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品牌数据银行 目前数据分析师都有哪些国际认证?

更新:2023年08月04日 09:41 优秀啦

优秀啦小编带来了品牌数据银行 目前数据分析师都有哪些国际认证?,希望能对大家有所帮助,一起来看看吧!
品牌数据银行 目前数据分析师都有哪些国际认证?

品牌数据银行第六课—圈人

自定义分析和营销活动沉淀都可以圈选人群,但是二者主要的定位不同,自定义分析主要作为投放和分析,营销活动沉淀主要是将过往的营销活动营销动作所得到的结果保存下来

自定义分析模块

1、人群放大功能使用的场景是(1)圈定人数过少,不足以同步投放渠道,可以进行放则悔大处理丛州;(2)挖掘高潜人群,可以先圈一部分购*或者加购用户,然后进行放大处理,只获取放大部分的人群拿去投放

2、查看报告:

可以看到人群包中的人群总数,以及品牌活跃消费者数、非品牌活跃消费者数,以及二者对应的状态分布;

其中非品牌活跃消费者分为同行TOP5品牌活跃和非同行TOP5品牌活跃,如果你本身就属于同行TOP的一员,那么你非品牌活跃消费者的同行TOP5品牌活跃人数越多,越说明你需要尽快挽流;

再往下就可以看到所圈选的这部分人群的品牌活跃消费者走势以及消费者资产趋势(活跃消费者和你所圈的包的人数不一定相等,原因是活跃消费者是AIPL定义周期内的人数,还有一部分非活跃消费者即是人群不在AIPL的定义内,但被圈选出来了,比如你圈了近30天浏览人群,其中一部分人是之前第29天的时候浏览 了店铺,到今天A状态已然失效,那这部分人就是非活跃消费者);

再往下就是人群画像了;

营销活动沉淀

1、付费广告最早可选到365天前,其他行为最早可选到180天前。活动的时间跨度不超过90天

2、每次大促都要及时的来这里圈选活动人群,这样做的目的有二:1、沉淀数据孙郑正即是保存数据,等到以后可以查到数据,或者抓起来再做投放;2、追踪人群后链路的情况,观察这部分人群的人群资产、消费者数量、品类购*力、转化力等的变动情况,看是哪些指标影响了最终的人群资产,即是人群的价值;可对比留存和新增消费者的品类购*力和转化力情况

3、最深状态分布加和为100%,活动覆盖消费者,在所选时间段内到过的最深状态分布。4个状态人数占比相加等于100%,一个人只有一个最深状态。消费者关系加深率中:新增消费者的总加深率为100%,因为,新增消费者活动之前必是O人群,想要成为新增消费者必须从O人群成为AIPL其中任意一个状态,因此分布之和为100%;

4、触点的分布,前面全链路分布中已有说明

5、查看监控期间品牌消费者的走势,哪些状态再增加,哪些状态在流失

6、消费者画像

阿里启动“万树计划”扶持数据产品服务商 | 干货分...


品牌数据银行 目前数据分析师都有哪些国际认证?

5月20日,阿里巴巴数据服务生态大会在杭州举办,并正式启动了数据服务生态“万树计划”。

据介绍,“万树计划”的寓意在于,一是想让更多服务商加入到数据服务的行列,每一个服务商都能成长为参天大树;更进一步,希望万树成林,与平台一起构筑更 健康 的商业生态,让客户的生意风调雨顺。

此次大会上,阿里副总裁、数据技术及产品负责人小芃,阿里首席市场官张无忌,阿里云智能资深总监蒲山,天猫消费者策改蚂略中心和生态运营中心负责人安糖,阿里平台数据产品负责人逸客,阿里巴巴云上数据中台负责人王赛,杭州火奴CEO黎伟琛,杭州爱赞创始人金晓涛,阿里平台数据产品运营负责人乐璞,阿里数据服务生态负责人列文等嘉宾做了干货分享。

大会还颁发了数据产品服务商专属奖项。

他们拥有出众的数据洞察能力,他们拥有丰富的数据应用经验,他们透过深度核歼做的商业理解,帮助品牌客户创造消费者运营价改衡值,他们是出众的数据分析师团队。过去一年他们在数据应用市场勇于创新,开拓全域数据中台服务赛道,他们乐于分享经验帮助广大商家成长,他们是阿里巴巴品牌数据银行金银铜牌服务商。

以客户为中心、以品效合一为目标,在内容创新赛道里,基于精细化的内容数据运营方法论,用数据驱动助力商家的消费者资产沉淀和生意增长,不仅帮助客户在GMV上获得突破性增长,同时帮助客户长期深耕品牌价值。


