品牌传奇故事 餐饮业8大传奇女富豪的创业故事

优秀啦小编带来了品牌传奇故事 餐饮业8大传奇女富豪的创业故事，希望能对大家有所帮助，一起来看看吧！

餐饮业8大传奇女富豪的创业故事

餐饮业8大传奇女富豪的创业故事

女人创业最重要的是智慧，自身的素质高，不然即使成功了也只是一时的。下面我给大家分享餐饮业8大传奇女富豪的创业故事，欢迎阅读。

NO.1 严琦：从“ 田螺姑娘 ”到“餐饮女王”

个人简介：

严琦，女，1967 年11月25日出生。1984年高中毕业。1985年进入 中国人民银行 重庆市巴县支行任会计，1987年进入中国人民保险公司重庆市巴县分公司任会计。1995年辞职下海创办“陶然居”，任法人代表，并担任董事长职务至今，负责陶然居的全面经营管理。

创业故事：

1995年，严琦辞去银行会计工作下海，在白市驿镇开了家只有5张桌子的小饭馆。她给小店取了一个诗意的名字：陶然居，期待给顾客以“更搭友待菊黄家酿熟，共君一醉一陶然”的享受。随着“辣子田螺”的面世，小店迅速扩张，严琦也赢得了“田螺姑娘”的美名。1997年，严琦进军成都，2003年，严琦进军京城，2007年元旦，北部新区“重庆会馆”登场...

经过十余年发展，陶然居已在全国26个省市拥有91家全国大型中餐连锁店，年营业额达220.3亿元，为社会提供7万余个就业岗位，营业总面积达62万平方米，陶然居以其雄厚的实力成为中国川菜第一品牌知旁槐。

社会贡献：

从2002年开始，“陶然居”每年向重庆市妇联捐助20万元修建一所“陶然居春蕾小学”，现在已经捐建4所小学。在开县人民遭受洪灾时，“陶然居”为开县受灾的人民群众送去价值数万元的财物。为孤儿周敬谯捐款4万元，直到其完成四年大学学业。“陶然居”在开县和谦镇捐款修建“陶然居敬老院”，还参加了市委、工商联组织的“光彩事业库区行”等活动，并以勤工俭学、在陶然居实习、捐资助学等方式扶助贫困大学生。

旗下产业：

陶然居、陶然居新农村建设示范基地、重庆会馆、两江会馆、陶然大观园、陶然古镇、巾帼陶然酒店、陶然居嘿锅、陶滋陶味、陶然 渔家傲 生态鱼馆、陶然素食阁、陶然 半山 桂花森林酒店、陶然居新农村金色阳光生态酒店...

名人语录：

我的前脚跨出这道 起跑线 ，后脚就不会再收回来。我会一直不停地跑下去，朝着我向往的人生目标，追逐我美好的人生梦想。

最新动态：

目前，陶然居旗下品牌陶然居嘿锅、陶滋陶味等已经进驻购物中心，陶然居嘿锅第一家店位于龙湖时代天街，以家庭消费为主，主打锅仔系列产品。陶滋陶味计划3年内开300家店，5年内大力发展陶然渔家傲生态鱼馆300家;两江水火锅、旺铺土火锅30家，除此之外，还将在未来3到5年内开出1000家社区便利店。

NO.2 何永智：从“阿庆嫂”到“火锅皇后

个人简介：

何永智，女，1953年11月1日出生，重庆小天鹅投资控股(集团)有限公司总裁，重庆市火锅协会会长。第十一届政协委员，第八届、第九届、第十届全国妇女代会代表，中国饭店协会火锅专业委员会主任、中国饭店业国家级评委、重庆 历史文化名城 保护专业委员会副主任。何永智是重庆火锅“鸳鸯锅”、“子母锅”、“回转火锅”专利发明人，被社会广泛赞誉为“中国火锅皇后”。

创业故事：

1982年，何永智和丈夫廖长光用*房子的3000元钱在解放碑 八一 路上购*了一间16平方米临街的商铺，办起了只有三张桌子、三口锅和三个打工仔的“小天鹅”火锅店。1990年夫妻俩在成都投资180万元开设了重庆以外首家分店，并将其命名为“重庆小天鹅火锅大酒店”。同时推出了“歌舞伴餐”的新招，这一招迅速在成都掀起波澜，“小天鹅”顿时红遍成都。

现在，小天鹅火锅连锁店已超过了300家，资产数亿元，产业涉足火锅餐饮、宾馆旅游、房地产开发、物业管理、服装设计等。何永智志向远大，要打造 中国民族 餐饮第一品牌，实现“千秋巴国，百年火锅”之梦。

社会贡献：

何永智夫妇在万州为移民工程首期投资一亿多元，建成了被誉为“三峡第一市”的“天鹅综合批发市场”。多年来，“小天鹅”全国各分支机构向社会福利事业及教育启凳事业捐款累计达500万元以上，相继修建了小天鹅育才学校、彭咏梧烈士陈列馆，帮助解决了7000多名下岗及待业青年的就业问题，安置了1万多名三峡移民就业，收养了20多个贫困学生……

旗下产业：

小天鹅火锅、重庆小天鹅花园、小天鹅宾馆、洪崖洞大酒店 、天鹅之星商务酒店、小天鹅巴渝食府、小天鹅南方花园食府、小天鹅天星食府、小天鹅南滨食府、小天鹅双重喜庆食府...

