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品牌管理面试 500强企业常问的面试问题及漂亮回答

更新:2023年10月17日 16:37 优秀啦

优秀啦小编带来了品牌管理面试 500强企业常问的面试问题及漂亮回答,希望能对大家有所帮助,一起来看看吧!
品牌管理面试 500强企业常问的面试问题及漂亮回答

面试品牌经理,问到品牌定位如何回答?

面试季又到了,想要面试大公司中层以上级别的管理岗位肯定要遇到这一关:

“如果让你对公司的品牌重新定位,你该如何做呢?”

乖乖薯昌笑,千万不要话匣子一打开就收不住了,面试官并不想知道你在以前的公司做了些什么具体内容,战略层面的问答最重要的就是形成自己的框架思维,能够灵活运用到不同行业不同品牌,这才是王道。

因此,标准的逻辑框架可以是这样:

品牌定位应该以用户为核心来思考。消费升级以后,用户的备选清单里出现了更多趋同的品牌和选择,所以以产品为导向的品牌战略已经很难再进入用户的备选清单。

所以想要说服消费者*自己的东西而不是选择竞争对手的产品,就必须以用户的需求为着眼点,提供他们认为有价值的商品。

我们可以从三个步骤来分解:

1 、目标用户是谁?我们的品牌在目标用户心目中是什么样的标签?

这个点决定了一个品牌在行业以及在客户心中的位置,客户持续与我们合作,是因为我们的产品能够满足客户什么样的需求?是我们的服务、价值理念、差异化产品还是什么?客户在想到我们的关键词是什么?

2 、目标用户在决策时是如何进行选择的?

我们要知道目标用户如何做选择,才知道作业进入他的用目标客户常常会都是听自己过去的选择或者是听品牌营销力量的,我们才能决定要哪个方向做去推。

3 、竞争对手是谁?我们的品牌是否能提供竞争对手无法满足的东西?

我的竞争对手的品牌形象是什么,我们的品牌形象和竞争对手的品牌形象有什么不同。在行业同质化的大背景下,我们如何能够扬长避短,不去和数含别人拼价格、拼质量、拼服务,如何用差异化的定位在用户心智中留下不可替代的地位,去改变用户的行为?

总结:

品牌的管理不是一蹴而就的,是需要根据市场变化、根据消费者需求变化、消费水平变化去进行品牌的强化和有效管理才能获取长期价值。


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你对某个品牌的印象是什么?(面试时的问题)


品牌管理面试 500强企业常问的面试问题及漂亮回答 飞利浦中国也是一个对职业人具有相当吸引力的企业。飞利浦灶渣在国际市场占有的地位、企业规模、历史悠久。从这一点上看,飞利浦中国可以满足职业人的众多需求。

2001年飞利浦菲律宾被《亚洲华尔街日报》评为亚洲最值得效力的公司。

飞利浦比较注重自己的雇主品牌,因为它是支撑你招聘优秀人才的先决条件

飞利浦是一家真正的百年老店,多年积累使得他们拥有独具特色的企业文化和价值观,飞利浦创办飞利浦公司时定下的一个明确目标――用科技改善人类生活,在新时空中, “客户至上,言出必行,人尽其才,团结协作”正是其核心价值观的综合概括。

飞利浦强调个人和公司一同成长。企业组织应该象个家庭一样,其中的员工要相互信任、理解、支持,各个层级的员工都致力于企业的目标,并乐于为自己的成功、同事的成功以及整个公司的成功贡献力量。

对员工的激励方式飞利浦认为真正起作用的还是自我激励。“当你做工作时,如果是自己要做,你的动力是持久的,也不需要别人强迫,促使员工从‘不得不做’改变为‘自己要做’。”为了达到这一点,领导者的能明闭力和质量至关重要。经理隐槐悄们要能够为员工创造这样的氛围,包括辅导、激励、授权、反馈、奖励体系等等。飞利浦的管理发展体系就通过选拔新人、绩效评估、人才鉴定、培训发展、继任计划等培养一流的领导者。

明天要去阿玛尼面试营业员,我怎么介绍自己啊? - 百...


品牌管理面试 500强企业常问的面试问题及漂亮回答 既然想被入用,讲话内容注重的就必须是阿玛尼的品牌含量,简单的说就是这个品牌为什么能取得成功,这个就要靠你自己来整理了,不过下面的内容,你只需要自己简单复制一下,然后再把语句贯通,就是一篇不错的稿了:

1975年,40岁的乔治阿玛尼以自己的名字命名,成立了“Giorgio Armani”公司。30年后,Armani已经是超过20亿美元的品牌。仅2005年第一季度,包括中国大陆、香港和台湾在内的大中华地区的*额增长了52%。现在,Armani集团在全球共开有300多家店面,员工5000名。

作为设计师出身的阿玛尼同时担任着集团董事长、CEO,一个早年的橱窗设计员如何将诞生于一间14平米工作室的品牌,经营成为长久不衰的世界顶级品牌的呢,这也是很多咨询公司研究的话题,但纵观阿玛尼的管理发现,他就是一个执着、坚持又会抓住机遇的人。

Armani 品牌并非一开始就闯进了顶尖品牌的行列,转折是在1980年,当年阿玛尼设计的Armani男女“权力套装(power suit)”问世, 为了将此设计向顶尖人群推广,阿玛尼将此套服装提供给《美国舞男》中的男主角李察·基尔,同年全套Armani “权力套装”随着影片的放映亮相。这部影片大获成功,Armani品牌也在好莱坞这块明星云集的城市受到追捧。