最佳产品集成伙伴奖:从优势互补的角度,深挖集成方案价值,推动产品开放整合,是阿里云数据中台创新行业应用的践行者。

最佳业务咨询伙伴奖:基于全球化视野,帮助阿里云数据中台客户将数据势能,转化为业务动能,是数字化转型的先驱者和领导者。

最佳技术交付伙伴奖:以专业的服务水平和扎实的技术储备,完成诸多具有国际水平的数字化转型项目,是阿里云数据中台的最佳践行者。

最佳商业推广伙伴奖:在过去一年中以创新的思路,帮助阿里云数据中台开拓新的市场,是阿里云数据中台产品的使用者,更是数据驱动业务增长理念的积极传播者。

会上,来自阿里巴巴数据技术及产品等领域的负责人以及优秀数据服务商代表作了精彩发言。我们将他们的发言摘要整理如下。

朋新宇(阿里巴巴集团副总裁,数据技术及产品负责人,花名:小芃)

2013年,我们看到很多商家不太会做淘宝运营,生意参谋顺势推出帮商家看清楚淘宝的流量、商品、消费者运营。这衍生了生意参谋背后的服务商生态,发展了超过300家分析师、培训讲师,以及一些店铺诊断的数据分析服务商;

2017年,随着全域营销的提出,阿里巴巴推出“品牌数据银行”,以消费者为中心的运营开始逐步推进。这催生出来一波围绕消费者洞察,用数据和算法结合的数据运营服务需求,到现在为止已经有500多家这类数据运营的服务商。

2019年,我们把阿里巴巴自己的数据中台能力产品化、产品商品化,通过阿里云服务客户。中间同样存在需要数据中台服务商的诉求,帮助客户建好数据中台、用好数据中台,不管是在交付、运营,还是后期的价值挖掘阶段。短短两年时间,催生出了50多家成熟的云上数据中台服务商,不过,这还只是刚刚开始;

今年,阿里的数据产品服务又有什么变化呢?

可以从三个方面来看:

一个方面是生意参谋的升级。在普惠降费的同时,我们在产品上会开放自助分析的功能,真正让大家把主要兵力放在业务分析、问题诊断、实现商家业务增长上,减少整理报表的表哥、表姐的精力投入;

二是品牌数据银行升级,数据工厂、模型、分析模块可以开放定制化服务,这些定制化开放的能力,满足不同品牌商在不同阶段个性化上的定制和差异化服务,让这类服务商家的价值进一步释放;

三是阿里云数据中台产品升级,Quick BI、Quick Audience、Dataphin等主要产品,不管在产品的轻量化上,还是定制化上,我们都会进一步升级,接下来会陆陆续续和大家见面,目前有些ISV伙伴已经进入到了我们的共创中,也欢迎更多有意愿有能力在数据中台领域耕耘的服务商加入;

最后,希望每一位数据服务商用我们的能力更好的给客户创造独特的价值,也希望每家数据服务商都能长成参天大树,都有机会成为未来的独角兽,成为十亿、百亿级的数据服务公司。期待万树成林,客户共赢!

董本洪(阿里巴巴集团首席市场官,花名:张无忌)

在全域营销的底层逻辑之上,我们即将推出三大维度的升级——第一大维度,从营销角度就是种草;中间维度就是拔草,拔了再拔,叫会员运营;第三维度会从时间维度着手,推出比较短期的*确定性的策划产品。

第一,全域内容。我们将要很快推出达人数据银行,用数据技术做到全域的内容运营。大家都知道品牌数据银行的威力,同样,达人也是需要培养的,从底部一直培养到薇娅、李佳琦的水平,达人的成长和品牌的成长是一样的,要知道粉丝是哪些、这些人需要什么商品,于是他们可以在直播中提效。换一个角度来说,支持达人的数据产品,应该与服务于商家的数据产品联动起来:有这些达人需要这些货,所以可以透过系统找到合适的品牌跟他们合作。从品牌数据银行打通达人数据银行,会是整个内容生态的重磅核武器级产品。

第二,全域会员。如果你要问任何品牌,你最想整合什么?我认为排第一位的答案会是会员,因为会员是已经获得的客户,已经认可品牌的、可能会再*的、需要终身价值被最大化的资产,但是会员的来源又是零散的,线下有,线上有,不同渠道都有,运营起来非常困难。

所以真正的全域会员,不只是对会员ID有整合能力,更重要的是要能够有全域触达、高效运营会员的能力。这是一个基于售前、售中、售后结构化的运营产品设计,这是真正会员运营的精华所在,这一套也即将要上线了。

