品牌消费心理消费者八大心理2

更新：2023年09月08日 13:06 优秀啦

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品牌消费心理
消费者八大心理2

李宁国潮营销活动对消费者的心理和行为产生了哪些影...

李宁国潮营销活动对消费者的心理和行为产生了以下影响：

1. 消费者的购*欲望增强：李宁国潮营销活动将李宁品牌与国潮文化相结合，通过创新的设计和独特的文化符号，吸引了一大批国潮粉丝和时尚潮人的关注。这些消费者因为对国潮文化的喜爱和对李宁品牌的认可，从而增强了购*欲望。

2. 消费者的消费行为发生改变：李宁国潮营销活动通过推出*版、合作款等多种形式的产品，增加了消费者的购*决策难度，从而促使消费者更加追求独一无二的消费体验。此外，活动还通过线上线下的多种渠道，让消费者更加方便地购*产品，从而改变了消费者的消费行为。

3. 消费者对品牌的认知和态度发生变化：李宁国潮营销活动通过创新的设计和独特的文化符号，打破了消费者对李宁品牌的传统印象，让消费者重新认识和接受这个品牌。此外，活动还通过与国潮文化相结合，让消费者感受到李宁品牌的时尚和潮流，从而改变了消费者对品牌的态度。

总之，李宁国潮营销活动通过创新的设计和独特的文化符号，吸引了一大批国潮粉丝和时尚潮人的关注，从而增强了消费者的购*欲望，改变了消费者的消费行为和对品牌的认知和态度。

消费者八大心理1

1、求实心理

在面对琳琅满目的品牌和产品时，有一部分消费者是拥有足够的理智，无论广告和营销做得多么的花哨，他们只选择那些，效果能够看得见的，实实在在的产品。这些人多分布在消费层级的中层和底层，他们不看重产品的外表更注重它们的实用价值。这也是现在很多工厂品牌化崛起和产品直销化开端的一个重要受众基础。

2、求美心理

随着人们的生活水平的提高，人们逐渐的开始追求美的享受。在享受产品的同时，他们更追求心理和情感上的满足。这是目前很多品牌将自己的海报做得足够创意化的重要原因。比方说叫小白，他的酒好喝吗？很多消费者的反应都认为酒的质量平平，直接要白却凭借着它的精美的文案，创造了一次又一次的销量奇迹。那些不注重实用价值的用户在选购产品的时候，更倾向于产品的造型，色彩*工艺。往往会购*哪种实用性不强，但是价格不菲的造型精美的产品。

3、求新心理

莎士比亚曾经说过，“衣服穿破的少，过时的多”。这位伟大的先哲在好几个世纪之前，就懂得了这种人群的消费心理，人们追求时尚和潮流，追求新意和创意，他们并不在意需要为产品付出多少钱。即将推出的折叠屏*，居然推到了17,000多元的高价！如此高的价格正是因为这边*是历年来首推的*设计风格。在这边*满大街之后，它的价格自然回落到普通*价格的水平。

4、求利心理

小米之所以在国内十分火爆，正在于小米的性价比超高。你的所有的忠诚的粉丝和用户都对此十分看重。在前些日子小米首推的小米9，更是以2999的价格赢得了粉丝们的超高好评。但雷总也从此说过，以后*的价格不再会这么低。大多数用户都喜欢使用物美价廉的产品，他们会根据物品的使用价值和它的价格作出对比，如果感觉不划算或者是超出了他们的消费预期，他们对此产品不错选择，如果他们觉得它的使用价值高出了他们的消费心理预期，则他们会忠诚于购*这种产品。

5、求名心理

很多消费者他们购*产品并不注重产品的价格和质量，他们更注重品牌能够带给他们的心里荣誉感和荣耀感以及满足感。要花大价钱购*高档奢侈品牌或者畅销的大品牌，一则是为了在，普通人面前炫耀他们的消费，另一方面则是来彰显自己的社会地位。如苹果*和小米*两者的消费者的消费心理是完全不同的，苹果*的消费者追求的是屏幕果的品牌，荣誉感和超高的使用体验化。小米的受众则更注重于性价比，带给他们的超值的体验。也有人说小米是苹果的低价版，那无非也是针对消费者不同的.消费心理而做出的价格区位的选择。

