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医院品牌专题 什么是品牌?你是如何理解医院品牌的重要性? - 百度...

更新:2023年10月25日 07:04 优秀啦

今天优秀啦小编整理了医院品牌专题相关内容,希望能帮助到大家,一起来看下吧。
医院品牌专题 什么是品牌?你是如何理解医院品牌的重要性? - 百度...

当涂中山医院的重点科室

妇科专家门诊
妇科专家门诊是该院的特色品牌专科门诊之一,由一批具有高专业水平和丰富临床经验的妇科专家团队亲自坐诊。采用国内外先进的医疗手段,运用中西医结合治疗各种外阴炎、*炎、宫颈炎、附件炎、盆腔炎及各种性传播性疾病等妇科疾病;施行计划生育各项手术,咨询计划生育各方面的问题。开展的特色项目有:腹腔镜微创术(用微创术切除卵巢肿瘤,*肌瘤、*、*等,恢复快、无疤痕),*缩紧整形术;无痛分娩、无痛人流等。
可参看
妇科炎症专题
计划生育专题
青春期心理指导专题
避孕节育专题
男科专家门诊
当涂中山医院汇聚国内经验丰富的权威专家,拥有国际尖端诊疗设备和技术,全面诊治前列腺疾病、泌尿感染、生殖功能障碍、生殖整形等各种男性疾病。尤其在治疗前列腺疾病方面取得了突破性的进展,可根据患者的不同情况精确分型,制定针对性的全新治疗方案。巨资引进国际先进技术,有效解除前列腺脂质包膜对药物的屏蔽作用,彻底杀灭病菌,消除炎症及增生组织,微创、无痛、安全,有效解除各种前列腺疾病,从根本上治疗,无需住院,随治随走,是目前最为理想的治疗方案。
可参看
前列腺专题
性功能障碍专题
生殖整形专题
生殖感染专题
不孕不育科专家门诊
不孕不育专科技术力量强大,汇聚省内一流的不孕不育科研及诊疗专家,由经验丰富的主任医师、副主任医师坐诊,组成了梯队层次分明、结构合理、阵容强大的专家团,凸显了中心的人才实力和医院的专科特色。中心引进先进的诊断和治疗设备快速、科学、准确地检测出各种不孕不育病因,采用了洗衣检查、诊断、中医辨证、中西医结合的治疗方法,取得了丰硕的成果。
可参看
不孕不育专题
避孕节育专题
耳鼻喉科专家门诊
当涂中山医院全力打造成为省级权威耳鼻喉诊疗科室。该院聘请多名国内著名耳鼻喉科资深专家长期坐诊,业务娴熟,经验丰富,并拥有多台先进的耳鼻喉治疗仪器,如耳显微镜、鼻内窥镜、纤维鼻咽喉镜、微波治疗仪等。采用中西医结合、低温消融等先进诊疗技术,治疗各种耳鼻喉常见病和疑难杂症,尤其是功能性鼻内窥镜微创治疗慢性鼻窦炎、鼻息肉;低温等离子治疗过敏性鼻炎、急慢性鼻炎、咽炎、扁桃体炎、扁桃体肥大、鼾症;电子鼻咽喉镜治疗声带息肉、声带小结和咽喉部良性肿瘤;耳显微镜和耳内窥镜微创治疗慢性中耳炎,并重建听力。
可参看
耳鼻棚扮喉专题
肛肠科专家门诊
肛肠科是该院重点科神粗室之一。而且该院肛肠科是一个有着独特专科疗法,特色鲜明的肛肠疾病专科。该科室技术力量雄厚,由专业资深男女肛肠医师常年坐诊,运用先进的检查仪器快速、准确地诊断,并配合传统手术方法及中医辨证施药游和镇,最大限度地减少创伤,减轻痛苦,提高疗效。尤其是在治疗顽固性便秘、痔疮、重症直肠脱垂、慢性结肠炎等病方面,疗效更为显著。
可参看
肛肠专题
中医科专家门诊
当涂中山医院中医科专家门诊,拥有一批具有丰富临床经验的中医科专家长期坐诊,以传统的中医疗法为基础,通过中医诊断、中医临床治疗及中西医结合,开展妇科、内科、儿科、皮肤科等方面疾病的治疗,尤其对月经病、产后病、妊娠病等各种妇科常见疾病和慢性病、疑难病症的治疗、康复和保健,对顽固性失眠、女性更年期综合症等亚健康疾病,采用中医调理的方式也可取得很好的疗效,效果显著。
可参看
中医妇科专题
内科专家门诊
当涂中山医院内科由精通全科、专科独道技术的医师组成。对内科各系统:消化系统、心脑血管、内分泌、代谢系疾病、神经系统、呼吸系统、风湿免疫系统及周围血管疾病等给予早期诊断,中西医结合方式,系统治疗慢性病的康复督导。 科室设备配套齐全, 内科的医疗服务特色主要是:服务内科初诊及病况不明朗的病患。从病史、身体检查到检查报告的判读、解说,使病人的病情和诊断,得到良好的确定。

医院活动方案范文6篇


医院品牌专题 什么是品牌?你是如何理解医院品牌的重要性? - 百度...

