工业品品牌 工业企业怎样进行优势风格品牌管理?

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工业品如何打开品牌营销之路

但是,随着商品环境的改变,工业品的生存状况开始逐步向大众消费品“靠近”,例如技术、产品同质化、价格透明化、*公开化等等,工业品之间的竞争也从以往相对简单的质量、技术、售后等提升到品牌化竞争的阶段。那么,工业品如何实施自己的品牌营销之路？大众消费品所施行的眼花缭乱的品牌营销手段又有什么可以给工业品有效的借鉴和参考？本人仅以无妄之心发表一下粗鄙之见,以作抛砖引玉之意。第一:同质的产品,差异化的功能。我想大家都知道宝洁公司,而且我想各位多多少少都用过宝洁的洗发水产品。宝洁的洗发水产品就是明显的同质产品,差异化功能的例子。例如飘柔,是针对顺发的;海飞丝,是针对去屑的;潘婷,是针对护发的。可谓百花齐放,任君选择。其实,这几种产品本质都是洗发水,但因为宝洁赋予了它们不同的功能差异,就有了不同的消费人群,也就开辟了不同的消费商圈。同理,现在工业品企业在本质技术、产品质量等主要元素上并没有太大的差距,如果大家一味还是拼质量,拼技术,那么对于客户来说,等于个个都是差不多的“模样”,这样就使他们陷入一种模糊的心理认知。但是,如果在功能设计上跟对手有一个差异化的区别,那怕这个差异只是小小的改变,那么,在同样的条件上,客户就会对你的产品有一个深刻的印象,从而产生清晰的品牌认识,达到促成购*的欲望。其实,国内有一些工业品企业已经成功实行这种差异化品牌的做法。例如山东山工机械有限公司就以其装载机的功能差异化在市场竞争中获得良好的效益和口碑,极大地提升了品牌形象。第二:产品宣传形象化,简洁易明。产品的功能是一堆生硬的技术文字或者枯涩的形首碰而上学的理论。如果企业直接将专业化的产品功能讲述给消费者听,我想极少有消费者能够明白。所以,大众消费品极其巧妙地将产品功能形象化,将高深变浅显,将复杂变简单,使消费者一看就懂。还是以宝洁的产品为例:大家都看过海飞丝的广告吧,为了将海飞丝的去屑功能生动形象地表达,海飞丝的广告将头屑比喻成钩子,一般洗发水难以有效去除。但海飞丝却散芹庆能轻而易举将这“钩子”拔掉,并加上百分九十的专业人士测评信赖来加以强调,使有头屑的消费者看后无不跃跃欲试。或者有人会说,工业品不同大众消费品,工业品的使用人群全是专业人士,他们能理解专业术语所表达的意义。这个说法没错,但我想并不是所有的专业人士都是技术专家吧,特别是一些起着决策作用的管理阶层,他们并不全是学技术出身的,专业的解说估计会令他们觉得“高深莫测”,难以理解。而且,退一万步来说,将复杂的东西简单明了地告诉别人,让别人能一目了然地了解不是更好吗？!其实,现在很多企业请形象代言人或设计属于自己独特的卡通形象标识,为的就是让客户通过简单的沟通手段就能明白公司或产品的功能意义,从而让客户轻松理解,使品牌形象深入客户内心。像米其林轮胎那个胖乎乎的“必比登”卡通人,就让人一眼就知道是属于米其林轮胎的,而且代表着米其林轮胎关怀和环保的意义。第三:引导市场,教育客户。现在国内的工业品企业很多时候都是“以客为先”,按照客户的需求来*产品。很少有企业具有前瞻性的眼光,开发出可以领先市场的产品。当然,这种做法也是现实的,因为先行者面对的往往是未知的情况,做得不好,很可能就是自己成为了市场的“烈士”,为后来者开辟了道路。但是,这种做法也就局限了国内企业缺少创造性,很多时候是采劝拿来主义”做事,使企业难以有质的发展和提升。其实,开发具有领先性的市场产品,对于企业来说是抢占市场先机的基矗冲握例如早十几年前宝洁推出“舒肤佳”杀菌香皂的时候,当时的国内市场状况是消费者普遍还是将香皂认为只是用来清洁的产品,根本没想到香皂还有杀菌的功能。但是宝洁坚持舒肤佳的杀菌功能,并持续不断地对市场进行宣传教育,结果是今天如果你想起杀菌的香皂产品,大多数人肯定第一时间就会想到舒肤佳。由此,舒肤佳奠定了杀菌香皂第一的市场地位,并且后来者根本动摇不了它的领头位置。而且在这个基础上,舒肤佳还顺应潮流趋势推出了淋浴露、洗手液等新产品,可以说是完全占领了“杀菌”日用品市场的绝大部分江山。所以,有付出就有收获,舒肤佳可以说给我们国内企业上了一堂很好的市场营销课。第四:公关为王,塑造品牌价值。工业品企业或者是由于行业的特质,对于企业的推广总是低头“默默耕耘”,很少主动来宣传自己,更不要说像大众消费品一样用立体的传播来塑造和提升品牌形象了。其实,工业品的宣传方式确实有异于一般的大众消费品,最主要是因为受众群体不一样。但是,这样并不意味工业品就可以“有麝自然香”。现代商品社会,谁先抢占客户的心理位置,谁就获得抢占市场的高地。其实,我觉得工业品在宣传方法上完全可以参考大众消费品的一些做法,例如适当*一些有新闻效应的“公关事件”,通过媒体的跟踪报道来吸引社会眼球,达到塑造和提升品牌价值的效果。这些公关事件并不是硬性的广告宣传,而是通过对社会公益的实践,让客户对企业品牌产生认同感,从而潜移默化地影响客户的消费心理。例如安利纽崔莱就通过赞助“万人长跑活动”来宣扬其产品“有健康才有将来”的品牌概念,并且请来亚洲神鹿王军霞和跨栏王子刘翔助阵,取得了宣传和品牌双提升的效益。还有,普利斯通轮胎响应世界环保低碳的理念,正在全世界宣传其植树环保的概念,让人对其品牌形象又有了一个新认识。工业品由于行业固有的特点,合适的宣传手段并不太多。而“公关事件”一方面可以宣传企业和产品,另一方面可以塑造正面的品牌形象,可以说是一举两得,是工业品宣传应该经常采取的有效方法。对于如何更好地打开工业品的品牌营销之路,是所有从事工业品行业人员值得深思的一个话题。商品社会越发展,商品之间的竞争就越激烈,品牌的价值体现就越明显。