第三,销量增长锁定器。我们有GTA的模型,从GMV反推AIPL,然后看在品牌数据银行怎么样运营、怎么样营销,然后达到*确定性。我们想把它产品化。这对于比较*导向的腰部商家,会有直接的帮助。

李力(阿里云智能资深总监,花名:蒲山)

阿里云智能最早是提供公共云产品和技术服务起家,最近几年,我们慢慢从云的基础技术产品进到行业数字化转型的全新领域。阿里云不是无所不能的。一方面,我们借助数据中台这样一些完善的产品体系,淘系积累一系列成熟的商业模式;另一方面,引入不同细分特定行业有解决方案伙伴。最终,形成面向客户价值端到端的闭环价值递送。

生态伙伴和我们之间不是简单甲方乙方的关系。我们希望和生态体系伙伴在一起,重新对特定行业做一些突破性的重新定义,帮助客户实现更大的价值。

通过这些摸爬滚打,我们基本上把生态伙伴分成4类:

1、咨询服务伙伴:它们能够对特定行业的数据资产做一些重新的定义和发现,最大化地从顶层对数据资产做一个设计。

2、应用产品生态伙伴:它们做了很多基于阿里云本身,阿里巴巴数据中台等产品体系,结合客户个性化应用,产生一些特定行业场景的应用。

3、交付实施生态伙伴:能够有效使用数据中台等产品体系,在规定时间、质量和预算范围内,把这套解决方案递送给客户手里。

4、业务运营生态伙伴,它像串起珍珠的一根线,比如我的产品非常好,没有给客户从业务价值上呈现,效用就是0。它是覆盖客户价值最后一公里最关键的抓手。

我们能够给伙伴什么?这是谈生态时首要考虑的,我们有一套体系支持生态体系伙伴完善发展。

最近,我们联合埃森哲和宝尊电商,从品牌视角看售前市场,到全渠道营销,再到新零售,乃至重新规划和优化产品覆盖矩阵,及最后打穿供应链,基于数据给客户做了一套全面的升级计划。

我们希望能找到这样,能覆盖从售前咨询到最后的运维和运营,可以提供端到端全链路服务,一起帮助客户实现更大价值的伙伴。

刘洋(阿里巴巴集团天猫消费者策略中心和生态运营中心负责人,花名:安糖)

2021年,在消费者运营侧,天猫扮演什么样的角色?我们还是围绕非常重要的一点,就是品牌的增长。

大家最近正在紧锣密鼓准备618。我相信,4月份的时候有的品牌就计算出来要达成今年6.18KPI所需要的人群累积数量,应该都有不小缺口,我们从锁定人群的角度锁定销量预期。那么,品牌如何最大限度地完成今年KPI,继续保持增长,应该从三个维度着手:

第一,人群资产以及人群资产的效率。这个人群资产的效率,我们在今年更多提倡的是全域效率。品牌如何能够借助数据的力量实现域内域外全链路数据的打通,以提升人群资产的质量,这是今年品牌完成618业绩增长的非常重要的一个点。

第二个维度,是新品的贡献。大家知道,在GROW里面,W指的是新品的贡献率。今年天猫另外一个比较大的举措,除了头部品牌,我们还要在新品牌方面强力投入。原来天猫的规则、逻辑是按照品牌的等级来做资源分配,今年我们会把新品牌当作单独的可孵化的池子。现在,新品牌在落地天猫当中,他们会发现在新品运营效率会有很大幅度的提升。

第三个部分是会员的贡献。在引导消费者进店的流量分发方面,天猫今年会有比较大的改变。我们会在Minidetail(微详情)分发路径方面,会加入非常多的、能够引导消费者进店的路径,这样就大大增加了私域池子最上端部分。品牌可以从公域链路里找到更多基于会员等等一些权益,引导会员*家到店。同时,如果品牌在私域里面做了各种会员资产的投入,他能够得到一部分公域的激励。

这是今年非常实际的能够带给品牌的一些增长。

毛波(阿里巴巴集团平台数据产品负责人 花名:逸客)

在今年,商家数据产品会发生什么变化,我总结了四个方向——

一是全域场景的能力升级。数据产品可以支撑的全域场景范围很大,但今年会更加主打三个场景:

1、全域内容,我们把“全域种草、消费者资产沉淀、生意增长”组成有机整体,形成三者间的正循环,并会重磅推出一些新产品,例如达人数据银行;

2、全域会员,关键点是全域,散落在各处的会员被统一地管理起来,精准地认识它,才谈得上更好的服务,才能为会员提供更好的权益和推荐;