医院活动方案范文篇1

为迎接“512”国际护士节,弘扬南丁格尔精神,展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范,进一步推进“优质护理服务示范工程”活动,激励广大护士爱岗敬业、勇于奉献,更好地发挥护士在行业文明建设与和谐社会中的积极作用,发挥护士在等级医院创建过程中的中坚力量,护理部将于5月份举办护士节活动,具体方案制定如下:

一、“512”国际护士节庆祝表彰大会

(一)内容:

1、表彰“微笑之星”护士和“百日夜班”护士。

2、表彰20__年度理论与操作培训小组,理论与操作培训优秀学员。

3、表彰20__年度实习生带教优秀科室、优秀护士长、优秀带教老师。

4、表彰20__年优秀护理管理工作者。

5、授帽仪式。

6、礼仪表演。

7、情景剧演示。

(二)、评选条件:

(1)、“微笑之星”护士评选条件:

1、全年住院患者满意度调查中提名最多的受欢迎护士前6名。

2、本单位注册在岗且连续从事临床护理工作一年以上的护理人员;

3、坚持“以病人为中心”,关心体贴病人,在优质护理服务方面起到模范表率作用,并搭激得到同行们和病人的普遍好评。在上一年度满意度调查中提名最多的受欢迎护士。

4、熟练掌握基础护理和专科护理知识,护理操作技术熟练,业务水平较高,成绩显著。

5、近一年未发生重大护理差错事故。

(2)、“百日夜班”护士评选条件:

1、全年上夜班达一百个以上。

2、近一年未发生重大护理差错事故。

3、具有良好的思想品德和职业道德,热爱护理工作,爱岗敬业。

(3)、评选20__年度低年资护士理论及操作培训优秀学员

由理论及操作培训小组根据20__年度理论及操作培训中出全勤,学习认真、操作训练及考核成绩优秀人员中各推荐5名护理人员进行表彰。

二、护士节相关系列活动

1、举办一次“心肺复苏”与“手卫生”培训进校园活动,以ppt形式讲课与实际操作演示相结合,增强小学生对急救知识的了解及正确洗手的依从性。

2、组织一次“乐走徒步“活动,以“倡导绿色环保、团结协作、走进大自然”为主题的活动。

医院活动方案范文篇2

一、加强领导,分工负责:

总负责

总策划

具体组织

工作组成员

二、院庆宣传项目、内容、开始时间、完成时间、负责铅枝芦人

项目、内容责任人

1、媒体宣传

(1)江门日报连载报导《腾飞的xx医院》

(2)江门日报院庆即日报导(含祝贺版)

(3)江门画报院庆即日报导(含祝贺版)

(4)江门电视台连载报导《杏林录》

(5)江门电视台、电台院庆即日报导

(6)省级电台、电视台、报章报导

2、《院报》宣传

(1)庆祝建院90周年专栏宣传

(2)名医撰写行医手记

(3)医院近年来改革开放取得的成就

(4)举办院庆征文活动组稿、撰稿

3、网站宣传

(1)将院庆各阶段的工作在网上发布宣传

(2)及时转载各项宣传内容

4、提供院庆宣传画册资料

策划设计和*:请有关专业人员

5、安排提供院史展览厅资料工作人员

6、医院电视宣传(vcd)医院简介

7、院、科二级橱窗宣传(设院庆宣传专版)

8、院庆请贴

9、院庆纪念品

10、院庆标语横额

11、院庆典礼场地设计、布置办公室、工会、基建部、总务部、洁康公司等

12、大型文艺晚会(演出两晚)

13、领导讲话、主持词撰稿

14、资料收集、院庆活动拍录

15、剪彩

医院活动方案范文篇3

一、指导思想

通过举办一系列的庆祝活动,回顾医院走过的60年历程,充分展示医院医教研、基础建设等方面取得的丰硕成果,树立医院良好的社会形象,增强职工的自豪感和使命感,凝聚力量,进一步推进医院发展,为实现三级甲等医院奋斗目标增添动力,以实际槐带行动迎接建党90周年。

二、基本原则

隆重热烈、节俭务实。

三、院庆活动总体设想

拟定20xx年6月24日(星期五)为院庆日,举办系列庆典活动,邀请上级领导、兄弟单位领导、社会各界人士、医院老领导和老职工参加。院庆日前后,医院分别开展文体活动、书画展、专题宣传报道等系列活动,编辑出版60年成就画册、医院文化手册、近五年院志等,烘托院庆氛围。

四、庆典活动内容

1、庆典大会。

2、文化及成就展示。

3、文体活动。

4、“转型跨越发展”座谈会。

5、当地报纸专版宣传医院。

6、医院60年电视专题片在当地各电视台播放

7、评选出对医院学科发展做出杰出贡献人物。

8、撰写近5年院志。

9、编撰医院文化手册和医院60年成就画册。

10、全院职工照60年华诞全家福。

五、具体安排

1、庆典大会

时间:20xx年6月24日下午4:00

地点:待定

庆典大会议程:

(1)播放专题宣传片。

(2)主持人介绍来宾。

(3)宣读贺电、贺信。

(4) 院长致辞。

(5) 各级领导致辞。

(6) 向建院老同志颁发“建院元老”荣誉证书,向对医院学科发展有突出贡献人物颁发“学科发展奠基人”荣誉证书,并播放他们事迹电视短片。

(7)建院老同志代表讲话。

(8)医院学科发展有突出贡献人物代表讲话。

(9)建院初出生者代表讲话。

(10)为历任医院主要领导献花。

(11)汇报节目演出。

2、文化及成就展示

(1)医院60年成就版面展示。

由宣传办20xx年5月中旬前组织完成。

(2)医院及科室文化理念悬挂展示。

由宣传办20xx年5月中旬前组织完成。

(3)医院荣誉陈列展及院史展。

由老干部科20xx年5月中旬前组织完成。

3、文体活动

(1)歌咏比赛。

时间:20xx年7月1日。由党委办牵头,党委、工会、团委联合组织。

(2)拔河比赛。

时间:20xx年5月5日。由工会牵头,党委、工会、团委联合组织。

(3)职工书画展。

时间:20xx年6月20日。由工会牵头,党委、工会、团委联合组织。

4、“转型跨越发展”座谈会

组织科室主任护士长及部分职工代表(100人)参观医院建设成就并召开“转型跨越发展”座谈会,阐述各科如何落实20xx年发展计划。

时间:20xx年6月17日下午4点。

座谈会要求:主任、护士长参加,并邀请部分职工代表参加。通报前五月各科工作情况。围绕怎样落实20xx年计划,总结分析前段工作,提出后段措施,主任围绕发展讲项目开展,护士长围绕发展讲服务提升。

参观医院建设成就活动路线:1号住院楼改造病房—重症监护室—2号住院楼病房—透析室—ccu—5号住院楼病房—放疗科,由专人解说。

该项活动由工会组织落实。

5、山西健康报、晋中日报、太谷报专版宣传医院

由宣传办于20xx年5月底前完成。

6、医院60年电视专题片在晋中电视台、太谷和南同蒲沿线各地电视台播放

由宣传办20xx年5月底前组织完成。

7、评选出对医院学科发展做出突出贡献人物

由工会于20xx年4月底前完成。

8、撰写近5年院志

由院办20xx年5月初前组织完成。

9、编撰医院文化手册和医院60年成就画册

由工会20xx年5月中旬前组织完成,*1500册。

10、全院职工照60年华诞全家福

由宣传办20xx年4月上旬组织完成。

六、组织领导

为保证院庆筹备工作的顺利进行,决定成立晋中二院60周年院庆活动领导组,组长由院长担任,其他院领导为成员,全面负责庆祝活动的组织工作。具体分工如下:

1、宣传组

组长:

成员:

主要职责:负责院庆活动的内外宣传及宣传资料的`*工作,负责与各新闻媒体联系,加强对医院各方面成就和院庆活动的宣传。收集书画及院史文物作品,布置展场,确定建院老职工和学科建设突出贡献人物,收集他们风采素材,并*电视短片,设计*院庆纪念品、礼品袋等。

(1)*医院60年院庆电视专题片。

(2)编撰发行医院文化手册和医院60年成就画册。

(3)院内外宣传版面*。

(4)负责建院老职工和学科建设人物电视片*。

(5)医院荣誉陈列展及院史展。

(6)组织做好院庆前及院庆期间内外宣传报道工作。

(7)负责职工书画展览。

(8)设计*院庆纪念品、礼品袋。

(9)完成院庆活动领导组交办的其它工作任务。

2、会务组

组长:

成员:

主要职责:负责院庆活动的会务安排和组织协调。

(1)拟定庆祝大会程序。

(2)撰写上级领导和学院领导 讲话稿 。

(3)拟定庆典大会领导座位、观众座位安排方案。

(4)摆放庆典大会主席台座位牌。

(5)协调布置庆典大会的背景、声光电音响等。

(6)组织、编排、审定文艺节目演出。

(6)完成院庆活动领导组交办的其它工作任务。

3、联络接待组

组长:

成员:

主要职责:负责上级领导、兄弟单位、社会各界人士的联络、邀请、接待工作。

(1)邀请题词、发贺电。

(2)邀请领导、兄弟单位和建院老职工参加庆典。

(3)发放院庆活动邀请函。

(4)联系社会捐赠。

(5)做好来宾的餐饮、住宿、交通安排。

(6)完成院庆活动领导组交办的其它工作任务。

4、院庆氛围营造组

组长:

成员:

主要职责:负责院区和汇演中心环境布置,营造院庆浓厚氛围。

(1)门诊住院楼悬挂庆祝条幅,楼顶插彩旗,地面放氢气球并悬挂庆祝条幅。

(2)门诊楼前摆放花坛。

(3)门诊楼前悬挂灯笼彩条。

(4)医院大门及东侧围栏悬挂彩旗灯笼。

(5)汇演中心门前摆放拱门氢气球。

(6)医院大门内两侧耸立院训大版面。

(7)更换室外宣传版面。

(8)外科住院楼顶晋中二院字样和院徽灯箱亮起来。

(9)院内电视循环播放医院60年院庆专题片,播放院歌。

(9)门诊楼电子屏滚动播放庆祝、文化(院训、理念、价值观等)宣传内容。

(10)科室版面要更新,并悬挂各科室文化理念。

(11)完成院庆活动领导组交办的其它工作任务

七、要求

院庆筹备工作时间紧、任务重、涉及面广,希各工作组各负其责,认真策划和实施,顾全大局,互相配合,所涉及科室和部门要大力支持。

医院活动方案范文篇4

一、活动背景

愿__医院通过这次义诊活动,作为大假期间的礼物送给__的每个人,共同度过愉快的大假。

二、活动主题

庆中秋体验“__”---医院情系老百姓。

三、活动目的

1、利用节日长假期间,推广我院的品牌。

2、回社会,建立美誉度、信誉度。

四、活动时间

20__年x月x日-x月x日,时间任选。

五、活动地点

广场、大超市或商场门口等。

六、主要针对人群

大假期间不同层次有人群都会出现在广场、超市、商场这些地方,而且层次各不相同,有老年、中年、青年、等。以及远离家乡的打工者,这次活动所涉及的人群面就很广。

七、活动内容

1、宣传手册的发放,主要是让更多的人认识和了解我院。

(1)、认识我们医院地址和规模。

(2)、了解一些医疗常识让其知道我院现有的先进仪器和强大的专家阵容。

2、现场专家咨询:主要针对咨询者提出的问题进行解答,严重者直接推荐到我们医院看病。

3、测量血压:在广场测量血压知识一种形式,主要是为了吸引患者前来咨询。

4、*卡及小纪念品的赠送是宣传医院最直接的方法。

八、费用预算

1、场地费:每场__元,时间__天。

2、宣传手册:__元本,平均每场大概要发放__本。

3、宣传单:__元张,平均每场大概要发放__张。

4、赠品:__元个,平均每场大概要发送__个。

5、*卡:__元张,平均每场大概要办__张。

九、人员安排

1、内部人员由--主任调配。

2、人员由--主任安排。

十、效果评估分析

1、中秋节假期,多数人都以家庭、朋友聚会游玩为主题、且报纸、电视看的人就不会多,但是我们又不能放弃这个假日宣传的机会,所以我想这种义诊的效果应该是比较理想的。

2、因节日期间光顾广场、超市、商场人员的种类较多,这样可以弥补一些平时看不到或不想看广告的人。

3、这次活动主要以发放我们医院的宣传资料为主,也是最直接宣传我们医院的方法之一,使大家在不同程度对我们医院有所了解,有病就会前来我们院咨询以达到开发病人的目的。

4、为我院能实行区、市医保,打下良好的基础。

医院活动方案范文篇5

她们,像蝴蝶一样轻盈,像羽毛一样温柔,她们在一个没有硝烟的战场上,把简单和平凡演绎成无数个精彩的瞬间,她们奉献最宝贵的青春,换取千家万户的健康幸福!她们用阳光的心态,亲切的微笑,营造出和谐温馨的工作氛围,她们是没有翅膀的天使!却用行动缔造生命的守护神!她们是医生完美的partner!她们就是——我们可亲可敬的护士们!

为了纪念“5.12”国际护士节,促进护理工作的发展,弘扬南丁格尔精神,展示护理队伍良好的精神风貌和职业风范,激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献。郑大三附院生殖中心科委会决定表彰护理工作中的优秀者,评选出三名最美护士。

一、最美护士评选条件:

1、热爱护理工作,视病人如亲人,关心体贴病人,在护理优质服务中起到模范表率作用。

2、具有良好的思想品德和职业道德,遵纪守法,无迟到早退,无违法违纪行为。

3、护士长不参与评选。

二、最美护士评选办法:

1、无记名投票。

2、发表“身边感人的人或事”征文优秀者,投稿者不限范围(医生、实验室、护理、患者等)。

3、收到过感谢信或表扬信者优先。

4、对科室做出突出贡献者优先。

三、最美护士奖励办法:

1、科室提出表扬

2、颁发荣誉证书

3、利用科主任津贴奖励200元

四、投票时间:20__年5月8日下午17:30

五、投稿截止日期:20__年5月8日截止

医院活动方案范文篇6

活动目的:

1.迅速进入市场,扩大医院知名度

2.增加开业庆典人气、*消费

活动主题:

(根据需求自己拟定)

活动时间:

目标对象:20-40岁的市民

活动细则:

一、预热空气:

利用户外广告、海报、条幅、展板等形式向市民传达一个信息:__中秋大行动正在启动中,100名健康使者(从学校招募学生)将为数千家庭送上一份关爱健康的'礼物。健康好礼将于中秋节当日如期抵达幸运儿手中。

在当地的各大报纸上连续刊登三期平面,标题分别为:

x月x日《中秋佳节 2千份健康好礼将送至市民手中》

x月x日《明日 2千名幸运儿将得到__送出的健康好礼》

x月x日《月圆之夜 健康好礼花落谁家》

健康好礼派发细则:

100名志愿者身着统一印有“x健康使者”字样的t恤衫进行统一派送

二、实施细节:

1.志愿者的挑选:从学校挑选有勤工俭学需要的学生。薪酬的结算分为两部分:1)以每日带回20份有效客户资料为标准,每日薪酬30元;

2)按最终实际在__医院进行医疗消费金额为准,按×%点给予提成。这样可以*志愿者,同时保证资料真实、有效。

2.目标客户定位:

1)必须是x医院院刊登广告所在报纸的既定订户,这样可以保证接到礼物的人已经阅读过我们的宣传信息,增加信任度。

2)早晚在小区或公共场所进行锻炼的人群,这样的人群有很好的健康意识,是潜在客户群。

注:要求健康使者在把礼物派发出去时必须让幸运者有效传达以下信息:

1)健康好礼(爱心卡)折合成人民币的实际价值。结合b超活动的*点,可以将礼物的实际价值定为:80元。

2)持爱心卡在有效时间内前往医院体检或就诊可以享受到更多优惠。

3)留下幸运者的资料及有效联系方式,以便在正式开业前可以*联系到这些人,从而对开业期间的门诊量做到心中有数。

4)为正式开业前幸运者将接到医院健康*做好铺垫。

三、后期宣传:软文广告收尾,标题《真的是我——健康好礼送来健康如意》从社会不同层面表达他们对此次活动的感受及感动,提高公益性,巩固知名度。

健康派送统一营销话术:您好!恭喜您成为__医院“(您确定的活动主题)”的幸运儿。这是您的健康好礼,在填写这份资料后,您将拥有这份价值80元的礼物,同时在医院全面开放之际,持此份好礼您可以享受就诊、体检b超及更多优惠。您将在×个工作日内受到我们医院的确认*,以确保您进入医院资料库。(供幸运者填写的资料表格在设计时,应与义务鲜血等公益性活动联系,这样提升层次,提高诚信度。)

四、经费预算:广告费:

海报、条幅、展板*:

统一的t恤衫:1000

志愿者:6000元

礼品:20000元

共计:

五、各部门配合:

护理部:负责进行前期市场宣传,散发宣传单。后期客户跟踪及情况反馈

企划部:负责宣传资料设计。媒体联系

后勤部:负责外联。

医院建设的价值观{最好带解释}急需


医院品牌专题 什么是品牌?你是如何理解医院品牌的重要性? - 百度... 1培育医院文化是一种重要的管理手段 过去是病人求医,包括医疗在内的社会各行业的服务意识淡漠,“花钱*气受”的病人屡见不鲜。随着医疗改革的不断深人和发展,社会主义市场经济的逐步完善,医疗卫生行业逐步推向市场。如何在市场中立于不败之地,在竞争中得以生存和发展,是众多医院面临的严峻课题。在医院承担救死扶伤的社会责任的同时,培植和建设优秀的富有特色的医院文化,营造和培育一种良好的文化氛围,使之产生一种群体的精神激励的作用(医院精神),开发职工的创造力,以增强竞争力,这已是众多医疗同行的共识。在当今市场经济条件下,培育医院文化作为一种管理手段日益受到人们的重视。目前国内外许多医疗单位都在进行“以病人为中心”、“以病人为主导”的管理思想的灌输。而以“病人为中心”的服务理念在医疗工作中的具体体现就是为患者提供优质的服务。2为患者提供优质服务,就是要满足患者的需求2,1满足患者的需求是医院文化的核心内容,满意服务的全部意义在于服务对象的满意 要把病人的满意与否作为衡量服务质量的尺度,建立以病人满意为导向的服务体系,把“病人至上”的服务宗旨作为医院文化建设的出发点和落脚点。
孟凡驰在《中外企业文化》2012年第1期撰文指出,职工队伍如何带起来,员工个人价值和企业愿景如何高度一致起来,都要用文化的手段来解决,而不能采取硬性的行政手段。要用企业文化来整合,来培养员工的价值观。为什么有那么多的制度,干部队伍的腐败现象仍然很严重,这是因为有制度不执行。例如,关于提拔干部、任命干部的程序,从中央到地方的制度非常严格,对怎么样提名、怎么样讨论、怎么样考查、怎么样表决等都有明确规定,但有人在任命干部的时候往往将这套程序玩于股掌之上。他们凭借着领导权力,告诉张三他想提拔谁,让张三去考查一下,考查之后先跟部门汇报,程序走的一个都不缺,他们非常妥帖地达到他们的目的。别人谁都明白,就是说不上来。所以,光有制度没有正确的文化理念指导,制度也成为个泥人,随手捏。还有,企业价值分流的各个系统都要打开通道,不能搞价值垄断。所谓价值垄断,就是在一个阶段内企业只有一种价值认可,那就是一个员工当了官就成功了,没有当官的就没成功,这样就造成价值垄断。任何一个企业就那么几个领导岗位,要想让大家都能实现个人价值,应该开辟多种通道,这叫价值分流。要让员工明白,实现个人价值的途径有很多,不是只有当官那一条路。在企业文化建设过程中,干部的廉洁文化,职工的成才文化,要确立起来,成为企*中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》和《医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009—2011)》的公布,标志着我国新一轮医药改革的启动。每一次重大的社会改革,总是伴随着思想解放和观念转变的过程,广大医务人员是医药改革的主力军,因此,在不断深化医药卫生体制改革过程中,我们应该着力针对新形势下医院建设发展的价值取向和思维导向,加强思想政治工作,把广大医务人员的思想统一到改革的方向目标上,为全面推进医药改革提供政治保证和精神动力。

1.目前医院价值取向和思维导向问题的剖析

公立医院作为*举办、向人民群众提供公益性和基本医疗服务的宏隐埋机构,履行社会责任和义务的特殊性质决定了它始终要把社会效益放在首位。但是,医院在经历了长期自由式竞争的发展阶段后,也积累暴携茄露出越来越多的问题。医院如何顺应新形势,找准定位,把承担社会责任与发展战略结合起来,提高自身的综合实力,实现医院与社会的和谐发展,是医院管理者面临的新课题。

