创建服务品牌 企业如何创建品牌形象

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企业如何建立品牌

建立品牌七步骤
品牌设计：就是品牌定位的设计表现，设计的重点在于让顾客清楚地看到价值和利益点所在；包括品牌标志设计、品牌广告语设计、渠道形象设计等。
品牌营销：就是让顾客知道并且能够购*到品牌的产品或服务。让顾客感觉到他需要这样的产品或服务；他想购*的时候，知道在哪里*，而且能够*得到。
品牌初创：就是品牌的产品或服务让顾客进行了第一次的尝试。顾客进行了第一次的尝试，就是实现了*，与品牌建立了关系，这个关系好，就可能维持下去。
品牌形成：是指顾客购*和使用了产品后，出现了重复购*的行为或者余数向其他人推荐，就是品牌真正形成了。这个时候，做大规模的广告，就会有更大的效用。
品牌管理：就是要根据顾客对品牌的印象，及时对品牌进行相应的调整和管理，比如进行品牌公关，提高品牌知名度和美誉度，或者调整品牌的定位、品牌的设计等，保持品牌可以持续地被顾客选择。
品牌定位流程
品牌定位流程对于一个品牌来说，从其定位开始到推广为消费者和市场所接受要经历一个完整的过程。品牌定位主要分三个阶段：一、品牌定位的各种影响因素分析；二、制定符合自身的品牌定位。三、选择恰当的定位宣传战略。
一、品牌定位影响因素分析。这一阶段是整个管理流程中最重要的一个阶段，其中涉及到分析计划和分析执行以及分析控制。在进行定位的分析过程中需要重点考虑到社会环境、顾客需求、市场环境、对手定位以及自身产品五个因素。
1．社会环境分析。企业在不同的品牌阶段会遇到不同的社会环境，其中社会环境是指品牌所面临的外部环境，包括政治环境、法律环境以及环境污染等问题。农夫山泉在与乐百氏、娃哈哈等纯净水品牌的竞争过程中，通过发动水战，又鼓励小学生进行水仙花的实验，将自身定位于“天然水”，正是出于对环境污染因素的考虑。
2．顾客需求分析。顾客需求分析主要是从顾客心理出发，通过在一定的社会大背景下，了解其所面对的主要顾客在文化、收人和年龄等方面的分布状况，通过结合上述因素分析他们的主要消费特性以及他们在心理上的需求。从顾客需求分析得出的结果来制定自己的品牌定位，才能符合顾客的需求。顾客只看得到他们想看的，只能吃出他们想吃的味道，只有符合顾客心中需求的定位，才是顾客能感觉到的。
3．市场环境罩绝分析。市场环境分析主要是以考虑市场环境的变化为主。随着品牌的发展，在不同的品牌阶段，市场环境会发生相应的变化。主要包括产品需求的变化、产品技术的变化、消费者构成以及消费习惯的变化等。
4．对手定位分析。对手定位分析也是分析过程中一个最主要的因素。只有通过对这一因素的分析，才能采取正确的品牌差异化战略，使自身脱颖而出。在进行对手定位分析时，实质上涉及到的是市场细分，通过对市场上已有品牌的研究，或者对它们的重新定位，找出一个区别于它们的定位。
5．自身产品分析。自身产品分析是品牌进行的一种内部环境分析。这一阶段强调产品的自身特性要满足顾客的需求，符合市场的需要。只有符合顾客需求的产品才能支撑以此为基础的品牌定位。曾经一度在中国市场上流行一股“概念营销”的热潮，他们认为产品不是最重要的，只要营销策划做得好，营销概念提得新就一定能得到市场的认可，得到消费者的青睐。但是，如果产品不过关，无论品牌定位的如何精巧都不会取得成功的，这样不止是损害顾客的利益•也损害了一个品牌的长远发展。
二、确立品牌定位。品牌定位的确立是根据上述品牌定位分析的结果提出的。了解社会环境、市场环境和顾客需求，根据自身产品的特性和竞争对手的定位确立准确的定位是这一阶段的主要工作。这一阶段在整个品牌定位管理过程中起着承上启下的作用，是品牌定位宜传的前奏。品牌定位的确立是通过提炼品牌的核心价值，根据不同因素的分析，找出品牌的内涵，确立品牌的一种独特的形象。如非常可乐的形象就是民族品牌，海尔就是服务的物毁姿代表。这个形象可以通过一句简单的广告词，如蒙牛的“只为优质生活”，或者一系列的营销活动展示出来。
三、品牌定位的展示。品牌定位的展示是指通过一系列的营销活动将品牌的定位展示给目标顾客群体。品牌定位的展示包括广告展示、公共关系展示、人员推广展示和促销展示等。另外也可以通过价格这一因素展示自身的定位，如世界上最贵的冰激凌哈根达斯利用价格将自己高贵的形象展示给顾客。