3、线上线下全渠道,除了媒介投放角度的提效外,更是从生意和人的视角去看全渠道的管理。

二是智能诊断和优化。通过数据技术,帮忙商家做智能诊断,诊断完之后可以一键连接到运营动作,运营之后的效果还能反馈回来,为下一次分析诊断做进一步输入,形成迭代的正循环,这是我们的数据产品做智能诊断最特别的地方。

三是个性化能力开放。品牌数据银行是SaaS化、标准化的产品,提供了数字化消费者运营的整体框架和基础能力。随着大家数字化水平的提升,越来越多的品牌提出了个性化的诉求。我们今年要重磅推出一些功能,包含更开放的应用市场、实现集团品牌统一管理的观星台、流程简化能力提升的策略中心,以及达摩盘的白盒、灰盒人群优化,通过服务商的能力,个性化、定制化地满足品牌需求。

四是降费普惠。5月19号0点,我们正式开启了“生意参谋”降费普惠,大家最经常用到的流量纵横和品类罗盘标准版已经第一批免费了。当商家开始使用产品功能后,他们会有学习和帮忙的需求,这也是服务商发挥自身优势的一大机会。

希望我们在今年精诚合作,一起开拓数字化的未来。

王赛(阿里巴巴云上数据中台负责人)

2015年12月,阿里巴巴集团开始实施“中台战略”,然后在2017年底正式通过阿里云对外商业化输出。截至目前,阿里云数据中台及其核心产品矩阵累计服务超过2000家客户,让他们能够畅享贯穿数据采集到数据建设、整合,再到数据构建、治理、管理等全链路服务。

阿里云数据中台主张两大核心价值,即数据资产化和数据价值化。

数据资产化在于能够帮助客户把原始数据变成“好数据”,以便于在业务层面能够更加高效便捷地使用数据。

数据价值化则是要让客户能将数据切实运用到各个场景和各个应用中去,可拆分为“易决策”和“联商业”——数据既要覆盖所有业务环境且能被科学分析,以支持业务决策需求;又要能够通过智能化手段联结到客户具体商业场景,以数据支撑降本提效。

而为了能够让客户实现这两大价值,阿里云数据中台推出了Dataphin和Quick系列(Quick BI、Quick Audience、Quick A+、Quick Stock、Quick Decision)核心产品矩阵。

在生态合作上,阿里云数据中台一直秉持开放态度,并践行为生态伙伴提供合作机会——除了交付合作,阿里云数据中台核心产品矩阵也拥有相当体量的基于产品能力的集成合作,我们希望各方都能发挥自身优势及独特产品能力,沉淀在各个产品当中,一起服务好我们的客户。

未来,阿里云数据中台还将持续和生态合作伙伴共创整个数字新基建,共享数据时代的未达机遇,将阿里云数据中台的能力普惠至更多企业。

黎伟琛(杭州火奴数据 科技 有限公司CEO)

我们这几年接触到大量不同层级的品牌,对不同的品牌,所以分成不同的类型。比如,有些叫居安思危型,他们可能有接近10亿的年生意规模,但是生意面临瓶颈,必须通过新品取得生意的突破。

还有一类是高歌猛进型品牌,他们有1亿左右的年生意规模,这类新品牌的站外营销预算多,站外的品牌热度较高,但淘内变现能力弱,这类品牌需要加强淘内的变现能力,通过数据应用市场联动阿里妈妈营销矩阵,并结合阿里全域CDP产品,助力品牌站内外全域营销。

对于寻求突破型的品牌,这类新品牌的基础运营与营销能力弱,行业排名较低,年度GMV的规模在千万级。我们如何通过PaaS化的创新服务,依托数据应用市场,去降低他们使用数据的成本,这是值得我们服务商去思考的。当然了,在这里也是我们取得客户增长的机会。

对数据服务商的未来,我们是可以看到确定性的赛道。首先,我们可以看到拓展全域CDP产品应用规模的机会,包括Dataphin、Quick Audience,QBI等,依托全域数据产品的推成出新,为更多品牌打通全链路运营,实现数字化转型。

依托对策略中心与数据银行功能的理解,和今年数据产品的升级,在人群、新品和会员赛道沉淀出更多细化的解决方案。我们很期待未来服务商业务的盈利模式,不是*人头,而是去*真正意义上可被业务目标衡量的消费者运营解决方案,这样我们才能构建服务门槛,

2021年是新品牌的重要一年,不管是在 社会 环境上还是在阿里生态中,对于新品牌都是非常友好的一年,服务商可以结合多年沉淀的品牌数据营销解决方案,赋能更多新锐品牌进军阿里生态,共荣增长。

金晓涛(杭州爱赞网络技术有限公司创始人)