6、从众心理

从众心理是大多数的消费者都经常会有的一种消费心理，别的消费者拥有的产品或者品牌他们必须要拥有，或者说跟风购*，这就是冲动心理，尤其在三四线城市，如果你发现某家的一个小孩子*了某件新潮的衣服，和其他的家长就会寻找并购*同款的产品给自家的小孩子，否则他们就会觉得自己很没有面子。

在大城市中能够看到的都是一些网红店，在网上哄我之后很多人都跑去排队购*，则购*的队伍会引来更多的人前来排队购*。这和人卜知宴们的另一种心理有关。人是一种喜欢“懒”的动物，型银这是人类在进化的过程中所带来的。当人们看到很多人都在购*一样产品的时候，他们就会自然而然的觉得这个产品无论是品质还是价格，品牌都是安全可靠的，从而降低了对他的疑虑，不再考虑他是否，符合自己的消费目的和消费预期。

7、疑虑心理

人生来就对陌生的东西会产生怀疑，尤其是在现在的互联网网购的过程当中，由于人们看不到产品的实物，往往会对产品的质量和价格产生疑虑。事后消除消费者们的疑虑，就显得十分的重要。所有的用户他们都不希望自己*错东西，在购物的过程当中会对产品的质量性能等各个方面进行反复挑剔，这也不光是为了砍价，更多的是为了怕自己吃亏上当。

8、自尊心理

很多消费者在消费的过程当中，尤其是在导购员的指引下购*东西的时候，十分注意导购员的表情，如果导购员在言语上或者态度、表情、神猛则态上有丝毫的嫌弃或者鄙视对方*不起的意味，通常消费者会有两种反应。一则是对这家店产生厌恶感，以后不会再光顾，二则是会购*超出消费预期的产品以显示自己的消费能力，挽回自己的自尊心。在同群体中生活的人通常也会有这种心理出现，特别是心智不成熟的小孩子之间将常会出现攀比的情况，这正是他们为了维护自己的自尊心而有的正常的心理。如果自家孩子出现这种心理，应该加以疏导和教育，让小孩子懂得这种情绪的出现是什么导致的，从而培育小孩子的心智健康成长。

消费者八大心理2

1、果断型

果断型的顾客行为果断、性格直爽，有自己的主见。在面对这类顾客时，不能与之争论，而是应该迎合他们，用崇拜的心理对待，这样才能促进成交。

2、冲动型

由于冲动的背后很可能就是后悔，对待冲动型的顾客，要迅速成交，避免夜长梦多。

3、实际型

实际型的顾客比较理智、不会冲动，对于这类顾客，进行*要摆事实、讲道理，用数据进行营销。

4、周到型

周到型顾客考虑事物比较周到，是分析型和完美型的顾客。面对这类顾客时，不要急着与之成交，否则会让顾客觉得有陷阱，应该想办法取得顾客的认同，与顾客达成一致，多做细节沟通，减少顾客的疑惑。

5、沉默型

对于沉默寡言的顾客，首先要给予他们足够的尊重，关注他们的细节，当顾客表情或动作有变化的时候，适当地介入*。

6、犹豫型

犹豫型顾客又被称为优柔寡断的顾客，面对这类顾客时，营销工作要做得非常充分，可以采用“欲擒故纵”的手段，在进行充分的沟通后，做顾客的营销参谋。

7、怀疑型

怀疑型顾客总是有各种各样的疑问和顾虑，面对这类顾客时，导购可以通过体验式营销让其参与进来，打消他们的疑虑。

8、过激型

过激型顾客喜欢辩论，想法比较偏执，一旦有了想法，任何人都无法说服他们。对于这样的顾客，应对技巧是顺从和赞美。

品牌对消费者心理作用过程有哪几个阶段

消费者心理：指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。大致有四种消费心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。
一；求异，自我观念与品牌选择
消费心理渗嫌学研究认为，人们可能从消费者所使用的品牌、他们对不同品牌的态度以及品牌对他们的意义等方姿配面来判迹喊指断他们的自我（个性）。消费者对自己具有明确的认知，在选择品牌时会考虑这个品牌是否适合自己的自我形象，他们只会购*有助于加强自己形象的品牌，这一点与人们选择性格比较接近的人做朋友是一样的。
二、求实，自我价值观与品牌选择
随着人们进一步融入社会，消费者会更多地了解、认知社会的价值观，而且在行动上会适应这种价值观。消费心理学研究表明，自我价值观是影响人们消费行为的强大力量。这方面心理学家罗卡奇（Rokeach）的观点有助于我们对自我价值观这一术语的理解。他把自我价值观定义为个人的一种长久信念，体现在个人为之而努力奋斗的行为上。罗卡奇认为了解消费者的价值观有助于理解他们对品牌的选择，并能用来开发品牌。