阿玛尼是世界著名时装品牌,1975年由时尚设计大师乔治·阿玛尼(Giorgio Armani)创立于米兰,乔治·阿玛尼是在美国销量最大的欧洲设计师品牌,他以使用新型面料及优良*而闻名。
在两性性别越趋混淆的年代,服装不再是绝对的男女有别,GIORGIO ARMANI即是打破阳刚与阴柔的界线,引领女装迈向中性风格的设计师之一。ARMANI在校内主修科学课程,大学念医科,服兵役时担任助理医官,理性态度的分析训练,以及世界均衡的概念是他设计服装的准则。 ARMANI创造服装并非凭空想,而是来自于观察,在街上看见别人优雅的 阿玛尼
穿著方式,便用他的方式重组在创造出他自己,属于ARMANI风格的优雅形态。许多世界高阶主管、好莱坞影星歼桐拍们就是看上这般自我的创作风格,而成为ARMANI 的追随者。好莱坞甚至还流行了一句话:「当你不知道要穿什么的时候,穿ARMANI就没错了!」。茱蒂佛斯特就是ARMANI忠实的拥护者。 男女服装中,简单的套装搭配完美的中性化剪裁,不论在任何时间、场合,都没有不合宜或褪流行的问题,来自全球的拥护者更是跨职业、跨年龄。 ARMANI的配件包括了皮件、鞋子、眼镜、领带、丝巾等,与服装一样讲究精致的质感与简单的线条,清楚地衬托款式单纯的意大利风格服装。即使是泳装,也都省去繁复的装饰线条,以雕塑性感曲线的剪接为主,有着一种无法形容的优雅气质。 GIORGIO ARMANI 的副牌有很多,如ARMANI JEANS男女牛仔系列、GIORGIO ARMANI JUNIOR 男女童装系列、还有雪衣、高尔夫球装系列等等,其中发展的最成熟的应该是以老鹰作为标志的EMPORIO ARMANI男女装。各样品牌皆吸引了忠实的支持者,时尚圈中俨然吹起一轮拆股ARMANI风。

你自己整理氏羡一下噢

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品牌管理面试 500强企业常问的面试问题及漂亮回答

问题1 :你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就?

分析: 这是一个相当宽泛的问题,它给求职者提供了一个机会,可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。对这个问题的回答将为面试人在判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心方面提供关键信息。

错误回答: 我不知道。我擅长做很多事情。如果我能得到并且决定接受这份工作,我确信自己可以把它做得相当好,因为我过去一直都很成功。

评论: 尽管表面上听起来这种回答可以接受,但是它在几个方面都有欠缺。首先,这种语言很无力。像“擅长做很多事情”以及“相当好”之类的话,都无法反映你的进取心,而如果不能表现出足够的进取心,你就很难进入最好的企业。另外,将过去做过的所有事情同这个职位联系起来,这意味着求职者对这一特定职位没有足够的成就欲望和真正的热情。

正确回答: 从我的经历来看,这是我的职业生涯中最适合我的一份工作。几年来,我一直在研究这个领域并且关注贵公司,一直希望能有这样的面试机会。我拥有必备的技能(简单讲述一个故事来加以说明),我非常适合这一职位,也确实能做好这份工作。

评论: 这是一个很有说服力的回答,因为它可以告诉面试人,这个求职者拥有足够的技能和知识来完成这项工作。他所讲的故事表明了求职者的技能,也验证了他最初的陈述。最后,求职者表示了“做好这份工作”的愿望,这证明了他具备对这份工作的热情和进取心。

问题2 :你最大的长处和弱点分别是什么?这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响?

分析: 这个问题的最大陷阱在于,第一个问题实际上是两个问题,而且还要加上一个后续问题。这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处,也不在于你是否能正确认识自己的弱点。记住,你的回答不仅是向面试人说明你的优势和劣势,也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。

错误回答: 从长处来说,我实在找不出什么突出的方面,我认为我的技能是非常广泛的。至于弱点,我想,如果某个项目时间拖得太久,我可能会感到厌倦。

评论: 这种回答的最大问题在于,求职者实际上是拒绝回答问题的第一部分。对第二部分的回答暗示了求职者可能缺乏热情。另外,基于对这一问题前两个部分的回答,求职者对后面的问题很难再做出令人满意的回答。

正确回答: 从长处来说,我相信我最大的优点是我有一个高度理性的头脑,能够从混乱中整理出头绪来。我最大的弱点是,对那些没有秩序感的人,可能缺乏足够的耐心。我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标,而且有时候,我处理复杂问题的'能力也能影响我的同事。

评论: 这个回答做到了“一箭三雕”。首先,它确实表明了求职者的最大长处。其次,它所表达的弱点实际上很容易被理解为长处。最后,它指出了这个求职者的长处和弱点对企业和其他员工的好处。

问题3:是否有教授或者咨询师曾经让你处于尴尬境地,还让你感到不自信?在这种情况下,你是怎样回应的?

分析: 这个问题考查的是求职者在陌生领域工作的能力。通过这个问题,面试人可以了解到,当所给的任务超过自己目前的能力水平时,求职者解决问题的意愿和能力。

错误回答: 我相信质疑权威是很重要的,但我不可能在学校里学到一切知识。很多人以为自己知道所有问题的答案,可实际上他们并不了解真实世界里发生的一切。你知道,那些都是象牙塔里的东西。

评论: 这种回答的最大问题在于,求职者把问题的焦点从自己身上转移了。严肃的面试人并不关心你对高等教育的观点。他们想知道的是,当出现问题中给出的情况时,你将怎样处理。这种回答的另一个弊端是,它会使面试人对你是否愿意服从领导产生怀疑。

正确回答: 在我当学生的这几年中,我尽自己所能多学习知识,经常选择一些不熟悉的课程,因此往往会受到教授的质疑。不管什么时候,当我觉得自己对这个科目知之甚少时,我就尝试预见一些问题,为回答问题做些准备。当我被难住时,我尽可能做出科学合理的猜测,承认我不知道的东西,并且从不懂的地方开始学习。(如果可能,你可以举出一个例子……)

评论: 这种回答的最大好处在于,它清楚地表明了求职者会积极面对艰难处境。它也显示了求职者有雄心和明确的态度,知道怎样处理离奇和模糊的问题。

问题4:你是否曾经得到过低于自己预期的成绩?如果得到过,你是怎样处理这件事情的?