十大工业品采购平台哪个更好?

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国内MRO企业有哪些?

1、阿里巴巴

阿里巴巴工业品品牌商城于2010年6月上线，是阿里巴巴全新打造的全球首家工业品品牌产品在线采购平台。商城了汇集1000多家国内外知名品牌官方授权代理商和品牌原厂，提供12个大类、800余个品牌、超过10万种产品，为客户提供一站式采购解决方案。

2、慧聪网

慧聪网是中国内算领先的B2B电子商务运营商之一。慧聪网凭借专业的信息服务与先进的 互联网技术 ，为 中小型企业 （「中小企业」）搭建可靠的供需平台，提供全面的商务解决方案。

3、杉本

MRO全球服务商（工业品在线采购平台sugimoto）是杉本（日本）有限公司联合众多国际知名品牌产品中国一级代理商共同组建的一个工业品在线采购平台。通过B2B网络技术实现商品查询，询价，报价，订货，分销，数据同步和为联盟商友开通分网站等功能。

4、工品汇

工品汇成立于2014年2月，是一家专注做工业用品供应链的电商公司，为客户提供便捷、高效的工业用品一站式采购服务。工品汇通过打造MRO供应链平台，链接品牌商和客户，从产品、价格、物流、服务、数据等方面帮助上下游提升采购效率，降低成本。

5、震坤行

震坤行工业超市经营包括数百万种工厂使用辅料和易耗品（MRO），拥有5000多家供应商，与超过10000家先进*造业客户保持长期合作。建立智能型＋体验型的 运营模式 ，与客户提供个性化的产品和服务。

工业企业怎样进行优势风格品牌管理?

