优秀啦小编带来了电视品牌售后 长虹电视售后服务*?,希望能对大家有所帮助,一起来看看吧!
购*家用电器如何选品牌?可能不同的消费者有不同的观点和看法蠢乱迹。有的人看重品牌的形象和知名度,有的消费者是实用主义者,更看重产品的品质、质量等使用体验的满意度,对品牌名气不是很在意,等等。
2020年彩电行业品牌用户满意度排名
下面简要的针对几个重点品牌做一个说明。
三星彩电:无论是品牌价值形象,或是用户满意度方面,均是行业前三名的地位,说明三星电视不但品牌形象好,用户满意度也非常带并高,是值得推介购*的彩电品牌。
夏普彩电:由于夏普在中国经营战略的调整和转移,夏普彩陪简电在中国的市场份额和品牌影响力近年来表现已经大大不如以前,但是夏普电视的*品质依然是良品硬货,用户满意度非常高。
海信电视:近年来海信电视无论是品牌形象或者用户满意度,均称为了国产民族品牌的第一标杆,基于产品品质提升,加上品牌形象的打造,其表现十分突出。
创维液晶电视售后及三包规定如下;
一、创维彩电整机及其主要部件“三包”有效期 :
按照国家“三包”规定,在“三包”仔*有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票享受免费维修服务,创维彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表:
二、创维彩电安装、调试政策;
1、对于互联网平板电视消费者,自携丛购机之日起一年内的,公司提供一次免费的互联网功能调试服务;
2、消费者选购非创维底座、挂架的,须签订特殊安装服务协议(明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象,致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的,我司不承担任何责任),并且实行有偿服务;
3、对于消费者所购产品的特殊安装服务(如:挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体,平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式),需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务,则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用;
4、对于互联网电视的安装调试服务中,非整机自带的附件(如路由器、连接网线等)请消费者自备或选购。同时,如果消费者需要重新铺设网线(比如穿墙布线等),该服务由消费者另行聘请专业公司完成,我公司不提供此项服务。
三、创维彩电“三包”有效期与“三包”凭证
1、“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定,创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下:
(1)购机30天内,经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的,“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。
(2)购机超过30天,未要求提供安装或调试服务的,“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。
2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后,消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的,则以产品机 身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的,按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。
四、创维彩电“念隐逗三包”期内不属于免费维修范围;
根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》,属下列情形之一者,不属于“三包”范围,需实施收费维修服务:
(1)消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的。
(2)非经我公司服务人员或指定服务商检修,擅自拆动造成损坏的。
(3)无“三包”凭证及有效发票,且无产品机身条码的。
(4)“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
(5)因不可抗拒力(如雷击、电压不稳等)造成损坏的。
(6)超过“三包”有效期的。
长虹全国统一售后服务热线4008111666、4006111666,*受理时间为全天24小让轮时,坦棚信节假日不休。
2015年6月3日, 四川长虹电器股份有限公司 发出公告,称其 控股股东 四川长虹电子集团有限公司的公司名称已于6月3日变更为 四川长虹电子控股集团有限公司 。
长虹从军工立业、彩电兴业,到信息电子的多元拓展,已成为集军工、 消费电子 、核心器件研发与*为一体的和差综合型跨国企业集团,并正向具有全球竞争力的信息家电内容与服务提供商挺进。
扩展资料:
发展历程
20世纪五、六十年代, 新中国成立 不久,国家开始在西部建设军工研制基地。长虹于1956年5月在四川省德阳县开始筹建,1958年5月迁绵阳县继续筹建。
1970年以来,长虹通过对电视技术的引进和消化再创新,在遵循以提高质量和降低成本为主线的过程中,逐步走出了一条独具特色的企业发展之路,这是长虹彩电兴业、发展壮大的阶段历程。
