优秀啦小编带来了品牌战略发展 企业的发展战略有几种?,希望能对大家有所帮助,一起来看看吧!

品牌策略理论的发展历程
一、国外文献回顾
在国外,品牌出现首推西班牙游牧部落,他们在自己所有的牲畜上打的烙印,以便于物物交换时同别人的牲畜有所区别。
英文bomd至今仍有标记、烙印的意思。
欧洲是在公元13世纪出现品牌的,那时欧洲行会盛行,珠宝玉器商、呢绒织造商、皮革商等各自组成同业行会,要求成员必须在其产品上使用一定的标记,个体工匠和商人也必须在产品上签刻自己的标记,目的在于对产品质t进行监督,也为了保持行会对外的垄断,对粗制滥造、假冒他人产品的行为要予以追究。
14世纪欧洲就有了对伪造酒标记者处以绞刑的法律。
传说有一位国王曾颁布过假冒他人标记者给予砍掉右手处罚的法律。
到了16、17世纪,行会成了欧洲经济的支柱,采用行会标记、责任标记、个人标记非常普遍。
对生产者来说,这些标记是为了便于*自己的商品,以区别于其他生产者的同种商品,而购*者也渐渐养成了认牌购物的习惯。
这样,中世纪时期就把这种标记纳入国家法律管束的范围。
现代品牌是19世纪资本主义制度确立之后出现的。
资本主义经济的发展,生产规模的扩大,商品贸易的增长,需要一种能普遍用来辨认商品的标记,即需要在商品的自然名称之外起个名字,品牌由此广泛流行。
现代品牌与早期品牌标记最重要的区别在于:它己不是一种单纯的标记,而成为一种可以转让**的工业产权,是受到法律保护的无形财产。
从19世纪中尘锋叶开始,西欧各国将品牌纳入法律范围内予以保护。
人们对品牌进行研究始于1955年,由伯利·B,加德纳(Burleigh·B·Gardner)
和西德尼丁·J·利维(stdncy·J·Le动派轿晌在《哈佛商业评论》上发表《产品与品牌》一文才正式开始。
此后,对品牌研究的文献数量猛增,主要涉及以下几个方面:1、品牌的性质:2、消费者对品牌选择的原因研究:3、品牌的创建与管理:4、品牌权益。
1、品牌的性质
伯利·B·加德纳(Burleigh·B·Gardner)和西德尼T·J·利维(stdney·J·Levy)在《哈佛商业评论》上发表《产品与品牌》一文是具有创新性的。
在这篇写于1955年的论文里他们强调要认识品牌的性质,即品牌不仅具有功能性价值,而且具有情感性价值。
加德纳和利维指出:品牌的创建要超越差异(differeniiation)和功能主义(functinnii *** ),它应该注重开发一种个性价值印ersonality)。
这种个性经过精心定义,受到目标顾客的尊重。
品牌个性要做到对目标顾客是清晰的和亲密的,特别在其他竞争对手的产品具有相似功能的情况下,它会帮助该品牌产品取得成功。
因此,品牌管理的一项任帆宴务就是建立品牌的个性,要创造性地运用广告资源来为
企业的长期收益投资。
2、消费者对品牌选择的原因研究
许多外国学者对消费者选择品牌的原因进行了研究。
舍思、纽曼和格罗思(Sheth,Newlnan和Gros:1991)研究了消费者选择产品的
行为,提出T消费价值理论(Theory of Consumption values),指出T影响消费者选择产品的五种消费价值。
它们分别是:(l)功能性价值任unctionalvalue),(2)条件性价值(ConditionalValue),(3)社会性价值(soeialValue),(4)情感性价值(Emotional、value),(5)知识性价值.他们认为:(l)消费者的选择是多种消费
价值的一个函数;(2)在既定的选择环境里,五种消费价值发生的作用是不同的;
(3)五种消费价值是各自独立的。
他们通过调查研究发现,消费者多半是用舍弃
不太重要的价值来换取更加关键的价值①。
这篇论文的贡献之一,是通过将条件性价值和知识性价值引入消费价值的构成因素内,说明了一些消费者为什么要保留对全部品牌产品的选择权,而不愿意持续地购*同一种品牌产品的现象。
影响品牌选择的一种重要因素是消费者的需要。
由于消费者对品牌的价值追
求会随着时间的变化而变化,因此,品牌的形象也要随之不断进行调整。
帕克、
贾沃斯基和麦克尼斯(Park,Jaworski,Macl耐51986)提出了一个以战略品牌概念为指导的形象管理模式(strategicbrandconeept一imagemanagement)。
,帮助管理者不但能选择理想的品牌形象,并能随着时间的变化不断调整与管理好品牌形象。
他们认为,品牌是提供功能性的、象征性的和体验性的利益的一种综合性联想与感受。
国外很多学者对此进行了研究消费者的功能性需要被定义为寻找产品的动
机,是为了得到产品的效用,品牌的功能性利益是用来解决由外部产生的消费需
求问题。
产品的象征性的需要是为了实现由内部产生的自我提高、角色地位等心
理的需要.可以运用消费者行为理论阐明象征性需要与消费之间的重要关系,并
使品牌的象征性利益设计与消费者的心理需求相适应。
体验性的需要是指需要的
产品是为了提供感官的愉悦。
运用多样化的理论和体验性的消费理论阐明消费中
体验性需要的重要性,并使品牌体验性利益设计满足这些由消费者内部产生的需
要。
因此,研究者通常将产品归属于上述三类需求中的一种,如割草机是属于功
能性产品,汽车是属于象征性产品,食品属于体验性产品.
