服装导购员培训课程(学陈列师去哪里学)

优秀啦小编带来了服装导购员培训课程(学陈列师去哪里学)，希望能对大家有所帮助，一起来看看吧！

#标题创作挑战#

服装公司如何培训*？

参与:冷云时尚9群朋友

时间:2022年11月5日

业主:小萨-杭州-服装培训

参加人员:中午-上海-9副组长，曾慧娟-广州-服装设计，青多-东莞-设计*手。

▼以下冷云时尚圈的讨论，是对行业问题的讨论和总结。这些分享属于集体智慧的结晶。不代表冷云个人观点。希望这种方式能让更多的业内人士受益！

“随着服装企业产品竞争的日益激烈，一线*人员需要具备足够的客户服务意识和专业的服装知识，以提高市场竞争力。服装*取胜的关键因素是强大的专业知识。服装*公司如何在这种背景下提高*人员的专业能力？”

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服装公司如何培训*？

1.什么规模和类型的服装公司需要产品培训师？

不同服装公司对*培训的需求；

(1)服装品牌公司——品牌达到一定影响力。在很多城市，线下门店、*精英、店员都需要产品(面料知识、配色、图案、造型)培训。

(2)服装定制公司——主要是*定制，服务顾问和*人员需要产品培训。

(3)服装电商*公司——公司里的客服和**顾问需要产品培训。

目前实体服装*公司需要更多的培训和*。电商服装公司没有产品知识也可以百度购*，有一定的缓冲时间。实体店*需要和客户面对面直接沟通。如果*本身对服装介绍的不多，客户比较懂行，就会导致*尴尬。现在各行各业竞争激烈，*也参与其中。所以无论是网上*还是面单*，都需要足够的服装专业知识，才能让客户信任和留住客户。

云优妮娜根据自己的感受提到，无论公司大小，都需要产品培训师。但培训形式不同，小公司人员少，便于组织线下培训。大公司的人很多，可能来自全国各地，甚至世界各地。线下培训需要分区域进行，或者线上进行。

2.公司产品培训师的培训对象和内容是什么？

培训对象一般是为新入职员工和需要深造的老员工提*品培训和知识升级。包括公司内部的市场部、区域经理/主管/主管等各级*人员、展商、品牌推广(包括微信官方账号/视频号运营人员)等。而一些非业务部门，比如售后，运营也会不定期的培训。

培训内容:

(1)新人培训(入职一个月内未转正的*):服装基础知识(面料知识、配色、服装纸样)这是一般课程的必修课。

(2)高级培训(入职半年，业绩稳定的老员工*):服装训练营(实操课程)看样衣现场介绍，匹配考核。

(3)专题培训班(业绩不佳、下滑属于最后面临淘汰的*):服装知识案例班将根据后台*、客户聊天中涉及不规范、不专业、专业知识不清晰的案例进行分析。

以上都是按月进行，每个月强制培训。培训的内容要看不同的公司，不同的学员，但是讲师一定要专业。另外，培训的具体考核标准要根据公司的考核性质来确定。比如对给顾客提供虚假、夸大或者不能回答顾客专业问题的导购员，给予相应的惩罚机制。

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服装内训讲师的工作内容有哪些？

1.培训讲师的专业素质是什么？

(1)足够的专业知识:对于专业讲师来说，服装知识不仅要广，还要深。培训课件的内容只是辅助工具，不可能呈现所有的知识，需要扩展很多知识；培训期间，学员会在课堂上提出自己的专业问题，并及时解决；培训结束后，学员在工作场景中遇到问题会进行咨询，所以对老师的专业要求很高。

(2)学习能力强:讲师不仅要掌握本专业的知识，还要学习不同领域的知识，以便更好地开展工作。广博的知识来自长期的积累。

(3)语言表现力:培训师需要把枯燥的知识变得生动，把内容变得有趣，让人沉浸在聆听中。而且声音好也很重要，因为训练往往一天到晚都在进行，声音受不了，训练就进行不下去。

(4)好的台风:好的台风会给学生更专业的表现，让他们觉得专业，有信任感。

(5)控场能力:要照顾到在场学生的态度和表情，观察学生在整个活动中的反应和表现，有良好的观察分析能力和控场能力。

(6)创新性:课件、内容、案例，结合工作场景和当前实时热点及时更新迭代，更具创新性和趣味性。让学员更愿意听，让培训效果更好。

(7)认真负责的态度:严格要求自己，保证时间控制、细节、流程不出差错。对待学生的提问，认真负责的回答。

另外，产品培训可以结合*技能语言*产品手册，固定的服装知识问答给*。内容主要集中在服装面料的优点和照顾，这是*行为中的关键信息。

(图片来源:朱庄拍摄)