我们成立于2016年,聚焦新媒体推广和内容营销服务,发展了3年陷入困境:一方面业务同质化竞争非常明显;另一方面,当时服务的客户在营销策略和效果保障上向我们提出了更高的要求,我们只能寻求转型契机。

2019年初,有一个客户向我们采购“微博U微计划”产品资源,这个产品与阿里数据银行打通,能解决精准投放,我们就开始接触到数据银行、UD这些知识。虽然当时我们还不太懂这些东西,但模模糊糊当时有一个感觉,寻求转型契机。2019年6月,我们决定全面转型到数据服务。

2020年,爱赞在服务客户数量和业务营收增长3倍以上,依托阿里数据体系,我们迈出了业务转型的第一步。

业务转型有几个关键词:

第一,态度。坚持与巨人同行,坚信品牌的数字化转型是所有品牌保持可持续增长的必然选择;

第二,坚持少年气。爱赞是一家平均年龄95后的公司,少年气澎湃。因为疫情,我们决定每天在家里看钉钉直播,每天在线人数非常多,这说明市场需求不仅没有抑制,反而还很活跃。我们尝试把业务调整到线上,获得了进一步增长;

第三,坚持客户第一。

第四,守拙。2019年6月-9月,我们大概走访了超过50家以上品牌,0成功。但不甘心,继续磕。

客户和服务商合作,是由服务商帮助做数据工具+消费者运营的体系建设。工作量并不少,但满意度不高。服务商需要从业务出发去解决问题,而不是一上来就做标准化的消费者体系模型建设、资产管理等。从业务引导数据发展,用数据实现业务升维,这是客户真正想要的东西。

这是2019年开始与我们合作的一个女装品牌,品牌负责人坦言,爱赞是唯一一家由CEO直接带队直接面谈的服务商。客户还表示,他们希望通过数据实现新品打造,完成品牌人群破圈。我们跟他们进行共创,开发了IP新品,实现人群破圈。

吴煜(阿里巴巴集团平台数据产品运营负责人,花名:乐璞)

在一个生态体系里面,物种多不多、有没有新的供给,是考量它是否 健康 的关键。数据服务领域的生态,同样需要注入新鲜血液,为更多类型的商家提供更专业的服务。

我们会在几个方向上对生态伙伴们发出邀请——

全域会员赛道:我们希望那些在会员运营上有心得、有专长的伙伴进来,和我们一起丰富全域会员的服务供给;

内容赛道:通过数据技术,可以让达人、商家的内容营销做得更好,既实现短期的效果,也能让看过内容的客群沉淀下来、持续运营,帮助达人和商家成长;

阿里云数据中台赛道:很多伙伴在线下积累了丰厚的经验,我们希望能结合线上的情况,在线上线下实现“双循环”,我们一起把赛道拓得更宽;

天猫细分行业赛道:很多细分行业有其独特性,需要更专业的服务能力。比如奢侈品行业,他们对于服务要求非常高,但奢侈品往往商家数量没有那么的广。在这些赛道上,我们也鼓励有经验的伙伴一起来,把它做好。

阿里妈妈专项赛道:以阿里妈妈Uni Desk来切入,我们希望有4A能力的伙伴,能带着创意能力一起来。今年8月,会启动定向邀请。

到明年3月份时,我们会开启这些赛道的服务商认证,希望原来的服务商伙伴、新的服务商伙伴,都能在这些赛道上跑出来,我们会提供相应的扶持和激励。

甄日新(阿里巴巴集团数据服务生态负责人,花名:列文)

我们希望能够提供一个拥有肥沃土壤的环境,来承载各式各样的数据生态。这些生态既包括数据分析生态,也有全域消费者运营生态,还包括数据软件和咨询服务生态。我们希望通过新产品,新认证,新赛道,对伙伴提供全面的扶持,而这三新,也会是万树计划的核心内容。

首先是新产品 - 针对数据分析生态,我们的总体策略是分析融合,包括生意参谋的分析能力,也包括了观星台这类面向更大品牌和集团的分析能力,也有包括阿里云数据中台核心产品之一Quick BI的自定义分析能力,所有的产品未来会更加开放,我们的服务商伙伴也能够在上面更加自如的推出自己的自定义分析模型和模板并发布,这是一个面向数百万级商家的市场。

针对全域消费者生态,我们的产品底座包括了数据银行和阿里云数据中台产品Quick Audience,以及友盟数据银行。我们已经在把这几个产品体系做运营链路的深度融合,将这些产品背后的广告投放,私域运营和电商消费者运营能力*起来,为各个服务商伙伴提供更丰富的消费者运营能力。这是一个面向十万级品牌商家的市场。