3、品牌的创建与管理
南能和库博运用人类学与心理学的理论在研究广告和文化时提出了品牌创建中的情感主题。
他们分析了美国广告方式与欧洲广告方式的不同特点.美国广告是信息传播的工具,欧洲广告是神话与仪式的具体化.他们论证说:欧洲的广告方式是丰富多彩的,它使人们可以看到品牌如何随着文化
的变化而演变。
布朗(1995)提出:在信息社会,由于消费者被过多的信息所包围,因此,创建品牌形象的关键应该是信息资料的质量而不是数量。
这就要求企业有效率地传播品牌信息的一些关键特点,并创造非常强大的联想,使品牌成为传递产品特性的一组速写符号。
随着更多的人进入信息社会,人们需要更多的经过过滤的令人愉快兴奋的信息,而不是没有吸引力的现实写照。
因此,创建有吸引力的品牌形象,强化精神与情感上短期逃避现实的轻松与欢乐,这对品牌的建设显得尤为重要。
4、品牌权益
费尔德威克(Feldwiek,1996)对品牌权益(brandequity)的解释给予了系统的分
析研究。
他认为,寻找一种单一的可以操作的品牌权益的概念是错误的,因为品牌权益必然是一个包容性很大的含糊的概念。
这些概念包括下列一般的问题:我们现在的状况如何?在未来我们期望可能做得多好?这类问题不可能由任何一种
衡量方法来给予完全的回答。
因此,品牌权益概念应有多种含义,或有多种品牌
权益概念,以适应实际运用的需要。
英国的英特品牌公司(Interbrand)将品牌权益看作是品牌价值,即当一种品牌在
*时,应有其确定的价格:将品牌作为一项无形资产,列在资产负债表上的金
额价值。
他们己经设计出衡量品牌价值的公式,被广泛应用。
二、国内文献回顾
中国学术界自20世纪90年代以来,开始重视对品牌进行研究。
研究成果可
以分为以下几类:
1、品牌的性质与特征
中国品牌研究的先驱艾丰(1997)认为,品牌有以下五项特征:
(l)品牌是无形与有形的统一。
品牌或者说名牌,常常指名牌产品、名牌企
业,实际上包含着有形资产和无形资产两个部分.无形和有形之间是互相转化的,无形开始是靠有形形成的.但它一旦形成之后,它就有相对的独立性,而且可以转化为有形的东西。
我们应该注意无形资产,并促成无形与有形之间的转化。
(2)品牌是有限与无限的统一。
无形资产并不等于就是无限的资产.特定情
况下的品牌价值都是可以直接评估的,并且是可以进行交易的。
品牌本身就是可
能不断增值的.如果你这个名牌越搞越好,你这个名牌企业越搞越大,那么,你
的品牌价值也就随之增长,而且在原则上它是可以无限地增长的.
(3)品牌是简单和复杂的统一。
任何复杂品牌都是简单的,因其简单明了,
消费者在浩瀚的商品海洋中,可以不费力地找到他所中意的某一种产品。
但这种
简单又是高级的简单。
它的图案,已经包含着这个商品和厂家的各种指标。
品牌
决不仅仅是商标图形,虽然品牌离不开商标.
(4)品牌是结实和脆弱的统一。
品牌一经注册之后,就是受国家法律保护的。
品牌这个东西是风吹不走、雨淋不坏、火烧不毁、虫蛀不了的.但品牌又很脆弱,它最怕的是两条:一条是自己倒牌子,一条是别人假冒。
(5)品牌是物质和精神的统一品牌的形成,就是物质和精神统一的过程.
一种名牌产品,既是物质成果,劳动的结晶;又是精神成果,智慈的结晶。
名牌
精神就是一种很可贵的精神,它实际上代表着、体现着对消费者全面彻底负责的
精神,对产品精益求精的精神,对事业不断追求上进的精神.
2、有关品牌发展作用的研究
这是针对20世纪90年代初外国品牌大量涌入中国市场,而中国企业尚未对
品牌有充分认识的背景下所作的研究.江小涓与刘世锦(1996)认为,中国经济已告别“全面短缺”时代,开始步入质t竞争和品牌竞争阶段,名牌战略是实现经济体制和经济增长方式两个转变的有力杠杆,因为以名牌产品和优势企业为龙头进行产业重组有利于国有企业的改革和对国有经济进行战略性结构调整,从而促进经济体制转变;而以名牌产品和优势企业为龙头带动产业重组,其实质是优胜劣汰,从而有利于经济增长方式的转变。
3、品牌创建与保护
品牌创建就是实施名牌战略.在20世纪90年代初中期针对外国品牌在中国
市场所占的份额不断扩大,中国名牌被洋品牌*断与吞食而纷纷退出市场这一背
景下,由中央及各级地方 *** 推动, *** 、企业和学者共同参与的如何创立中国
名牌的研究.杨宝三(1997)提出,质量、广告、规模、人才是培育名牌产品这一系统工程的四项战略要素。
4、品牌管理与品牌设计
谭旭、卢泰宏(1998)将有效的品牌名归纳为:开发一项命名战略;依据命名战
略开发品牌名;列出所编好的品牌名单,并附上测试结果;充分详细的法律检索
等四大步骤。
黄胜兵、卢泰宏(2000)研究了独立品牌模式(产品品牌)与公司品牌模式(企
业品牌),分析了选择这两种模式的影响因素,并指出独立品牌模式来自于差异化,公司品牌模式主要来自于标准化,企业要根据外部环境和企业自身的因素作出有效的选择。
张伟年、李纪春(1999)指出,市场瞬息万变,企业成功经营要求的更多是创新
而非简单重复;企业在拟订品牌延伸时应以以下几点为决策准则:(l)品牌的定
位主张是否还适用?(2)品牌的资产是否可能转移?(3)不同种类的产品是否
可采取同一渠道*并一起推广?
