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天下王上鼎杰
编辑李
“淘宝天猫一直是我们线上运营和新发展的主阵地。就像灯塔一样,我们继续在这里运作。”太平鸟电商总经理应海军说。
作为2008年第一批入驻天猫(当时的淘宝商城)的商家,太平鸟和天猫住在一起。无论是13年前双11第一战,还是参与阿里新零售、纽约时装周天猫中国日等。,太平鸟缺席过一次。他们与天猫“共进”“共创”,大家聚焦于同一个目标,那就是如何创造更好的消费体验。
目前,在疫情和暖冬的双重影响下,服装行业面临挑战。七月和八月是服装行业最重要的秋季。新时期对品牌的意义不仅仅是唤醒老客户,更是吸引新客户的关键手段。同时,新产品的单价明显高于老产品。所以,无论是提高消费者粘性,还是优化品牌的毛利结构,对品牌来说都意义重大。
对于上新,淘宝天猫和太平鸟创造了一套新的解决方案。
“云秀场”,新在哪?
7月29日晚9点,一场秋季新品时装秀在太平鸟官方旗舰店淘宝直播工作室开幕。
一场直播实现了很多人想在“前排”看时装秀的小目标。
据悉,直播场景设置在专门的XR演播室,融合了虚拟和现实元素。镜头前的用户可以看到多个不同的场景,比如被霓虹灯照亮的城区,简单的工业街道场景,视觉感官充满了二次元和赛博朋克的未来感。此外,通过高清摄像镜头的多角度捕捉,成功捕捉到模特穿着太平鸟新系列服装的心情。
一个月前,太平鸟就开始准备这场大型的网络秀了。以往太平鸟的秋冬菜鸟一般会选择线上线下。这一次,他们邀请消费者和加盟商在线观看和订购。这样的“云秀”,太平鸟也是第一次尝试。
SPCN全能舞者系列是这场秀的主角。这个系列的设计灵感来源于新潮的嘻哈文化。所以秀场上产品宽松的版型,流畅的线条,鲜艳的色彩,让整个系列既休闲又时尚。节目开始前,太平鸟品牌全球代言人易博现身短视频,讲述了观众对大秀的胃口关于对SPCN的认识。
在型号的演绎下,6款新品*着消费者的购*神经,消费者不断在弹幕上咨询设计细节。
在模特们在线上走秀的同时,两位主持人也在同步介绍产品的细节和搭配,其中一位主持人小是一位拥有300多万粉丝的时尚博主。两位主持人就像导购员,服务于消费者做出购*决策。
云秀开幕当晚,太平鸟直播间一度冲到风格女装总榜前三,共3小时直播。活动当天店铺营业额比7月份*额增长超100%,直播间销量达到日常店铺播放效率的5倍。
海军应该认为,与淘宝天猫“超新系列”合作打造的首个“云秀”,给品牌和消费者带来了强烈的新鲜感。
“‘超新系列’的直播间不仅仅是一个流量载体,更是一个符合服装商家与消费者沟通的新产品,”天猫品牌潮流营销负责人费丹表示。“我们尝试将新技术注入服装行业,为商家提供独特的内容展示舞台。这种全新的展示模式也创造了服装商家和消费者之间全新的互动模式。”
新产品的爆款周期缩短一半。
从品类发展来看,服装行业“内卷”明显,尤其是在新品上。
首先是新速度的竞争。在各大快时尚品牌的推动下,高频创新成为服装行业提高用户粘性和留存率的一种方式。
太平鸟也在追赶“快时尚”的脚步。根据ECdataway数据显示,2021年3月,太平鸟女装天猫旗舰店*的SKU(最小库存单位)平均数量超过4000个,店铺几乎每天更新,高峰时一天有近百个新SKU。
其次,在服装等非标行业,“新品期新品的爆发,极大地拉动了服装商家的成交。”淘宝网服装供应中心负责人易说。
再者,虽然新产品“滚入”的A端是策略,但B端也有挑战。高频创新既考验品牌发展和供应链快速反转能力,也带来高库存风险。
基于服装行业的新品痛点,淘宝天猫推出了新品“超新系列”,这是一个专属服装行业的定制IP。它有几个主要特点:
第一,不同于其他电商平台,“超新系列”专注于商品的全生命周期运营,包括前期的趋势挖掘到新品爆款,再到库存、一端行业、一端营销的定制解决方案,帮助服装商家优化全链路运营;
其次,不同于美妆、数码产品等擅长单品爆款的品类,服装缺乏单点爆款的能力。所以“超新系列”会包装成系列,所以太平鸟的合作是通过SPNC系列呈现的;
第三,这是为商家定制的解决方案。“超新系列”会根据最新的系列商家,如爆款、长尾产品等进行分层,并根据系列的特点定制最佳的内容呈现方式。
据介绍,这套新品玩法将在淘内完成闭环,包括从种草到交易转化的全链路,这将是商家最高效的新品策略。
艺兮预计,“超级新系列”可以将新产品的爆款周期缩短一半。“可以使新产品经历从成长期到爆发期,平稳进入稳步上升周期。”
淘宝天猫上线后两天将是SPCN的关键期,但海军更关心的是这种新模式能否给他们带来更长的尾巴效应。
“服装是主导消费。一般先行者会提前*,普罗大众会后*。我们希望通过前期的场景触达和宣传,扩大品牌的体量和这个系列的体量,在8、9月份产生更长的尾巴效应。”
时间节点上,这场秀正好处于夏末秋初服装新阶段,紧接着是88会员日和淘宝服装新动力周。太平鸟希望通过与淘宝天猫“超级新系列”IP合作,做好秋季新品试点工作,并将淘宝天猫洞察到的消费趋势反馈给供应链团队和R&D团队,从而完成主动出击的行动。
未来机会点:内容化
这是太平鸟在淘宝天猫的第14个年头,旗舰店粉丝超过1100万。与天猫“共同成长、共同创造”的太平鸟,时刻感受着平台给商家带来的变化——淘宝天猫变得更简单、更立体。
“淘宝天猫的内容策略,对于服装商家等品类和商品丰富的行业,能够让消费者形成从种草、购*、分享的完整链接。”据海军称。
是内容服装行业的重要表现,“购物”是服装行业区别于其他行业的最大特征。通过消费者的购*行为可以发现,服装品类让他们在“购物”上花费的时间是其他行业的数倍,但消费者购物的其实是内容。所以,如何承接消费者的购物体验,是淘宝天猫服装在内容上的目标。
艺兮表示,“超级新系列”项目的初衷是发挥淘宝天猫洞察消费趋势的优势,与服装商家共同创造,为商家带来确定性增长。“我们希望提高品牌和服装企业的营销效率,让他们有更多时间专注于产品设计和R&D,并将投入更多资源和技术,帮助服装企业孵化新产品,并贴近服装产品的整个生命周期。”
太平鸟“超级新系列”内容展示
《天下网商》了解到,淘宝天猫服装行业已经成立了“内容编辑部”。他们长期与专业时尚机构和主播一起观察和发现款式、面料、色彩等新趋势,捕捉淘宝天猫上用户的新需求。经过各方数据的交叉验证,通过算法将款式数字化、标准化,产生一套可视化的流行趋势。
这些关于穿着的内容推荐,消费者可以通过iFASHION+轻应用查看,不仅会以图文并茂的“时尚杂志”模式呈现,还会借助短视频和直播内容,为消费者带来最新的潮流穿着建议。
在太平鸟的“云秀”直播中,主持人也不断分享每个新品的搭配建议,包包,墨镜,内置t恤。据艺兮介绍,目前,配套产品已在商家店铺推出。商家可以利用这套工具为店铺私域的新品设置“搭配公式”,通过私域的内容化运营,增加消费者在店铺的停留时间。
据介绍,太平鸟也把内容战略放在了非常重要的位置。对内,他们通过策划、运营、营销形成横向的GTM(Go To Marketing)组,推广产品品类的内容。这次SPCN系列的新样式不多,太平鸟更侧重于内容表达,这些内容都是和天猫深度创作的。
未来,他们希望与淘宝天猫一起,深入行业,创造更多超出消费者预期的产品。
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