2

20__年很快就过去了。虽然我还是一名新员工，但在领导的关心和同事的支持和帮助下，我不断学习理论知识，总结工作经验，加强思想修养，努力提高自己的整体素质。通过我的不懈努力，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在很多不足。在这里，我将把我的想法、情况和其他简短的个人工作总结如下：

第一，加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献

回顾20__年的这段工作经历，是我这辈子非常珍惜的一段时间。在此期间，我的收获主要体现在两个方面：政治思想的成熟，在专业工作中积累了丰富的工作经验，可以用八个字来概括：“收获很多，渗逗兆受益匪浅”。

我的转变和进步是通过领导的培养、同事的帮助和支持以及自己的努力实现的。我知道我在我们品牌店的工作时间不是很长，还有很多方面需要不断学习。我要时刻衡量和要求自己的言行，注意加强自己的政治修养，进一步提高自己的认识。也希望领导和同事继续给我指导和帮助，我会加倍努力，以极大的热情和努力争取更大的进步!

第二，在工作中，严格要求自己，丛租不断进步

在日常工作中，在上级领导的指导下，负责跟进每个节日的每项活动，使活动顺利完成。与同事共同完成前期各项活动的安排，根据上级领导给予规划工作，争取完成上级领导的规划内容。从站姿和站规入手，树立良好的服务形象和服务质量。同时，完善服务，增强成员之间的团结和活力，向各岗位同事充分表达意见和建议，集思广益，注重集体智慧和整体效率，努力提高服务水平。成为一个充满活力、生机勃勃、充满活力的集体。同时，我们总是严格要求自己，努力做到，为提高自己的成绩打下坚实的基础，为自己的人生打下更高的基础。

第三，缺点和不足

总的来说，我认为我还有很多不足和不足，处理问题的经验需要提高，团队合作能力需要进一步增强，需要不断学习来提高自己的能力。我知道自己还是缺乏办公室工作的基础知识，在开展具体工作时经常显得生涩，有时会有不知所措的感觉。工作关怀不够，小问题上经常出现错漏，工作效率不够快，对领导意图的理解不到位。我在以后的工作中会坚持服务与效率相统一的原则，边走边发现问题。通过及时实地观察，掌握工作中的问题和不足，从而制定相应的改进方案，及时向上级部门反馈信息，及时纠正问题。

市场营销工作总结报告怎么写篇3

20__年*接近尾声了，就今年的端午*个人有些感想，简短总结下吧。

1、前期布置和按排工作缺乏有效的推进，有诸多工作没有认真去落实，比如很关键的团购工作，在推进的过程中总是有诸多的借口，该项工作极差;

2、对于重点经销商的重点商超关注度、支持(不仅仅是物力支持，还要给予更多的智力支持)严重不够，仍旧是全部依赖了经销商自有的力量;

3、收尾不果断，出手时间延后、力度不够;

4、团队建设中仍然有诸多的问题，过于宽松化、过于简单化，过于相信人的自觉和主动性。每个人的性格和做事风格不同，在一个团队共事难免会出现摩擦，就需要多沟通、多交流、多疏导。

经过近几年的培养端午经济逐渐的显现，并不断的壮大公司的*增长就是市场经济增长的一个缩影，然而在此也有诸多的隐忧。(先写到这吧已经睁不开眼了，睡了。)

一、市场慢热、旺销期更短

今年端午*整体呈现慢热状态，前期的零售市场一直处于较凉的状态，主要依靠企业的团购支撑整个市场*，消费者已经把握了节日产品的*规律和*方式，都在最后几天企业疯狂甩货时购*。

二、诸多的企业在杀鸡取卵博取销量

如今的各行各业都是竞争异常激烈的，每个企业都想放大*，然而在向这个目标挺进的过程中我感觉更多的企业不是通过自身软硬实力的提升而是采用了看似很有效果却很低级自毁品牌自毁形象的手段。

三、产品同质化

除去个别企业外，更多的企业在相互抄袭、相互模仿，所谓的创新也只是包装盒型、材质上的变化，产品本身的创新极低，企业每年在靠变换包装来提升产品价格，用于应对不断上涨的成本。

总之，是企业营造了更加浓厚的节日氛围，推动了节日习俗的更好传承，引领了一个又一个的节日消费，但同时也会毁于企业之手。

公司今年能较往年有较大幅度上升得益于，1、市场大的增长环境(决定性因素);2、零售定价与消费者心目中的价值基本相吻合，这样能够在零售市场分得更多的份额;3、新开发市场增加了一部分*，诸如山西市场，今年山西市场通过运作，虽然在总量上仍然不大，但是我个人认为意义还是很大的，坚定了我们加快运作山西市场的信心和决心，同时在市场开发模式上也进行了有益的探索，为开拓黄河以北市场开了个好头。4、业务人员和经销商朋友对于端午的认识和运作更加的深入更加的娴熟;5、质量不断提升，今年非常可喜的一点是在辖区范围内消费者零投诉，这是这些年来所罕见的，是非常值得称赞的一点，希望公司继续坚持。

市场营销工作总结报告怎么写篇4

转眼一年即将过去，我们将满怀信心的迎接20__年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的*任务，在x的x年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购*的顾客，努力提高我们x的*，进一步提升品牌的知名度。在x这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。

以下是我对x的年底总结：

一、认真学习，努力提高

我们必须大量学习专业知识，以及*人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名合格的*人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。

三、存在的问题

通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购*的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。

做好本职工作我概括出三大点：

1.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形*的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。

2，对工作充满*，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。

3.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。

顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购*我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们*工作，我们就可以拿得到工资!我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们*人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证明我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的*也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意。