三、几种典型的品牌理论
(一)品牌形象论
所谓品牌形象①是存在于人们心智中的图像和概念的集群,是关于品牌知识和对品牌主要态度的总和。
与产品本身相比,品牌形象更依赖于消费者心目中的解释。
广告大师奥格威提出的品牌形象论,曾经左右了整个60年代美国广告界的作业策略,至今仍然具有很深的影响力.
奥格威的“品牌形象论”主要有以下要点:
(l)创造差异。
品牌和品牌的相似点越多,选择品牌的理智考虑就越少。
(2)树立个性。
奥格威认为形象指的是个性,它能使产品在市场上屹立不摇,使用不当也能使它们站不住脚。
最终决定品牌市场地位的是品牌总体上的性格,而不是产品间微不足道的差异。
(3)反映自我。
品牌形象反映购*者的自我意象。
(4)长期贡献。
每一则广告是对品牌的长期投资。
因此,广告必须保持一贯的风格和形象。
(5)综合因素。
影响品牌形象的因素有很多,它的名称、包装、价格、广告的风格、赞助、投放市场的时间长短等等.
(6)长远目标。
品牌形象是一种长期的战略,因此不能仓促凑合推出。
同时,也正因为它的长期性,所以要改变一个已在多年时间里形成的老形象是一件极不容易的事。
(二)品牌定位论‘
定位最初由美国著名营销专家A·里斯和J·屈特子70年代早期提出来的。
之后被广泛使用子营销领域,成为营销教科书必然涉及的一个专门术语。
品牌定位的观念,在广告界始于70年代,它的主要思想如下:人类心智都存有空位,
让厂商去争取,假如消费者心智有空位的话,定位就很容易;但是,如果已被竞
争者们占据的话,定位就困难了。
所以,为了在消费者心目中占据某种地位,厂商就必须在竞争市场中再定位了。
对于如何进行品牌定位以及定位的原则,何佳讯在《品牌形象策划》一书中对其进行了详细俐述,主要内容如下:
(l)执行品牌识别。
当一个品牌的定位存在时,该品牌的识别和价值主张 才能够完全地得到发展,并且具有系统脉络和深度。
(2)切中目标消费者。
品牌定位必须设定一个特定的传播对象,而这些特定对象可能只是该品牌所有目标对象中的一部分。
(3)积极传播品牌形象。
品牌定位可以看作是联结品牌识别和品牌形象之间的桥梁,也可以看作是调整品牌识别和品牌形象之间关系的工具。
(4)创造品牌的差异化优势。
品牌定位本质上展现其相对于竞争者的优势,通过向消费者传达差异性信息而让品牌引起消费者注意和认识,并在消费者心智上占据与众不同的有价值的位置。
(三)品牌产权理论
大卫·艾克的品牌产权理论①,认为品牌主要由五大资产要素构成即品牌知
名度、品质认知度、‘品牌联想度、品牌忠诚度及其他专属资产。
品牌资产是一种超越商品有形实体以外的价值部分.它是与品牌名称、品牌
标识物、品牌知晓度、品牌忠诚度相联系的,能够给企业带来收益的价值,属于无形资产类型。
品牌资产与品牌名称品牌标识物密切相联如果品牌名称品牌标识物发
生了变化,品牌资产也要发生变化,企业资产负债表中的有关内容也要随之进行调整。
品牌资产具有三个特点:货币价值、无形资产、可感知性。
品牌资产是代表特定品牌象征的企业资本,是一种超越生产、商品本身和所有有形资产以外的价
值。
品牌资产尽管无形化,但它往往能带来和创造比有形资本还快的增值效应。
品牌经营者的任务就是建立和不断提升品牌知名度、品牌联想度、品牌忠诚度等这五大资产。
按照各资产要素在品牌资产中的重要性地位来排列,则分别是品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知、品牌联想和其他专属资产。
品牌经营的最高境界是生产者与消费者之间的信任和忠诚。
品牌理论发展的五个阶段

“品牌”来源于古挪威文字“brandr”,是“烙印”的意思。原始意义的品牌始于古代手工艺人,他们在*手工艺品上打上某种标记,以利于顾客识别来源,这种标记主要是一种抽象的符号。 品牌资产是什么? -
20世纪50年代,美国广告大师大卫·奥格威(David Ogilvy)第一次提出了品牌概念,品牌研究真正开始,品牌的传播才开始系统化、规范化和理论化。
1930年~1945年,品牌系统研究的起步阶段;
1931年宝洁负责“佳美”香皂*的尼尔·麦克罗伊(Neil McElroy),提出了“一个人负责一个品牌”的构想,取得了很大成功,被搭猜任命为总经理。品牌经理应运而生,并且发展至今,为营销学界带来了一场小小的变革。宝洁的品牌经理制被诸多大公司采用,有效地提高了品牌的竞争力和生命力。
1945年~1960年,品牌理论系统研究的开始;