上图是*培训的辅助*手册。在培训期间，将通过研讨会*讨论总结*语言。一次总结100个*项目，培训老师负责审核。复习结束后，作为团队谈资。

2.如何分析培训需求，制定培训计划？

培训前，公司和员工必须:

(1)提出需求；

(2)分析需求；

(3)确认需求。

培训讲师应该了解管理层的想法和员工的个人需求，量化这些需求，并评估这些需求的可行性和可操作性。培训周期按月进行，培训由*讲师和服装讲师组织。并且培训讲师会根据公司的需求设置一系列的培训课程；根据人员、周期、时间等不同维度制定培训计划。

具体做法的例子:

(1)*需求问卷，发放到各相关部门，了解他们的需求；

(2)分析他们提交的需求表的共性内容，针对关键模块制定培训计划；

(3)聚焦上赛季的一些问题。

(4)通过日常观察，学习一些隐藏的知识需求点，添加到训练计划中。

很多不成功的朋友都纠结于*词的组合。事实上，他们在*上从来都无法做到“一招吃遍天下”。任何*桂冠都不是靠固定的*词赢得的。*皇冠成功的主要原因是他们懂得变通，有足够的服装专业知识。他们了解不同面料的特点和洗涤注意事项，对搭配专业有一定的了解，而不仅仅是熟练的*技巧。只有把服装知识和*技巧结合起来，才能达到一加一大于二的效果。

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如何评价和转化培训效果？

1.培训评估的标准是什么？

如果只做培训而不做培训评估和跟踪，就很难对培训进行改进和成果转化。做培训的时候，要学会做培训前、培训中、培训后的阶段性评估。

培训评估标准:

(1)培训前评估:受训者对培训有什么期望，提前了解培训内容与培训目标的匹配程度。课程内容和培训时间形式是否能达到预期的培训效果。

(2)培训中的评价:讲师和班主任要观察参与者的积极表现、表情和注意力，以及是否积极参与互动，并随时与参与者沟通，了解他们的真实感受。

(3)培训后评估:问卷用于评估响应层(问卷调查)、学习层(笔记和情景模拟)、行为层(绩效评估和访谈)和结果层(绩效和业绩是否有提高)。

培训管理可以参考科罗特科夫四级评估法:

(1)反应评价:课程满意度。

(2)学习评价:如笔试。

(3)行为评价:能否体现在行为上？

(4)成果评价:经济效益。

2.如何评价培训效果的转化？

培训要有相应的奖惩标准，与员工的切身利益挂钩，才能起到*效果的作用。培训结束后，大家一起制定计划，通过实践检验计划，然后反馈结果，一起讨论更新计划。

所有者摘要

一、服装*公司如何进行产品培训？

1.什么规模和类型的服装公司需要产品培训师？

(1)服装品牌公司——品牌达到一定影响力。在很多城市，线下门店、*精英、店员都需要产品(面料知识、配色、图案、造型)培训。

(2)服装定制公司——*定制，服务顾问和*人员需要产品培训。

(3)服装电商*公司——公司里的客服和**顾问需要产品培训。

2.公司产品培训师培训的对象和内容是什么？

(1)对象:一般是为新进员工和需要深造的老员工提*品培训和知识升级。

(2)内容:新人培训-服装基础知识(面料知识、配色、服装纸样)、高级培训-服装训练营(实操课程)、专题培训班-服装知识案例课程兴趣班-当季材质特点、新品FAB工坊-我们讨论问题，总结产品词。

二、服装内训讲师的工作内容有哪些？

1.培训讲师的专业素质是什么？

(1)具有足够的专业知识；

(2)学习能力强；

(3)语言表现力；

(4)好台风；

(5)控制场的能力；

(6)创新性；

(7)认真负责的态度。

2.如何分析培训需求，制定培训计划？

(1)提出需求-分析需求-确认需求。了解管理层的想法和员工的个人需求，量化这些需求，评估这些需求的执行情况和可操作性。

(2)根据公司需要设置一系列培训课程；根据人员、周期、时间等不同维度制定培训计划。

3.如何开发培训课程的结构设计和内容形式？

(1)根据不同行业、不同公司的不同培训需求，有针对性的开发整合培训课程。

(2)运用各种培训方法和工具教授培训课程，实现培训目标。

三、如何对培训效果进行评估和转化？

1.培训评估的标准是什么？

(1)培训前评估:提前了解培训内容与培训目标的匹配程度。

(2)培训中的评价:讲师和班主任要随时观察学员，与学员沟通，了解他们的真实感受。

(3)培训后评估:采用问卷进行评估。

2.如何评价培训效果的转化？

培训要有相应的奖惩标准，与员工的切身利益挂钩，才能起到*效果的作用。

文字整理:张怀凯

文字编辑:陈畅

美术编辑:李宁。

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