名人语录：

生命在于运动，感情在于走动，人才在于流动。

最新动态：

小天鹅火锅没有最终成功出嫁，但是控股权最终回到自己的手上也未免不是件好事。对于小天鹅的未来发展方向，创始人何永智表示，将与互联网金融相结合，在 商业模式 方面有所创新。何永智表示，未来，将要实现自己的第三大梦想，联手多位大佬转型做养老地产。据了解，小天鹅集团计划与 周大福 合作，在全国投资建设50个高端养老机构，打造高端的养老产业。

NO.3 戴华露：从“*夜宵起家”到“顺风123掌门人”

个人简介：

戴华露，女，汉族， 致公党 党员，研究生学历，1973年2月9日生，现任重庆市顺风123餐饮有限公司总经理。1999年5月8日创建顺风123大排档，在“2009重庆首届品牌文化节”上，获得“重庆城市推动力人物30强”荣誉称号。

创业故事：

1999年5月8日，顺风123开张迎宾。第一天营业额580元，第二天营业额2000元……三个月过后，店里的餐桌由最初的30张变为了80张。2000年9月8日，投资18万的顺风123 李子 坝店开张了。2002年3月，顺风123率先抢滩南滨路。随后，顺风123临江店、顺风123江北店相继开张，2002年6月，重庆市*钦点顺风123等3家企业赴港参展“重庆——香港周”。历经15年，截止到今年11月，顺风123这个品牌已在重庆片区达到约13家店。

社会贡献：

在四川“5、12”抗震救灾中，戴华露参与抗震救灾行动，获致公党中央、重庆市市委 统战部 “5.12”抗震救灾先进个人称号。

旗下产业：

顺风123、湖景三号、顺风123.COCO、砂砂砂锅主义...

名人语录：

每个人都有机会。但创业时，摆正心态是最主要的，吃苦是福，积累好经验肯定能厚积薄发。

最新动态：

目前顺风123旗下品牌顺风123COCO已在重庆南坪协信星光时代、渝北财富购物中心、华润万象城、北城天街拥有4家店面。顺风123万州万达店11月也顺利开业，未来5年内，将拓展到50家门店。

NO.4 李红 ：从“土鸡”变“凤凰”

个人简介：

李红，女，乡村基创始人，现任乡村基总经理，是一个地道的重庆妹子，父母是汽车运输公司的职工，她也是家里三个孩子中唯一的女孩。当年从四川大学毕业后，择业面临种种选择。经过一番了解和学习，1996年11月23日，李红引进美国CSC(country style chicken)国际公司管理模式和技术，第一家乡村鸡(后改名为乡村基)快餐厅在重庆群鹰广场开始营业。李红说，她的未来目标就是做好“中国快餐第一股”。

创业故事：

1997年，李红、张兴强夫妇在 重庆解放碑 开出了首家店，店面积是一家足足有400多平方米的铺面，员工20来人，李红以承包经营的方式从二房东手里接过门店，更名乡村鸡。 2010年1月，经过两年多的'培育，乡村基启动上市计划。2010年9月27日，乡村基登陆美国 纳斯达克 ，成为在纳斯达克上市的第一家重庆企业。从第1家店到第10家店，乡村基用了整整十年;但从第50家店到第100家店，乡村基却只用了两年。

社会贡献：

2013年5月6日，乡村基前往雅安芦山地灾区进行爱心慰问，用募集的乡村基爱心捐款和李红的个人捐款，为学校师生送去了笔记本电脑、电子琴、竖笛、复读机、床单等学习生活用品，向受灾的员工家属送去慰问金。

旗下产业：

乡村基、大米先生、雅迷涮涮锅...

名人语录：

财富是个深潭，一个人一辈子拥有几千万远远足够，但要是能让几千名员工都拥有足够财富，这样的公司才能体现真正价值。

最新动态：

12月9日，乡村基正式牵手一亩田集团，在重庆举行“创新采购模式共建食材绿色通道”为主题的战略合作签约仪式。未来，双方将以“新思维、新流通、新起点”为宗旨，加强供应管理，降低采购成本，让利于民。

NO.5 刘英：一朵盛开在重庆餐饮界的奇葩

个人简介：

刘英，女，汉族，1963年9月生，重庆南川人，研究生学历，1981年8月参加工作，1984年8月加入中国*，现任重庆阿兴记产业集团有限公司(非公企业)董事长、党总支书记，重庆市工商联常委，渝北区工商联副主席(兼)，市饮食行业协会会长。

创业故事：

1991年,刘英在涪陵文化馆花了200元租下一间小门面,摆下三张桌子,开起了火锅店.后来,她把火锅店搬到了新车站,花了30万元装修,更名为"巴人火锅城",实现了第一次跨越性的发展.她开过火锅馆、川菜馆，后来，创立了阿兴记，阿兴记发展至今已经成为集餐饮连锁、农业产业开发与加工于一体的大型集团企业，拥有5家子公司、7家直营店，年营业额超过1亿元，营业总面积30000多平方米，建有占地800余亩的农产品养殖、屠宰和精深加工基地，为社会提供就业岗位1200余个。

社会贡献：

1996年企业艰苦创业初期她就积极向残疾人捐款;2001年向23名贫困大学生伸出了援助之手，还与贫困女大学生张婷婷结成一帮一对子，帮助其完成了复旦大学学业;2004年为见义勇为受伤的贵州打工妹送去慰问金;2007年、2008年又资助渝北区高嘴镇11名贫困生，帮他们圆了求学梦。2008年“5·12”汶川大地震，刘英多次亲赴地震灾区，送去灾民急需的物资，并开展“粥棚行动”，公司先后捐资29万余元，组织员工捐资3万余元，支援灾区人民抗震救灾、重建家园。2008年6月，她在涪陵区大木乡、焦石镇捐建了两个“留守儿童工作站”，让“留守儿童”有了一个温暖的家...10多年来，刘英向社会共计捐款捐物200余万元。

旗下产业：

阿兴记大饭店、小爱家、阿兴家便利餐厅、阿兴记食品有限公...

