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品牌维护方案如何做好一个品牌的市场推广和维护?

更新：2023年08月24日 16:10 优秀啦

优秀啦小编带来了品牌维护方案如何做好一个品牌的市场推广和维护?，希望能对大家有所帮助，一起来看看吧！
品牌维护方案如何做好一个品牌的市场推广和维护?

产品售后服务方案范本（二）

为了更好的服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺：

一、产品质量承诺

1、产品的*和检测均贴合国家标准。

2、产品在有专业检测人员进行检测，确保产品的各项指标到达贵处的要求。

3、我方所带给的产品在质保期内如果存在质量问题，我方愿意承担一切职责。

二、交货期承诺

困竖　我方确保所带给的产品按照需要方要求时光将货物送到指定地点，若贵处有特殊要求，需提前完工的，我方可与贵处协商，确保及时满足贵处的需求。

三、若供应商所带给的货物开箱后，发现有任何问题（包括外观损伤），须以使用方能理解的方式加以解决的：及时维修更换和换取全新产品。

四、在质保期内，同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的，我方承诺更换同品牌、同型号新设备，并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外，带给设备的更换、维修只收取零配件成本费用，不收取人工技术和服务费用。

五、售后服务潜力及在设备的设计使用寿命期内，我方承诺应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。投标人应写明保修期后的维修收费标准，维修备件库地点及厂家维修站地点。

六、建立合理的*服务管理制度及体系

1、售前服务。设立专门的*服务机构，公司将会安排相关专业人士负责到场教正确及时的使用。

2、售中服务。为防止用户使用不当而造成不必要的损失，在产品使用过程中，公司将派相关技术人员到基层向用户进行技术指导。确保正确使用该产品，让用户用得安全，放心。

3、售后服务。我公司在2小时内响应维护服务，12小时内到达现场维修，为更好的做产品售后服务工作，及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的xx售后服务*：xx，有专业人员接听并及时做好反馈记录，并带给解决问题的法。如有需要到现场指导的，公司会在24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。

4、售后服务申明：本公司所带给的服务均为免费服务。

七、产品售后计划

1、设备正常运行验收后，我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位带给不受人员限制的维修和使用操作培训，每年公司组织培训2次。培训资料包括：设备正确操作使用知识；识别初级故障及必要的恢复方法；常见故障排除方法。

2、定期派专业人员到业主处查看设备运行状况。采用“会诊制度”与“奖惩制度’相结合的方式彻底解决出现的问题。

产品售后服务方案范本（一）

一、故障和服务级别定义

我公司会严格按照招标人定义的故障和服务级采取相应的服务措施：

1、故障等级划分。

一级故障（重大故障）：指设备或软件在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致设备的基本功能不能实现；其他业务中断10分钟以上或导致关键业务数据丢失的故障。

二级故障（主要故障）：指设备或软件在运行中出现的直接影响服务，导致系统性能或服务能力部分丧失的故障；设备或软件在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致设备或操作系统故障。

三级故障（次要故障）：指设备或软件在运行中出现的，影响系统功能和性能，但关键业务不受影响的故障。

2、服务故障级别响应时间。

二、服务内容

我方承诺提供的服务如下：

1、*支持服务

我方通过*为招标人提供技术支持，协助其解决系统日常运行中的问题。

我方设立7×24的值班响应*，并安排有经验的工程师接受报障。当设备或软件出现故障时，招标人通过我方制定的值班响应*进行报障。当我方需要查阅相关资料再对招标人的问题进行回复时，对于A和B服务等级，确保10分钟内回复；对于C服务等级，确保半小时内回复。

2、现场支持服务

对于通过*支持不能解决的设备或软件故障，或招标人认为重要的事情，我方会迅

速提供无推诿现场技术服务，安排经验丰富的技术支持工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。旁颤排除故障后会根据此次故障编写故障分析报告，分析报告主要包含此次故障原因和日后如何避免的方案。