1.1、社会责任与自身利益的问题

在我国的医疗服务体系中起主导作用的是公立医院,公立医院是*举办、向人民群众提供公益性和基本医疗服务的组织机构,履行社会责任和义务的特殊性质决定了它始终要把社会效益放在首位。随着SARS、“5.12”汶川大地震、H1N1甲型流感等公共事件的发生,作为公立医院履行着为国家、为人民分担困难的社会义务,主动担负起医疗救助和医疗应急的重要任务。保障和促进全民的健康,使每个人无论贫富都能够获得必要的医疗卫生服务,不仅是保障个人健康的要求,也是保护和发展社会蔽蚂生产力,实现经济发展、社会和谐的要求。

医疗卫生事业的发展必须强调公益性原则。看病就医是患者生存的必然需求,不可缺少,不能替代。如果把医疗卫生服务单纯视为商品,按市场规则追求利益最大化,其结果必然是只有少数富人才能享受到高质量的医疗服务,而低收入人群则难以得到必要的基本医疗服务,这与社会利益是背离的「1」,也会导致医疗费用快速上涨和患者经济负担增加。作为个体的人无法预测什么时间得病,得什么病,得了病需要什么检查,怎么治疗,要付多少钱治疗等等。如果医院或医生只追求经济利益最大化,就很容易利用专业知识信息的不对等引导患者消费,为病人提供过度或不必要的服务。医疗服务的另一个特征,就是存在无法克服的患者消费趋高和服务效果不确定的矛盾。一方面,患者为避免风险而不惜代价,*贵不*贱;另一方面,医疗服务领域价高不一定质优。受医学科学发展和患者自身差异的限制,尽管患者支付了昂贵的费用,治疗结果可能是恢复健康,也可能没有恢复健康,甚至失去生命。

公益性淡化是目前医院存在的突出问题,也是医疗卫生事业发展的重要障碍。究其原因:一是*对公立医院的投入不足,对公立医院的财务收支、剩余留取、人事制度、经营管理等方面的监管不到位;二是将医院推向市场,只给政策,自负盈亏,促使医院经营方向以营利为目的。医院要生存和发展,为了吸引患者,竞相配备高新技术和设备,导致了过度医疗等不规范行为及医疗费用不断上升。三是重视经济效益的结果致使医疗服务从“重预防”转向“重治疗”,从低成本转向高科技高成本,这样的转变使越来越多的老百姓看不起病,乃至有病不敢看。

1.2、规模扩张与适度发展的问题

随着医疗卫生体制改革的不断深化和行业竞争的日趋激烈,公立医院面临生存和发展的矛盾更加突出,面对复杂的环境,许多医院选择了扩大规模的发展方式。扩大规模是对医疗市场需求的应答,同时也有进一步细分专科与新建科室的需要。扩大规模一般有两种方式,一种方式是自身规模的扩大,建设新的医疗大楼、增加医疗用房面积、床位数量、医务人员数量、引进设备等,深层动机是为了多收病人,增加收入。另一种方式是走“合作、兼并、联合、集团化”等重组模式,打造“联合舰队”,以期达到扩大规模效应、盘活存量、优化资源、降低医疗成本、提高效率、有利于医疗市场竞争的目的「2」。从实际来看,医疗机构规模的扩大,适应了人民群众日益增长的卫生服务需求,在一定程度上缓解了看病难。但伴随着扩张势头,医院的豪华风也越刮越猛,*大型医疗设备,建VIP病房,导致医疗费用上涨过快。有些大医院盲目抢占医疗市场与份额,由于病人都涌向大医院,大医院没有分流,没有转诊,没有层次,病人并没有得到精心治疗。从医院本身看,其人才储备增长速度未必能跟上扩张的速度,致使医院的管理难度加大,医疗质量下降,医疗费用上涨过快,医教研能力不能协调发展。从医院管理者角度出发,医院发展要站在自身高度,考虑政绩、员工待遇、承担一定医疗业务量,要达到这些目的,需要资金,需要扩张,这没有错。但如何把握适度发展,要根据自身实力,考虑投入与产出的价值,保证医院的品牌不被稀释,大医院门庭若市不可能是永久性的。

对于公立医院的扩张性发展,首先*要重新定位,在指导思想上把医院看作是国家为维护人民健康的公益性机构,围绕这个定位制定相应政策。其次,转变医疗模式,改变以治疗和营利为中心的医疗,建立以保障和促进健康的为基本目标的健康管理模式,从根本上降低医疗费用。再次,改变公立医院补偿方式。*加大投入,逐步实现由定额补贴和项目补贴向按服务量和服务质量补贴的转变,理顺医生收入分配机制和保障机制。

