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去年,来自德克萨斯州的艺术学生和社交媒体影响者朱莉娅·金注意到一种特殊的毛衣背心正在互联网上流行。这是一件有菱形图案的毛衣,是在贝拉·哈迪德拍的。贝拉·哈迪德是千禧一代的偶像之一,就像经典电影《独领*》一样,引领了90年代的怀旧潮流。
很快,金在一家二手服装店找到了同样的款式:一件儿童尺码的粉红色针织背心,剪裁紧身适合成年人。以自己为模特,king将其与牛仔裤和迪奥包包搭配,拍了照片,并在Depop上以22美元的价格上架,Depop是一个类似易贝的经销商应用程序,受到z世代的青睐
那件背心一瞬间就*光了。但大约一个月后,金在其他服装网站和电子商务市场发现了无数模特,包括亚马逊、全球速*通、沃尔玛和SHEIN。
就这样,这件原本作为二手货*的马甲,开始像其他时尚潮流一样从社交媒体上脱颖而出,陷入全球电商市场的疯狂机器中。
在中国不断扩大的超快时尚工业工厂中,这种现象自发地成倍增长。
据统计,在过去的10年里,成千上万的中国服装*商开始绕过从中国采购的传统零售商,利用海外社交媒体、亚马逊和灵活的服装供应链直接向国际C端消费者*商品,用一波廉价服装淹没了各地的衣柜。
SHEIN利用了这一变化,成为同类产品中最成功、最知名、资金最雄厚的在线零售商。
01
谁是SHEIN?
在国内市场,很多人对SHEIN并不熟悉,但在海外,它是有机会超越亚马逊的后起之秀。
它是世界上最大的时装公司之一。2012年创立于南京,主要采用DTC (Direct Consumer-Oriented)商业模式,砍掉所有中间商,缩短渠道,提高效率,构成了极致的性价比。SHEIN上衣售价7美元,连衣裙售价12美元,牛仔裤售价17美元,外套售价28美元,比亚马逊便宜很多。
目前,SHEIN已经扩展到为女性、男性和儿童提供服装,以及从家居用品到宠物产品的所有商品,但其核心业务仍然是为10多岁和20多岁的女性*服装,这一代人在Instagram和Pinterest等平台上长大,同时探索他们的个人风格。
根据Sensor Tower的数据,2021年上半年,亚马逊在移动端的亚马逊购物总下载量为7880万次,位居全球购物应用下载榜第一,而SHEIN的下载量约为7500万次,超过Shopee和Wish排名第二,几乎与亚马逊持平。
据彭博新闻报道,到2020年,SHEIN的*额已增至100亿美元,同比增长250%。今年6月,该公司占美国所有快时尚*额的28%,几乎相当于H&M和Zara的总和。
同月,一份报告称SHEIN的价值超过470亿美元(约合人民币2994.89亿元),成为科技行业最有价值的私人创业公司之一。(SHEIN拒绝透露*或估价数据是否准确。)
与H&M等快时尚巨头相比,SHEIN更像亚马逊,在中国经营着一个拥有约6000家服装厂的巨大在线市场。它将这些服装厂与专有的内部管理软件结合起来,这些软件可以收集关于哪些商品被击中或错过的近乎即时的反馈,以便SHEIN可以按需订购新的库存。
通过这些国内服装厂,SHEIN可以同时生产和测试数千种不同的产品。根据在世界其他地方收集的数据,从2021年7月到12月,它每天向其应用程序添加2000到10000个SKU(库存单位或个人风格)。公司确认每件衣服都会小批量订购,一般是几十件,然后等待*家的回应。如果短款毛衣背心很受欢迎,SHEIN会多订一些。它称该系统为“大规模自动测试和再订购(LATR)模型”。
02
亚马逊助力
“快时尚以频繁的产品补充而闻名,”特拉华大学(University of Delaware)研究全球纺织和服装行业的教授盛路(音译)说。“但是SHEIN完全不同。”2021年1-10月,陆研究发现,该公司提供的新品数量是Zara和H&M的20倍以上。
SHEIN的快速发展在很大程度上依赖于中国服装*业的崛起。目前,中国服装产业已经形成了完整的现代产业链,产业集群效应显著,从棉花、纺织、印染到各种配饰、图案、服装,应有尽有。不仅可以生产出快速、低价、高质量的产品,而且可以实现柔性*,满足小批量、多样化的市场需求。
同时,亚马逊在中国的活动无意中促成了这些服装厂与SHEIN的合作。
从2013年左右开始,亚马逊开始在中国积极招募厂商,向国外*廉价产品。随着中国*家加入亚马逊,西方消费者被数以千计的新品牌淹没,以奇怪的名字如Nertpow、FRETREE和BSTOEM*从厨房用品到电子充电器的基本商品。
亚马逊给了这些工厂一个巨大的机会,一个摆脱西方中间商,真正了解美国购物者喜好的机会。到2020年,其40%的第三方*家将位于中国。
但是亚马逊和中国厂商的合作开始恶化。2021年9月,亚马逊封杀了许多涉嫌滥用评论的中国*家。许多*家对亚马逊并不完全满意,这要求他们遵守一套不断变化的政策,并为仓储和订单履行等服务支付高额费用。
“这个成本非常高,”江苏一家服装公司的创始人杜天池说,该公司在亚马逊和全球速*通上*产品。“一旦你的亚马逊存储在美国缺货,你就得从中国补货,这很耗时。”