分析: 通过对这个问题的回答除了可以揭示求职者的热情和进取心外,还可以揭示求职者是否愿意为某一事业奋斗,是否愿意为追求公平而奋斗。

错误回答: 记得有一次,我觉得应该得B但却得了C,我去找辅导员,他给我看了我在每个项目上的得分情况——我处在C级的边缘但很明显是C。我很高兴能核实一下而不是接受既定的分数值。

评论: 这个问题开始时回答得很好,但最后却不尽如人意。从最初的情况看,求职者似乎愿意追查到底。但是后来很显然,他(她)没有试图做出改变。

正确回答: 我曾经和一个研究地球科学的教授有过一段令人记忆犹新的经历。这个人一向以偏袒理科生而出名,而我偏偏又不是理科生。在我们班上,所有的非理科生都感到,他对我们的知识基础有着非常不切实际的期望。由于他的偏见,这些非理科生大多都表现不好。尽管我表现还算不错,但我还是和其他学生一道向系领导发出了一份声明,建议校方审查一下他的教学方式。

评论: 这种回答能够表明,这名求职者有能力克服困难处境,而且能够脱颖而出并居于领先地位。这样的回答还可以表明,这名求职者高度重视公平感。同时也表明了求职者十分关心集体利益。

问题5:出于工作晋升的考虑,你打算继续深造吗?

分析: 这是一个简单的问题,它可以用来衡量你的雄心,也可以判断企业对你的重视程度是否会影响你对自己未来的重视程度。

错误回答: 我不知道。我已获得了管理学学士学位,我认为自己已经受到了很好的教育。我觉得实际工作经验比在学校里学到的东西更有价值。

评论: 尽管求职者试图通过这种回答反映其积极的一面,而且这样回答从某种程度上也可以间接地讨好面试人(面试人就是“实际工作”的一部分),但是,它根本没有反映出求职者追求上进的意愿。因此,根据求职者所表达的信息,如果碰上一个乐观的面试者,他(她)会认为你缺乏雄心,如果碰上一个悲观的面试者,他(她)可能会认为你很自负。

正确回答: 作为一名大学生,“世界五百强面试题目及应答评点”版权归作者所有;

我学到了很多知识。如果有合适的机会,我当然会考虑继续深造。但是,我会认真考虑这件事情,我觉得很多人回学校学习是很盲目的。如果我发现自己所做的工作确实有价值,而且也需要获得更多的教育才能在这一领域做得出色,我当然会毫不犹豫地去学习。

问题6:你曾经参加过哪些竞争活动?这些活动值得吗?

分析: 通过调查你经历过的实际竞争场景,可以反映你对竞争环境的适应程度,也可以反映你的自信心。当竞争成为关键因素时,正是讨论小组活动或企业业务的一个绝好机会。

错误回答: 从本质上说,我是一个竞争性很强的人。我认为,在所有我做过的事情中,我实际上都采取了一种竞争性的态度。毕竟,只有这样你才能在竞争激烈的企业界生存,对吧?

评论: 这样的求职者阅读了太多关于鲨鱼和汉斯之类的故事,他这样回答让人感觉在企业界不是你死就是我活。尽管企业界是高度竞争的,但是企业中的人憎恨别人把自己看成是凶猛的梭子鱼。

正确回答: 我喜欢小组运动,我一直都尽我所能参加这些活动。我过去经常打篮球,现在有时候也打。同小组一起工作、为实现共同目标而努力、在竞争中争取胜利……这些事情确实非常令人兴奋。

评论: 这种回答表明,求职者能够正确看待竞争。这意味着他(她)能够利用竞争力量在竞争中取胜,而不会毁掉同事的工作成果。

问题7:你怎样影响其他人接受你的看法?

分析: 你的回答将告诉面试人,首先,你对影响别人有什么看法。其次,你影响别人的能力究竟有多大。

错误回答: 一般情况下,这取决于这种想法的价值。如果这是一个好想法而且我所交往的人是通情达理的,那么,一般情况下,让别人接受我的想法不会太难。

评论: 这种回答的问题在于,它并没有解决实际问题。这个问题实质上问的是你怎样对待那些不赞同你的看法的人。这个回答表明,你愿意在一种和谐的工作环境中工作,不喜欢不和谐的工作氛围。

正确回答: 这是多年来我一直非常努力探索的一个领域。对于好的想法,甚至是伟大的想法,人们有时并不接受。我现在认识到这样一个事实,那就是你表达想法的方式同想法本身一样重要。当我试图影响别人时,我一般会假设自己处在他们的位置上,让自己从他们的角度来看待问题。然后我就能够以一种更可能成功的方式向他们陈述我的想法。

评论: 首先,这个回答表明,你理解人际沟通的复杂性,知道使别人改变看法具有一定的难度。其次,这个回答还表明,你知道影响别人时运用策略很重要,而且也能够采用合理的方式说服别人。最后,这个回答还表明,你知道在沟通困难的情况下,沟通方式和沟通内容一样重要。

问题8:在做口头表达方面你有哪些经验?你怎样评价自己的口头表达能力?

分析: 这个问题旨在测评你的公共演讲能力,同时也可以了解你对演讲能力的自我评价。

错误回答: 我认为每个人都会在做演讲时感到紧张,我可以做口头表达,但是说实话,人们并不总是愿意倾听。我认为,有时候,给人们发放纸面信息再回答他们的问题,这样做会更好一些。

评论: 这种回答清楚地表明,你这方面的能力很欠缺,它不仅说明你不喜欢口头表达,同时也意味着你不愿提高自己的口头表达技能。

正确回答: 我曾经看到一篇文章,说公共演讲是美国人最害怕的事情。我认识到,如果大多数人都害怕做公共演讲,那么在克服自己的恐惧并掌握口头陈述技能之后,我就能够在竞争中更胜一筹。因此我抓住所有的机会做演讲,而且我发现,做的演讲越多,就越对演讲感到轻松自如——当然也做得更好。

评论: 这是一个很好的回答。因为它具体说明了你在这方面的能力,而且它也表明你正在继续努力提高自己的演讲技能。通过承认口头陈述是很复杂的,求职者同时表明了自己的诚实和正直。

问题9:你怎样比较自己的口头技能和写作技能?