像x开会时讲了她所亲生经历的那一件事情，我觉得那是因为x的真诚感动了他们，挽回了最大的损失。为什么x能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的投入到工作当中，也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像x那样，我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的朋友，只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，相信肯定会得到大家的认可的。像x所给我们讲沃尔玛创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购*就是了，我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的。我们每一位员工都应：

1.热爱本职工作，热爱*

任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名*人员首先是要热爱*，喜欢与人交流与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。

2.有一颗感恩的心

x为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。

市场营销工作总结报告怎么写篇5

时间在。飞逝，随着时间的忙碌步伐，20__已经悄然结束，20__的钟声已经敲响。我们已经进入了新的一年，忙碌而充实的工作生活即将开始。年底年初，回顾过去的一年，在上级的正确指导和同事的帮助支持下，基本完成了公司下达的*任务，在技术和工作上有了一定的提升。

回顾过去一年的收获，让我在公司领导的带领下，在健康的道路上稳步前进，继续奋进;这一年的压力和挫折也让我感受到了自己的不足和学习努力的重要性。根据上级领导的要求，我在20__年的具体工作内容总结如下：

一、个人工作经验

20__年对于我个人来说是一个不平凡的年度。自年初开始客服工作以来就一直在忙碌之中渡过。回顾20__年度，我主要从事*性客服工作。通过一年来的*性客服工作，让我体会到，对于一个*性的客服来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。

在我的工作中我遇到这样的挫折，使我备受压力，但同时却也让我对于工作有了很大的触动和启发。有段时间，我上班*讲解软件功能，下班短信策单、打感情牌，最后客户终于答应来公司交钱的前一天却因为我打错钱数而导致客户心里不平衡而产生了取消合作的心理，也使得我不再继续强势促成，想着让客户缓一缓吧，第二天却在上海成交。此事对我打击特别大!我反反复复的在找问题找原因，差点就想放弃这个客户同时却没有意识到是自身存在的问题，怨天尤人。后来在客户那得知，是我误会了他当时那番话，因为我的先入为主，觉得差价大，觉得客户不接受等等，而这些却只是我的想法，并非是客户的想法。幸亏后来还有挽回的余地，客户在我的不折不挠下，最终同意在上海办退货再在我这里购*。从这件事上，我反复思考，总结自身不足，并意识到在未来的工作中我只有充分认识到自身所存在的问题并加以改善、解决，才能使我个人的*业绩的到提高。

二、*工作业绩

在20__年度，我总体上较好的完成了公司所安排制定的*任务，取得了良好的*业绩，并充分获得了上级部门以及同事的认可与肯定，获得了些许荣誉。但是从具体的月度*业绩情况来看，我在上一年度月份以及月份的工作业绩情况并不理想，其主要原因是个人在当月当季度的思想懒散，没有积极进行*任务，感觉自身工作没有指定的任务压力，因此工作态度并不积极，并且在当年月份，我请了__天的休假，从而导致了*任务的延期，在休假过后我也并没有调整好心态，从而使得任务进度跟不上整体步伐。对此，我深深认识到自身的问题，并对自身情况进行了反复反思，在20__年度我将竭尽全力，力争完满的完成每月的*任务。

三、工作内容情况

一年来，我坚持做好与已经购*益盟操盘手软件的用户做好售后服务，尽可能的对用户在使用软件的过程中遇到的各种问题进行耐心而又详细的讲解，并努力做好QQ远程处理工作。在现场课程进行接待时尽可能的充分发挥自己工作的热情，辅助用户使用软件进行分析手中的股票，争取在服务基础上让用户稳定在每年软件到期进行续费。此外，在一年来，我坚定完成客服部所安排部署的*任务，通过自身的不懈努力和耐心沟通，使得我公司的软件*在用户群体里得到了再次的开发，为保障我__操盘手有限公司的良好*绩效而做出应有贡献。

四、自身不足以及未来计划

我从__来到__操盘手有限公司工作已有一年半的时间。在此期间内，我虽然能够较好的完成公司所安排部署的各项工作任务，做到热情服务，耐心售后，良好*。但是在具体的工作过程中，通过我所亲身经历的一些挫折与压力，也使我充分认识到了自身所存在的不足与问题。首先，我存在有脾气较差等问题，有时在遇到一些不满的工作分配等问题时，我就会产生冲突心理。此外，在遇到较大年纪的用户咨询电脑问题时，我缺乏耐心。对此，我感到十分的愧疚与悔悟，在未来的工作中我将进一步改正自身的脾气问题，多向老师以及前辈学习并请教*技巧，以及应对能力。进一步加强自身对客户的亲和力，不断提升自身的沟通技巧和工作方式，加深对证券理论知识的学习，提高自身的专业分析能力和业务水平，以保证我未来年度工作的良好成效。

五、公司管理建议

为了更好做好未来的*任务以及其他各项工作，实际提升公司的团里*热情，提高公司的*业绩。我结合自身__年来的工作经验，对公司提出以下建议。我公司对于*管理具有良好的奖罚制度，我公司的惩罚制度规则很具体很明细，哲恒好的促进了我公司的管理力度。但是如果在此同时能够，进一步完善和落实奖励制度，确保每个月的任务都不一样，补齐不完善遗漏的制度，保证落实制度，而不只是口说而已。并加以公示摆明，时效执行，如果奖励制度是让人激励的，而不是消极的，则将会更好的促进我公司客服人员的*热情，并将会提升客服人员对工作的认真负责，实际提升我公司的*绩效。