企业如何创建品牌形象

如何树立品牌形象？随着社会经济的发展，商品的恢复，人们的消费水平和消费需求也不断提高，人们对商品的要求不仅包括了商品本身的功能等有形表现，也把要求转向商品带来的无形感受，精神寄托。广州尧天品牌策划深知：品牌形象的无形内容主要反映了人们的情感，显示了人们的身份、地位、心理等个性化的要求。品牌形象在一定程度上是产品*的有力武器，良好的品牌形象能带来大的经济效益。品牌给企业带来产生增值的无形资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。那么，我们如何来树立企业的品牌形象呢？1．重视品牌定位由于品牌定位是使品牌在社会公众心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动，也就是勾勒品牌形象，因此可以想象品牌定位对品牌形象的影响有多大。品牌定位过高、定位过低、定位模糊或定位冲突都会危害品牌形象。2、重视产品与服务质量质量是品牌的基石，所有强势品牌最显著的特征就是质量过硬。一项民意调查显示，有90.6%的中国人都认为名牌就是“产品质量好”。在质量方面，企业永远应该走在市场需求的前面，走在消费者的前面。企业为了提高产品与服务质量，应该建立一套完善的质量保证体系。近年来中国企业所进行的质量认证，就是这方面工作的一部分。完善的质量保证体系会强化品牌形象，形成良好的品牌信誉。3、加强品牌管理加强品牌管理首先要求企品牌形象的建立是一个长期的经营积累过程，通过视觉形象上保持的一致性，让受众在长期过程中形成品牌形象沉淀，加深对品牌的认识。这个过程中，视觉的一致性主要体现在品牌接触受众的视觉载体，包括品牌标识、名片、信纸、以及与品牌文化、理念保持一致的终端形象店

既然品牌视觉形象的建立有他的连贯性，且在这个过程中受众是直接通过品牌的视觉载体（标志、名片）

来认知品牌性质、价值、理念等品牌要素，那么在这个过程中我们认为越早注意品牌形象的建立，对于品牌的积累越有利。

二、品牌形象简称VIS，即视觉识别系统，概括起来说它包括以下几个方面的内容：

1、基础部分（品牌标识、标准字体、品牌色彩体系、标志字体组合规范）,基础部分的建立是指导品牌形象建设的有力工具，它把品牌标识作为视觉形象的中心点，通过品牌色彩、标志字体、等来强化品牌个性，达到品牌视觉的差异化。基础系统的建立有效的指导了应用系统的延展和执行；

2、应用部分（名片、信纸、信封、传真纸、资料袋、路牌、交通工具、服饰等）一些直接与受众直接接触的视觉要素，他是基础系统的延续，通过这些要素的视觉塑造，有力的保证了品牌缺亏视觉印象的统一，并在这个过程中品牌理念、核心价值等将作为品牌应用系统开发的另一指导思想。

3、终端形象店部分，这个部分的内容是近几年来，一些直接针对消费者购*产品（日常消费用品）而设立的品牌形象店。对于这个部分的塑造将随着品牌个性服务的完善而越发显得重要。

公司办公室、店面内部装修是企业对外宣传企业形象的重要场所，企业的标志（Logo）、标准色等都可通过标识的*、装饰材料或涂料的选用，甚至家具色彩的搭配来很好的表现出来。是VI的应用和延伸，与办公系统、公关系统、媒价系统共同组成VI视觉识别系统。良好的装饰可以强化企业识别，创制整体统一的办公环境，增强企业凝聚力，提升企业品牌价值。

办公室是企业工作、接待、洽谈和休息悔扰的场所，良好的办公环境可以让员工心情愉快的工作，提高工作效率，增强企业凝聚力，同时可使客户感受到企业的凝聚力，增强信任感，提高业务成功机率。

办公室一般可根据功能分为前台（Logo墙）、大厅、主办公区、管理人员办公室、会议室、洽谈室、休息室等碧扮旦，可根据企业自身条件和自身的条件和特点，将标志、标准字、标准色应用于装饰中，形成统一有效的环境识别特征。

店面是企业产品或服务对外推销的址接场所，是企业品牌推广的重要环节，店面一般处于街面或繁华的商业街，直接面对大众、消费者，周围环境纷繁复杂，要想吸引客户必须有很强的识别性和统一性，与企业VI系统协调呼应，店内装饰、门头、主色调都应严格延续VI系统，这样才能有效的传达企业识别住处，增强品牌印象，而推动产品的*。