分析: 这是一个暗藏杀机的问题。无论什么时候,只要被问及对两种事情做比较的问题,你就一定要小心。这样的问题通常是想让你说出自己的弱点。

错误回答: (任何表明自己的某一技能比另一技能好的回答)

评论: 你中圈套了。

正确回答: 从现在的情形看,企业越来越重视职员的能力,希望他们在口头表达和书面表达方面都能够做到清晰、明确。我总是利用机会提高自己的口头沟通和书面表达技能。我认为,这两种技能都是极为重要的,任何想要在企业界取得成功的人,这两种技能都应该具备。

评论: 这种回答避开了陷阱,避免被别人认为自己在某一方面薄弱。同时,也可以表明,你理解高效沟通技能的重要性。更重要的是,它可以使面试人确信,在一般技能方面你拥有坚实的基础,而这些技能是无论什么企业都需要的。

问题10:在写专业论文时你最不喜欢哪些方面?

分析: 这个问题可以判断你是否愿意开展研究工作,是否愿意发现信息并找到困难问题的解决办法。

错误回答: 我最担心的就是进行一个自己不感兴趣的研究课题。如果我对研究课题感兴趣,我不介意开展研究工作。但很多时候,研究所得的成果并不能在实际中得到应用。

评论: 尽管很多读者可能会同意这种回答,但它却不能让面试人感到满意。很多工作任务都是单调和繁琐的,听到求职者表示不喜欢枯燥的事情,这会让人感到很不舒服。

正确回答: 如果我认真工作的话,我会发现某一题目有无穷多的信息。我认为最难的工作就是判定什么时候才能获得足够的信息可以开始动笔写论文。

评论: 这种回答表明,求职者理解研究的意义并愿意从事研究工作。它还表明求职者能够深入调查,也表明求职者能够胜任书面论文的写作。

500强企业常问的面试问题及漂亮回答

500强企业常问的面试问题及漂亮回答

500强企业常问的面试问题及漂亮回答,面试是公司挑选人才的一种重要方法,不同类型公司的面试问题也是不一样的,下面是500强企业常问的面试问题及漂亮回答!

市场推广面试问题

市场推广面试问题

市场推广需要具备的能力包括:开拓能力,既然是推广,一般都是一些公司登陆新的市场,或者新的品牌刚刚出炉,因此,需要你对自己的产品有充分的了解,同时能够采取不同的手段对产品进行推广;对市场的洞察力,你要知道哪里具有潜在市场,存在的客户还有哪些可以挖掘的价值等;沟通能力,这是最基本的,推广主要都是做人的工作,如何跟别人搞好关系在推广中是很重要的,这也是面试官非常看重的。
在面试中面试官一般会问的问题包括:你有做过类似的工作吗?如果给你一种产品让你推广你会采取哪些措施?(这是比较直接的);你觉得你性格方面有哪些是适合做推广的?--这三个是比较常见的问题,另外面试官还会根据你简历上的实际情况问些相关的问题,这就要看你自己的应变能力了;市场推广面试中,面试官比较看重你的胆识与魄力,这对开拓市场很重要;最后就是相信自己,Nothing is impossible!