3、紧急备机备件服务

我方建立备件和备机库，在设备无法正常工作，且短时间内无法修复的情况下，或招标人认为必要的其它情况下，于4小时内将备件或备机运抵故障现场，进行现场更换。在更换成功、系统故障彻底恢复的前提下，对换下设备进行进一步维修或更换。

4、巡检服务和重点保障服务

我方为招标人此次招标维护保修服务范围内的设备和软件进行定期的现场检查，及时发现运行中存在的隐患，通过系统调整等手段，减少系统发生故障的概率，保证系统稳定、高效运行。

我方完成现场设备和软件巡检后需配合招运尺败标人工程师填写巡检记录表。我方在巡检完成后三个工作日内提交巡检报告。我方需为招标人建立系统维修档案，并根据系统运行情况向其提供设备和软件的升级、改造、更换的建议和方案。在系统巡检过程中我方需根据招标人需要对招标人工程师进行现场培训，提供存储基本使用和检查文档，方便招标人工程师进行日常使用与维护。

5、交流培训

我方会定期与客户运维人员开展技术交流，并对客户进行有关设备日常维护的培训。

6、调整技术支持

我方按采购人提出的时间要求及操作要求，准时到达现场提供技术支持服务（包括采购人在进行双机配置、硬件搬迁、系统升级、系统割接等工作时，投标人配合完成系统停、启及故障排除等工作）。我方工程师应配合采购人对系统运行情况进行分析，保障系统的稳定运行。

三、服务响应流程

1、接到客户服务请求。

2、确认支持方式（*&现场）。

3、对故障进行判断（设备硬件故障&设备软件调整）。

4、设备硬件故障（对设备进行RMA操作）。

5、设备软件故障（对设备进行软件调整）。

6、确认设备故障消除。

7、向客户反馈实施情况。

产品售后服务方案范本（三）

一、项目售后服务内容承诺

我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。

二、服务与保证期在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：

1、售后服务期。

2、维护人员。

3、售后服务项目。

4、服务响应时间。

三、售后服务期

在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。售后服务期=质量保证期+质量维护期质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。

四、具体措施承诺

1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。

2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。

3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。

4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。

5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。

6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。

7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。

8、施工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。

9、系统保修作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。

10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。

五、保修服务内容及范围

我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。

1、响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分。

2、维修地点：用户现场。我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。

下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：

1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏。

2、现场环境不符合我公司建议的规范。

3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、*、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动。

4、设备的维护和信息处理方式。

六、系统维护

1、系统运行管理工作为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。

2、系统维护保养我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。

3、月度保养坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。

七、维护及服务支持措施

1、*支持服务*服务热线号码以我方提供给业主的号码为准（包括*和传真号码）。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、*的方式通知业主。

2、现场排除故障或技术指导我方在接到业主的*支持服务请求后，如果不能通过*支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。

3、*咨询服务对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供*咨询服务。

4、投诉受理服务。

品牌推广策略方案有哪些?

一、新闻宣传

通过大型门户网站、新闻网站可以让律师个人履历、案件、获奖情况等，以新闻的形式出现在国内各大媒体网站。

二、通过权威机构的认可

权威机构的重要性不言而喻，但律师的经纪人对互联网权威机构可能会感到陌生。

各渠道的百科、自媒体平台。

三、新媒体营销

优渡网销裂提供的新媒体营销包括微博、微信营销，涉及微博和微信相关的推广均可咨询优渡网网站工作人员。

四、口碑营销

口碑营销营销包括论坛营销、问答绝侍营销、知识营销、社交媒体营销等，通过各渠道营销让人想起做这件事就得找你。

制定完美品牌推广策略

1.布局。网络名片布局，比如官网、官微、百科词条等直接展示品牌的入口布局。一来提供了用户了解品牌的入口，二来有了品牌并斗吵规范度的主要参考标准。

以前，企业官网是一个品牌触网的标配，现在随着社交媒体的快速发展，双微也成了标配，甚至社交平台上的入口重要性远远超过了官网。因为社交平台账号承担的不单单是展示功能，还有更多的附加功能，比如沟通、客户管理等。