中国*家对亚马逊越来越不满,这为SHEIN打开了一扇窗,SHEIN招募了许多中国*家来提供自己的平台。但是SHEIN不仅试图与亚马逊竞争:它还加入了亚马逊。SHEIN在亚马逊上放了数以千计她自己的产品,包括一些畅销书。
林震是福建最大的亚马逊*家组织的负责人。从2011年开始,林震的服装公司厦门欧诚盛(简称OCS)开始直接向欧洲和北美的消费者*服装,每年海外*额接近1亿美元。2021年,大约一半来自亚马逊,三分之一来自该公司的网站,其余来自全球速*通或*给其他公司,包括SHEIN。
林震表示,他对SHEIN为中国服装*家所做的一切持乐观态度。该公司一直能够应对一系列挑战——美国和中国之间日益恶化的紧张局势、全球供应链放缓和持续的疫情,这是“长期愿景”的结果,包括“细致的供应链管理”。
秘密在于SHEIN的内部软件,它将整个业务从设计到交付联系在一起。
SHEIN的每个供应商在平台上都有自己的账号,会提供哪些款式*得好的信息,也可以快速确定哪些款式可能成为未来的爆款。“你可以看到目前的*情况,然后它会告诉你如果*得好就增加库存,如果*得不好就需要做什么。什么都有。”林震介绍。
该软件包含简单的设计规范,可以帮助*商快速执行新订单。“一个大品牌可能需要一个非常高端的设计师,或者是拥有顶级技术的设计师。即便如此,一个月也只能出二三十个款式,”林震说。“但是SHEIN的设计要求不高。一个典型的大学生,可能很快就开始设计了,产出可能很高。”
03
把中国模式搬到了海外。
香港大学咨询公司(HongKong Daxue Consulting)的中国市场分析师艾莉森·马尔姆斯滕(Allison Malmsten)表示:“亚马逊激发了网上购物的品味,教会了美国人如何在网上购物,并培养了这种习惯。”\” SHEIN意识到了这一点,并决定优化它.\”
事实上,SHEIN并没有直接模仿亚马逊,而是将国内的游戏化电商模式搬到了海外发展壮大。
这种游戏化的电子商务模式以直播、闪购和有吸引力的弹出窗口为特色,吸引消费者滚动浏览最新产品。阿里巴巴旗下的淘宝帮助创建了定制产品推荐等互动功能,甚至在其应用程序中构建了一个迷你社交网络。SHEIN在其平台上使用了类似的组件,包括一个奖励购物者购*、评论和玩小游戏的积分系统。
“SHEIN将这种购物模式带到了西方,它真的很适合Z世代,”Malmsten说,他从中国的电子商务战略中学到了很多。
此外,SHEIN是世界上最早尝试推广网络名人的公司之一。
为了快速打开市场,SHEIN早在2011年就建立了由KOL推荐网络名人的营销模式,并在脸书、推特、Instagram等国际社交平台上推广。同时,她与这些社交平台达成深度合作,携手知名设计师,为全球用户打造联名合作基金。“他们花了很多钱试图吸引正在搜索产品的消费者,”电子商务和时尚行业分析师库珀·史密斯(Cooper Smith)说,他曾是亚马逊在高德纳(Gartner)的情报部门负责人。
SHEIN的方法似乎得到了回报:根据Similarweb的数据,截至2021年8月,其网站有1.5亿访客,其中40%来自搜索,而Zara的比例为4%。在社交媒体上,该公司与无数微名人、时尚博主和真人秀节目的参赛者合作,如“单身汉”,他们在抖音和Instagram上发布的视频中展示时尚服装。
据报道,在SHEIN的应用去年被印度*禁止之前,该公司曾与该国约2000名有影响力的人合作。
“他们非常聪明,了解Z世代的客户以及能引起他们共鸣的内容类型,”MediaCom在《网络名人》中的营销总监艾米丽·特雷诺思(Emily Trenoth)说。
供应链、网络名人营销、游戏化电商模式等诸多决定性因素,SHEIN这些年的成绩也让同行眼红。GMV 2018年突破100亿,2019年突破200亿。真正的爆发是在2020年,各大快时尚品牌因为疫情关闭门店以求生存,没有线下门店的SHEIN一骑绝尘。
但是新的、资源丰富的竞争对手正在密切关注和跟进。2021年10月,阿里巴巴首创了SHEIN最先学习的淘宝式购物方式,在北美和欧洲推出了自己的购物网站AllyLikes。它似乎是SHEIN的镜像,但它*的商品少得多,评论数量也可以忽略不计。
投资咨询公司Tech Buzz China的创始人、世界其他地区的特约专栏作家马瑞表示,阿里巴巴可以利用其现有的电子商务专业知识来开展这个项目,但不清楚优先顺序。与此同时,字节跳动正在招聘数十个与国际电子商务相关的职位,许多其他中国公司也试图占据自己的市场份额。
这些活动意味着,只要消费者继续愿意购*微趋势,并尽快丢弃它们,超快时尚的周期只会在速度和数量上增加。
“我们已经在竞争最便宜的产品,产品数量还在增加,”电子商务分析公司StyleSage的营销和数字战略副总裁伊丽莎白·肖伯特(Elizabeth Shobert)说。“我一直在想:这一切会在哪里结束?”
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