大资慎激料研究与应用协会市场推广面试问题

传统的使用者研究包括品牌研贺孝银究、客户满意度研究、商圈研究、市场细分、渠道研究、产品定价研究以及产品测试,这些研究大多数用市场调研的方法来实现。市场调研由于调研方法带来的诸多问题,导致结果的代表性、准确性以及研究的效率都存在不同程度的挑战。我们相信,随着大资料的发展,大资料将对市场与使用者研究方法将带来革命性的变化。本文将介绍大资料目前在市场与使用者研究方面的应用与探索。
一、大资料用于品牌研究
品牌认知度、品牌形象和品牌满意度研究是品牌研究的三大重要部分。
1)品牌认知度是品牌资产的重要组成部分,品牌认知度是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准,同时也是公司竞争力的一种体现。
2)而品牌形象是品牌在公众心中所表现出的个性特征,禅宴它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知,以及对品牌所具有的一切联想。品牌形象分为三个层级的形象:产品或服务本身的形象、使用者的形象、产品或提供者的形象。
3)品牌满意度是消费者通过对一个品牌产品或服务的可感知效果与对比预期相比较后,所形成的愉悦或失望的状态,可以不满意、满意、满足、愉悦等四种情绪,一个拥有高满意度的品牌,其顾客的购*率及重复购*率也在相应提升,因此品牌满意度的研究也非常重要。
在传统的市场研究中,品牌认知、品牌形象和品牌满意度研究是通过市场调查的手段来实现。在大资料时代,我们可以利用网际网路大资料辅助品牌认知度、品牌形象和品牌满意度研究。我们可以通过网路爬虫技术,对新闻媒体、社会化媒体等网站实时全网监测,实时掌握网民对品牌和竞品的品牌提及量、产品提及量以及提及量的趋势,掌握自己品牌和竞争的品牌形象评价;通过品牌和产品的正负面评论的监测,及时了解对品牌消费者对品牌的满意度情况,及时发现问题。过去,进行品牌认知度、品牌形象以及品牌满意度的市场调研,从调查开始到报告产生,至少需要半个月到一个月,而且由于成本和操作性的限制,只能选取一些代表性的人群和地点做代表性的抽样不够全面。利用大资料手段,我们可以实现更快更全面以及更真实的统计,这对我们及时的了解品牌认知度、品牌形象以及品牌满意度的现状和趋势非常有帮助。
专栏:企业实施大资料的五大关键
专栏:大资料应用于企业运营
大资料在电信行业的应用
二、大资料用于忠诚度研究
净推荐值研究方法是客户忠诚度研究中的重要方法。净推荐值(NPS)研究方法由国际知名咨询公司贝恩咨询客户忠诚度业务的创始人佛瑞德·赖克霍徳(Fred Reichheld)在2003《哈佛大学商业评论》文章“你需要致力于增长的一个数字”的文章中首次提到。该方法通过调查客户问题“您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们公司的产品或服务?(0-10分)” 来获得,根据客户的回答分数分成三组:
第一组给公司9分或10分,称之为“推荐者”(promoters);他们是对公司产品或服务满意度和忠诚度非常高的客户,在当今社会化媒体营销时代,他们是公司产品或服务免费营销人员,他们会推荐朋友和亲人来购*。
第二组给公司7分或8分,为“被动满意者”(passively satisfied);他们对公司产品或服务既无不满意,也无满意的客户,较易被其他竞争者吸引。
第三组给0至6分,是“贬损者”(detractors)。他们对公司的产品或服务非常不满意,不仅仅停止购*公司的产品或服务,他们会尽一切可能劝周围的人不要*,同时会转向其他竞争者。
NPS值即为推荐者所占百分比与贬低者所占百分比的差值(如下图)。NPS的业务逻辑是:推荐者会继续购*并且推荐给其他人来加速你的成长,而贬损者则能破坏你的名声,不仅仅停止购*,而且劝说周围朋友购*,让你在负面的口碑中阻止成长,NPS则是反映了这两股力量较量的结果。Fred Reichheld实证研究证明NPS和长期利润成长有正相关性,NPS表现越好,未来企业利润的成长就会越好。
图:NPS计算方法
大家可能会问,NPS分数在多少为比较理想的状态。实证研究表明,NPS分数在NPS的得分值在50%以上被认为是表现不错,得分值在70-80%之间则证明公司拥有一批高忠诚度的好客户(如苹果、Google等网际网路公司的NPS超过70%),大部分公司的NPS值在5-10%之间,更差的公司NPS还可能是负值。当然,我们仅了解NPS是不够的,NPS本身不能提供具体的改进意见,我们还需要结合影响满意度的原因深入研究,尤其是对贬损者指标进行深入的满意度研究,挖掘“贬损”背后的原因。
大资料技术革新传统NPS研究方式。大部分NPS的研究其资料获取方式都采用调查问卷的方式,这种方式很容易受到抽样方式、客户心态甚至活动礼品等多方面的影响,导致资料失真。在大资料时代,NPS的资料可以来源于客服系统的语音资料和评价文字资料、电商平台购物使用者的打分及使用者评论文字资料以及社会化媒体如微博、论坛等的评论文字资料,这些资料我们都称之为“使用者反馈资料”。我们可以利用语音分析技术、文字分析技术将这些非结构化的“使用者反馈资料”结构化,从而更好的进行资料探勘,识别“贬损者”和“推荐者”,全面和快速的计算NPS,并可以利用这些大资料,了解“贬损者”的“贬损”的原因。如果还能够把业务系统和运营系统的“使用者行为资料”关联整合进来,我们不仅仅通过“使用者反馈资料”了解使用者“贬损”原因,还可以了解“贬损者”的历史“使用者行为资料,将更有利于我们更好的洞察使用者,更全面、更及时优化“贬损者”的使用者体验和改进方向;同时可以定向为“推荐者”展开更多的优惠促销或者附加增值服务。通过大资料手段可以更好的实时掌握NPS,还可以洞察NPS“推荐”或“贬损”的原因,为市场推广、客户服务、业务运营等部门的关键应用场景提供决策支撑,有利于进一步提升使用者亲密度和忠诚度。
三、大资料用于市场细分
市场细分是按照消费者在市场需求、购*动机、购*行为和购*能力方面的差异,运用系统方法将整体市场即全部顾客和潜在顾客划分为数个不同的消费者群(子市场),以便选择确定自己的目标市场。市场细分的基础是购*者对产品需求的差异性。但是,这种差异性一般很难直接度量,故常用其它比较容易度量以及和需求密切相关的变数来对市场进行细分。这些变数包括地理、人口统计学属性、行为以及消费心态等变数:地理细分是将市场划分为不同的区域市场,例如可按下列地理特征将市场细分:行政区划、城市规模、资源状况和气候;人口统计学细分人口统计变数来细分市场,常用来细分市场的人口学变数有年龄、性别、民族、居住地、家庭规模与生命周期等;行为和态度细分是根据消费者对产品的购*动机、购*行为和使用情况来细分;心理细分是按消费者的社会阶层、生活方式、人格特征划分为不同的群体。市场细分既可以按照以上单维度细分,也可以组合以上维度进行多重标准细分,同时按照多重标准可以将消费者分为比较小的、同质性更高的群体。
区别于传统的市场细分,大资料应用于市场细分在以下方面起到更为重要的作用:
1)资料采集的维度更为全面,资料采集更为实时,尤其是在行为资料的采集更为及时、细腻和全方位;
2)用大资料演算法进行细分模型建模,可以吸纳更多的细分维度,从而可以细分出更小、同质性更高的细分群体;
3)资料更新更快,计算速度更快,市场细分模型更新速度更快,更能及时反映使用者需求的变化,从而可以做出更准确、及时细分;
4)市场细分可以和营销渠道、营销活动进行实时关联和调优,通过大资料演算法判定的细分群体可以实时的进行最有效营销活动推荐,并可以用大资料计算最为有效推广渠道触达这些细分群体。
四、大资料用于产品测试