2.铺垫。权威报道，比如行业地位、公关活动等正面积极地公开亮相报道。这个环节主要是侧重在新闻媒体方面的投放，用高大上的词语叫做包装，通俗的说法可以理解为贴金。

3.口碑。来自用户的口碑推广策略。品牌的好声音是用户发出的，而不是品牌自言自语。在真正的爆发前，我们要做好口碑铺垫，第一印象很重要。在品牌初期，特别注意舆情。

4.爆发。策划一些话题，再利用社交平台与其他渠道进行话题营销，引爆品牌。这一阶段最为重要，创意、策略、媒介资源、技术缺一不可。

企业的品牌推广营销需要注意这几个方面，在制定营销方案时应该综合考量各个方面的实际情况在结合产品的定位以及消费者的实际需求，这样才能有所收获。

产品售后服务方案范本

产品的售后服务是很重要的，那么这次你制定好了售后服务的方案吗？一起来看看吧。下面是由我为大家整理的“产品售后服务方案范本”，仅供参考，欢迎大家阅读。

如何做好一个品牌的市场推广和维护?

如何做好一个品牌的市场推广和维护？

宗旨：让品牌深入人（消费者）心。　推广目的：提升品牌美誉度，品牌忠诚度，提高品牌*力。　推广策略：深度互动，创新传播。　创新是策划的生命，尤其是在品牌的深度推广阶段，要和消费者达成深度互动，让消费者从内心深处体验、认可、接受品牌，品牌文化，就必须独辟蹊径，大胆创新，从而提高品牌*力。
推广方法一：建立品牌文化吧，实行顾客互动。　具体操作：　企业可在繁华地段自建，亦可和各个酒吧、咖啡屋等场所联合，全面推广品牌文化，让消费者深度了解和认识品牌文化，感受品牌文化氛围，并借助消费者口碑进行宣传。
推广方法二：完善员工管理，实行员工互动。　具体操作：早历渗　每一个员工都是企业品牌宣传的一个活广告，企业可以通过实行员工持股、员工进行企业文化的学习等，首先从企业内部达成一个“传播源”，借助员工的这种对企业文化认可在生活、工作中将品牌文化进行传播。
推广方法三：丰富品牌文化，建立品牌和消费者之间的情感因素。　具体操作：　以品牌文化为宗旨，塑造能打动目标消费者的、得到消费者认同和感动的品牌故事等，让品牌文化生动、形象、丰满起来，使之广为流传，以赢得人心，赢得市场。
、品牌维护
宗旨：维护品牌高度。　策略：宽度推广+深度推广
据统计，在国外推广一个知名品牌的时间是至少需要3—5年，品牌达到一定知名度后的每年投入也至少需要1000万美元来进行维护。品牌在达到一定的一个高度之后，就需要进行品牌的维护工作，品牌也才能永葆青春活力和市场竞争力。
总之，品牌推广只有找“对”消费者和品牌陆脊的情感切入点与燃点，和消费者进行心灵对话，达成共鸣，才能大大提高高品牌推广的效果，降低推广费用。从需要与动机、感觉和知觉、消费者的态度来讲，迅速捕捉和寻找、定位、剖析客户的情感因素，品牌推广就不难找到一个很好的方法，达到提高品牌*力和解决问题的目的
希望对你有帮助

推广是要长期做的，不是一次两次就行了。知道问答针对性强，价效比更高。例如需要做网站的客户一般会提交相关的问题，答复后，很容易成为您的客户，其他同类问题的客户也会找到你。几百个5-6级以上的老账号轮流使用，效果更好。希望可以帮到你。