1.工业品营销特点分析
工业品市场上的商业客户购*过程与消费品市场上的个人顾客购*过程有很大不同，表现为：⑴工业品市场上客户不是单个消费者，而是企业或企业集团，客户数量少，相对老返集中，交易额大。⑵在工业品的*过程中，购搭含段*者、使用者、决策者往往不是同一个体，对产品的质量和各项技术指标要求严格，检验周期长，这些因素导致工业品的购*决策过程相对消费品更为复杂，因此大都进行理性购*，几乎不存在冲动型购*的情况。
2．工业品企业进行品牌建设的意义
首先，从企业的角度讲，⑴品牌是产品质量的的象征，在工业品的*中，产品质量是影响客户购*的最基本、最重要的因素，客户往往有复杂的技术指标和严格的质量要求。这就要求企业必须给客户提供高水平的质量保证。在客户中有影响力的企业品牌是产品质量的保证，能够提高客户对产品质量的信任。⑵品牌有利于企业建立差异化的竞争优势。工业品市场上产品同质化现象非常严重，随着工业品市场上竞争的加剧，单纯的质量保证已不能有效地将一个企业的产品与同类产品区别开来，产品包装、外型上的差异也不足以对客户产生足够的吸引力，而品牌恰恰能够提供这种差异，良好的品牌形象代表着比同类产品更优质的产品和更高效的服务，也有利于整个企业形象的提升，品牌能够形成客户忠诚的核心，能够使客户对企业及其产品产生持久的认同。⑶品牌是企业宝贵的无形资产，具有极高的价值，品牌能够提高企业自身的凝聚力和在行业内的影响力。
其次，从客户的角度讲，⑴品牌有利于客户对产品进行识别，发挥导购知誉的功能。工业品市场上高度的产品同质化使得客户在搜索产品时产生混乱，企业可以通过品牌传播使品牌深入到客户脑中，使客户在选购时产生联想，降低其搜索成本；⑵能够降低客户的采购风险。由于工业品是用来再生产的重要物资，其品质直接影响到客户最终产品或服务的质量，并且交易额一般较大，从心理角度讲，客户在采购过程中要承担巨大的风险，因此客户需要对同类产品进行多方面的比较，谨慎作出选择。一个知名的品牌能给客户提供相应的心理认同、质量保证和心理安慰，降低其采购风险。
品牌能够给企业带来实际(续致信网上一页内容)的利润，在消费品领域，品牌产品的价格可以比普通产品高30%以上，而销量并不会因此下降，在工业品领域，情况也与此类似。

二、工业品企业进行品牌建设的策略

1.转变观念，树立品牌意识。抛弃过去那种认为工业品是同质化的，不需要品牌或将商标认为是品牌的的错误观念。在产品方面，我国工业品市场上产品同质化问题比较严重，尤其是一些技术含量低的产品，在营销方面，人员推销、公关等手段造成了*成本升高、*效率下降。在这种情况下，企业通过品牌建设可以在同质化的市场上与竞争者有效地进行区分，建立差异化的竞争力，升华企业形象、丰富产品内涵，以此来吸引客户，有效地促进产品的*。
2.以质量为核心，夯实品牌基础
工业品市场上，客户首先重视的是产品的质量，所有其他交易行为都是建立在产品质量合格基础上的，所以产品质量是取得客户对本企业认同的最基本条件，是进行后续交易的门槛。产品质量往往也反映出企业经营理念，与企业形象有密切关系，因此，工业品企业的品牌营销策略应该建立在优质、一贯的产品质量基础上，通过质量保证夯实品牌基础，避免脱离产品质量的单纯的品牌炒作。
3.向大众传播工业品品牌，以商业客户为营销对象的工业品公司，其影响力也仅限于其所服务的市场，很少有企业能够给普通消费者深刻印象，即使对于三菱这样的名牌企业，消费者也只关注其生产的汽车、*等产品，很少有人关注其在工业品市场上取得的成就。造成这种情况的原因显然是普通消费者是最终产品和服务的使用者，他们并不需要直接购*工业品，消费者认为没有必要在作为中间产品的工业品身上增加购*成本，这就造成了工业品企业远离普通消费者的视野。事实上，虽然消费者对工业品市场不关心，但这并不代表工业品企业没有对普通消费者进行营销的必要，因为消费者是最终产品的使用者，他们的需求往往左右着消费品生产者的采购决定，因此工业品企业要跨过下游环节，直接对最终消费者进行营销，通过影响最终消费者来间接影响下游企业的采购决定，通过对消费者宣传品牌，使消费者产生认同，主动选择使用本企业产品的消费品。
4.整合品牌传播途径，利用产品展览会的机会树立品牌形象；通过专业媒体，如行业杂志，以广告的形式积极宣传企业品牌；充分发挥专业文章、论著等软文对品牌的宣传作用；通过大众媒体，包括报纸、电视、网络等，向普通大众宣传企业品牌。
5.公关是工业品企业品牌建设的重要手段。首先是工业企业与商业客户的良好合作关系的建立和维护，对商业客户的公关是工业品营销的重要手段，同时也是进行品牌建设的重要途径，通过公关可以拉近品牌与客户的距离，使客户产生对产品的信任；其次是对公众的公共关系的建立，相对于媒体广告，公共关系建设可以使企业的品牌对公众来说更加形象化，使公众对工业品品牌不再陌生，对企业的品牌产生认同，推进公共关系是对公众进行品牌形象建设的重要手段。
一个优秀品牌的形成不是一时一日之功，同时也需要大量的资金投入，工业品企业要把对品牌的管理战略化，将品牌建设渗透到企业工作的每项内容，整合企业资源，进行系统的品牌培育，同时借鉴消费品领域品牌建设的诸多经验，推进工业品企业的品牌建设。