产品测试指的是企业运用专业的技术手段和研究方法进行以获得目标消费者(或使用者)对相关产品的认知或评价,以测试新产品的接受度或改进现有产品。产品测试在产品的各生命周期均有应用:
在产品的开发期,产品处于研发和概念阶段,此时可以对已有产品进行测试,以了解消费者认为需要改进的方面;或者对尚未成型的产品进行概念性的测试,指导产品经理对正在开放的产品做调整和改进;
在产品介绍期,产品准备投放市场以及刚刚投放市场不久,企业可以通过产品测试以了解最有效的*渠道和促销方式,以及对产品的包装、价格进行测试;
在产品的成长期和成熟期,企业可以通过自身产品和竞争产品进行对比测试,及时掌握消费者(或使用者)对产品的评价和态度;
在产品的衰退期,为了延长产品生命周期,企业会进行产品的改进或者产品新方向的测试。
以上不同阶段的产品测试,传统的实施方法一般是通过市场调查方式来实现,通常是对消费者(或使用者)进行调查或者访问,利用多种访问或调查工具来实现。在大资料和网际网路时代,我们可以用更快和更为准确的方式来进行产品测试:
在产品的开发期,我们可以通过电商平台或者微博、论坛等社会化媒体对现有产品的网上评论进行收集,通过自然语言处理和资料探勘手段,以了解消费者的不满和产品改进方向;或者灰度测试来了解新版本的效果,即让一部分使用者继续用老版本,一部分使用者开始用新版本,如果使用者对新版本没有什么反对意见,那么逐步扩大范围,把所有使用者都迁移到新版本上面来。灰度测试和释出可以保证整体产品系统的稳定,在初始灰度的时候就可以发现、调整问题。
在产品的介绍期,产品的包装、外观设计和价格等也可以通过灰度测试和释出的方式来掌握消费者的反馈以进行相关的调优。
在产品的成长期和成熟期,我们同样可以通过大资料手段对电商平台和社会化媒体收集消费者对自身产品和竞争产品的评论,通过自然语言处理和资料探勘掌握消费者对产品的不满,以改进我们自己的产品。像宝洁这种对传统市场调查非常重视的企业,目前已经逐渐开始利用大资料方式进行产品测试,尤其是通过电商平台对每一个产品都能收集评价和反馈,帮助产品的改进和创新。
五、大资料与商圈研究以及空间商业智慧
商圈是指商店以其所在地点为中心沿着一定的方向和距离扩充套件所能吸引顾客的范围。按照离商店的距离,商圈分为三层,包括核心商圈,次级商圈和边缘商圈。核心商圈是离商店最近,顾客密度最高,约占商店顾客的55%-70%;次级商圈是指位于核心商圈外围的商圈,顾客分布较为分散,约占商店顾客的15-20%;边缘商圈是于商圈的最外缘,包含商圈剩下的客户,此商圈顾客最为分散,数量最少。
按照商圈的性质,商圈可以分为六大类,包括:
(1)商业区,商业集中的地区;
(2)住宅区,住宅区住户数量至少1000户以上;
(3)文教区,其附近有一所或以上的学校;
(4)办公区,办公大楼较多的地区;
(5)工业区,即工厂较多的地区;
(6)混合区,以上5类的混合,如住商混合、住教混合、工商混合等。
影响商圈的因素可以分为内部因素和外部因素。内部因素包括:
店铺经营商品的种类。经营传统商品、日常用品的店铺吸引顾客的区域范围较小,商圈范围小;经营非常用品,吸引顾客的能力强,商圈范围广。
店铺的经营规模。随着店铺经营规模的扩大,其商圈也在随之扩大,但增大到一定规模时,商圈范围也不会扩大;
店铺的经营特征。经营同类商品的两个店铺即便同处一地的同一条街道,其对顾客的吸引力也会有所不同,相应的商圈规模也不一样。经营灵活、商品齐全、服务周到,在顾客中留有良好形象的店铺,顾客竞争力强,自然商圈规模相对也会较其他同行业店铺大;
店铺的主体设计,包括店铺所在楼层构成及配置,吸引顾客的设施状况,如停车场停车位的多少以及其所处位置等。
影响商圈的外部因素包括:
店铺的促销手段。利用人员推销与营业推广活动等可以吸引更多的次级以及边缘商圈的顾客,可以更好扩张商圈范围;
竞争店铺的位置。相互竞争的两店之间距离越大,它们各自的商圈也越大。如潜在顾客居于两家同行业店铺之间,各自店铺分别会吸引一部分潜在顾客,造成客流分散,商圈都会因此而缩小。但有些相互竞争的店铺毗邻而设,顾客因有较多的比较、选择机会而被吸引过来,则商圈反而会因竞争而扩大;
人口流动性。人口流动是指在交通要道、繁华商业区、公共场所过往的人口。一个地区的流动人口越多,在这一地区经营的店铺的潜在顾客就越多。
交通地理状况。交通地理条件与商圈规模密切相关。在商业繁华地带,交通条件发达,人口流动性强,有大量的潜在顾客,因而商圈范围也就越大;反之,店铺设在交通偏僻地区,顾客主要是分布在店铺附近的居住人口,其商圈范围一般较小。
人口统计学特征和消费特征。包括商圈的客户性别、年龄、收入、家庭规模、消费支出能力等。
基于商圈的地理资讯和资料探勘可以应用于商铺选址、*区域分配、物流配送路径优化、潜在消费者空间分布、线下广告投放优化、城市规划等资料可以通过大资料的手段进行获取。在这些应用中,商铺选址应用最多,尤其是应用于银行、快消、电信、医药、家俱等行业。
传统的商圈相关资讯获取是通过市场调查的手段获得。在大资料时代,商圈相关的位置、客流和消费者资讯是可以通过大资料获取的,尤其是通过电信运营商或具有地图服务能力的网际网路企业。如中国联通推出的商铺选址大资料应用服务,中国联通可以把城市区域进行栅格化处理,分析每个栅格(不同位置)的使用者群资讯、客流资讯等,为零售商进行店铺选址的决策依据,并且已经成功的应用到菸草直营零售终端的分析和选址优化中。而国内的一些城市的相关企业也在启动智慧商圈的基础服务。他们借助为公众提供免费WiFi服务的同时,把商圈人流资料收整合为城市大资料,建立智慧商圈大资料分析平台和应用服务,通过智慧商圈服务资料分析平台的应用服务于城市管理,比如了解商圈人流、客流,为城市规划和交通线路设计提供依据和参考,也可以为商家选址和广告促销提供依据。在国外,一家名为PiinPoint的企业,他们提供基于网路的分析工具,可以帮助企业和商铺选址进行优化,它能够收集各种资料,包括人口、税率、交通讯息和房产资讯等,对不同的待选地址进行深度分析,并吸引了许多有扩张计划的美国零售商。
对于大资料与商圈资讯的结合研究,无论是工业界还是学术界都在积极探索,甚至这些研究发展已经逐步发展为空间商业智慧的探索。美国密西根大学中国资讯研究中心主任鲍曙明是这样界定的空间商业智慧:空间商业智慧是商业智慧服务的一种扩充套件,涉及到空间和网点的分布,周边的人口、环境、地理等等之间的关系。大资料、移动技术以及云端计算是未来发展趋势,如何将这些新技术和空间商业智慧有机整合,提升应用的能力,并将地理智慧普及到更广泛的商业领域,目前还处于探索阶段,还需要业界同仁共同努力。
近两年兴起的室内定位技术ibeacon将会对空间商业智慧的发展有着更为积极的促进作用。iBeacon是苹果公司2013年9月释出的移动装置用OS(iOS7)上配备的新功能,通过软体和硬体的结合,从而大大提高室内精度,从原来的几百米或者几十米的定位精度提高到一米以内的定位精度。这种能力将极大的强化购物体验,如当客户走到某个商品前,*应用自动跳出商品的介绍和促销资讯。对于商家,也可以更加精准的判别潜在消费者,及时的向消费者进行精准营销。随着iBeacon的发展,商家位置资讯将更为精准,线下商品资讯更为丰富,尤其是极大弥补室内定位的资料来源,这对空间商业智慧的发展是极大的利好。
总之,大资料应用于市场和使用者研究仍仍处于探索阶段,依然面临着诸多的挑战,尤其是资料采集的不全面的问题、资料质量的问题以及资料处理和分析技术有待加强尤其是非结构化资料的处理和分析技术。但我们不可否认的是,大资料应用与市场和使用者研究将带来研究速度和效率的极大提升。随着大资料相关技术的发展和成熟,我们有理由相信,利用大资料进行更好的市场洞察和使用者洞察洞察。市场与使用者研究的同仁,我们一起拥抱大资料吧。