名人语录：

企业要发展壮大，仅有知识是不够的，还必须具备高尚的道德品质。道德是一个人灵魂的力量，陶冶情操，提高素质，才能真正成为一个高尚的人，一个有道德的人，一个有益于人民的人。

最新动态：

目前，阿兴记已经正式于10月推出副线品牌小爱家，该品牌位于观音桥盈嘉中心，是西部首家中餐推出O2O点餐、支付、管理一体化爆款的时尚潮牌餐厅。

NO.6 王和声：精明的管理者

个人简介：

王和声，女，党员，现任重庆和之吉饮食(集团)有限公司董事长，渝中区工商联执行副主席、渝中区政协委员、台湾中华同心会重庆分会会长、重庆市饮食行业协会常务副会长。2009年荣登“重庆城市推动力人物30强”，2010年被评为重庆市优秀女企业家。

创业故事：

重庆和之吉饮食文化有限公司是王和声董事长一手创办的。自1999年成立以来始终注重实干创新，近年来飞速壮大，由开业时仅一家不足1500m2营业面积的直营店，发展为集中餐、火锅为一体，具有相当规模的中国著名餐饮品牌企业。从2003年初和之吉成立*中心以来，短短几年，和之吉已经在全国17个省、市、自治区发展了加盟店，在重庆餐饮加盟疲软的现状下，一枝独秀，名播四方。

社会贡献：

和之吉属下直营店特别为贫困大学生设立了勤工俭学职位。和之吉每年为社会提供就业岗位近2千人次，创造了良好的经济、社会效益。在5.12抗震救灾活动中，她亲自奔赴受灾第一线，为受灾亲属抗震自救，减少国家负担而努力工作。带头并积极组织区餐饮协会30余家企业多次捐款捐物数百万元，其中，和之吉公司重庆直营企业捐款捐物达30余万元。

旗下产业：

和之吉、和之吉·川菜天宫、和之吉·川菜天府、和之吉·私家菜食坊...

名人语录：

善待头回客，厚待回头客。

最新动态：

目前，和之吉解放碑店已经完成改造升级，还特别引入麻辣鲜香的渔火锅，为传统中餐增添新亮点。

NO.7 黄灿：从“靓丽空姐”到“餐饮老板”

个人简介：

黄灿，女，重庆菜香源餐饮文化有限公司执行董事。黄灿生自一个书香门庭，91年初中毕业时，她选择了一所重点旅游学校，1995年，她出任乘务长。1999年，她开始和朋友合作创办了精品新派川菜馆“菜香源川菜馆”，2006年6月，她投资成立了重庆黄金假期国际旅行社有限公司，2008年6月创办重庆天星壹号酒店...

创业故事：

重庆菜香源餐饮文化有限公司创建于1999年2月，1999年第一家“菜香源新派川菜馆”诞生，经过15年的沉淀和发展，如今已拥有5家直营店，员工1000多人。从创业之初的单店发展成为如今拥有七个餐饮品牌，集高中端及时尚、养生和社区餐饮为一体的知名餐饮企业，多次入选中国餐饮百强企业和重庆商贸流通50强企业，是重庆餐饮商会和重庆饮食行业协会副会长单位，九龙坡区餐饮行业协会会长单位。

社会贡献：

2011年，四川连体婴儿事件，因菜香源人的爱心行动而备受关注，处于困难之中的连体婴儿父亲陈思利顺利进入菜香源工作，并受到菜香源领导和员工的热情接待和妥善安置。黄灿发起爱心捐款大行动，以帮助陈思利度过难关。

旗下产业：

菜香源、首坐公馆、醉湖美宴、郝记鼎汤坊、舌尖记忆、十八梯·小菜馆、寻香源、天星壹号酒店...

名人语录：

我从来不觉得什么是苦。

最新动态：

目前，菜香源旗下快时尚品牌“舌尖记忆”已在重庆拥有多家门店，未来3年内，将要开出40家门店，且每一家装修风格都会有所差异。未来将重点拓展北京、上海、成都等一线城市。

NO.8 苏兴蓉：火锅加盟之母

个人简介：

苏兴蓉，女，1943年出生，重庆沙坪坝人，是苏氏火锅创办人苏维章的长女，苏氏火锅传人。现任重庆苏大姐餐饮文化有限公司董事长，重庆市餐饮商会副会长，重庆市火锅协会副会长， 重庆市沙坪坝区餐饮商会会长等职务。1958年，15岁的苏兴蓉，进入重庆一家军工企业工作。1987年，创办了“苏大姐老火锅”店。从一名普通下岗女工一跃而成品牌火锅企业的老总。

创业故事：

80年代末期，苏兴荣在重庆一郊区离公路100多米的小山坡上，用4张石桌子、16条石板凳就开了家取名为“苏大姐火锅店”的重庆火锅。97年，她又分别在沙坪坝、南坪开了分店。1999年6月，山东东营苏大姐重庆火锅店正式开业，2002年，在苏大姐火锅、重庆小天鹅的推动下，重庆火锅协会正式成立。历经20余年苦心经营，苏大姐老火锅已成为“中国名火锅”，目前为止，已在全国已经拥有几百家加盟店。

社会贡献：

2004年公司董事长苏兴蓉女士被邀请到中央电视台《*创业》栏目作为创业指导专家，无偿帮助重庆两位下岗职工从创业的困境中走了出来，这不但让很多下岗创业者学到了方法看到了希望，也体现出了苏大姐回馈社会的真诚之心。

旗下产业：

苏大姐老火锅、苏大姐生态园、苏大姐碓窝鸡、妙滋妙味冒菜...

名人语录：

生意人一定要信“善”。当你心里总想着别人，别人也会想着你。

最新动态：

9月，苏大姐餐饮文化有限责任公司正式推出重庆苏大姐老火锅招商加盟项目，其推出后，备受欢迎，截止到目前为止，已经有600多名来自全国各地的投资人顺利获得了重庆苏大姐老火锅品牌加盟权。

结束语 看完她们的创业故事，我不不禁感叹：女人当家时代来临，女性创业蔚为风潮!让我们向这些餐饮界女强人致敬，也让我们学习她们创业同时不忘奉献社会的高贵品质!

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如何讲品牌故事?