1.3、“以病为本”与“以人为本”的问题

伴随人类社会的发展进化过程,传统的生物医学模式发生了结构性、革命性变化,已经形成生物-心理-社会医学模。“以病为本”的传统治疗模式,医务人员的视线专注于疾病的治疗,表现为只注重病症、药物和手术,语言生硬,忽视与病人有效沟通,缺少人文关怀,这也是造成当前医疗纠纷发生的主要原因之一。对于疾病诊治仍然应用传统理论及药物、手术、康复治疗三大临床法宝已远远不够;现在的医疗服务已经涵盖了人类生命的整个全过程,从围产期、婴幼儿期、青少年、中年、老年以至临终期,医疗服务的对象首先是“人”,其次才是“病”,病人不仅是生物属性的人,更是社会角色的人,医务人员必须树立“以人为本”的服务理念,站在尊重和重视“人”的角度,帮助他们与疾病作斗争,战胜疾病,重获健康;一方面运用自身所掌握的专业的医学知识和娴熟的医疗技术为病人解决生理上的疾病,另一方面从服务态度、工作流程、治疗环境和生活条件上带给病人心理和精神上的满足,把单纯技术诊疗转为医疗技术、心理关怀并重的医护模式;同时把单一的医疗服务转变为医疗、预防、保健、康复、健康宣教合为一体的全方位医疗服务体系,从服务于某一个体到服务于整个社会公众,通过提供医疗保健、健康指导,树立正确的健康理念,改变社会公众的不良生活习惯和行为方式,以期达到真正提高老百姓的生活质量和健康水平的目的。

“以人为本”的理念体现在医院的各部门、各项工作环节中,就是把尊重病人,关爱和理解病人放在首位,切实为病人办好事、做实事,以一切方便病人,一切想到病人,一切为了病人为出发点,从强调临床症状的改善转变为在注重临床症状改善的同时还要注重病人的生命质量和健康结果,提高生存质量和生活质量,从围绕疾病转变到围绕病人,从完全由医护人员做主转变为医患共同协商、合作,让病人参与对疾病的治疗活动,在生活、环境、服务、态度等环节给予病人全方位的关心和照顾。

2、现阶段加强思想政治工作的意义和作用

随着医疗体制改革的不断深入,广大医务人员的思想观念、思维方式、价值取向等也在发生变化,思想政治工作是教育人、改造人、塑造人的系统工程,是医疗工作和其它各项工作的根本保证。因此,针对现阶段医院建设发展中的价值取向和思维导向,积极探索思想政治工作的对策和任务,为医药改革的科学发展保驾护航,显得尤为重要。

2.1为履行社会责任提供政治保证

*书记在政治局第20次集体学习时指出:“医药卫生事业关系亿万人民健康,关系千家万户幸福,关系经济发展和社会和谐,关系国家前途和民族未来,是一个十分重大的民生问题。建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务,是党和*义不容辞的责任,是保障和改善民生,促进人的全面发展的必然要求,是全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的重要任务。”医疗卫生事业是造福人民的事业,新一轮医改的核心是要落实医疗卫生事业的公益性质,广大医务工作者是党和*医改理念的执行者,要承担起救死扶伤,防病治病,保障人民身体健康的重要使命。思想政治工作必须引导广大医务人员树立正确的价值观、利益观、是非观和人生观,概括起来,就是律己利人。同时要充分调动广大医务人员的能动性,振奋精神,锐意改革,创新进取,更好地承担起党和人民赋予的神圣职责。

2.2为促进科学发展奠定思想基础

深化医药卫生体制改革,是贯彻落实科学发展观的重在战略决策,不仅要从根本上解决人民群众“看病难、看病贵”的问题,也要从长远上完善医疗卫生四大体系建设,实现卫生事业协调、健康、可持续发展。要通过加强思想政治工作,使广大医务人员更好地理解科学发展观为何发展、怎样发展、靠谁发展的思想,化压力为动力「3」,通过回顾历史、总结经验来坚信发展是硬道理,坚定改革与发展的信心,为加快医院的发展提供强有力的思想保证和舆论支持。

2.3为构建和谐医患提供精神动力

医务人员既是医疗技术的载体,又是医院发展的动力源泉,也是建立和谐医患的基础和关键所在。实现实现医务人员的全面发展,不仅要培育医务人员的服务水平和技术能力,更要培育医疗道德、服务作风和奉献精神,做到德才兼备、德行一致。思想政治工作要引导医务人员发现本职工作的价值和意义,把个人价值观融会到社会主义、集体主义的价值观中,把个人目标与医院发展有机地结合起来,把潜在的知识和能力转化成为对医院的发展和建设的贡献,从而实现个人与组织的“双赢”。其次,要转变医务人员的思想观念、服务理念和社会角色,必须从“恩赐者”向“服务者”进行角色转换,在本职工作中尊重病人、关心病人、服务病人,甘当维护社会公众健康的“奉献者”。

3、促进医院发展的思想政治工作对策

思想政治工作是现代科学管理的重要组成部分,也是我党的政治优势。面对新形势下医院发展的热点问题,做好思想政治工作,就是培养积极向上的意识和风尚,是推进医院各项建设、提高服务水平的重要保证。

3.1系统教育与主题活动相结合

思想政治教育是思想政治工作首要和基础的工作,要建立思想政治教育的长效机制,在抓好系统、常态教育的同时,还可根据形势和实际,开展专题教育、专项治理、主题活动等教育形式。如紧扣岗位开展“爱国主义、社会主义、集体主义、职业道德、法律法规”五种教育,开展职业道德规范和医德医风教育。组织党员职工参观革命烈士陵园等革命传统和爱国主义教育,开展“创先争优”、"弘扬白求恩精神,为人民健康服务"的主题活动;在每年"3.5学雷锋日"、"5.8世界红十字日"、"7.1党的生日"、“院庆日”开展大型义诊、健康宣教活动,鼓励科室争创"文明科室"、"青年文明号"活动。使整个教育工作既保持连贯协调,又适应卫生改革阶段性、专业性的特点。