面试市场推广要注意哪些

1 展现你的亲和力,要善于表达
2 熟悉一下旅游景区的产品都有哪些,毕竟你营销的就是这些物件
3 提前想些旅游景区的营销策略与看法,不要太抽象,结合实际例子想想:如景区宣传、促销等
4还有可能涉及到的是对旅游景区的市场开拓
5 无论什么面试,一定要积极乐观、主动点,可以尽量往自己的优势上靠拢,让面试官跟着你的思路走就对了。表现诚恳、上进点。

祝你好运!

如何应对市场推广的面试?

你可以讲一下你以往的推广经验,然后针对你所在的面试公司你的推广对策和想法。

市场推广

洗发水的操作,通常分流通和终端两种做法。
流通就是在各省的批发市场找有三四级市场覆盖率能力的经销商,给予其政策,利用他的资金、渠道、团队将你的产量推销出去。这样的经销商基本各省都有,二、三、四级市场根据不同情况也会有。
终端的做法,就是把你的产品进入超市或*场*。一般分为直营和找代理合作两种方式。各有利弊。终端发水的做法由于强势品牌的操作,故建议选择大力度促销的方式最好,入*位、特价之类的。见到很多小品牌的发水,*的不差,和促销员的关系密切相关。所以人的因素非常关键。
发水的销量一般是很大的,为超市带来生意的同时,也有客观点毛利。终端也比较喜欢发水做活动来拉动人气。
有人说发水好做,有人说难做,在我看来就是角度和经验的问题。天下没有难做的生意,只要用心皆可达成目标。祝你成功。

集思广益:面试*员、市场推广的工作,面试官会提什么样的问题?

常规的问题,你可以上网站搜寻。依个人愚见,一般若是*的话,较多会专注心态的调整、曾有过的行业背景及客户资源;市场的话,更多是对事物的敏感程度及前瞻性,行业背景,公关能力和分析执行能力。

临沂市市场推广,临沂市市场推广公司哪家好

市场推广是指企业为扩大产品市场份额,提高产品销量和知名度,而将有关产品或服务的资讯传递给目标消费者,激发和强化其购*动机,并促使这种购*动机转化为实际购*行为而采取的一系列措施。市场推广是*、营销的手段和方式。

安康市市场推广,安康市市场推广公司哪家好

市场推广是指企业为扩大产品市场份额,提高产品销量和知名度,而将有关产品或服务的资讯传递给目标消费者,激发和强化其购*动机,并促使这种购*动机转化为实际购*行为而采取的一系列措施。市场推广不是一个出名的名词概念,不是由哪个科学家提出的。如市场公关/市场推销。它的产生是在市场发展和进步中演进出来的。是指对某个产品的效能、特点,进行宣传、介绍,是使消费者接受、认可、购*。是*、营销的手段和方式。