2022小红书Q2品牌营销报告

前言 随着618年中购物节正式落下帷幕，2022年小红书Q2季度营销工作也结束。艺恩星数·小红书独家推出《2022小红书Q2品牌营销报告》，以数据作为参考、优质种草内容作为学习样本，不断完善投放节奏、内容，有效选择不同圈层达人实现精细化、精准化投放，将帮助品牌进一步完善从曝光（单一种草）、到信赖（复合种草）、直至转化（拔草）的内容历轮营销闭环。01、回顾2022年Q2季度 4月20日小红书平台上线【品牌违规分】，导致整个4月份投放笔记都受到影响。4月份商业投放笔记3.41w篇，占整个种草笔记的2.27%。 5月份受520节日营销活动影响，投放商业笔记开始回量有5.88w篇，占种草笔记的3.86%。6月份则因为618节日促销月前笔记投放暴涨而后又因为节日营销后产生空窗期，没有过多品牌投放笔记，但也有5.72w篇笔记，占种草笔记4.05%。 据小红书灵感营销数据显示，今年整个618期间，有超过1万家生态品牌选择小红书作为主要营销阵地，品牌数量相比去年同期增长142%，覆盖了家居建材、服装配饰、美妆个护、食品饮料等18个行业。 从整体数据来看，Q2季度经过持续疫情，又经历520和618节日营销，相关投放笔记增量15.0w，肢纤信商业笔记互动量23,921.2万。但相比Q1季度，Q2季度数据均呈爆炸式增长，投放品牌增加139.8%，商业笔记增加87.97%，保守估计投放金额翻一倍，且互动总量比上一周期高，证明当前阶段质量也较高，需紧抓用户需求调动用户互动欲望。Q2季度表现投放品牌商业笔记数预估投放金额平均互动总量本期数据983415.0w18.52亿+1,597上期数据139.80%87.97%99.57%4.24% Q2季度商业笔记数量按行业分布TOP10。第一位为“美妆行业”占比44.73%。第二位为“母婴行业”占比14.47%，第三位为“美食行业”占比7.66%。品类商业笔记排行第一为是护肤类，占比36.66%，第二位是保健品17.74%，第三位是彩妆15.29%。 从商业笔记内容形式占比来看，目前主流还是图文笔记，爆文分析来看，图文笔记因为基数多，所以图文笔记爆文率不高，Q2季度图文笔记爆文率24.32%。其中最高爆文占比类型的是小爆文（点赞数大于500，低于一千），图文笔记小爆文占整体图文笔记12.08%，紧随其次的是千赞爆文，占10.43%。视频笔记爆文率是51.35%，其中爆文类型占比最高的是千赞爆文25.09%。 商业笔记发布达人当前为1-10w粉丝初级达人为主，紧随跟着的是腰部达人，说明在小红书平台商业笔记还是以图文笔记铺量推广为主，而10-50w粉丝腰部达人创作高质量商业内容为中坚力量。 从Q2季度商业笔记内容关键词发现“护肤”、“质地”、“吸收”等护肤类功效词为主流关键词。相关互动量超过千万，说明Q2季度小红书高质量商业内容，仍以美妆行业为“发源地”。02、Q2商业投放品牌榜 Q2季度4-6月，TOP10品牌中重复上榜品牌约占80%；美妆、日化类品牌仍为发力较强品牌；其中屈臣氏和_熙Q2季度长期霸榜前三。6月份新上榜品牌较多占当月TOP10总榜单的60%03、品类和品牌案例拆解 从各品类笔记数据来看，服装、家居和美食整体笔记数量极高，还是源于其内容创作门槛低，可选类型较为丰富，更多用户愿意作为入门的“试金石”，整体生态更为饱满；从各品类商业笔记角度看。5月整体表现最佳，处于520和618的节日营销节点的黄金时期。护肤品类仍是当前Q2季度投放热门，远超于其他品类。 从热门品牌角度来看，代表性品牌通过大量的笔记战火高互动了，实现“种草”-“拔草”-“分享”-“种草”的良性循环；不同投放阶段，可选择不同的除了。优质内容头部、腰部、初级达人均可创造。 品牌案例：乐高 乐高品牌在4-6月份，相关笔记达3w+篇，商业笔记有234篇,同比Q1季度增加550%，阅读量654.7w，预估投放金额167.6w，商业笔记互动量为27.94w。Q2季度其中小爆文占2.07%，千赞爆文占1.77%，五千赞爆文占0.21%，万赞爆文占0.19%。品牌以1-10w粉丝初级达人为主要投放目标，铺量投放奠定品牌基础，占比高达61.97%。 品牌乐高Q2季度互动量第一笔记为《关于我爸管我借钱那点事》，品牌将产品与使用场景高度结合，竖誉突出达人与宝宝之间欢快互动吸引用户注意，带出后面品牌产品玩具与宝宝合伙拼装的真实感受和效果，将用户带入场景之中，并且评论区加入了小红书最新评论区组件，让用户点击继续搜索品牌相关产品笔记，带动品牌笔记阅读量，还让消费者产生购*欲望，正所谓一举三得。 品牌案例：合生元 同样使用评论组件的品牌合生元，该篇母婴类笔记《怎样才能养出王小麦这样活力满满的小孩》，品牌互动量高达8.8W，笔记阅读量更是整个品牌Q2季度最高174.97w。使用了小红书官方评论组件后，互动量同比Q1季度增长了305.83%，小红书评论组件有效推动品牌爆款笔记产生。总结 品牌内容策略沉淀，借助数据工具总结Q2季度投放表现，复刻优秀内容部分，将爆款延续下去，切记同时结合粉丝评论，达人口碑等方面，挖掘能够进行发挥的价值点。Q2季度从投放商业笔记总结出自身产品的核心词特点，积累核心价值，以便在节假日营销节点上有效放大光彩。