工业企业品牌建设的重要性

一、工业品品牌相关概念
1. 什么是工业品？
工业品是指那些购*者购*后以社会再生产为目的的产品。对于工业品，可以分为两大类：第一类工业中间品，也可以称为中间型工业品(如原辅材料、零部件等)，如柴油机、杜邦莱卡、彩棉、AMD处理器，服务于下游工业品企业，但最终产品可能是工业品也可能是消费品，其中消费品可能是耐用消费品也可能是快速消费品；第二类是最终工业品，主要服务于工业或工程，但亦有可能是民用产品。
2. 什么是工业品营销？
工业品营销中的目标市场是购*需求基本相似的产品下游企业或团体机构，即客户是一个组织，或企业，而不是个人或家庭消费者。或称为大客户、团体客户营销。
其实质就是决策链营销、关系营销、方案营销、服务营销、技术营销、价值营销的总和，是组织间大客户营销的全流程对接的系统化服务。
3. 工业品营销的八大特征：

u 购*者相对集中
u 购*量较大：单笔业务金额较大
u 供需双方关系密切：良好的关系是业务的基础，甚至双方还要建立战略伙伴关系
u 衍生需求：对业务用品的需求最终来源于对消费品的需求
u 需求缺乏弹性：总需求并不受价格变化的很大影响
u 需求波动大：对新工厂和新产品的需求更是如此
u 专业采购：业务的采购是由受过专门训练的采购人员来执行的，它们必须遵守组织的培拦烂
采购政策、结构和要求
u 影响购*的人多：业务购*中影响决策的人比消费者购*决策的人多得多

二、奥古特提出工业品品牌建设需重视的关键点
随着最近几年越来越多的工业品客户开始重视品牌建设，工业品品牌正从以*为导向的低附加值阶段向以品牌为导向的高附加值阶段转变。越来越多的工业品企业放弃了“微笑曲线”的底部：以成本优势获取低附加值成长的模式，代之以技术和品牌为核心优势、获取高附加值的模式。但是，在实际品牌建设过程中，很多企业对工业品品牌建设经历的阶段和过程的艰巨性理解不够，过多地以消费品品牌建设的过程和经验来考量，操之过急，企图通过短期推广马上见到成效，甚至期望收到立竿见影的效果，往往适得其反。
1. 工业品牌建设需要深度理解客户需求：长期依赖、共同发展。
工业品以核心部件、设备、组件，材料、添加剂等方式存在，其价值已经渗透进或者已经与客户的产品和技术融为一体，难以分割，彼此的转换成本很高。这种特定关系决定了工业品牌建设要解决的最基本问题就是客户的信任度问题。众所周知，越是持久和依赖性强的合作，信任度就越是重要。而信任关系只有靠长期的磨合、付出和理解才能建立起来，要做到这一步需要时间的积累，绝不是一蹴而就的。这一点与大众消费品品牌建设有很大不同，对于大众消费品，消费者和商家的依赖相对较弱，消费者的转换成本很低，品牌要解决的问题主要在于建立形象价值，获得消费者个人偏好。所以在工业品牌的建设中，往往更注重企业品牌的建设，以企业品牌的打造支撑产品溢价的实现。

2. 工业品牌建设需要以品牌核心价值统帅企业的价值链——产品、服务、传播
工业品牌建设，同样需要明确品牌的核心价值，并以品牌核心价值统率企业的整个价值链，尤其是产品和服务都必须围绕以核心价值为中心的品牌识别体系展开，再通过特色的常规服务、表演服务、增值服务模型，使客户在接触品牌的每一个点上都感受到品牌独特的文化魅力。服务创新能大大提升客户满意度，提高客户的依赖度与粘着度。同时，每一次营销传播活动都放大品牌的衡基核心价值与文化，确保了企业的每一分营销广告费用都为品牌配漏做加法，都为提升品牌资产做积累。