品牌故事是指企业或产品背后的故事，是一种讲述品牌历程、文化、价值观等的方式。讲好品牌故事是提升品牌知名度和认可度的重要手段之一，因为人们更愿意与有故事的品牌建立情感联系。以下是为什么要讲好品牌故事以及如何讲好品牌故事的详细解释。
一、为什么要讲好品牌故事
1. 品牌故事能建立情感联系
品牌故事可以让人们更容易地记住品牌，因为它能够激发人们的情感共鸣。当人们听到一个感人的品牌故事时，他们会对品牌产生更多的好感和信任，这样就更容易建立情感联系。
2. 品牌故事能传达价值观
品牌故事可以传达品牌的价值观，让人们更容易理解品牌的缓态文化和理念。当人们了解到品牌的价值观时，他们会更容易认同品牌，并愿意成为品牌的支持者。
3. 品牌故事能增加品牌知名度
品牌故事可以让人们更容易地记住品牌，这样就能够增加品牌的知名度。当人们了解到品牌的故事时，他们会更容易记住品牌，并愿意与品牌建立联系。
4. 品牌故事能提高品牌认可度
品牌故事可以让人们更容易地认可品牌，因为它能够激发人们的情感共鸣。当人们认可品牌时，他们会更容易购*品牌的产品或服务，并愿意成为品牌的忠实粉丝。
二、如何讲好品牌故事
1. 挖掘品牌故事的核心
讲好品牌故事的第一步是挖掘品牌故事的核心。品牌故事的核心应该是品牌的历程、文化和价值观等，但也要考虑到目标受众的需求和兴趣。
2. 讲述故事的方式
讲好品牌故事的关键是讲述故事的方式。品牌故事应该是一个生动的故事，要有情节、人物、冲突和*等元素，这样才能引起听行迟众的兴趣。
3. 注重情感共鸣
讲好品牌故事的另一个关键是注重情感共鸣。品牌故事应该是一个感人的故事，要能够激发听众的情感共鸣，这样才能让听众更容易记住品牌。
4. 利用多种媒介宣传品牌故事
讲好品牌故事的最后一步是利用多种媒介宣传品牌故事。品牌故事可以通过广告、社交媒体、公关活动等多种方式传播，这样才能让更多的人了解品牌故事。
总之，讲好品牌故事是提升品牌知名度和认可度的重要手段之一。品牌故事可以建立情感联系、传达价值观、增加品牌知名度和提高品牌认可度。要讲好品牌故事，需要挖掘扰带源品牌故事的核心、讲述故事的方式、注重情感共鸣和利用多种媒介宣传品牌故事。

海尔成立于哪一年?海尔这个品牌有什么故事? - 百度...

迄今为止海尔所有的成功，将最终归结为两个字：品牌。———采访手记

并不是每个人都知道通用的产品，但大多数人绝对知道“通用”这两个字。

你可能记不住海尔的上万种产品，但你绝对清楚“海尔”这两个字的分量。

对于这种沉甸甸的分量，我们已经有了一个尽人皆知的注解：2004年1月31日， 世界品牌实验室 正式评出“世界最具影响力的100个品牌”，海尔以第95位名列其中。而此前，海尔的诸多品牌荣誉早已如雷贯耳。

对大多数人来说，惟一的一个中国企业，惟一的一个中国品牌，迄今为止第一次进入世界品牌排行榜，当然是一个颇具震撼力的事件。然而，更具震撼力的却是那个世界级品牌的梦想，那个一直洋溢着民族自强精神的品牌之梦，那个3万海尔员工的品牌之梦。这样一个梦想，比今天100强的地位具有更绵长的魅力。

对这种魅力， 张瑞敏 曾经有过一句动人的阐释： 中华民族 需要世界级的自主品牌。

海尔的名字叫“梦想”

上个世纪的1984年。海尔。

面对着排成长队等着提货的车队，面对着一天比一天繁忙的生产线，总是匆匆行走着的张瑞敏，却少有心满意足之态———要知道，在那个需求大增而供应不足的年代，心满意足是很多家电企业的共同心态。

面对日益高涨的效益数字和冰箱产量，张瑞敏的胸臆中却鼓荡着一种截然相反的审视，他看到了这种繁荣的另一面。环顾着国内外家电业的现状和走势，他萌生了一个今天看起来很普通的结论：这种基于产品而不是品牌的繁荣，缺乏持久的意义，海尔需要的是另一种繁荣———一个持久品牌下的繁荣。

张瑞敏曾在许多场合回顾过这段历史：当时弥漫于家电业的那种自满情绪，掩盖了许多看不见的危机，大多数人因为有市场，从而不再关注市场，最终失掉了市场。

然而，不管怎样说，在当时的环境下，对当时的绝大多数人———包括业界同行来说，海尔的品牌之梦一方面看起来根本没有必要———如此好的效益要什么品牌？从另一方面说，那只不过是一个带有浓厚浪漫色彩的 哥德巴赫猜想 ，一个从废墟上刚刚翻身的中国家电企业，还想有品牌？还想与世界品牌一比高低？

那是此此一个只要有产品———即使质量稍差都能*得出的时代，一个离品牌甚至质量相距甚远的“供应缺陷”时代，一个众多企业连商标意识都没有的时代。然而，也正是因为这个背景，1980年代早期，海尔品牌之梦开始生长的那个时刻，才具有如此动人的意义———这种梦想充满着敬业报国、追求卓越的精神，一种自强不息的民族企业精神，一种充满前瞻意义的创新精神。

正如后来人们所评价的那样：人人都会做梦，但并不是每一个人都敢于梦想———张瑞敏和3万海尔人却早早拥有了梦想。

大多数人认为海尔的名牌战略应该从1988年算起，有关资料也有这样的记载，然而，海尔创业初期的一切却明明白白地告诉我们，从燃冲1984年开始，海尔走得就是一条品牌之路，而不是产品之路———甚至早期那些富有传奇色彩的质量历程。