2022O+O品牌营销研究报告

后疫情时代市场面临压力和挑战。对于企业，一方面，行业竞争压力下，消费者决策难以把握，品牌与消费者间难以建立长期深入的关系。另一方面，媒介碎片化，流量成本升高，营销各链路间割裂，导致媒体广告投放、私域用户运营、渠道产品*的效率都有所降低。企业面临着成熟品牌增长难、新兴品牌存活难的困境。 面对困境，如何在竞争中获得增长，持续发展？大量研究和案例证实，数字时代品牌持续增长的关键是重塑消费者与品牌间的关系，以“人”为核心建设品牌资产。企业通过运营品牌人群资产，不但可以提升品牌价值，而且能驱动短期和长期的生意增长。而这一策略落地的关键，在于选择优质合作伙伴，建立既能覆盖线上、线下，也能融合贯通媒体、私域、渠道的营销新生态，并且应用科学的运营方法论，指导新生态中的营销策略。 选择优质生态伙伴，应用握则烂品牌人群资产方法论，创新营销投放，提升品牌价值。数字化进程下，品牌营销可用的载体和平台越来越多，一些融合连盯碧通媒体、私域、渠道的新平台也开始涌现，以其独特优势成为品牌营销新生态合作伙伴。屈臣氏就是其中的新晋翘楚，凭借在美妆、个护、健康领域的长期线下优势，加持线上数字化资源布局，屈臣氏已经帮助众多品牌通过创新营销投放获得品牌价值提升和生意增长，其独有的O+O生态价值和AECR人群营销方法论得到品牌方的高度认可，并在实践中建立了成熟的、有保障的商业化服务体系。 秒针系统携手屈臣氏开展本次研究，并于2022年12月发布了《O+O品牌营销研究报告2022》，旨在深度挖掘屈臣氏独有的O+O增长引擎对品牌营销的驱动价值，分析总结品牌在新营销生态中成功的经验案例，为品牌在后疫情时代探索创新营销方法、持续增长提供全新的实践视野。 海量的数据，专业的报告—— 关注我，带你每天读懂和了解一个行段漏业 大家好，

*市场营销调查报告范文 篇1

一、调查方案

(一)调查目的：通过了解大学生*使用情况，为**商和**商提供参考，同时为大学生对*消费市场的开发提供一定的参考。

(二)调查对象：在校生

(三)调查程序：

1、设计调查问卷，明确调查方向和内容;

2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;

3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

(1)根据样本的购*场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体*月消费分布的相应参数;

(2)根据各个同学对*功能的不同要求，对*市场进行分析;

二、问卷设计

大学生*使用情况调查问卷

三、数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生*市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

(一)根据学生*市场份额分析

(二)学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出*市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1、学生消费群的普遍特点：

1)没有经济收入;

2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

4)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5)品牌意识强烈，喜爱名牌产品;

(三)学生消费者购**的准则和特点

通过调查大学生购**主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购**的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择*时最看重的是*的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以*功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的睁氏大学生还是比较看重实际的。

*市场营销调查报告范文(系列5篇)

俗话说一分耕耘，一分收获。不管我们是学习，还是工作中，我们会频繁使用到报告。撰写报告要提前构思，有清晰明了的逻辑携早则结构。写报告要注意哪些方面呢？我经过搜集和处理，为你提供*市场营销调查报告范文，为方便后续阅读，请你收藏本文。

营销工作总结报告

营销工作总结报告

尊敬的各位领导，尊敬的经销商朋友们，同事们： 大家好！

在面对国家经济下行，白酒行业深度调整，市场品牌竞争无序的市场环境下，营销公司紧紧围绕集团下达的*任务目标，在全力确保*任务的同时，开展了以“忠羲勇”系列新产品上市为核心的市场转型工作，为破解市场难题，创新营销思路，扭转*现状，全面提升品牌形象奠定了坚实的基础。在此，我代表营销公司衷心地感谢集团各级领导对我们的关心与指导，感谢远道而来的经销商朋友的信任与坚守，感谢公司各部门的支持与关注，感谢全体营销人员的辛劳与付出。

下面，我将半年来的工作情况向大家汇报如下：

一、主要指标完成情况

截止6月30日止，公司共实现*回款4.0024亿元，占年度计划35.84%；市场发货226.70万件，占年度计划36.63%。

二、主要完成的工作事项

上半年，我们着重做了以下几方面的工作：一是在人员管理上，通过明确月度工作任务，实行“*管家、车务通、微信平台”等三位一体的监管体系，逐步提高了营销人员工作的实效性；二是在财务管理上，通过完善成本管控、市场投入、费用

核算等管理制度，以及加强与财务部门的沟通，增强了市场费用管控的规范性；三是在市场管理上，通过对产品的喷码标识，市场*过程中的监管跟踪，有效地促进了市场秩序的稳定性；四是在市场建设上，通过全员参与“春雷行动”新产品铺市工作，重新梳理和健全终端网络，提高了基础工作的标准性。从4月11日起，公司全面启动新产品铺市，截止7月1日，省内共计54个市场启动新产品上市工作，终端累计铺市进店24318家。武汉市场十年、精制红韵基本达到了全网络覆盖，可以说，市场的定位和布局日益明确，市场基础正在夯实，为下半年的*奠定了基础。