1950年,广告大师大卫·奥格威第一次提出了品牌概念:品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合;
1955年,伯利·B·加德纳和西德尼·J. 利维:品牌的发展是因为品牌具有一组能满足顾客理性和情感需要的价值,品牌的创建要超越差异性和功能主义性价值。
20世纪50年代初,罗素·瑞夫斯提出USP理论,以“独特的*主张”向消费者灌输产品的独特性并以此推动产品的*。USP理论首先提出传播的创意,即向消费者传独特的产品信息。
1955年,CI理论:由理念识别(MI)、行为识别(BI)和视觉识别(VI)三部分组成。
1960年~1980年,品牌生命周期、品牌个性和品牌定位理论研究时代;
曼弗雷·布鲁恩首先提出了“品牌生命周期”的概念,即品牌生命周期由品牌的创立、稳固、差异化、模仿、分化以及两极分化等六个阶段组成。
1963年,大卫·奥格威提出著名的品牌形象论,品牌形象理论在提出品牌形象重要孝磨性的同时强调品牌形象的塑造在于一致的品牌传播行为。1962年出版《一个广告人的自白》。
1969年,里斯和特劳特首先提出“知慎型定位论”一词,1979年在专著《广告攻心战略:品牌定位》上系统论述了品牌定位理论,核心在于占据消费者心智。
1980年~20世纪90年代末,品牌价值、品牌资产和整合营销传播研究时代;
大卫·艾克品牌三部曲:《管理品牌资产》(1991)、《建立强势品牌》(1995)、《品牌领导》(1998)
凯文·莱恩·凯勒:《战略品牌管理》
唐·舒尔茨:《整合营销传播》(1994年),首次提出整合营销传播的概念
数字营销
内容营销
品牌战略内容包括哪些?

品牌战略是公司将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值的企业经营战略,EMBA、MBA等商管教育均对品牌战略建立及规划方法有所介绍。那么它的战略内容包括哪些呢?
所谓的品牌战略,包括或闭颂品牌化决策、品牌模式衫郑选择、品牌识别界定、品牌延伸规划、品牌管理规划与品牌远景设立六个方面的内容。
1、 品牌化决策。解决的是品牌的属性问题。是选择*商品牌还是经销商品牌、是自创品牌还是加盟品牌,在品牌创立之前就要解决好这个问题。不同的品牌经营策略,预示着企业不同的道路与命运,如选择“
宜家
”式产供销一体化,还是步“麦当劳”( McDonalds)的特许加盟之旅。总之,不同类别的品牌,在不同行业与企业所处的不同阶段有其特定的适应性。
2、 品牌模式选择。解决的则是品牌的结构问题。是选择综合性的单一品牌还是多元化的多品牌,是联合品牌还是主副品牌,品牌模式虽无好与坏之分,但却有一定的行业适用性与时间性。如日本
丰田汽车
在进入美国的高档轿车市场时,没有继续使用“TOYOTA”,而是另立一个完全崭新的独立品牌“
凌志
”,这样做的目的是避免“TOYOTA”会给“凌志”带来低档次印象,而使其成为可以与“
宝马
”“奔驰”相媲美的高档轿车品牌。
3、 品牌识别界定。确立的是品牌的内涵,也就是企业希望消费者认同的品牌形象,它是品牌战略的重心。它从品牌的理念识别、行为识别与符号识别三个方面规范了品牌的思想、行为、外表等内外涵义,其中包括以品牌的核心价值为中心的核心识别和以品牌承诺、品牌个性等元素组成的基本识别。如2000年海信的品牌战略规划,不仅明确了海信“创新科技,立信百年”的品牌核心价值,还提出了“创新就是生活”的品牌理念,立志塑造“新世纪挑战科技巅峰,致力于改善人们生活水平的科技先锋”的品牌形象,同时导入了全新的VI
视觉识别系统
。通过一系列以品牌的核心价值为统帅的营销传播,一改以往模糊混乱的品牌形象,以清晰的品牌识别一举成为家电行业首屈一指的“技术流”品牌。
4、 品牌延伸规划。是对品牌未来发展领域的清晰界定。明确了未来品牌适合态森在哪些领域、行业发展与延伸,在降低延伸风险、规避品牌稀释的前提下,以谋求品牌价值的最大化。如海尔家电统一用“海尔”牌,就是品牌延伸的成功典范。
5、 品牌管理规划。是从组织机构与管理机制上为品牌建设保驾护航,在上述规划的基础上为品牌的发展设立远景,并明确品牌发展各阶段的目标与衡量指标。企业做大做强靠战略,“人无远虑,必有近忧”,解决好战略问题是品牌发展的基本条件。
6、 品牌远景。是对品牌的现存价值、未来前景和信念准则的界定,品牌远景应该明确告诉包括顾客、股东和员工在内的利益关系者“
三个代表
”:品牌今天代表什么?明天代表什么?什么代表从今天到明天的努力?
以上就是关于品牌战略内容包括哪些的全部内容。
品牌战略规划如何写?