3.2素质教育与职业道德教育相结合

思想政治工作的主要意义在于净化人们的心灵,提升人的思想境界,在当前思想观念多元化的情况下要始终坚持正确的政治方向,坚持不懈地运用马列主义、*思想、*理论、“三个代表”重要思想、科学发展观教育广大医务人员,学习党的基本路线、方针、政策,树立正确的人生观、价值观、事业观,坚定建设有中国特色社会主义、实现共产主义的理想信念;引导医务人员不断加强自身修养,推崇高尚道德,秉持良好操守,固守纯洁境界,完善健全人格,不断提高政治理论水平和思想道德水准;使广大医务人员把毫不利已、先人后已的精神,对技术精益求精、对病人满腔热忱的精神、爱岗敬业、以病人为中心、全心全意为人民健康服务的精神作为恪守“白衣天使”这一神圣职业的最高准则,牢固树立爱岗敬业、依法执业、诚信服务的观念,坚持科学、合理、规范的诊疗行为,提高医疗质量,改善服务态度,控制医药费用,促进医疗行风建设和各项事业的持续、快速、健康发展。

3.3教育引导与科学管理相结合

思想政治工作只有寓于医院管理之中,才能使医务人员做到知行统一,从而有效发挥作用;医院管理只有体现思想政治工作的内涵要求,才能彰显管理的精神价值和指向。具体而言,一是要与业务管理相结合,使其围绕提高医疗质量和服务水平来实施有效管理,严格执行医疗操作规程;二是要与人才管理相结合,建立不以资历轻视人,不以权威压制人的行业文化,不拘一格选拔人才,建立公平公正的人才选聘机制。「4」激励先进、鞭策后进,把政治强、业务精、纪律严的德技双馨人才用起来,在医院形成尊重人才、爱惜人才的良好环境。要不断完善规章制度体系,推进制度创新,把管理规定内化成医务人员的自觉行为,使医院管理走上制度化规范化的轨道。从而把医院建设成为精神风貌奋发向上、医德医风高尚优良、干部队伍勤政廉洁、广大职工爱岗敬业、学术思想严谨活跃、文化氛围浓厚高雅、院容环境整洁优美的精神文明窗口。

参考文献:

「1」李 玲:让公立医院回归社会公益的轨道.求是杂志,2008-4-1

「2」易学明:当前医院管理中几个热点问题的辨识.中国医院管理,2010,30(3):1-3

「3」王卫宪:新医改形势下如何加强和改进思想政治工作.中国医院管理

「4」栗 莉:树立社会主义荣辱观 构建和谐医院文化.现代医院.2007,7(8):130-131
业队伍建设,价值观培育的重要内容,一定要做好。

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医院品牌专题 什么是品牌?你是如何理解医院品牌的重要性? - 百度...

目标:增创优质护理服务示范科室。通过开展以患者满意、社会满意、*满意
为目标的“示范工程”活动, 全面推进优质护理服务。
任务:1、提高思想认识,加强组织领导。
2、通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标准,运用到临床实践中
确保取得实效。
3、对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。并制定相关职责。
方法及措施:
1、1-3月(筹备启动阶段)组织全科护士学习《优质护理服务文件》《医院实施优质护理服务工作标准》《住院患者基础护理服务项目(试行)》,达到思想认识。
2月组织科室护士结合本科特点,开展护理服务专题讨论。
2、4-10月(组织实施阶段)
a、4月科室组织高年资护士到开展优质护理服务示范病区学习工作经验。
b、5月试行分组排班,对护士进行合理分工。
c、6月-7月组织全科护士制定适合本科室的职哗销责,工作流程,并运用实施。重新制定绩效考核方案。根据每组责任制工作量多少考核。夜班按工作量补贴。体现多劳多得。
d、8-10月结合我院开展的临床路径管理工作,进一塌差步明确责任护士工作职责,加强主观能动作用,协助医生实施诊疗计划,密切观察患者病情,及时与医生沟通,随时与患者沟通,为患者提供人性化的护理服务。

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什么是品牌?你是如何理解医院品牌的重要性? - 百度...

品牌简单地讲是指消费者对产品及产品系列的认知程度。品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知,是一种信任。
医院品牌包括名称、标志、口碑以及医院的技术水平、科研能力和社会地位等方面的总和。
实施医院品牌的重要性主要从竞争的需要、患者的需要和社会的需要来看。
1.竞争的需要:随着医疗改革的不断深入,医院最终将真正进入市场,成为实际意义上的“医疗服雹敬务企业”,当今世界已经进入品牌竞争的合同评审记录表时代,无论何种商品、何种服务,都在品牌竞争中不断发展。既然是“医疗服务企业”,就应遵循市场规则及规律,就应像任何一个企业那样思考如何去融入市场。
2.患者的需要:医院品牌是广大患者对一个医院及其服务产品过硬的质量、完善的售后服务、良好的产品形象、美好的文段肆脊化价握渗值、优秀的管理结果┉等等所形成的一种评价和认知,患者需要通过医院品牌自身的树立和完善,以及其他众多患者的评价和认知,对医院能否提供适应价值的服务给予公平准确的定位。
3.社会的需要:医院品牌建设是自身可持续发展的需要,也是市场竞争的需要,更是社会优胜略汰,评价和定位医院整体水平的标准。

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