很多人记住了1985年的那个故事，也有许多人见过至今还陈列在海尔的那把大铁锤。那一天，张瑞敏带领员工砸掉了76台质量有缺陷的冰箱。从表面上看，这是一个有关产品质量的 传奇故事 ，然而，故事的核心却不是质量本身，而是一个品牌传奇的开始。

此后，海尔所有的战略———多元化战略、国际化战略，都可以也只能在一个层面上求解：中国名牌、世界名牌。

1988年，中国家电业的第一块冰箱质量森段迅金牌颁给了海尔———海尔用自己的 方程式 ，破解了世界级品牌这一哥德巴赫猜想的第一个“谜底”。1991年，“海尔”又首次作为一个整体品牌向世人亮相：这一年，海尔成为中国十大 驰名商标 。此后，海尔挟早期品牌之威，以品牌本身特有的张力，实施了大规模的低成本扩张。此一扩张，使海尔产品覆盖了白色、黑色、米色家电领域，而这种扩张，又促使海尔品牌的内涵更加丰富：海尔成功地从产品层面跃升为品牌层面———“海尔”两个字，已经是一个产品群体和企业群体的象征。

此后，在“国门之内无名牌”战略思维的推动下，“海尔”具有了更新的内涵和指向：跨越大洋，在世界最发达的 国家和地区 占有一席之地。以产品出口带动“品牌出口”，为海尔品牌真正赋予“世界意义”……

进入世界品牌100强，海尔无疑完成了一次世界级的聚焦。这是一个瞬间，但却蕴藏着19年的漫长。19年来，历尽艰辛的海尔人开创了许多业绩，但只做了一件事———创立品牌，或者说海尔人最成功的一件事，就是创立了一个世界级的品牌。

一位参观过海尔的联合国代表曾说过这样一句话：“海尔是一家具有很大远见的企业。”这句话是对海尔品牌之梦、海尔19年品牌历程的最好阐释。

海尔的名字叫“市场”

张瑞敏的那句话让许多人为之耳目一新———海尔品牌不是评出来的，而是消费者用钞票*出来的。

在海尔的所有 经营理念 中，“市场”被赋予了前所未有的意义———“为客户创造价值”，同时也具备了前所未有的地位———“客户永远是对的”。海尔之所以对市场如此看重，当然还是源于对一个百年品牌的孜孜以求。在海尔的创业历程中，曾有许许多多的丰碑，但海尔最相信一句话：在消费者心目中的丰碑才是最永恒的。

所以，市场是“海尔”这个品牌的最贴切诠释。

海尔品牌之所以植根在广大用户心中，源于海尔不懈的市场创造———在创造中为用户创造新的价值。我们所熟知的酸菜冰箱、双动力洗衣机（不用 洗衣粉 的洗衣机）、可以听 MP3的*、可以保存节目的追时彩电、流行于美国大学生中的电脑桌冰箱、流行于日本单身一族的个人洗衣间、流行于 中东 的大袍子洗衣机等等，都是新的需求创造，也都是新的价值创造。

海尔品牌之所以植根于广大用户心中，源于海尔不懈的服务创新———在创新中彻底消灭用户与产品之间的距离。从1994年的无搬动服务到1996年的先设计后安装，从1997年的五个一服务、1998年星级服务一条龙再到2001年的空调 无尘 安装以至于全新的“全程管家365”———每一次服务升级，都让用户走近海尔一步，以至于最终实现了无距离。

这就是我们已经听过多次的那句话：海尔推倒了企业与市场之间的墙。

而推倒这堵墙的过程，也就是让人人都成为经营者的过程，海尔称之为 S BU，即策略事业单位———人人都连结市场，人人都创造价值。海尔用每一位员工的创造性，用 以人为本 的理念，开创了许多市场传奇。

海尔售后服务员丁永强有这样一段小小的经历。今年2月份的一天， 青岛市四方区 的一位用户来电说冰箱不通电了。丁永强登门后发现是用户家的插座松动了。两分钟不到，问题解决。 但丁 永强并没走，而是将该用户家的所有海尔家电作了通检。检查中发现燃气灶打几次火才能点着：原来电池没电了，而用户家里又没备用电池。看到用户一个人在家不方便，丁永强自己跑到楼下*来电池换上，燃气灶一打就着了，用户很高兴。但不放过一个细节的丁永强发现火焰是黄的，便又主动将燃气灶的出气孔清洗了一遍，直到火焰变蓝，用户为此再三表示感谢。丁永强刚回到单位，就接到了这位用户的*，原以为用户还需要新的服务，但却听到用户说：我家新开的旅馆，需要26套空调，将来还需要26台彩电，我们还想*海尔的产品……

这个细节当然毫无传奇色彩，但丁永强的这段经历，却作为海尔成百上千个服务故事中的一个，代表了海尔有关市场和品牌理念的全部，代表了海尔传奇性品牌市场的全部。

其实，从19年前到现在，海尔一直在默默地进行着一场前所未有的市场革命，这场革命中的每一次进步，都是海尔品牌熔炉中的一次加温。

海尔纽约大厦上飘起海尔旗帜的那一刻，曾令许多中国人为之振奋，也令许多美国人为之睁大了双眸———那是海尔这个中国民族品牌在美国本土扎根的一个耀眼标志，那是一种品牌宣言，而这一宣言，实际上从上个世纪末就已经开始。

上个世纪的1990年，海尔首次试水 国际市场 ，将海尔品牌投放到家电“鼻祖”的德国。尽管当时有很多人不以为然，但对海尔品牌的国际化来说，那绝对是革命性的一刻———海尔用这种大胆的举动，启动了自己“先难后易”的新市场战略。当然，这一战略的指导思想已经尽人皆知：海尔没有靠价格战，而是靠质量赢得了消费者的认可，赢得了德国人对海尔品牌的认可。

此后，海尔以此为基础不断演绎的国际市场攻略，总在令人眼花缭乱中出奇制胜。欧洲市场、亚洲市场、美国市场、中东市场……海尔以高质量的产品带动品牌的战略，相继取得成功。