3. 工业品牌建设需要优秀企业文化作支撑
因为工业企业品牌建设往往是打造企业品牌，所以优秀的企业文化对工业品牌的建设形成了有力支撑。企业从文化理念开始，形成独特的人文价值，是品牌差异化的源泉。通过VI企业形象识别系统，统合生产办公环境的形象和企业品牌文化的纸质传播。企业影片，则是采用广告片的创意和电影的视觉语言，生动地讲述企业的价值和理念。企业网站，则是潜在客户虚拟拜访企业的信息终端，而展示中心，则是客户深入了解产品和企业的体验终端。

4. 工业品牌建设需要以方案营销为指导，为客户提供系统的服务
工业产品需要解决顾客在设备和原材料使用中遇到的系统性问题，如技术咨询、培训、生产工艺调整、物流服务，甚至提升客户的管理水平、营销能力。总之，只要有利于客户，且在预算范围内的，都要竭诚为客户服务，工业品牌的营销需要为客户提供系统解决方案，通过系统化方案营销提升顾客对品牌的感知价值，从而提高黏着度和忠诚度。

5. 工业品牌建设需要加强服务创新——全面提升顾客满意度，获得回头客和客户口碑
对工业品品牌而言，产品是形，服务是魂，产品可以同质，而服务难以模仿。服务往往是工业品品牌形成比较竞争优势的关键点。
奥古特在服务工业企业的品牌营销过程中，对旗下产品营销，建议通过流程化和规化的沟通方式、前置服务提升对顾客需求与技术指标的了解，并且快速反应给技术研发部门。提升了供货的准确性与及时性。售后加大使用的指导并确保维修及时性，提升*工程的亲民形象。

6. 工业品牌建设需要全面管理顾客经历，提升顾客感知价值
客户关系管理的本质，是追求忠诚度、回头客与终生顾客的价值、营造良好口碑提升新客户开发成功率并降低营销成本 。公司业务及与业务相关的客户关系上所持的一种态度、一套理念体系、一种价值观。它是一种方法论，是在市场领域和不同客户的观念里建立与发展公司的一条途径。客户关系管理都必须着眼于业务所涉及的整个过程，必须关注业务所涉及的各个方面——从供货商直至终端用户，从公司内部员工到二级客户。客户关系管理强调客户的个体性及其选择的个体性。它所强调的方法更加注重客户的个体性，针对客户的个体差异，区别对待，从而采用积极的方法使客户在再次选择时青睐你的产品。

7. 工业品牌建设需要做好全员素质营销———每一个人都是品牌代言人和助销员
工业品牌营销过程中，虽然与客户进行商务沟通与技术交流的主要是*人员和技术人员。但事实上，企业的司机、前台、总机、物流、财务等后台人员，也经常性地与客户进行接触。当他们有良好的精神风貌、接待客户热情细腻、主动换位思考为客户提供方便、工作富有责任心、言行中洋溢着对公司的认同与归属感。凡此种种，都在无声地感染着客户，当全流程都得到优化，工业品牌自然也就加分了。

8. 工业品牌建设需要精准的行业内传播
因为工业品牌有其特定的客户群，所以进行广泛的大众化传播是不明智的，制导式传播——行业传播，可以有效提升传播的效率。如在行业杂志发布广告、内刊直邮、展会、大型公关活动，积极组织或参加一些行业论坛，提升品牌拉力，避免在推力上耗费过多资源，减少*人员在差旅和公关费用上的消耗。当然至于我们在电视媒体中看到因特尔等广告，那是品牌传播已经进行到了新的阶段，其是通过拉动消费者影响其目标客户群，这对大部分工业品牌还是不适用的。

9. 工业品牌建设需要持续影响目标受众
时间成为客户选择供应商及合作伙伴的一个重要参数，工业品牌建设需要足够的时间来证明产品品质、可靠性、服务水平、客户导向的理念等。但如果老品牌不关注品牌建设，那么以时间为基础建立起来的竞争优势，也会逐步丧失。工业品牌建设是一个缓慢过程，它是由影响工业品牌的各种因素相互作用、相互叠加的结果。
我们认为，工业企业强势品牌的打造不是一蹴而就的，必须经过长期的产品和系统化服务品质的提升、品牌理念的坚守和组织化品牌营销的完善过程，才能修得“正果”。虽然品牌建设的过程漫长，甚至痛苦，但这的确是工业企业品牌到工业品品牌建设的不二法门。如果，企业文化与企业品牌文化与产品价值相互贯通了。那么强势品牌的驱动力，影响力就必将形成，这样未来企业将获得极强的竞争优势，竞争对手在短期内难以超越，这正是打造品牌的魅力所在。对此可以肯定，企业集团在自身行业的目标应该是成为资本型品牌，以期最终引领行业的发展。

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