在完成上半年市场各项工作的同时，我们也查找出诸多的问题：

一是老产品销量下滑加剧。随着市场经济的低迷，国家多项政策的限制，白酒消费数量的持续放缓，我们以中低档产品为主打的*市场受到严重冲击，加上老产品价格倒挂，利润空间偏低，新产品推广速度过缓等因素，导致经销商在市场运作过程中，对企业品牌信心不足，观望态度和畏难情绪严重，在*老产品时，主动性不强，热情不高，对公司开展的阶段性活动失去了方向，扰卜不知道自己的市场应该做哪一款产品好，导致我们上半年阶段性活动效果均未达到预期。在面对以往终端客户参与促销活动，一次性可以拿货30件、50件，到现一次只拿3件、5件的.市场自然*态势变化，所有人员茫然不知所措，依然沉浸在传统的思维和惯性的*模式当中，还在期待和幻想，旺季会改变，下一次会比这一次好。

二是基础网络继续萎缩。长期以来，我们市场*人员总简单地认为只要把货压下去，现金收回来就代表*工作的完成。在以往的*中，业务员重大户，轻终端，重销量，轻服务的思想导致了关公坊多年来辛苦建立起的网络快速萎缩。大多数经销商和业务员总把大户看成是我们完成*任务的“救星”，只要做活动首先就是想到区域的大户能拿多少，岂不知这些所谓的大户给我们市场造成的破坏可以说是灾难性的。一是批发之间的恶意杀价导致价格体系紊乱；二是区域倒窜货愈演愈裂直接影响了市场*秩序，三是饥启挖奖成风严重地影响了经销商的*利润。这上面，我相信在座的经销商们都有切身的体会，有很多既是参与者又是受害者。大家既然认同关公坊品牌，也都不是只顾短期的市场利益，那为什么大家要将我们三年、五年辛辛苦苦建立起的*网络，拱手交给市场所谓的大户来垄断和经营呢？

三是服务质量明显下降。6月份，公司抽调了30人组成检核专班，对省内38个市场的新产品铺市率、市场基础工作进行了全面检核。从反馈的信息来看，我们再次证实了市场出现问题的根本，为何市场缓肢穗的*越来越差？为何市场问题越来越多？因为我们的*观念和服务意识已存在着相当大的问题，有商家不愿兑奖的，有给客户承诺事项不兑现的，有业务员为了销量瞎忽悠的，导致了客户对关公坊品牌的信任度下降，市场意见、怨言一大堆，甚至不愿再*关公坊产品。一个品牌要在市场上扎根，至少需要3年时间的投入和经营，我们辛辛苦苦建立起来的终端网络和积累的客情优势在不知不觉中已经丢

失。更可悲的是，我们还未意识到，至少还没有采取有效的应对措施去解决。我更无法理解的是，做为一个经销商连最基本的兑奖服务工作都不愿去做，我想不论你做什么品牌，经营什么项目，只有一个结局，必垮无疑。还有我们的市场人员整天抱怨现在的客户太刁滑，客情关系难维护等，负面情绪一大堆，你应仔细想想，你持续多久拜访一次终端客户？你用了多少精力去维护终端客情？你花了多少时间去整理产品陈列？你是否知道客户对我们的评价？你是否知道客户为什么已不*我们的产品？

四是配合意识严重不足。当前市场的经济环境不好，白酒行业*不太可观。在这种形势下，我们一部分经销商不是主动地去思考如何战胜困境，改变市场格局，而是一味的坐等公司指方向，给政策。在此我引用马云在“企业家精神在市场经济中怎样发挥主导力量”演讲中的一句话：“在经济环境越来越糟糕的今天，如果我们不主动地思考自己未来的发展方向，不主动寻找自救出路，而是坐等*出台什么样的政策，坐等经济学家来预测明天经济如何发展，那是一种悲哀”。不仅我们如此，在座的经销商也是如此。现在公司拖着大家拼命往前跑，而大家还在原地打转，不仅在市场操作上等、靠、要思想严重，甚至在对厂家工作的配合上，产生了公司不给政策就不提货、不回款，活动政策小了我就不跟你玩的博弈思想，我想这最终都是害自己。

五是畏难情绪较严重。2015年是关公坊品牌转型的关键期，也是较为艰难的一年。此时我们需要的是大家齐心协助、

抱团取暖，共度难关。但真正在面临困难之际，我们在座的有一部分人，不仅没有给企业发展增添动力，反而带来了诸多的负面影响。在这里我只说几种现象：一是趁着市场混乱，在代理关公坊的同时，暗中转移资金希望寻找其他白酒品牌合作来获得更大利益的；二是不参与、不配合公司活动，持观望态度还到处散播企业负面信息的；三是一味抱怨企业市场投入少，对厂家怨气过重，甚窜通其他经销商计划中途离场的等等。大家在市场经营中，有这样或那样的想法，这无可厚非，但在这里我还是要阐明一个道理，厂商在利益上都是相辅相承、休戚与共的，企业的发展离不开市场，否则就是无本之木必定枯竭，同时，厂商之间也都是双向选择的，任何单个市场也不可能拖住和羁绊企业发展的步伐。现在很多商家在反映市场问题时，总把所有问题归结于市场投入少，广告做的不够多，费用支持不够大。不知大家想过没有，企业的费用投入来源于哪里，是国家对关公坊的专项补贴？还是银行给我们的无偿贷款？试问我们有部分市场一年到头，*来*去都是*的几十块钱一件的低档产品，人本工资都不够支付，我们的费用又从何而来了？我希望所有的人员都应该认真的思考一下，越是艰难的时刻，大家越要有冷静的思维，清晰的头脑和明智的选择，紧跟公司的转型步伐，再难也要咬紧牙关，因为坚持就是胜利。

今天可能有人会说，我的总结报告说的问题很尖锐，讲的内容不好听，我想在企业面临生存危机、发展瓶颈的时候，再好听的话也解决不了实际问题。因此，我们大家只有真正体味到切肤之痛，有了面对市场问题的勇气，有了战胜困难的智慧