国际市场推广

如何做到有效的国际市场推广?
国际市场推广的概念:从字面上理解:推,既是推动,拉动。广,就是广而告之,广而*之。推广就是聚焦、放大、沟通、说服消费购*的过程。就是如何利用国际推广的手段达到外贸公司营销的目的。有效的外贸市场推广应包括两个要素:推力和拉力。外贸市场推广的拉力包括:外贸市场推广的宣传与服务两个要素;推力包括:客户渠道的主推力、终端现场推动力、促销的推动力。
营销如战争,商场如战场。目的都是打败竞争对手,在某个领域取得更大的胜利和利益。而战争的胜利要讲究战略与策略。外贸营销的成功则依赖于有效的外贸市场推广策略。无效的外贸市场推广等于是资源浪费。
决定有效国际市场推广的关键因素主要包括以下几个方面。
第一是:国际市场调查与分析。
战争取胜的第一步就是情报,即各种作战的有用资讯。古人云:知己知彼,才能百战不殆。营销也是如此。如何进行外贸资讯的收集与整理?基本归纳为四个方面:一、外贸公司自身的资讯(知己),二、外贸竞争对手的资讯(知彼),三、外贸合作伙伴的资讯(客户、物流)、四、顾客、市场的资讯(终端顾客、消费者)。外贸市场中中小外贸公司的失败和局限性,说明了一切。因此,我们一定要通过外贸市场调查来了解消费者的想法,了解对手的想法,了解经销商、客户的想法,而不能关起门来自己想方法。
第二:有效的产品规划与管理。
国际市场推广中更讲究产品的因素。产品是有效国际市场推广的重要武器,是营销4P的重要一环。有效的外贸产品营销策略组合即外贸产品线设计,能够有效的打击竞争对手,提高外贸公司赢利能力的有效武器。外贸产品策略组合应包括:如何提高外贸公司自身产品的技术研法与应用?如何进行外贸产品概念的提炼与包装?如何调整外贸产品*结构与组合?外贸公司生存的目的是赢利。提高外贸公司赢利的方法:一是外贸产品价格*的比对手高,二是外贸公司效率比对手高,成本控制比对手要好,三是外贸产品*结构组合要好。营销与*的根本区别是:*是把产品*出去。营销是持续的把价格*上去。如何把外贸产品的价格*的比对手高,就需要有效的外贸市场推广,进行有效的外贸产品组合。
第三、国际终端建设与人员管理。
常言说:天时不如地利、地利不如人和。在终端建设中,国产*、家电等企业在战争初期,分析自己在产品、技术方面的劣势,都是采取了在终端增加促销人员,进行人海战术才打败了外资品牌企业。如今在渠道同质化、产品同质化严重的竞争情况下,终端成为新的竞争点。越来越受到外贸公司的重视,这就是终端的力量。
第四、国际促销活动策划与宣传,即外贸营销的战术。
战争讲究战略和战术,战略是营销的方针,战术就是如何去做。外贸营销4P中产品、价格、渠道、促销。前三个方面都可以归纳为外贸战略。只有通过促销手段,才能促进外贸战略的实施与执行。外贸促销涉及产品、价格、渠道等几方面。外贸促销活动就如同战争打仗。首先要制定作战口号。师出有名,要有统一的主题。第二要占据有利地形,选择最好的外贸市场,抢占最好的位置。第三,集中兵力,以绝对优势兵力压倒对手。第四、外贸产品组合到位,武器装备精良。第五、外贸资源配备到位,广告宣传到位,合理投放资源,武器装备。 有效的外贸市场推广也是如此。
正确认识、了解以上各因素,将能成功开展国际市场推广。

请翻译:市场推广

Marketing Campaign

500强企业常问的面试问题及漂亮回答1

500强常问的面试问题

1、你为什么觉得自己能够在你求职的职位上取得成就?

2、你最大的长处和弱点是什么?这些长处和弱点对你在企业的业绩有什么样的影响?

3、是否有教授或者咨询师曾经然你处于尴尬境地,还然你感到不自信?在这种情况下你是怎么回应的?

4、你是否得到过低于自己预期的成绩?如果得到过,你是怎样处理这件事情的?

5、出于工作晋升的考虑,你是否打算继续深造?

6、你曾经参加过哪些竞争活动?这些活动值得吗?

7、你怎样影响其他人接受你的看法?

8、在做口头表达方面你有哪些经验?你怎样评价自己的口头表达能力?

9、你怎么比较自己的口头技能和写作技能?

10、在写专业论文时,你最不喜欢写哪些方面?

11、上下级之间应怎样交往?

12、你的好友怎样评价你?

13、你和同事们怎样相处?

14、你认为自己最显著的成就是什么!

15、在什么情况下你的工作最为成功?

16、为了实现自己的目标你会怎样努力工作?

17、竞争对你的成就有什么积极或消极的影响?是怎样影响的?

18、你这样开代自己未来5年的赚钱潜力?

19、你在找工作时最看重的是什么?为什么?

20、你认为你应试的企业是如何取得成功的!?

21、在找工作时,你认为哪些事情对你来说在智力上最具挑战性?为什么?

22、在你做过的事情中,哪些时最具有智力挑战力的?

橡袜岩 23、你怎样作出自己的职业选择?

24、在高薪表彰和晋升之间,你认为那种形式最有意义?

25、你能描述一下自己的成功阶梯并解释这一过程吗?

26、在决定这一职位聘用什么人时,你认为哪些资格是最重要的?

27、在你所做的事情中,最具有创造性的是什么?

28、你是否认为大学的学习成绩能决定你在本企业的成功程度?

29、如果可以在企业内自主选择工作,你想选择什么样的工作?

30、你怎样成为一名领导者?

31、在成年以后,哪些成就能让你带来最大程度的满足?

32、什么因素决定了你的个人选择??你是否认为其他人应该使用相同的标准?

33、如果重新开始大学的话,你的做法会有什么不同?

34、你成绩有过的最大的失望是什么?你当时的反应是什么好做?

35、你期望从工作中获得的最重要的回报是梁御什么?

36、在什么情况下你向你的同时伸出援手?

37、你认为怎样才能成为以一名专业人士?

38、你是怎样准备这次面试的?

39、你个人的长期和短期目标分别是什么?你是如何确定这些目标的?你准备怎样实现这些目标?

40、你在5年内的个人目标和职业目标分别是什么?

应聘500强最漂亮的面试回答

1、说说你最大的缺点?

回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。

2、你对薪资的要求?

回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

回答样本:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。

3、你对加班的看法?

回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。

回答样本:如果工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率,减少不必要的加班。

4、如果通过这次面试我们录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?

回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:

①如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;

②你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。

5、谈谈你对跳槽的看法?

回答提示:

①正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持。

②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。

6、工作中难以和同事、上司相处,你该怎么办?

回答提示:

①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。

②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好,如果是这样的话我会努力改正。

③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足,有问题就及时改正。

④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的。

7、你对于我们公司了解多少?

回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。

8、最能概括你自己的三个词是什么?!

回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,

9、作为被面试者给我打一下分?

回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。

10、你为什么要离开原来的公司?

回答提示:

①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。

②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住。我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即没有升迁机会。

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