连锁店是企业品牌推广的有效手段，它可以迅速扩大企业规模，增加*网点，短时间内形成庞大的*网络，但与此同时连销店的装饰显的尤为重要，如果没有统一的店面识别规范，就会大大浪费企业资源，使大众无法识别和了解企业，同时也不利于加盟商的信任和发展。品牌塑造是一个系统长期的工程。

品牌知名度、美誉度、忠诚度和信赖度是品牌塑造的核心内容，大企业可以凭借雄厚的财力物力通过炒作、广告轰炸、大规模的公益和赞助等循序渐进的进行品牌塑造，通过建立品牌优势来*和吸引消费者的购*冲动；而作为发展中的中小企业则需要提升终端表现力，包括终端能见度、终端陈列规范、终端人员的素质等，终端表现力的好坏，对品牌塑造将会产生直接的影响。提升广告力，亲和力等。打造品牌就是运用营销手段来塑造品牌形象。品牌打造的好，就是品牌形象塑造的出色。严谨的说，品牌形象的打造有一个模式三条途径，这个模式就是"整合品牌营销"模式，三条途径就是导入"品牌形象识别系统"、"品牌推广运营系统"和"品牌管理控制系统"。只要按照这个模式运行，品牌形象就一定能够树立起来。不过，运用这个模式将是一个较大的品牌工程，就局域化而言，小编认为我们还可以运用一些具体的方法，这就是打造品牌时必要面临的一些内容。

首先我们要明白，品牌形象不是孤立存在的，他是由许多营销中的其它形象罗织起来的，如产品的形象，价格的形象等，它们都关系到品牌形象的建设。我认为至少有七条有关的形象在创建品牌时需要共同来打造，它们是"品质形象"、"价格形象"、"通路形象"、"广告形象"、"促销形象"、"顾客形象"和"企业形象"。

我们就来研究一下如何建立这些形象。

建立品质形象

品质形象是品牌形象的基础。建立品质形象并不简单到只是提高一下产品的质量，关键是要建立起"良好品质"的印象。要从一开始就做到这一点，这十分重要。良好的第一印象是成功的一半。另外，产品需要改良的地方很多，我们要从何处下手呢?请记住，一定要先从能够"看上去就好"的地方下手。品质形象不能仅仅停留在"用了就说好"的层面上，要做到"看了就说好"才行。所以说，品质形象要有"看得见、摸得着、感得到"的改善才能满足打造品牌的要求。

建立价格形象

我们常用产品零售价格的高低来形容其价格形象，认为高价格就是好形象，价格低就是坏形象，这的确有失公允。应该说，价格的高低是相对而言的。在于同类产品的比较中，我们才有高低之别。在产品缺乏"看上去就好"时，订高价会有损品牌形象，消费者会问"凭什么"。但当产品的品质形象建立时，订低价也会有损品牌形象，消费者会问"为什么"。所以我们认为，品质形象和品牌形象又是价格形象的基础。那些以成本定价者太保守，以利润定价者太感性，因此，"品质/价格"和"品牌/价格"的定价模式才更合乎打造品牌形象的一些需要。

建立通路形象

完整的*通路是中间行销加上终端行销。中间行销指的是批发*，终端行销指的是零售。通路的形象必须建立在零售商的基础上，亦即，零售商的形象就是我们的通路形象。在20世纪60年代，"索尼"电视进入美国市场的时候，起初在寄*店里*，于是美国消费者称之为"瘪三"产品。后来索尼公司认识到这是一种错误，下大气力把产品从寄*店里收回，终于又摆到了鼎鼎大名的马希里尔百货公司的货架上，于是消费者纷纷购*。"索尼"的品牌从那一时刻才真正开始有了起色。

建立广告形象

做市场就要做广告，但做广告可不一定就能做好市场。*产品就要做广告，但做广告可不一定就能*出产品。造成这一尴尬结果的原因，很多情况是因为广告形象不好引起的。我们要建立广告形象，企业有二条可控制因素和一条不可控制因素。可控制的因素:一是选择大媒体做广告，二是进行大投入做广告。不可控制的因素:就是广告质量，包括创意和*水平。简而言之，建立广告形象需要"二大一高"，即"大媒体、大投入、高水平"。媒体大、形象就大;投入大，形象就强;水平高，形象就好。其实就这么简单。