给你一个案例:王老吉品牌战略案例
品牌释名
凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制,具有清热去湿等功效的“药茶”。王老吉凉茶发明于清道光年间,至今已有175年,被公认为凉茶始祖,有“药茶王”之称。到了近代,王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。
20世纪50年代初由于政治原因,王老吉凉茶铺分成两支:一支完成公有化改造,发展为今天的王老吉药业股份有限公司,生产王老吉凉茶颗粒(国药准字);另一支由王氏家族的后人带到香港。在中国大陆,王老吉的品牌归王老吉药业股份有限公司所有;在中国大陆以外的国家和地区,王老吉品牌为王氏后人所注册。加多宝是位于东莞的一家港资公司,经王老吉药业特许,由香港王氏后人提供配方,该公司在中国大陆地区独家生产、经营王老吉牌罐装凉茶(食字号)。
背景
2002年以前,从表面看,红色罐装王老吉(以下简称“红罐王老吉”)是一个活得很不错的品牌,在广东、浙南地区销量稳定,盈利状况良好,有比较固定的消费群,友兆宏红罐王老吉饮料的*业绩连续几年维持在1亿多元。发展到这个规模后,加多宝的管理层发现,要把企业做大,要走向全国,就必须克服一连串的问题,甚至原本的一些优势也成为困扰企业继续成长的障碍。
而所有困扰中,最核心的问题是企业不得不面临一个现实猜渣难题——红罐王老吉当“凉茶”*,还是当“饮料”*?
现实难题表现一:广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱。
在广东,传统凉茶(如颗粒冲剂、自家煲制、凉茶铺煲制等)因下火功效显著,消费者普遍当成“药”服用,无需也不能经常饮用。而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称,可谓说起凉茶想到王老吉,说起王老吉就想到凉茶。因此,红罐王老吉受品牌名所累,并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料,销量大大受限。
另一个方面,加多宝生产的红罐王老吉配方源自香港王氏后人,是经国家审核批准的食字号产品,其气味、颜色、包装都与广东消费者观念中的传统凉茶有很大区别,而且口感偏甜,按中国“良药苦口”的传统观念,消费者自然感觉其“降火”药力不足,当产生“下火”需求时,不如到凉茶铺购*,或自家煎煮。所以对消费者来说,在最讲究“功效”的凉茶中,它也不是一个好的选择。
在广东区域,红罐王老吉拥有凉茶始祖王老吉的品牌,却长着一副饮料化的面孔,让消费者觉得“它好像是凉茶,又好像是饮料”,陷入认知混乱之中。
而在加多宝的另一个主要*区域浙南,主要是温州、台州、丽水三地,消费者将“红罐王老吉”与康师傅茶、旺仔牛奶等饮料相提并论,没有不适合长期饮用的禁忌。加之当地在外华人众多,经他们的引导带动,红罐王老吉很快成为当地最畅销的产品。企业担心,红罐王老吉可能会成为来去匆匆的时尚,如同当年在浙南红极一时的椰树椰汁,很快又被新的时髦产品好册替代,一夜之间在大街小巷上消失的干干净净。
面对消费者这些混乱的认知,企业急需通过广告提供一个强势的引导,明确红罐王老吉的核心价值,并与竞争对手区别开来。
现实难题表现二:红罐王老吉无法走出广东、浙南。
在两广以外,人们并没有凉茶的概念,甚至在调查中频频出现“凉茶就是凉白开”、“我们不喝凉的茶水,泡热茶”这些看法。教育凉茶概念显然费用惊人。而且,内地的消费者“降火”的需求已经被填补,他们大多是通过服用牛黄解毒片之类的药物来解决。
做凉茶困难重重,做饮料同样危机四伏。如果放眼整个饮料行业,以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料,以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料更是处在难以撼动的市场领先地位。
而且,红罐王老吉以“金银花、甘草、菊花等”草本植物熬制,有淡淡的中药味,对口味至上的饮料而言,的确存在不小的障碍,加之红罐王老吉3.5元的零售价,如果加多宝不能使红罐王老吉和竞争对手区分开来,它就永远走不出饮料行业“列强”的阴影。这就使红罐王老吉面临一个极为尴尬的境地:既不能固守两地,也无法在全国范围推广。
现实难题表现三:推广概念模糊。
如果用“凉茶”概念来推广,加多宝公司担心其销量将受到限制,但作为“饮料”推广又没有找到合适的区隔,因此,在广告宣传上不得不模棱两可。很多人都见过这样一条广告:一个非常可爱的小男孩为了打开冰箱拿一罐王老吉,用*不断蹭冰箱门。广告语是“健康家庭,永远相伴”。显然这个广告并不能够体现红罐王老吉的独特价值。
在红罐王老吉前几年的推广中,消费者不知道为什么要*它,企业也不知道怎么去*它。在这样的状态下红罐王老吉居然还平平安安地度过了好几年。出现这种现象,外在的原因是中国市场还不成熟,存在着许多市场空白;内在的原因是这个产品本身具有一种不可替代性,刚好能够填补这个位置。在中国,容许这样一批中小企业糊里糊涂地赚得盆满钵满。但在发展到一定规模之后,企业要想做大,就必须搞清楚一个问题:消费者为什么*我的产品?