如今，海尔这个品牌已经成为世界上所有本土化品牌的综合概念，这种概念已经远远超越了产品的范畴，延伸为一种看不见但却存在于世界各地消费者心中的文化———源于本土但又超越本土的文化，一种品牌文化。海尔将其称之为“三融一创”：融智、融资、融文化，创本土化品牌。从这个角度说，海尔这个名字已经具有广泛的世界意义。

这种意义就体现在全球海尔个性化的产品、个性化的服务中，与本土融为一体。

2001年，海尔为巴基斯坦开发的两款冰箱投放市场后大受欢迎。但用户也反映了一个十分集中的问题：冰箱制冷效果不理想。设计人员为此反复做了试验，证明完全符合标准。然而，海尔并没止步，当客户经理走访用户家庭后发现，巴基斯坦大部分家庭人口多，一家30几口人的情况很普遍，天气热的时候，一天开关冰箱几十次很平常，从而影响了制冷效果，于是，设计人员立即进行产品改进设计，最终解决了问题，满足了巴基斯坦用户的需求。

今天的海尔，已经拥有了完整的全球设计网络、*网络、营销与服务网络，拥有18个设计中心，10个工业园（海外工厂及*基地22个），营销网点58800个。在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额均达到30％左右；在海外市场，海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国前10大连锁店。在美国、欧洲初步实现了设计、生产、*“三位一体”的本土化目标。

如此庞大的市场体系，如此洋洋大观的*王国，如此游刃有余的文化亲和力，如此广泛的品牌认知度，当然最终要归结为一种称谓：海尔。

海尔的名字叫“速度”

海尔有一款尽人皆知的产品，叫“小小神童洗衣机”。

这种洗衣机推向市场仅半年，即遭遇仿制。但海尔又旋即推出第二、第三代一直到第十二代洗衣机———海尔总是用令人惊奇的速度，来确立品牌的领先地位———总是被模仿，从未被超越。

事实上，海尔所有品牌意义上的成功，就来自于这种速度。

1998年9月15日，欧洲家电经销商 Y先生准备大批量定购海尔冰箱，并提出6种外观设计，同时要求5天内即看样机。4名设计人员承担了这项任务。按照“市场设计产品”的思路，设计人员一下子拿出了24种方案———仅每种外观设计就有6个方案可供选择。第5天下午，24台手工样机齐刷刷地摆在样机室里。此时，连续奋战了5天5夜的4名设计人员已疲惫不堪，纷纷坐到了地上。

其实， Y先生也知道他的要求有点“苛刻”，但当他如期来到海尔，看到远远超过6种设计要求的24台样机，而且个个超过标准要求时，倍感惊讶。21日下午，“兴致十足”的 Y先生又提出再*一台50升小冷冻箱手工样机。第二天上午9时，当样机又按时摆在他面前时， Y先生感慨万分：在这些设计人员身上，我看到了宝贵的海尔精神，这种精神，让我想起25年前的惠尔浦，我在美国也没有看到如此优质高效的合作！

海尔清楚地知道：与很多世界级的名牌相比，无论在资金、规模还是技术方面，海尔都有很大的差距，甚至无法相比，然而，海尔也清楚自己的优势：速度制胜。

有一份资料可以说明这种速度的魅力：

从1959年成立美国*公司，到实现1.54亿美元*额，松下费时10年时间（1969年），对这一速度，美国著名的行业杂志 H FD曾称之为“惊人的增长”；而美国海尔成立于1999年，到实现1.5亿美元的*额，仅用了3年的时间（2001年）！显然，海尔依靠速度实现了对先行者的追赶！

海尔集团总裁杨绵绵也曾经用“奔跑”来形容海尔———海尔在不停地奔跑中获取速度、加速度。而这种奔跑是3万海尔人的奔跑。

海尔也曾经用三个词来描绘自己的发展主题：速度、创新、 S BU。速度被放在了第一位。然而，这种速度又是创新性的速度，这种速度又是每一位 S BU的速度，因此，三者之间是一种互为依存、互相促进的战略关系。

为实现这种战略速度，1998年，海尔正式启动市场链流程再造行动。这一行动的核心目标，是建立一种市场快速反应的机制，以改变过去带有相当行政色彩的金字塔式管理架构———在张瑞敏的思维中，这种传统架构容易造成信息反应迟滞，而信息反应迟滞当然影响市场反应速度。

经过长达5年的艰难探索，海尔无疑在这项以网络为基础、前所未有的革命性行动中，实现了业务流程的初步再造，而且取得了显而易见的效果———我们所熟知的零距离、零库存、零运营资本，便是这种再造的结果———这三者的实现全部来源于速度。

海尔的名字叫“海尔”

海尔这个名字之所以如此响亮，就因为它叫“海尔”———中国海尔，一个有着深深民族烙印的名字。

从上个世纪80年代中期引进德国技术，到如今拥有96大门类15100多个规格的产品群，并覆盖世界160多个国家和地区，海尔在一片品牌空白的基础上，迅速完成了向自主品牌的嬗变、向世界名牌的嬗变———在做大做强自主品牌的道路上，海尔是无可争议的先行者。

自主品牌意味着自主创新，而海尔无疑是企业创新者的向导。且不说海尔平均每天有1.5个新产品问世，也不说海尔每时每刻都在按照客户的最新需求，实现产品的更新与创造，海尔在企业管理、企业文化、企业重构等方面所有的探索，都带有全新的革命色彩，都带有海尔自身的烙印。美国沃顿商学院就曾经这样评价海尔的流程再造：如果海尔成功了，在全世界将是独一无二的，是对世界管理学的一个突破和创新。而实际上，在许多方面海尔都是独一无二的。