*市场营销调查报告范文 篇4

一、前言

随着生活水平的改善,*的普及率开始升高,且使用者范围也开始扩张,还记得前几年,拥有一部属于自己的*,是一件很了不起的事,而且,还是大人们的事而已,大学生、中学生......想也别想!但是20世纪的今天,却不同了,在学校里,*几乎是人手一部的通讯工具,接着是中学生,小学生,父母为了跟儿女得到第一时间的联络,纷纷给儿女们*起*来,有得学生身上还有两部*呢,那更不用说**卡了。

从以前的“水壶”到现在的只有手掌大的*,无论从功能到外表都是一个大飞跃,但是,价格却成反比,这对消费者来说无疑是一个*机好时期,所以不少学生赶上了这好时期,拥有了属于自己的*,而且越来约年轻化。特别是近两年,随着*价格的下降、短信服务的开通和各种*sim卡的出现,*不再是一种高身份的象征或遥不可及的梦想,而是成为一种较为普及的通讯工具。

二、调查目的

这次调查主要是有针对性地就中学生*市场以及校园实现*普及这一社会现象的正常与否和影响中学生购*决策的因素等。调查采用问卷形式,抽样调查,共发出调查问卷100份,成功回收93份。在性别构成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%。经过对调查问卷结果的统计,其结果分析如下。

调查中发现,80%的同学已经拥有一部属于自己的*,就算暂时还没购**的同学,其中大部分人认为在学里很有必要有一部*。其理由是:首先,便于联系,这既包括自己联系亲人,也包括同学朋友联系自己。

三、调查分析

1、*的品牌、价格、档次及考虑因素

调查发现中学生所购*的*品牌基本上都是洋品牌,摩托罗拉,索尼爱立信,诺基亚倍受中学生青睐,三者共占调查总数的55%。而国产*问津者很少,如国产王牌tcl、波导,所购者也不多,两者共占12%,可见中学生在*品牌上基本倾向于洋品牌。中学生所购*价格基本在——3000元之间,约占总数的76%,高于3000元和低于元共占20.30%,1000元以下的低档*则无人问津。调查还发现决定中学生购**的主要因素是*的质量,其次是价格和外观。

2、资金来源

主要来源于父母的约为71.19%,8.26%的中学生是自己打工挣的钱,11.23%是勒紧裤腰带从生活费中挤出来的,9.32%是别人送的,基本上不存在向别人借钱或银行贷款购**的现象。

四、调查结论

学生消费群特点:

(1)注重追求个性化产品。现代中学生比较注重突出个体,想要做真正的自己,发扬自己的个性和特点,爱美之心,人皆有之,这种思想我们可以充分理解。

(2)处于生理发育期阶段,思想,身体等各方面不成熟。由于处于青少年敏感时期,对事物的认知不够透彻、深刻,也不可能想成年人一样看透事物的本质,对*的购*和消费有一些盲目追求。

(3)更新频率较低。中学生使用*的频率不是很多,更新频率低是正常的表现。

(4)对于新事物接受较快,现代青少年追求时尚、前卫,对新兴事物接受能力非常强,也喜欢追赶时尚潮流,对于*同样也抱着一种这样的态度。

(5)对于*性能方面要求较高。

(6)依赖性较强,资金来源基本源于父母。由于尚处于未成年阶段,对于长辈的依赖性较强,且没有资金来源,所以*购*的费用基本来自于父母。

*市场营销调查报告范文 篇3

由中国青年报数字周刊、科技日报、中华工商时报及精品购物指南报等主办的首届中国移动*消费倾向调查历时四个月的时间，于近期结束。从此次调查中可以看出消费者对当前移动*市场国产及国外各大品牌的认知程度及对运营商提供的业务有怎样的需求。

一、当前*市场发展及使用现状

1、GSM占主位：有93.1%的用户是选择GSM制式，仅有4.18%的人选择CDMA制式，仅仅有2.72%的用户仍然对模拟*“情有独钟”。

2、中国移动市占率高：中国移动用户占有率为67.19%，中国联通用户占有率为31.23%，中国电信长城由于网络开通覆盖城市很少，使得用户占有率明显低于前两者，仅有1.58个百分点。

3、国外品牌依旧领先国产品牌

4、消费者换购*频率渐高：消费者对*新品的追逐兴趣比较从前有很大的提高。只有35.19%的用户没有更换过*，其余接近64.81%的用户会在连年内换购新的*，这该是件令厂家多么惬意的事情。

二、消费者获取通信类资讯渠道

价格是最简单也是最见效的一个促销手段。有61.39%的消费者认为降价能最大限度吸引他们购**;再有一点则说明了对于消费类电子产品品牌的重要性是多么大：因为有41.78%的消费者购**时会看重这一产品的品牌知名度，这也从一个侧面反映出为什么国外知名厂家不遗余力地宣贯其品牌。值得注意的是，与网络运营商捆绑*这一在国外比较普遍使用的*方式并没有得到中国消费者的认可，只有11.77%的读者认为这样的方式能够吸引他们购**，的确有些出乎意料。

四、消费者认可的价格区域及对资费的接受程度

本次调查结果表明，价格在1000?3000元之间的*最被看好，有79.81%的消费者可以接受;价格在4000元以上的只是得到少数人的认可，比例仅有2.29%。

对于广大消费者关心的资费计费时长和费用，本次调查得出的结论也基本能反映出用户在这方面的看法。有51.84%的用户希望移动*能以1秒为计费单位，只有6.73%的人认为按分钟为计费单位可以接受。由两组接近的数字表明有19.62%和21.82%的用户比较冷静地反映出他们希望计费单位以6秒或10秒为一个计费时段。