重新定位
2002年年底,加多宝找到成美营销顾问公司(以下简称“成美”),初衷是想为红罐王老吉拍一条以赞助奥运会为主题的广告片,要以“体育、健康”的口号来进行宣传,以期推动*。 成美经初步研究后发现,红罐王老吉的*问题不是通过简单的拍广告可以解决的——这种问题目前在中国企业中特别典型:一遇到销量受阻,最常采取的措施就是对广告片动手术,要么改得面目全非,要么赶快搞出一条“大创意”的新广告——红罐王老吉*问题首要解决的是品牌定位。
红罐王老吉虽然*了7年,其品牌却从未经过系统、严谨的定位,企业都无法回答红罐王老吉究竟是什么,消费者就更不用说了,完全不清楚为什么要*它——这是红罐王老吉缺乏品牌定位所致。这个根本问题不解决,拍什么样“有创意”的广告片都无济于事。正如广告大师大卫·奥格威所说:一个广告运动的效果更多的是取决于你产品的定位,而不是你怎样写广告(创意)。经一轮深入沟通后,加多宝公司最后接受了建议,决定暂停拍广告片,委托成美先对红罐王老吉进行
品牌定位。
按常规做法,品牌的建立都是以消费者需求为基础展开,因而大家的结论与做法亦大同小异,所以仅仅符合消费者的需求并不能让红罐王老吉形成差异。而品牌定位的制定,是在满足消费者需求的基础上,通过了解消费者认知,提出与竞争者不同的主张。
又因为消费者的认知几乎不可改变,所以品牌定位只能顺应消费者的认知而不能与之冲突。如果人们心目中对红罐王老吉有了明确的看法,最好不要去尝试冒犯或挑战。就像消费者认为茅台不可能是一个好的“啤酒”一样。所以,红罐王老吉的品牌定位不能与广东、浙南消费者的现有认知发生冲突,才可能稳定现有销量,为企业创造生存以及扩张的机会。
为了了解消费者的认知,成美的研究人员一方面研究红罐王老吉、竞争者传播的信息,另一方面,与加多宝内部、经销商、零售商进行大量访谈,完成上述工作后,聘请市场调查公司对王老吉现有用户进行调查。以此基础,研究人员进行综合分析,厘清红罐王老吉在消费者心智中的位置——即在哪个细分市场中参与竞争。
在研究中发现,广东的消费者饮用红罐王老吉主要在烧烤、登山等场合。其原因不外乎“吃烧烤容易上火,喝一罐先预防一下”、“可能会上火,但这时候没有必要吃牛黄解毒片”。而在浙南,饮用场合主要集中在“外出就餐、聚会、家庭”。在对当地饮食文化的了解过程中,研究人员发现:该地区消费者对于“上火”的担忧比广东有过之而无不及,如消费者座谈会桌上的话梅蜜饯、可口可乐都被说成了“会上火”的危险品而无人问津。(后面的跟进研究也证实了这一点,发现可乐在温州等地*始终低落,最后两乐几乎放弃了该市场,一般都不进行广告投放。)而他们对红罐王老吉的评价是“不会上火”,“健康,小孩老人都能喝,不会引起上火”。这些观念可能并没有科学依据,但这就是浙南消费者头脑中的观念,这是研究需要关注的“唯一的事实”。
消费者的这些认知和购*消费行为均表明,消费者对红罐王老吉并无“治疗”要求,而是作为一个功能饮料购*,购*红罐王老吉的真实动机是用于“预防上火”,如希望在品尝烧烤时减少上火情况发生等,真正上火以后可能会采用药物,如牛黄解毒片、传统凉茶类治疗。
再进一步研究消费者对竞争对手的看法,则发现红罐王老吉的直接竞争对手,如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广,仅仅是低价渗透市场,并未占据“预防上火的饮料”的定位。而可乐、茶饮料、果汁饮料、水等明显不具备“预防上火”的功能,仅仅是间接的竞争。同时,任何一个品牌定位的成立,都必须是该品牌最有能力占据的,即有据可依。如可口可乐说“正宗的可乐”,是因为它就是可乐的发明者,研究人员对于企业、产品自身在消费者心智中的认知进行了研究 ,结果表明,红罐王老吉的“凉茶始祖”身份、神秘中草药配方、175年的历史等,显然是有能力占据“预防上火的饮料”这一定位。
由于“预防上火”是消费者购*红罐王老吉的真实动机,自然有利于巩固加强原有市场。而能否满足企业对于新定位“进军全国市场”的期望,则成为研究的下一步工作。通过二手资料、专家访谈等研究表明,中国几千年的中医概念“清热祛火”在全国广为普及,“上火”的概念也在各地深入人心,这就使红罐王老吉突破了凉茶概念的地域局限。研究人员认为:“做好了这个宣传概念的转移,只要有中国人的地方,红罐王老吉就能活下去。”
至此,品牌定位的研究基本完成。在研究一个多月后,成美向加多宝提交了品牌定位研究报告,首先明确红罐王老吉是在“饮料”行业中竞争,竞争对手应是其他饮料;其品牌定位——“预防上火的饮料”,独特的价值在于——喝红罐王老吉能预防上火,让消费者无忧地尽情享受生活:吃煎炸、香辣美食,烧烤,通宵达旦看足球…… 这样定位红罐王老吉,是从现实格局通盘考虑,主要益处有四:
其一,利于红罐王老吉走出广东、浙南
由于“上火”是一个全国普遍性的中医概念,而不再像“凉茶”那样局限于两广地区,这就为红罐王老吉走向全国彻底扫除了障碍。
其二,避免红罐王老吉与国内外饮料巨头直接竞争,形成独特区隔
其三,成功地将红罐王老吉产品的劣势转化为优势
淡淡的中药味,成功转变为“预防上火”的有力支撑;3.5元的零售价格,因为“预防上火”的功能,不再“高不可攀”;“王老吉”的品牌名、悠久的历史,成为预防上火“正宗”的有力的支撑。
其四,利于加多宝企业与国内王老吉药业合作