自主品牌意味着自主的声音，而在世界品牌100强的行列中，与跨国巨头并列的海尔，无疑声音独特———一个中国的民族品牌。张瑞敏在世界性论坛上的演讲代表着海尔的声音，被评为美国以外全球25位最杰出商界领袖当然还是一种声音，而在日本、美国、法国等发达国家的繁华都市里，海尔品牌的巨幅广告与许多跨国巨头并驾齐驱，当然也是一种声音。在科隆世界家电博览会上，以最大展厅亮相并被媒体所追捧的海尔最为耀眼，这种声音当然更为响亮。在这样的声音中，没有人会再问：谁是海尔？

自主品牌是所有名牌的前提，而名牌是自主品牌强大吸引力的前提。在海尔的周围，聚集着一批世界500强，他们是海尔的分供方，甚至在海尔工业园的周围，就有跨国巨头开的工厂———而在海尔成长的初期，曾有跨国巨头以居高临下的姿态，向海尔发出“并购通令”，海尔拒绝了。今天，海尔自主地选择着自己的供应商，包括世界500强。

今天的海尔，已经不是工厂和产品的概念，基于自主品牌基础上的这个世界品牌，正在实现着品牌输出——“贴牌海尔”已经成为许多国外厂家的大宗生意。而曾几何时，通用等品牌巨头一度还是输出品牌的垄断者。2003年，海尔没有投资兴建工厂，却增加了9家工厂，而这些工厂都是海尔品牌的“受益者”，他们的共同特征是：以海尔的名义。

今天的海尔，已经不仅仅是创造品牌，而且正在实现着品牌创造。海尔已超越了一个产品*商的范畴，由这个品牌延伸出去，海尔不仅已经制定并输出着行业标准，而且正在输出着足以影响中国企业的一切，包括敬业报国的精神。

以严谨著称的美国《福布斯》杂志曾这样评价海尔：中国在国外最有影响力的品牌，正如世界品牌实验室的100强认定一样，海尔对此无疑当之无愧。然而，海尔品牌仍然体现着一个不断丰满的历程———从过去到现在以至于未来，而已经习惯于否定自我的海尔，也并不会为此而全然陶醉。正如张瑞敏在接受记者采访时所说的那样：我们还有很远的路要走。这就是海尔的风格，海尔品牌的风格。 本报记者樊泽顺

做大做强自主品牌

一个从“废墟”上发展起来的民族企业，一个属于中国人的自主品牌，仅用了短短19年的时间，即从强手如林的竞争环境中脱颖而出，率先实现了中国企业进军世界级品牌的梦想———海尔神话般的品牌创建历程，是一段敢想敢干、敢于梦想的历程，是一段坚韧不拔、默默奋斗的历程，也是一段坚持创新、不断创造的历程，更是一段瞄准世界一流、做大做强民族自主品牌、矢志敬业报国的历程。对中国企业来说，这段历程具有非凡的意义。

海尔19年的品牌历程，代表了中国企业、中国企业家自强不息的精神。以张瑞敏为代表的海尔人，之所以能够推动海尔攀登上世界级品牌的高峰，首先源于一种高瞻远瞩的视野，源于一种民族企业、民族企业家的责任，源于一种追求卓越的精神境界。从一开始，海尔人就没有将自己的眼光局限于企业和产品本身，局限于国内市场，而是放眼于做大做强民族自主品牌，将跨入世界500强、做中国的世界名牌作为自己的最终目标。正是这种远大的目标，促使海尔人19年来甘于寂寞、不为诱惑、默默耕耘，也正是这种目标，鼓舞着海尔人19年来开拓创新、艰苦创业、直到成功。这种基于远大理想的精神，这种敬业报国的精神，正是我们这个时代所需要的。

海尔19年的品牌历程，是一段永远创新的历程，是中国改革开放20多年来创新轨迹的最好写照。在几乎一穷二白的基础上，海尔人不仅成就了成千上万种的产品，而且成就了一个世界上赫赫有名的企业、赫赫有名的世界级品牌，这本身就是创新的结果。然而这样一个成果绝非一蹴而就，而是不断否定自我、不断超越自我、不断追寻更高目标的结果。从最基本的产品质量到享誉世界的崭新市场理念，从最基本的管理制度到现代化的企业管理体系，从打破旧企业架构到逐步形成新的企业流程，从“人人是人才”的人才理念到全员 S BU的崭新人力机制——海尔几乎颠覆了所有旧的经营体系，使企业整体充满着创新的细胞，使企业的每一寸土壤印上了创新的痕迹，这是海尔之所以成功的最关键动力，也应该成为每一个企业的动力。

海尔19年的品牌历程，是一段大胆开拓海外市场的历程，在中国经济、中国企业融入世界的潮流中，海尔是最具风格的先行者。上个世纪80年代，当绝大多数中国企业还专注于国内市场，并为国内市场业绩而欣喜万分的时候，海尔就以世界级品牌为导向，以近乎冒险的“先难后易”战略，义无反顾地进入国际市场，先后攻克了德国、美国、日本等西方发达国家铁桶般的市场堡垒，成为中国企业以质量和品牌开拓海外市场的第一例。可以说，没有这种持续不断的开拓，就没有今天海尔品牌世界级的地位。这种面对强势竞争对手而毫不气馁，面对各种困难而毫不退缩的海外市场开拓精神，应该成为每一个企业、每一位企业家的追求。

海尔19年的品牌历程，是一个民族自主品牌迅速发展壮大的历程。在世界级品牌的行列里，一直乏有中国企业的声音，拥有一个世界级的中国品牌，成为许多人的期盼，而海尔以探索者的身份，成功地实现了这一壮举，对民族企业来说，这是一种何等的荣耀。从引进西方发达国家冰箱*技术开始，海尔从最“原始”的技术消化迅速发展为技术创新，从一种产品发展为成千上万种产品———拥有自主知识产权的产品，实现了从引进到自我品牌发展的突破。而且，在合资成为许多企业追寻目标的时候，海尔不为眼前利益所诱，理直气壮地拒绝了找上门的合资“蛋糕”，理直气壮地高举起海尔品牌之旗，依靠自己的力量，实现了自己的目标。对许多企业来说，海尔的自主品牌之路，有着鲜明的借鉴意义。