如何做好一个品牌推广

今天在中国人民大学旁听市场营销品牌推广，感受颇深！整理整理。。。
首先自认为要明白推广二字，为何推广？意义何在？无非最终的目的让大众知道你品牌，创造品牌价值！A:品牌推广的内部工作准备
（一）使用者技术支援人员培训
培训内容主要有：
1.与产品直接相关的技术问题
4.新产品的市场定位及新产品对公司的重要性
（二）全体员工培训
全体员工的培训包括以下内容：
1.有关产品及其功能和特性的描述；2.竞争对手分析；3.有关新产品市场定位的介绍；4.企业和产品*材料；5.市场通路战略说明；6.与新产品有关的企业经营目标。
实施全员培训的方式有：
1.对全体员工进行产品演示；2.发给员工备忘录和信函；3.相关多媒体培训节目的演播：4.企业内联网资讯传送；5.全体员工会议；6.电子邮件；7.企业内部刊物及业务通讯；8.开设产品陈列室。
（三）培训市场通路合作伙伴人员
（四）建立高效的市场队伍
（五）建立品牌推广的管理部门
1.品牌推广的策略规划部门
2.品牌推广的策略执行部门
3.加强品牌管理部门的专业力量
4.加强品牌推广部门与其他部门的互动B:品牌推广的外部工作准备
在市场推广的预备期，企业的外部烂胡工作包括落实产品的说明档案、设计促销活动、架设产品的市场通路并进行公关与广告策划等活动。
在外部工作中，我们主要了解一下外部公关需要处理的三对关系。
（一）企业与使用者的关系
（二）企业与供应商和经销商的关系
（三）企业与新闻界的关系
世间没有无缘无故的爱与恨，产品成为一个品牌必然有它的一个亮点！但是，产品也好品牌也罢只不过是又一人类文明的产物。。。

品牌是一种意识，是一个品牌的精神象征，品牌承载的更多是一部分人对其产品以及服务的认可，所以企业就必须进行品牌推广。企业品牌推广主要是企业塑造自身及产品品牌形象，使广大消费者广泛认同的系列活动过程。星巨集传媒还不错，大公司实力强。