建立促销形象

*促进是一种十分有效的市场推广手段。但它也是一柄两刃剑，弄不好也会伤及自身。由于品牌在打造过程中，需要经常使用一些促销技巧，品牌经理就必须仔细考虑哪些促销方法有可能损害品牌形象。我想"打折*"是比较明确的一种损害品牌形象的促销方法。当然，"大甩*"就等于把品牌扔进了泥潭。只要我们用心看一下，你不难发现，凡是那些与"降价"有关的促销方式对品牌形象的打造都是不利的。但有些事情也物极必反，"狠狠地降一回价"有时也可以引起一波市场革命。市场得以重新整理，地位可以重新排队。品牌的知名度和消费关注度也会有意想不到的提升。1996年3月中国的长虹彩电大降价18%即是如此，它的市场占有率当年上升了13.5%。

建立顾客形象

在20世纪70年代的时候有一个十分重要的营销理论诞生，那就是美国人里斯和特劳特的"定位论"。自那时起，产品就不再是为大众服务的了，而是为一部分人享有的。这一部分人就产生了特定的"顾客形象"。你可以想一想坐"奔驰"汽车的都是些什么人;穿"耐克"鞋的属于哪一类;谁才会常常喝"茅台"酒。没错，品牌的管理者就应理所当然的使品牌为这些人服务。但要做好这一点，我认为最有效的方法就是动用价格杠杆。我们若想招来大多数人的生意，就放低价格门坎。如要维护少数人的利益，就设置价格障碍。价格自然会把人群区隔开来。顾客的形象也来自于他自己的支出水平。企业品牌形象的建立,是一个长期的经营积累过程，通过视觉形象上保持的一致性，让受众在长期过程中形成品牌形象沉淀，加深对品牌的认识。这个过程中，视觉的一致性主要体现在品牌接触受众的视觉载体，包括品牌标识、名片、信纸、以及与品牌文化、理念保持一致的终端形象店

既然品牌视觉形象的建立有他的连贯性，且在这个过程中受众是直接通过品牌的视觉载体（标志、名片）来认知品牌性质、价值、理念等品牌要素，那么在这个过程中我们认为越早注意品牌形象的建立，对于品牌的积累越有利。

二、品牌形象简称VIS，即视觉识别系统，概括起来说它包括以下几个方面的内容：

1、基础部分（品牌标识、标准字体、品牌色彩体系、标志字体组合规范）,基础部分的建立是指导品牌形象建设的有力工具，它把品牌标识作为视觉形象的中心点，通过品牌色彩、标志字体、等来强化品牌个性，达到品牌视觉的差异化。基础系统的建立有效的指导了应用系统的延展和执行；

2、应用部分（名片、信纸、信封、传真纸、资料袋、路牌、交通工具、服饰等）一些直接与受众直接接触的视觉要素，他是基础系统的延续，通过这些要素的视觉塑造，有力的保证了品牌视觉印象的统一，并在这个过程中品牌理念、核心价值等将作为品牌应用系统开发的另一指导思想。

3、终端形象店部分，这个部分的内容是近几年来，一些直接针对消费者购*产品（日常消费用品）而设立的品牌形象店。对于这个部分的塑造将随着品牌个性服务的完善而越发显得重要。

公司办公室、店面内部装修是企业对外宣传企业形象的重要场所，企业的标志（Logo）、标准色等都可通过标识的*、装饰材料或涂料的选用，甚至家具色彩的搭配来很好的表现出来。是VI的应用和延伸，与办公系统、公关系统、媒价系统共同组成VI视觉识别系统。良好的装饰可以强化企业识别，创制整体统一的办公环境，增强企业凝聚力，提升企业品牌价值。

办公室是企业工作、接待、洽谈和休息的场所，良好的办公环境可以让员工心情愉快的工作，提高工作效率，增强企业凝聚力，同时可使客户感受到企业的凝聚力，增强信任感，提高业务成功机率。

办公室一般可根据功能分为前台（Logo墙）、大厅、主办公区、管理人员办公室、会议室、洽谈室、休息室等，可根据企业自身条件和自身的条件和特点，将标志、标准字、标准色应用于装饰中，形成统一有效的环境识别特征。

店面是企业产品或服务对外推销的址接场所，是企业品牌推广的重要环节，店面一般处于街面或繁华的商业街，直接面对大众、消费者，周围环境纷繁复杂，要想吸引客户必须有很强的识别性和统一性，与企业VI系统协调呼应，店内装饰、门头、主色调都应严格延续VI系统，这样才能有效的传达企业识别住处，增强品牌印象，而推动产品的*。

连锁店是企业品牌推广的有效手段，它可以迅速扩大企业规模，增加*网点，短时间内形成庞大的*网络，但与此同时连销店的装饰显的尤为重要，如果没有统一的店面识别规范，就会大大浪费企业资源，使大众无法识别和了解企业，同时也不利于加盟商的信任和发展。