消费者心理特点有哪些?。

回答
1、求实心理：是以追求商品或劳务的使用价值为主要目的的消费心理。
2、求美心理：是以追求商品的艺术价值和欣赏价值为主要目的的消费心理。
3、求便心理：是指消费者购*方便或携带方便。
4、攀比心理（炫耀心理）：消费目的是满足好奇心理，不甘落后。在炫耀心理诱导下的购*动机具有虚荣性，常常表现为购*名贵商品、紧俏商品和时髦商品，其购*行为具有攀比性和超前性的特点。
5、偏好心理（好恶心理）：只具有某些特殊爱好的消费者的消费心理。
6、从众心理：在从众心理诱导下的购*动机具有跟随性，常常表现为群体集体购*。购*行为具有无目的性、偶然性、冲动性的特点。
7、自豪心理：在自豪心理诱导下的购*动机具有地方性和显示性，常常表现为购*家乡或某一地区的名优、土特产品。其购*行橘散盯为具有馈赠性的特点。
8、占有心理：在占有心理支配下的购*动机具有恐失性，常常表现为购*有价证券、文物古董、名人字画和珍贵工艺品，其购*行为具有收藏性和报纸性的特点。
9、保值心理：在保值心理诱导下的购*动机具有守财性，常常表现为购*金属制品、耐用消费品和生活必需品，其购*行为具有盲目性、冲动性和抢购性的特点。
10、怀旧心理：在怀旧心理诱导下的购*动机具有复古性，常常表现为购*只有某一历史特征的的传统商品的仿古制品，其购*行为具有明确的目的性、专一性和观赏性的特点。
11、推崇权威心理：消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。
12、爱占便宜心理。
13、害怕后悔心理：每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。
14、面子心理：中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购*或者支付能力。
少年儿童消费心理
1．购*目标明确，购*迅速。少年儿童购*商品多由父母是前确定，决策的自*十分有限，因此，购*目标一般比较明确。加上少年儿童缺少商品知识和购*经验，识别、挑选商品的能力不强，所以，对营业员推荐的商品较少异议，购*比较迅速。
2．少年儿童更容易参照群体的影响。学龄前和学龄初期的儿童的购*需要往往是感觉型、感情性的，非常容易被诱导。在群体活动中，儿童会产生相互的比较，如“谁的玩具更好玩”、“谁有什么款式的运动鞋”等，并由此产生购*需要，要求家长为其购*同类同一品牌同一款式的商品。
3．选购商品具有较强的好奇心。少年儿童的心理活动水平处于较低的阶段，虽然已能进行简单的逻辑思维，但仍以直观、具体的形象思维为主，对商品的注意和兴趣一般是由商品的外观*引起的。因此，在选购商品时，有时不是以是否需要为出发点，而是取决于商品是否具有新奇、独特的吸引力。
4．购*商品具有依赖性。由于少年儿童没有独立的经济能力和购*能力，几乎由父母包办他们的购*行为，所以，在购*商品时具有较强的依赖性。父母不但代替少年儿童进行购*行为，而且经常地将个人的偏好投入购*决策中，忽略儿童本身的好恶。
青年人消费心理
在我国，青年消费者人口众多，也是所有企业竞相争夺的主要消费掘誉目标。因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于店铺的经营和发展具有极圆和其重要的意义。一般来说，青年消费者的消费心理特征具有以下几点：
1)追求时尚和新颖
青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购*一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。
2)表观自我和体现个性
这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购*一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。
3)容易冲动，注重情感
由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。他们的这种心理特征表现在消费行为上，那就是容易产生冲动性购*，在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会想方设法，迅速做出购*决策。
中年人消费心理
中年人的心理已经相当成熟，个性表现比较稳定，他们不再像青年人那样爱冲动，爱感情用事，而是能够有条不紊、理智分析处理问题。中年人的这一心理特征在他们的购*行为中也有同样的表现。
1．购*的理智性胜于冲动性
随着年龄的增长，青年时的冲动情绪渐渐趋于平稳，理智逐渐支配行动。中年人的这一心理特征表现在购*决策心理和行动中，

萌经济如何拉近消费者和品牌的心理距离?