正由于加多宝的红罐王老吉定位在功能饮料,区别于王老吉药业的“药品”,因此能更好促成两家合作共建“王老吉”品牌。两家企业共同出资拍摄一部讲述王老吉凉茶创始人行医的电视连续剧《岭南药侠》。
成美在提交的报告中还提出,由于在消费者的认知中,饮食是上火的一个重要原因,特别是“辛辣”、“煎炸”饮食,因此建议在维护原有的*渠道的基础上,加大力度开拓餐饮渠道,在一批酒楼打造旗舰店的形象。重点选择在湘菜馆、川菜馆、火锅店、烧烤场等。
凭借在饮料市场丰富经验和敏锐的市场直觉,加多宝董事长陈鸿道当场拍板,全部接受该报告的建议,决定立即根据品牌定位对红罐王老吉展开全面推广。
“开创新品类”永远是品牌定位的首选。一个品牌如若能够将自己定位为与强势对手所不同的选择,其广告只要传达出新品类信息就行了,而效果往往是惊人的。红罐王老吉作为第一个预防上火的饮料推向市场,使人们通过它知道和接受了这种新饮料,最终红罐王老吉就会成为预防上火的饮料的代表,随着品类的成长,自然拥有最大的收益。
确立了红罐王老吉的品牌定位,就明确了营销推广的方向,也确立了广告的标准,所有的传播活动就都有了评估的标准,所有的营销努力都将遵循这一标准,从而确保每一次的推广,在促进*的同时,都对品牌价值(定位)进行积累。这时候才可以开始广告创意,拍广告片。
品牌定位的推广
明确了品牌要在消费者心智中占据什么定位,接下来的重要工作,就是要推广品牌,让它真正地进入人心,让大家都知道品牌的定位,从而持久、有力地影响消费者的购*决策。紧接着,成美为红罐王老吉确定了推广主题“怕上火,喝王老吉”,在传播上尽量凸现红罐王老吉作为饮料的性质。在第一阶段的广告宣传中,红罐王老吉都以轻松、欢快、健康的形象出现,避免出现对症下药式的负面诉求,从而把红罐王老吉和“传统凉茶”区分开来。
为更好地唤起消费者的需求,电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景:吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴,画面中人们在开心享受上述活动的同时,纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么,尽情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消费者在吃火锅、烧烤时,自然联想到红罐王老吉,从而促成购*。
红罐王老吉的电视媒体选择主要锁定覆盖全国的中央电视台,并结合原有*区域(广东、浙南)的强势地方媒体,在2003年短短几个月,一举投入4000多万元广告费,销量立竿见影,得到迅速提升。同年11月,企业乘胜追击,再斥巨资购*了中央电视台2004年黄金广告时段。正是这种疾风暴雨式的投放方式保证了红罐王老吉在短期内迅速进入人们的头脑,给人们一个深刻的印象,并迅速红遍全国大江南北。
2003年初,企业用于红罐王老吉推广的总预算仅1000万元,这是根据2002年的实际销量来划拨的。红罐王老吉当时的*主要集中在深圳、东莞和浙南这三个区域,因此投放量相对充足。随着定位广告的第一轮投放,销量迅速上升,给企业极大的信心,于是不断追加推广费用,滚动发展。到2003年底,仅广告投放累计超过4000万元(不包括购*2004年中央台广告时段的费用),年销量达到了6亿元——这种量力而行、滚动发展的模式非常适合国内许多志在全国市场,但力量暂时不足的企业。
在地面推广上,除了强调传统渠道的POP广告外,还配合餐饮新渠道的开拓,为餐饮渠道设计布置了大量终端物料,如设计*了电子显示屏、灯笼等餐饮场所乐于接受的实用物品,免费赠送。在传播内容选择上,充分考虑终端广告应直接*消费者的购*欲望,将产品包装作为主要视觉元素,集中宣传一个信息:“怕上火,喝王老吉饮料。”餐饮场所的现场提示,最有效地配合了电视广告。正是这种针对性的推广,消费者对红罐王老吉“是什么”、“有什么用”有了更强、更直观的认知。目前餐饮渠道业已成为红罐王老吉的重要*传播渠道之一。
在频频的消费者促销活动中,同样是围绕着“怕上火,喝王老吉”这一主题进行。如在一次促销活动中,加多宝公司举行了“炎夏消暑王老吉,绿水青山任我行”刮刮卡活动。消费者刮中“炎夏消暑王老吉”字样,可获得当地避暑胜地门票两张,并可在当地渡假村免费住宿两天。这样的促销,既达到了即时促销的目的,又有力地支持巩固了红罐王老吉“预防上火的饮料”的品牌定位。
同时,在针对中间商的促销活动中,加多宝除了继续巩固传统渠道的“加多宝*精英俱乐部”外,还充分考虑了如何加强餐饮渠道的开拓与控制,推行“火锅店铺市”与“合作酒店”的计划,选择主要的火锅店、酒楼作为“王老吉诚意合作店”,投入资金与他们共同进行节假日的促销活动。由于给商家提供了实惠的利益,因此红罐王老吉迅速进入餐饮渠道,成为主要推荐饮品。
推广效果
红罐王老吉成功的品牌定位和传播,给这个有175年历史的、带有浓厚岭南特色的产品带来了巨大的效益:2003年红罐王老吉的*额比去年同期增长了近4倍,由2002年的1亿多元猛增至6亿元,并以迅雷不及掩耳之势冲出广东,2004年,尽管企业不断扩大产能,但仍供不应求,订单如雪片般纷至沓来,全年销量突破10亿元,以后几年持续高速增长,2008年销量突破100亿元大关。