怎样进行品牌化建设

1、在为企业设计 品牌建设 方案时，最先做的事情就是对企业的品牌进行诊断。 找到企业品牌发展中存在的问题，这样一来才能对症下药前岩，真正地促进企业品牌的发展。

诊断企业品牌从分析企业的发展实际情况开始，研究企业的行业市场变化趋势，分析企业的竞争对手的品牌，重视企业品牌的口碑传播。在品牌诊断过程中，企业品牌宣传的价值观是否符合主流的社会价值观。

无论企业品牌的宣扬的价值观是小众的还是大众，价值观在大体方向上是不可以轻易改变的，企业品牌价值观必须符合国家社会上的主体价值观。

其次品牌的核心竞争力是否具有不可复制的特质，现在的经济发展快速的原因，商品的种类繁多，无可避免的一些情况还是存在的，比如商品的 同质化 严重，山寨货层出不穷。

2、还要设计企业品牌的商标，创造企业品牌的内涵，将企业的形象与企业的品牌形象要结合到一起。 在品牌建设中还有非常重要的一点就是企业品牌的口碑。

口碑就是消费者群体中对企业品牌的评价和看法，口碑不要说明企业品牌不受消费者群体的喜爱，那么企业的产品和品牌一定是存在一些问题的，比如产品的质量、 售后服务体系 不完善等等。

企业一旦想要建设自己品牌并想要自己的品牌有足够的知名度的话，只做营销策划是不行的，企业必须要保证企业产品的质量和售后服务顷悔档是优异的。消费者之所以信赖认准品牌，相信品牌的力量就是因为品牌带就代表了质量，代表了售后服务的完善以及价值观的相符。

品牌建设四大误区：

一、 品牌定位 只站在自我角度

因为品牌的定位是品牌建设的大前提，它在构建品牌的系统工程中直接影响着品牌后面的工作。但大部分企业容易从自身的角度采取自我式的策略，来给品牌定位。

而不是站在消费者的角度来审视自己的品牌，即是说这个起步阶段就走歪了。有的甚至根本没有定位，就开始执行 品牌营销 ，结果导致一些老板不断地抱怨，花了大价钱来做品牌，却并没有大幅度打开市场销量。

如果企业的品牌定位不准，会出现几种后果：首先，消费者难以记住你的品牌;其次，钱没少花，可是没有效果;最后、最可怕的是失去了 建设品牌 的信心。

二、混淆产品与企业两个品牌

经常有企业在做产品宣传时，总是加上企业品牌，而在做企业宣传时，又带上产品品牌。这种强行把两个品牌扭在一起的行为，让消费者难以记住。

其次，这种现象与企业在创建品牌时的总体布局和战略规划有关，也就是当初的战略定位忽略了这一点，没有意识到企业将来在品牌构建时会遇到这样的问题。如果企业名称与产品名称能相互匹配，就会在品牌建设过程中少去这种麻烦，比如世界知名品牌海尔、美的等。

三、离开现实的采用多品牌策略

品牌策略可以分为数种：比如多品牌策略、复品牌策略和单品牌策略。现实中，许多企业喜欢选择多品牌策略。这样可以与竞争企业来比品牌数量。但事实上，这种比较是没有意义的，它并不能体现出品牌的价值。

往往一个企业注册多个品牌，会精力分散，让每个品牌的价值与影响力都相对削弱。一般来说，多品牌策略是由跨国企业或上市公司采用的策略。

一些小型的企业，会因为承受多品牌的动作成本而提前死掉。所以，企业在做品牌建设时，应该考虑采用单品牌策略，这样会使品牌的传播可以聚焦到一个点上，而这个品牌也很容易在短时间内得以迅速提升。

四、品牌营销的渠道不统一

虽然当代的传播渠道很多，比如传统渠道电视、显示屏等，连小区、楼雀乱宇，甚至洗手间也会*广告位置。这些杂乱的渠道让不懂品牌营销的企业陷入了选择障碍。他们不知道应该选择哪个渠道来实施品牌营销。

这样的后果是导致企业选择了多渠道的传播方式，东一下、西一下，品牌营销呈现了不聚焦的局面，影响了*效果。如果有这样的企业应该考虑一下单渠道的模式，既降低成本，又能够聚焦，用以点带面的策略，扩大品牌的知名度。

以上就是优秀啦整理的创建服务品牌 企业如何创建品牌形象相关内容，想要了解更多信息，敬请查阅优秀啦。