对于近期敏感的关于*上网收费具体费用承受能力，本次调查结果表明每分种能承受在0.1元以内的人数占到59.96%，也就是说有六成的消费者希望*上网费用能定在每分钟一角人民币以内，这个价格才不至于使他们与无线上网这一“未来最有发展前途”的新事物擦肩而过。

五、对主流*功能的评价及期望

1、对现有功能评判

在现有功能中，来电/接听*时间及日期显示和中文输入功能分别位列消费者最看重功能前两位，入选的比例分别高达76.03%和62.29%，这充分说明*功能使用性对消费者的重要性。

至于厂家们十分看重并且不遗余力地推广的语音拨号、*分组功能，读者的问答或许有些让厂家失望：对这项功能感兴趣的读者比例只有26.77%和19.49%，倒是不怎么被重视的录音功能受到读者的肯定。看来厂家在今后推出新的功能是要充分考虑到实用性。

2、对未来功能期望

对未来*功能的期望中，MP3播放功能当之无愧的位列首位，比例为34.53%。分析读者对这项问题的回答可以发现，他们对未来*应增加哪些功能好像并不十分感兴趣，因为对这一项问题回答的综合比例都不高，没有超过40%，不知道是不是读者更加希望厂家能完善现有功能，充分挖掘现有功能以便带给用户最大限度的便利。这其中对*增加游戏功能、照明功能及其他有用功能的选择比例最低，都不超过4%。

六、对WAP*

认知程度调查

WAP是近来比较流行的一个词汇。想必大多数人对它已经不陌生，因为有高达64.17%的读者表示对它比较了解。但对“你会用*上网吗?”这个问题的回答则非常有趣：回答“会、不会、说不定”的读者人数出奇地接近，三者的比例分别为32.06%、34.31%和33.63%。这组数据也许能表明用户对WAP“爱恨交织”。一方面想利用*上网，一方面又因为其他原因而惧怕这种方式上网。因为使用*上网的价格、上网速率和内容少、实用性差及*屏幕小等原因制约用户使用这项功能。需求的内容实在是重要之至，在问答题给出的选择中，只有电子邮件收发这一项功能的需求量突出，高出其他需求很多，达到36.03%;*银行这项功能的需求量也相对较高，达到19.08%;而其他诸如网上购物、生活资讯、音乐下载等功能的需求量基本接近，在十个百分点左右;而娱乐新闻、网上游戏下载、增值软件下载则相对较低。

七、关于本次调查

参与者情况说明

参加本次调查的读者89.55%已经是*用户，还有9.06%的人即将成为*用户。他们其中有86.8%的人是来自大中城市，有11.8%是来自县城级的小城市，参加本次调查的男性读者远远高于女性读者，男性读者占79.8%，女性读者只有20.2%。

读者的年龄层次也反映出当前*市场主流用户是20?35岁的有一定消费能力的人群。这一比例高达85.4%。(精品购物指南穆白)

*市场营销调查报告范文 篇2

1987年，在广东正式开通了蜂窝式移动通信业务，从此我国开始进入移动通信时代，也标志着一个庞大的移动*市场的开放。

“城头变幻大王旗”，随着*市场消辩棚费需求的不断扩大和市场竞争激烈程度的日趋增加，中国*市场的品牌格局发展至今已经有了极大的变化，从其发展情况来看，主要经历了以下几个阶段：

第一阶段，摩托罗拉一支独秀。

1994、1995年之前，摩托罗拉借助在中国寻呼机市场的影响力，率先进入中国*市场，在当时，中国引进的移动通讯设备几乎都是摩托罗拉的设备，这一时期，摩托罗拉在中国市场独领*，市场份额高达80%以上。摩托罗拉在当时主要以“专业、高科技”形象出现，其推广诉求点侧重于技术的先进性和高科技所带来的生活便利性，企图建立行业标准，并将自身品牌定义为行业代言人。

第二阶段，摩托罗拉、爱立信和诺基亚三国演义。

1996年至2016年之间，*市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争。爱立信和诺基亚在进入中国市场之初，由于当时摩托罗拉占据市场主导，也基本上成为专业通讯技术的代名词，此时这两个品牌在品牌推广上采取了与摩托罗拉不同的方法，避开了技术方面的竞争。爱立信通过明星代言，在短时间内迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年间有一段时间内超过摩托罗拉成为第一品牌。而诺基亚在进入市场之初，品牌影响力不够，产品线不如摩托罗拉丰富，但在推广中一直都注重塑造时尚有个性的品牌形象，并且推出的每款机型都为精品，在市场上几乎都可以成为主流机型。如诺基亚5110，在当时就以高档的*产品，中档的*价格，创造了一个*神话，市场份额急剧上升，最终在1998-2016年之间后来居上，成为中国*市场的大哥大。

这一阶段*品牌的竞争主要体现为三大品牌之间激烈的市场争夺战，所占市场份额高达80%以上，至于飞利浦、西门子、阿尔卡特、索尼等多个品牌虽然也进入*市场，但是只能瓜分不到20%的市场份额。在这一阶段末期，进入新千年，爱立信开始出现危机，市场地位急速下滑，使得“三国演义”格局变为“两雄争霸”。

值得注意的是，1998年开始，国产品牌开始登上中国*市场竞争舞台，进入市场短，品牌影响力微弱，产品本身也没有什么竞争力，在当时几乎没有什么市场地位。国产*在当时还处于学习、积累的阶段。

*市场营销调查报告范文 篇5

近年来，随着*行业的快速发展，国产品牌*在国内也占据了一席之地。对于一家国产品牌的批发*商来说，初期要去品牌公司实地考察，收集信息，查看货源。或者是通过网络，让对方公司发来图片以及关于*的各方面信息。当了解各方面的信息后觉得合适后便可以决定合作。