而针对数据软件产品和数据咨询服务生态,这个生态面对的主要是政企客户,它们的需求更为复杂,因此我们的场景也将更丰富,从供应链,到风控,到数据治理等。这意味着对服务商伙伴来说赛道也会更多。这里我们和伙伴的合作方式,主要是产品集成,强强联合,共同服务阿里云的头部政企客户。

再就是新认证 - 随着我们和服务商伙伴一起构建越来越丰富的产品和服务生态,另一个要考虑的重要问题,就是人才配备问题。为此我们也会对阿里巴巴数据学院进行升级,联动淘宝大学和阿里云大学进行云上培训和淘系培训认证体系的打通和升级,将已有的淘系分析师体系和云上开发者认证体系充分融合起来,形成一股合力,为生态源源不断地输送经过数据学院培训认证的专业数据人才。

最后是新赛道 - 所有数据生态伙伴产品和服务,我们会根据目标客户和场景,在阿里云直销,阿里云商业云(聚石塔)应用市场,生意参谋应用市场和数据银行应用市场等商家流量入口进行精准导流,帮助伙伴更好的实现商业成功。

通过“万树“计划,我们希望数据服务生态伙伴们在平台的土壤上茁壮成长成一棵棵参天大树,一起构成数字化转型的茂密森林。

目前数据分析师都有哪些国际认证?


品牌数据银行 目前数据分析师都有哪些国际认证?

目前数据分析师国际认证的有:

1、 CDA数据分析师: 该证书是面向商业职场数据分析,共分为三个等级, 是一套科学化,专业化,国际化的人才考核标准,共分为CDA LEVELⅠ ,LEVEL Ⅱ,LEVEL Ⅲ三个等级,涉及行业包括互联网、金融、咨询、电信、零售、医疗、旅游等,涉及岗位包括大数据、数据分析、市场、产品、运营、咨询、投资、研发等。该标准符合当今全球数据科学技术潮流,可以为各行业企业和机构提供数据人才参照标准。证书是由中国成人教育协会数据分析教育培训专业委员会监制,考试通过拿到的证书代表了你的技能水平,可做为企、事业单位选拔和聘用专业人才的参考依据.

2、BDA商业数据分析师:由 国家统计局 与教育部主办的调查分析稿兆师升级拓展而来键行租,是具有国家工信部认证。而且BDA 数据分析师证书 的级别分为初级、中级、高级。

3、Professional in Business Analys (PBA):是由美国项目管理协会PMI推出的项目管理领域商业分析(需求分析)专业人士的认证。

想要了数据分析师,推荐到CDA数据分析认证中心进行全面的了解一下。CDA及其认可的教育机构持续输出CDA价值,已与国内外100多家企业达成了合作,包括中国移动、中国联通、 中国电信 、中国银行等;而且已开展带闷了四届中国数据分析师行业峰会(CDA SUMMIT)。