发展一批跨国大企业大集团，打造一批世界级的品牌，是这个时代的需要，是振兴民族经济的需要，也是增强核心竞争力、国际竞争力的迫切要求。海尔的实践证明，创造世界品牌并非遥不可及。正如海尔曾经和仍然面临着许多强劲对手一样，只要我们不怕困难、坚持开拓、不断创新，就一定会实现创世界名牌的目标。

青岛是一个曾经和正在涌现出许多中国名牌企业、名牌产品的城市，我们拥有成熟的名牌土壤，拥有成熟的名牌环境，只要我们以海尔为表率，树立创世界名牌的远大目标，而且毫不动摇，就一定能够涌现出更多中国名牌、世界名牌。

品牌故事的经典案例有哪些?

1， 雅诗兰黛 的品牌故事。

雅诗兰黛夫人一直认为“每一个女人都可以永远拥有美丽和时尚”。由此，她将自己的生活品位和对时尚的敏感度融入雅诗兰黛品牌中，不但重塑了美国化妆品行业的面貌，更影响了全球的化妆品市场。

1946年，雅诗兰黛夫人凭借着想为每个女性带来美丽的渴望创立了雅诗兰黛公司。当1953年具有革命性意义的Youth Dew 香水被推出之时，雅诗兰黛品牌因其知键不断追求创新、精于科研开发、优良的品质而赢得广泛美誉。如今，雅诗兰黛的护肤、彩妆及香水产品系列已以领先的科技和卓越的功效闻名于世，在全球130多个国家有售。

雅诗兰黛从诞生至今有无数的革新和创造。例如，现在已经普遍被众多化妆品品牌采用的营销手段：产品试用、购物送礼、提倡女性为自己选购香水等都是雅诗兰黛最早创新提出的。

同时，品牌也在不断地推出专利的科技和成分，用更多更好的产品为每位女性带来美丽。   尽管业绩斐然，雅诗兰黛品牌始终坚持创造这个美丽事业时的初衷：为每个女性带来美丽。坚信科学研发的力量；保持积极向上的精神状况；体验护肤品带来的改变；保持与人良好的交流，这些精神至今仍是品牌为女性带来的指引与启迪。

雅诗兰黛的品牌精神一直延续至今并成为未来发展的宝贵基础。其与时尚先驱的合作、在科学技术上寻求突破的追求和庞大忠实的消费群是雅诗兰黛成功的原因所在。而雅诗兰黛追求美的旅程也将永远地延续。

2， 伊丽莎白雅顿 品牌故事。

二十世纪初， 一位充满远见与梦想的女性，雅顿夫人，创建了伊丽莎白雅顿化妆品公司， 在将近100年后， 伊丽莎白雅顿成为享誉盛名，备受全球女性欢迎的化妆品牌。而雅顿夫人的独到见解以及推动化妆品工业大众化的成就， 亦获得了极高的赞赏与尊崇， 成就了非凡的传奇史页。

雅顿夫人的基本信条是：美容决不是虚饰靓妆， 而地融为一体，衬托出妇女的天生丽质。秉持着这样的信条，雅顿夫人始终走在美容业的最前沿，不断地给爱美的女性带来新产品与新理念。

雅顿夫人从率先研发胭脂、彩粉到率先研发采用旅行套装，从率先致力于产品包装与形象设计到率先引进“居家SPA 美容盒”并配有名为“美容之声”的护肤指导唱片以及提出革命性的化妆品应与服装而非头发颜色相配的时尚理念，不仅开创和领导着美国美容业，更是将伊丽莎白雅顿品牌发展成为国际领先的高端美容品牌，从而从根本上改变了整个化妆品工业。

早在几十年前，伊丽莎白雅顿便彻底改变了整个世界对美的认识！ 雅顿夫人以跨世代的创新想法将美与运动相结合，通过红门沙龙向消费者灌输健康美以及形体塑型的理念。

3，迪奥品牌故事

Dior 自从1954年推出同名彩妆品牌，就懂得与“时装”挂钩，宣传slogan 如“即使你未穿Dior 时装，Dior 唇膏亦能装饰你的笑容”，深深打动贪靓女郎。1955年，Christian Dior宣告：“我热爱红色，它是生命的颜色！”因而，创造了Rouge Dior 蓝金唇膏，至今是品牌的王牌产品，有业界最美最齐的玫瑰色系。

1970年首家推出四季变化的彩妆和妆容，分为春妆、夏妆、秋妆和圣诞妆Look 。  20世纪80年代，纸醉金迷， 女性主义 强势抬头。Dior 用Poison 毒药香水浓郁的香氛，演绎女人极致的放肆、强势和魅惑。同时，肌肤抗衰老瞎猛或的经典之作Capture 逆时空活肤驻颜系磨伍列诞生，成为世界上首家成功运用并推出liposome 质脂囊技术的产品，替Dior 护肤品奠定了专业口碑。

Chanel 的时尚敏 锐度 固然厉害，但她的创作动力很大一部分是因为兴趣与巩固社交地位Chanel 品牌真正的经营高手，甚至说Chanel 化妆品与香水事业的推手，是幕后投资Chanel 的Wertheimer 家族。Chanel 于1921年与 调香师 Ernest Beaux调制出如今举世闻名的Chanel No5香水获得空前成功。1924年推出同名化妆品与香水。

Chanel 彩妆保留品牌时装屋的简约线条与贵气品质，以黑、白、金包装配双C 标记。其中Coco Chanel最爱口红，认为口红是适度与人交谈的第一步，她偏爱浓郁的大红色与深暗色的口红，让整体的妆容与衣服的颜色形成鲜明对比。Chanel 眼影也拥有瑰丽得如宝石般的颜色组合，造型独特。