结语
红罐王老吉能取得巨大成功,总结起来,以下几个方面是加多宝公司成功的关键所在:
· 为红罐王老吉品牌准确定位;
· 广告对品牌定位传播到位,这主要有两点:
广告表达准确;
投放量足够,确保品牌定位进入消费者心智。
· 企业决策人准确的判断力和果敢的决策力;
· 优秀的执行力,渠道控制力强;
· 量力而行,滚动发展,在区域内确保市场推广力度处于相对优势地位。
附录:王老吉相关数据
附录一:王老吉饮料历年销量
2002年 1.8亿元
2003年 6亿元
2004年 14.3亿元
2005年 25亿元(含盒装)
2006年 约40亿元(含盒装)
2007年 约90亿元(含盒装)
2008年 约120亿元(含盒装)
附录二:加多宝公司历年建厂的投资
1995年,加多宝公司成立,在广东东莞长安镇投资建厂,一期投资金额2000万美元。
1999年,在广东东莞长安镇投资扩建二期,投资金额3000万美元。
2003年,在北京经济技术开发区投资建厂,投资金额3000万美元。
2004年,在浙江绍兴袍江工业区投资建厂,投资金额2500万美元。
2005年,在福建石狮市祥艺镇投资建厂,投资金额3000万美元。
2006年,在广东南沙开发区投资建厂,投资金额1亿美元。
2007年,在浙江杭州下沙经济开发区投资建厂,投资金额约2500万美元。
在湖北武汉经济技术开发区投资建厂,投资金额9980万美元。
编辑本段品牌战略方法的演变独特*主张 当市场处于供不应求的时候,企业是不需要品牌战略的,如何多快好省地生产是企业经营的核心。如20世纪初的福特汽车,由于采用了“流水线”作业,生产效率极大提高,成为美国工业领袖。但随着社会生产的发展,新技术不停地被开发,产品供应越来越多,相当多企业的库存增加,市场出现供过于求。这时候,劳斯·瑞夫斯提出了独特*主张(USP)理论,这种品牌战略方法强调——将产品本身独特的*点(USP)传播出去,借助一个强有力的*点,就可以最快最好地*,并建立起自己有独特个性的品牌。
如:50年代的M&M's巧克力,是第一个包有糖衣的巧克力糖,于是它以“只融于口,不融于手”为独特*点,迅速成为领导品牌。
定位之父杰克·特劳特根据竞争形势变化对USP进行全面更新和发展,将USP推进到消费者的大脑中,形成以心智为全新的品牌战略方法。北京心智阳光战略定位咨询公司(团队成员师从特劳特中国合伙人邓德隆先生)将特劳特此一新成果整理成《定位:同质化时期顾客第一或唯一的选择理由》的主题演讲,与企业家分享,深受企业家欢迎。
企业的发展战略有几种?
一、按发展战略的性质和特点划分的类型
1.稳定战略。
2.增长战略。
3.紧缩战略。
4.定位战略。
二、按发展战略的内容和形式划分的类型
1.一体化战略。
2.连锁战略。
3.多角战略。
4.外向牵动战略。
5.企业形象战略。
6.品牌战略。
7.集约经营战略。
8.资产经营战略。
企业发展战略
是对企业各种战略的统称,就是关于企业如何发展的理论体系。发展战略就是一定时期内对企业发展方向、发展速度与质量、发展点及发展能力的重大选择、规划及策略。
企业战略
可以帮助企业指引长远发展方向,明确发展目滚型标,指明发展点,并确定企业需要的发展能力,战略的真正目的就是要解决企业的发展问题,实现企业快速、健康、持续发展。
企业战略虽然有多种,但基本属性是消备缓相同的,都是对企业的谋略,都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。例如:
企业竞争战略
是对企业竞争的谋略,是对企业竞争整体性、长期性、基本性问题的计谋;企业营销战略是对企业营销的谋略,是对企业营销整体性、长期性、基本性问题的计谋;企业技术开发战略是对企业技术开发的谋略,是对企业技术开发整体性、长期性、基本性问题的计谋;企业人才战略是对企业人才开发的谋略,是对企业人才开发整体性、长期性、基本性问题的计谋。以此类推,都是一样的。各种企业战略有同也有异,相同的是基本属性,不同的是谋划问题的层次与角度。总之,无论哪个方面的计谋,只要涉及的是企业整体性、长期性、基本性问题,就属于企业战略的范畴。
需要指出的是,最初人们所讲的“企业战略”,主要指的是竞争战略。1971年美国的
迈克尔·波特
发表
《竞争战略》
之后,更强化了人们的这种认识。在迈克尔·波特的著作中,是把企业战略当作竞争战略的同义语来使用的。他说的企业战略都是竞争战略。军队从拿模事战争,企业从事竞争。竞争与战争虽然本质不同,但也有一个“争”字。企业竞争也是很残酷的,失败了就要死亡。既然要参与竞争,那么当然就要讲究竞争战略,不能只是一味地拼人力、拼财力、拼物力。竞争战略虽然非常重要,但毕竟不能代替企业战略。企业为了生存与发展不能只谋划竞争,而应该同时谋划许多方面。千万不要在竞争战略与企业战略之间划等号,竞争战略只是企业战略的一部分。如果读了迈克尔·波特的《竞争战略》,就认为企业只存在竞争战略,那就是只见树木、不见森林,与瞎子摸象差不多了。把竞争战略等同于企业战略的大有人在。他们的这种认识是片面认识,而这种片面认识是妨碍企业战略管理的。
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