品牌营销的数字化重构解析


品牌数据银行 目前数据分析师都有哪些国际认证? 2020波诡云谲,COVID-19依然是不可忽视的宏观变量条件,是品牌生存与发展的试金石,也是萌发未来新趋势的重要历史节点。 国内外风险与挑战明显上升,七月下旬的中央政治局会议提出,要加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。“内循环”一度上升为经济热词,是国家经济战略转型的重要信号,影响着国民经济的方方面面。当下投资和出口贸易放缓,扩大内需成为经济发展的重要支撑,国家力图打造自我畅通、自我循环的经济体。 后疫情时代,经济向好。市场升乱发出了回暖的良性信号,但COVID-19带来的“黑天鹅”效应难以在短时间根除。凯度咨询(KANTAR)对多个行业进行调研后发现,短期内部分企业会进行营销预算的缩减,从长期来看,大部分企业在开展客观局势对业绩造成的风险评估,并进行了渠道策略调整和新商业模式探索,整体对市场稳中向好的局势充满信心。 我们无法忽视COVID-19给消费者的价值观与消费态度带来的强大影响力。危机时期,消费者重新评估了外在事物带给自己的实际使用价值,重新评估的结果往往会降低某一事物的预期估值。消费变得更为谨慎,并在疫情后时代出现一定程度的回弹。 短期内的出行受阻,更加凸显出零售食品、日化等与生活直接相关的快速消费品供应链优化的重要性。由于居家时间变长,消费者使用互联网服务与工具的频率大大提高,购物大多依靠电商渠道实现。而在这一次消费阶层洗牌当中,Z世代的消费能力备受关注,其收入和消费水平稳步提升,成为带动消费增长的主力军。有机构预测,今年Z世代将占据整体消费力的40%。后疫情时代,品牌营销面临的机遇与挑战 “竞争战略之父”迈克尔·波特曾提出,“没有一个战略是自发而生的。”变化带来重生,面对变化产生迎难而战的能力,就是人类进步的基本动力。黑天鹅效应引发的市场短期内急速变化,成为品牌营销战略升级的催化剂,品牌需要以数字化变革为导向,激活当前形势下的发展新动能。 高品质消费升级 随着国家经济战略的调整,以内循环为主的发展格局意味着新一轮高品质的消费升级正在到来。经济向内驱动的大环境下,企业的同质化竞争不可避免,品牌价值成为在行业中异军突起的标识。品牌营销需要利用数字化工具对当前消费形势进行重新定位,同时也要具备对未来形势进行精准预判的数字化能力。 内卷化不可避免 内卷化,指的是一种社会或文化模式在某一阶段发展到一种确定的形式后,便停滞不前或无法转化为另一种高级模式的现象,类似我们俗称的“行业天花板”。内卷化可以出现在任何行业当中,行业发展触顶后便从增量转变为消耗存量。内卷化出现后,行业会进行洗牌,一些无法及时转变商业模式或挖掘新渠道的企业将会惨遭淘汰。经济内循环不可避免地导致内卷化现象出现,这将是对品牌营销的一次压力测试。 消费行为发生根本性转变 危机发生之前,数字化的价值更多地隐藏在产品背后。仅通过日常的购*行为,消费者很难发现生活的方方面面正在悄悄进行着数字化升级。但疫情期间出行受阻、线上社交时间变长、居家办公等种种表现,让消费者直观地感受到数字化变革对生活做出的改变。这种认知一旦发生转变,便不可逆转,享受数字化带来的便捷远远大于对数字时代个人隐私无法得到保护的担忧。意味着品牌需要充分洞悉吵敏档消费者心态,深刻把握其对于数字化产品与服务的需求。 没有成功的品牌,只有时代的品牌 激烈的市场竞争中,比起消费者行为的转变,更令品牌营销受阻的是消费者注意力时长变短。社交媒体的红利即将褪去,消费者对待社交媒体更加“我行我素”,“获客”变得困难的同时,“取关”却更加便捷。几乎大多数品牌都主动或被动地参与到数字化浪潮中,这将是一个永无止境的过程:数字化应用程度较低的品牌很快就会被更加灵活、对信息应用更广泛与迅速的竞争对手超越;正在进行深刻数字化战略定位的品牌需要面对不断细分的业态;自媒体从新兴的蓝海市场渐入红海;KOL的传播价值需要根据消费者取向进行战略重组 品牌迎来了数字时代的价值挑战。不谈营销内容,我们谈数字化如何驱动营销内容价值提升 品牌营销的“营”与“销”,最终的落拿拿脚点在“销”,品牌价值的彰显需要由用户的购*行为来体现。 我们可以设想几个消费场景:第一个场景是某位女士逛街时希望购*一款饮品,抱着试试看的态度选择了某一品牌;第二个场景是这位女士原本没有选购饮品的需求,走进商场时恰好碰到某一品牌,改变了这位女士的消费态度,完成购*;第三个场景是这位女士逛街过程中想要选购某一品牌饮品,但要走到同一商圈内的另一商场,但该女士依然选择前往,并在另一商场进行了其他消费。 不难看出,这三种场景的品牌价值力量逐次递增,第三种场景中这位女士的饮品购*也为该商场带来增值。数字时代的品牌营销单靠广告投入远远不够,需要数字化布局前期的广告投放、中期的*转化、后期的交易服务,才能完成全生命周期的消费者洞察,并对潜在客群实现触达,实现品牌的持续增长。