在过程中，批发商需要宣传自己*的品牌。作为天津市唯一的美富通批发代理商，需要自己*宣传单和报价单。在前期推广中，先向老顾客推广，当品质得到老顾客的肯定时便开始扩展业务，逐渐向新客户推销。该代理商作为天津市唯一的美富通代理商，有效的避免了该品牌的价格战，防止销量下降。该代理商的*途径主要有两种，包括客户来实体店购*，以及业务员外出推销。

一、外出推销

三四年前，国产品牌市场景气，乡镇的零售商会到市区的实体店拿货，而现在需要主动去乡镇推销送货。因为整个市场正在趋近饱和，而来自其他大品牌的竞争压力又十分强烈，例如小米，联想等品牌。拿联想*来说，今年销量突飞猛进，由于它的安卓系统的低端机也只需四五百块，与其他国产品牌机价位相似。联想的战略是前几年基本不盈利，每台*利润都十分低。然后价格战略来排挤出其他国产*，再在后来慢慢抬价。而且现在消费者的心理是更加趋向于大品牌*，因为大品牌有质量保证，有支持3G等高科技保证。因此现在批发市场的许多批发商选择外出推销这一途径扩大销量，避免利润下滑。

外出推销内容包括给有订单的零售店送货、回收并检查需要维修的*，送回维修好的*，发掘新的零售店并向其推销和售*自己的*。

在接触了许多不同的零售店之后，本人发现不同的零售店销量好坏很明显。销量高的店铺装修得大气，*摆放整齐规整，环境舒适适合顾客挑选和购*，店员积极性强，地理位置中心等。

而对于批发商的*人员来说，他们需要根据不同地方的人的喜好推销产品，抓住客户的心理。对于老客户需要多忍让，以保证长期的合作。当向新客户推销时，可以利用异性相吸的特质，用女推销员去向男客户介绍和推销产品，同理对待女顾客等等。

外出推销这一策略给许多批发商带来了不菲的收入和好处。一来顾客喜欢批发商亲自送货上门，可以为他们得到货源减少不少精力。二来许多零售商起初并不知晓一些国产品牌机，挖掘乡镇的零售商便大大的扩展了客户群。三来外出*可以弥补实体店销量下降的缺憾，稳定了每月的营业额。

但是外出*并不是长久之计，同时许多*路线也应该做出适应的调整。在了解中，该批发商的一些*路线上的店家有定期来市区的实体店拿货，因此这些路线应该取消以减少成本开支。同时，外出*时不应该只是盲目的推销产品，以*出产品为最终目的，而是应该和顾客建立稳定长久的关系，那么久而久之顾客也会愿意亲自上门取货。最后，外出*是一个既耗人力也耗财力的事情，批发商不仅要开额外的工资给外出员工，补贴油费，还减少了实体店的人手。

二、实体店

在实体店，管理起着至关重要的作用，其中包括：

1.对于*资源，需要控制货源，不能产生囤货现象。因为*是一种发展迅速的科技产品，例如从单核进化到双核只需要几年时间，假如有囤货，便会影响营业额。

2.了解货品售*的情况，哪些货销量好，哪些销量不好，进行相应的进货调整。需要一定的市场调研，向零售商了解信息，进行反馈。

3.在软件方面，对推销员以及售后员的管理。售后员需要及时有效的为客户解决*问题。推销员的服务态度很十分重要，需要有服务至上的思想，提高顾客回头率。及时反馈顾客信息，例如当发现某些老客户近期减少光顾次数时，应该打*向他们询问原因，并寻找自身原因。顾客流失的原因可能有：其他品牌的竞争，自身服务问题，*价格不合理，零售商自身销量下降等。

因此作为批发商应该主动承认自己的过错，不可盲目坚持自己的观点。应该用笑脸对待客户，态度很关键。

4.对欠账、拖帐的处理。应该规定不欠账的`理念并向客户灌输此思想。若已经欠账，需要提前约定还账期限。若到规定日期依旧欠账，就需要催帐。催帐时需要强硬的态度，用相互理解的态度和观念，让顾客明白做生意是相互信任的关系，并且双方都希望能够长期保持合作，所以可以给欠账的顾客再一次信任。但若不严格控制欠账，欠账便会成为普遍现在，资金链便会发生困难，生意运转也会产生困难。

在保证顾客不欠账上，也可以运用其他有效方式，例如给予顾客承诺，若他们不欠账，每台*的单价下降一定的数额。反正欠账最终还是要还账的，那么此等方法可以使对方的购*成本降低，顾客何乐而不为。并且如果批发商被欠账，资金无法回转，品牌机*下降或无法运转，对于零售商的*售后等服务也是损失。所以不欠账对双方都是有利的。

对于一个成功的国产小品牌批发代理商来说，成功的因素包括善于和客户沟通、有效的管理以及及时的服务(售后)等多方面。需要做到面面俱到，一个都不能少。

三、总结

对于国产*的发展前景，现在还难以下定论。然而，当前的情况是国产品牌*依然拥有着庞大的消费群体。国产*以其低廉的价格和不赖的外观以及一些必备的功能得到了许多中低消费者的喜爱。然而随着*产业的迅速发展和*更新换代的速度，中低端机价格走低，以及人们消费能力在不断的提高，国产*必须在技术上得到进步和突破才能不被其他大品牌挤出市场。而对于一个成功的**商来说，宣传、管理、推销一样都不能少。只有保持了品牌---代理---零售这条线的质量，才算是好的市场营销。

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