一、直击客户内心准确掌握心理暗示生活中，其实很多服装*员并不了解消费者的心理，也不能掌握消费者的真实需求是什么，很多时候都是看表面现象，更有甚至会受到消费者的情绪影响，跟着消费者的情绪走，从而直接或间接地影响了服装店的*额。

正确的做法是：服装*员应该主动引导消费者选购衣服，而不是简单地回答消费者的疑问，是要灵活运用*方法去获取消费者的内心真实需求，然后仿扮洞有针对性地给予消费者推荐相应的产品，巧妙回答消费者的疑虑，从而打消消费者的顾虑，让消费者放心购*。

二、热情适度，真正拉近与消费者的距离

热情招呼消费者，有些服装*员会理解为越热情越好，于是不管是什么样的消费者走进服装店，都一贯过度热情招呼，有些消费者接受不了太热情的招呼，便会选择离去。其实很多消费者对于*员的过度备枯热情表示反感，这样服装*员与消费者的距离就越来越远了。

正确的做法是：服装*员应该站在一种既亲近有礼而又不至于逾矩的角度面对消费者，而且对待不同的消费者，其言语、语气都要特别注意，通过合理的服装推荐和巧妙的言语描述表达，让消费者觉得自己穿上所推荐的服装只看到最美的一面，自然会拉近与消费者之间的距离，从而能顺利促成交易。

三、三个一服务，眼力劲要足

顾客只要一跨进你的店门，就意味着有*商品的可能，所以给他一个热情的微笑，一句真诚的问候，相信这位顾客很可能就变成了你的“*客”了。所以公司要求门店对来店的顾客要提供“三个一”服务，即一句问候、一个微笑和一杯水服务。当顾客刚进店在看商品，还没有决定购*时，他们的心情都是比较胆怯的，对店员的行为也比较敏感。特别是一些生疏的客人，如果对他过分积极的接待，可能会导致他的反感。此时不如给他一个相对宽松的环境，与之保持一定的距离，但要留意客人的举止，需要时再主动上前服务。经常有时进店购*的不只一人，可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来。这时就必须先判定谁是购*的决定者。只要判断正确了，在接着的推销就可起到事半功倍的效果。

四、服务经营开心导购

因每个顾客对商品的需求各有不同，所以在向顾客推荐商品时，必须先判断顾客穿着的品位、风格、档次等，然后再推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖。况且公司推崇的是“服务经营”，而不是“贩**”的旧观念，赢得客人的信赖才是最重要的。

顾客一般都比较好面子，所以在推销过程中，一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由，给他缺乎们台阶下。这样既能做成交易，又不伤及顾客。

幽默是一种润滑剂，它能够缓和僵局，*轻松的气氛。即使在推销上也不失是个好方法。在向客人推荐商品时，一句幽默的话往往可以博得客人的开心，而放松防备的心理，最后达成交易。不过须注意幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象。

尽量引导肯定的回答

一个人说“是”越多，他被别人的意见和立场所“俘虏”的可能性就越大。比如有客人对我们的价格定位表示怀疑，那你就可以这样对他说：“我们这边的店租是不是比其他地方便宜很多呢?”对方肯定说是。然后你说：“那是不是我们的经营成本就会低很多呢?”客人也会点点头。接着你又说：“羊毛出在羊身上，那我们的价格肯定会比别人低，是吧!”相信通过这样的一番交谈，客人就能理解了。不过交谈的时候一定要注意面带微笑、心平气和，而不是咄咄逼人，否则客人即使能接受你的观点，也不能接受你的态度。

以上就是我的一些服装的*语言技巧了，其实导购技巧还有很多方面的内容，导购人员要想全面的提高自己的业务能力，就要尽量让自己变成一个杂家，我们不去力求做每个方面的专材，只要能完成我们的导购职责就是好的。