群硕将回归品牌营销的基本构成要素,探讨各个环节的数字化升级: 渠道策略 塑造品牌价值力量完成品牌营销的首要任务是让目标及潜在客群经常见到你的品牌,达到这种效果需要强有力的渠道支持。加大对区域市场的渗透和布局,尽可能全渠道运营整个品牌,扩大市场占有率。 如今线上与线下的边界变得越来越模糊,二者的关系更像一架飞机的双翼,平衡协作构成一个完整系统,数字化成为了主要技术驱动力。 广阔天地,品牌若想飞得更远,需要进行现有渠道的赋能与深耕,同时开拓和运营新渠道,整合全渠道进行全域用户运营。品牌要为消费者构建一种全域场景化体验,整合线上不同派系的电商平台,改变不同消费空间带来的差异感,在消费者心中建立全面且立体化的品牌形象。 品牌基于全域用户画像建立品牌数据银行,进行用户数据沉淀,这将会成为未来品牌差异化竞争的有效依托,为更加精准的品牌营销建立海量的数字基础。 用户策略 关于“用户策略”这一模块的探讨,重点在于用户心智连接。在品牌营销当中,如果能够触达消费者,形成互动,在内容上与消费者达成共鸣,就算得上是一次成功的品牌营销。 COVID-19加速了新技术、新能力、新基建在行业中的快速应用,私域流量运营成为时下潮流。品牌通过全渠道布局,在线上多平台及线下门店多渠道形成自有私域流量。这一举动类似于在公域流量中自建房产,企业不再是公域流量的租客,更像是拥有了自己的私有资产。在私域流量池内,能够更加直观地关注到消费者心态的转变,并选择恰当的方式与其建立连接。 消费者在小程序上加购、收藏和购*的行为,都是品牌营销的着力点。这一社交零售场景可以帮助品牌看到整个用户旅程中,哪些节点可以产生更多互动,基于用户画像进行产品个性化投放。在一些餐饮品牌的线上下单界面,不同类型的消费者所看到的内容是不同的,例如女性消费者更容易接收到热饮类新品的推荐。品牌也可以对区域和时段进行分类筛选,对用户进行精细化运营,以更加人格化的方式走进消费者内心。 面对整个消费市场,所有消费者都有可能成为品牌的目标客户,用户忠诚度计划应当成为品牌营销的用户策略之关键。扩张型裂变策略需要升级为精细化的社群运营策略。营销的关键转变为消费者的留存和提频,通过全域通会员长大体系,为已购消费者设置权益激励。通过千人千面的营销自动化系统,对消费者进行定期醒,保持品牌与用户的持续互动。 产品策略 早期许多品牌在经济高速发展的市场背景下占据了足够的市场份额,依靠卓越的产品力成为一代消费者心中的国民品牌。但面对消费升级、渠道变革以及消费者更迭,品牌优势的展现仅靠研发产品和服务远远不够。 新零售当头,业态发生着快速的细分与重组,新产品的优势很容易淹没在信息海洋之中。品牌可以利用群硕星企业服务数据平台的全局化优势,在新品研发环节与用户发生交互,利用BI数据大屏将消费者对于新产品的评价和反馈直观地进行反馈,增强用户在产品研发环节的参与感,提高品牌好感度。一些能够具有显著地区特色的区域性品牌,通过完整的供应链布局,能够将其塑造为城市品牌IP,实现品牌价值升级,走向全国。 而品牌与消费者可以发生直接交互的另一个窗口是售前-售中-售后的服务环节,品牌营销需要把握好这个契机,全流程通过呼叫中心客服管理系统完成。基于社交平台,帮助消费者完成售前咨询、购*信息指导、售后服务反馈等,助力品牌与消费者互动方式的转型与升级。 品牌策略 当前中国消费社会已不同以往,经历了几年的发展,KOL已经从意见表达引领互联网用户行为这一单纯的表达范式转化成一种接近主流的营销手段。如今品牌面对KOL营销的挑战,更核心的是组合不同KOL身上承担的差异化传播价值。面临的目标客群和沟通场景不同,其互动性和转化率存在着显著的差异。 在资讯聚合与社群化运营平台当中,品牌将KOL纳入到同一圈子当中,构建自有KOL组合传播矩阵,洞察KOL各项传播数据,基于目标用户需求,对KOL进行数字化评估与管理。通过数据赋能,提升KOL传播价值,在用户身上建立一种对于品牌的信任感和归属感,达成品牌、KOL与用户之间的三方共赢。 圈子功能为品牌提供私域流量运营阵地,品牌直接从消费者口中得到反馈。在与消费者直接沟通中,品牌深度了解消费者喜好,并倒推出自有优势。重新调整供应链和优化KOL组合,构建圈子的良性内循环。 经济内循环带来了高品质的消费升级,激烈的市场竞争促成了行业内卷化,品牌营销一度承载了前所未有的经济重任。挑战即机遇,品牌营销升级彰显了中国数字化转型能力。新的时代起点上,蕴藏着新的机会,亟待我们发现与探索。 关于群硕软件 群硕软件(AugmentumInc.)于2003年在美国硅谷成立,在中国上海、武汉和扬州设有全球交付中心。群硕软件致力于融合变革型技术,打造各行业的高质量、可扩展、产品级的互联网+产品及解决方案,助力企业和组织实现数字化变革。服务来自全球500强企业和中小企业初创型公司。BorisJia群硕软件中国区咨询总监

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