2004年以来,长虹 发展战略 和经营机制体制因时而变,产业规模迅速扩大,成为国内智能融合产业布局领先企业。
2018年6月28日,四川长虹发布公告称,经 股东大会 投票审议和绵阳市国资委批复,通过了*军工企业零 八一 电子集团100%股权。
参考资料来源: 官网-长虹
参考资料来源: 百度百科-四川长虹电子控股集团有限公司
创维客服*为:95105555。
目前客户可以通过以下多种方式进行自助维修服务预约,第一是微信自助服务,用户可以关注微信公众号—“创维服务”,通过下拉菜单“服务”-“安装维修”,便可进行售后服务的查询;第二是登录创维集团的官网,在“安装维修预约”中可以进行预约。
创维电视全国统一售后服务*是9510-5555,24小时客服*400-866-5555,用户可以通过这两个电局枝老话预约电视的安装、维修等,创维售后服务承诺搭唯如果是中心城区提供24小时内上 门 服务,其他地区可以预约上门时间,维修人员将会准时上门提供服务。
官网预约方法如下:
设备:联想笔记本。
系统:win7。
软件:百度13.14.0.11。
1、百度搜索创维电视并点击搜索,搜索结果出来后选择官网进入,如下图所示。
2、进入官桐升网后选择售后服务,如下图所示。
3、在售后页面选择服务预约功能,如下图所示。
4、进入服务预约界面,根据提示关注其官网微信就可以享受完美售后服务了。
一、LED液晶电视整机及其主要部件“三包”有效期
按照国家“三包”规定,在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票享受免费维修服务,
二、LED液晶电视“三包”有效期与“三包”凭证
1、“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定,LED液晶电视的“三包”有效期计算方法如下:
(1)购机30天内,经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的,“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。
(2)购机超过30天,未要求提供安装或调试服务的,“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。
2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的LED液晶电视出现故障后,消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的,则以产品塌嫌段机 身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的,按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。
三、LED液晶电视“三包”期内不属于免费维修范围;
根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》,属下列情形之一者,不属于“三包”范围,需实施收费维修服务:
1、消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成者迟损坏的。
2、非经我公司服务人员或指定服务商检修,擅自拆动造成损坏的。
3、无“三包”凭证及有效发票,且无产品机身条码的。
4、“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
5、因不可抗拒力(如雷击、电压不稳等)造成损坏的。
6、超过“三包”有效期的。
扩展资料
售后逃避“三包”
1、本报讯 电视机“三包”期内坏了,商家必须按照规定免费维修或退还,可长乐消费者林女士却遭到以“人为损坏”为由,拒绝三包。
2、3月中旬,林女士在家打扫卫生的时候不经意间发现,自己于2011年1月份购*的某品牌液晶电视屏幕上出现了细微的裂痕。该液晶电视还在三包期内,林女士马上联系该品牌长乐售后要求解决。
3、然而,售后人员在检查后告知林女士,该液晶电视裂屏属于人为损坏,不在保修范围内。“电视机用了两年,放在桌上稳稳的,没有磕碰,怎么就说是我人为损坏导致裂屏的了?”林女士拨打12315求助,长乐城关所工商人员现场进行调解。
4、经调解,长乐售后表示将电视机送到福州售后处理。3月27日,福州售后经认定后,同意为林女士更换主屏。因目前没有同型号配件,售后为林女士换另一尺寸的新团誉机,林女士只需支付300元差价。
5、长乐工商部门提示,当产品出现质量问题时,消费者应当尽量保持产品的原状态,切勿自行拆机修理,以确保产品封签标志的完整性,这是售后服务部门判断产品是否属于“人为损坏”的重要依据。
家电延保并非三包延期
1、在选择家电延保服务时,消费者首先要问清到底是哪里负责维修、是否收费、收费标准等多个方面,尽量选择由商品生产厂家提供的延保服务,或质量过硬、信誉度高的第三方延保公司或商家,可参照三包规定,与提供延保的企业签订具体、详细的延保合同,并妥善保管好商品发票和延保合同,确保发生纠纷时有据可查。
2、重庆市消保委还提醒,并非家电都需要购*延保,一些价格便宜、更新换代快的小家电,以及一些“三包”期长的家电产品,其本身就有超长服务承诺,不一定需要再*延保服务。而对那些违反 消法 有关条款,经营者强制、捆绑*“延保服务”的行为,消费者要坚决拒绝,并向消协或工商部门投诉。
参考资料: 凤凰网-液晶电视裂屏了售后逃避“三包”
参考资料: 人民网-家电延保并非三包延期
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