如何做好市场推广？

网路营销策划,是你做市场推广不可缺少的一部分!
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、所谓促销：即*促进。指除广告宣传、人员推销、公共宣传外的用以增进顾客购*和交易效益的促销活动。短期效果强烈，是 *** *增长的重要手段。
促销分类：
对顾客的促销（赠送、赠券、演示）
对经销商的促销（折扣、展示、代理权）
对*员的促销（竞赛、提成、奖励等）
2、促销活动的策划：
促销活动的优点：在经销商和顾客之间建立一种感觉，使他们能觉得取得一些利益，激励其推销和购*的意愿。它是直接诱因，讲究立即购*行动。
促销活动的缺点：暂时性、短期活动、持续时间一般不宜超过90天。
单靠促销不能建立品牌形象。过多的促销活动会损害品牌形象，因为这样做会让顾客认为是产品滞销、廉价品等。
促销适用范围：新品上市，并向市场广泛推广时、集中的消费时段或区域内较大的*场、空中广告投放，促销地面配合、当无新品上市或强势品牌正在促销时一般不宜促销、不能将促销作为一种长期的经营方法。
促销形式：
1.对顾客的促销手段
A、*赠：指顾客在购*某一产品后，以免费或低价形式获得此产品的赠品。
B、降价：指通过降低现有产品价格，让利于顾客的一种形式。一般只针对现有处于衰退期的产品。通过降价达到促销或促销过后更多的销量。
对*赠促销的原则与技巧我们不妨举例讲解一下：
什么时间开展*赠活动最合适？（时机）
新品上市、老品排空、应对降价、提升销量、促销竞争、增进感情等。
*选择赠品原则：
产品关联性、品牌协调性、顾客接受性、价格适当性、质量可靠性、时尚流行性、健康亲善性、时间季节性、区域差异性等。
2.对经销商的促销手段：
A、*会议
B、产品展示与展销会
C、*竞赛与奖励
D、对经销商的补助
促销活动成功的6项原则：
1、师出有名，要有口号，主题统一。
2、占据有利地形，*场是否占有最有利的位置。
3、兵力原则。以绝对优势兵力压倒对手。
4、武器装备精良，产品组合要好。
5、资源配备到位。合理配置资源
6、促销活动时间间隔周期45天
促销活动成功要点：
六个到位是关键
A．人员动员到位
B．产品价格到位
C．促销礼品到位
D．宣传活动到位
E．利润予留到位
F．现场布置到位
市场推广千变万化，但归纳起来无外乎以下4种：
1.彰显产品利益，塑造品牌魅力
直接利用产品的利益优势如质量、效能、款式等进行促销策划，是整合产品与促销、兼顾品牌与销量的首选促销策划思路。同时具有投入少产出高，公众接受性好，信赖程度高等特征，既具有现实的市场*意义，又具有长远的品牌建设意义。这种促销策划还可以与公关宣传策划结合起来进行，从而扩大公众对品牌的认知与好感。
2.设定附加利益，增加购*动力
当产品与竞品相比缺乏利益优势、价格优势、品牌优势和广告优势时，靠正常的推广活动和价格无法打动顾客，需要在正常*条件下，设定附加利益，吸引顾客关注，促使顾客动心，实现顾客购*品牌转移。这是市面上最常见的促销策划。具体利益诱导方式，有优惠打折、限时 *** 减价、*赠、抽奖等形式。但是，这类促销活动现在做得有些滥，需要创新。
3.创新促销手法，吸引顾客参与
在品牌、产品和促销预算无法超越竞争对手时，迫切需要通过创新促销手法吸引顾客参与，扩大促销影响与效果，从而达到以少胜多以智取胜。当然，在促销预算较宽裕时，也应该尽可能策划这种以巧制胜的促销方案。
4.借助权威影响，增强购*信心
现今的促销活动过于氾滥，顾客早已麻木，有些促销活动还存在欺诈哄骗，顾客已经不再相信。面对这种局面，企业无力制止纠正，也不能同流合污。那么，怎样才能提高顾客对企业促销活动的信任度与参与度，从而提高促销活动的效果？借助权威影响请权威机构出面助阵是一条新思路。
（五）人员管理与培训
一个优秀的导购员可以解放一个售点，一群优秀的导购员可以解放一个市场。
----这就是导购人员培训的重要性。
人是第一要素，是所有营销活动成功的关键。提高人员战斗力的唯一方法是培训。基层营销主管和一线导购人员应是培训的重点。
市场推广离不开有效的培训：
如何培训导购员？
创造和满足导购人员的荣誉感、归属感、成长性。
培养导购员“以老板的心态”去工作。
自信心、态度、技巧是关键。
用20%的时间学习我们的产品优点，用80%的时间学习对手的缺点。
开展有效的目标牵引、*竞赛活动。健全激励体系，提供最有竞争力的待遇。
（六）媒体关系与宣传
企业宣传的目的就是做了好事要传播，有了荣誉要扩大。要让“好事传千里，坏事不出门”。有了成绩不仅要说，还要大声说，用大喇叭说，利用媒体到处说。这就是媒体传播。企业必须要认识到媒体的重要性，让媒体成为企业的一部分。
企业要生存和发展不可避免的要和媒体打交道。这不仅只是广告和宣传，媒体对企业意味着很多东西。首先媒体能够给企业带来丰厚财务收益。当今网际网路的普及、新闻传播速度的加快、全球资讯传播几乎同步、现在的企业就象生活在一个透明的环境里。
其次媒体也是企业的内部重要客户，学会与媒体打交道要成为企业工作的一部分，绝不能忽视媒体力量。“坏事传千里”真的很容易。
媒体关系不是广告和宣传那么简单，媒体有时不能为企业帮什么忙，但可以为企业帮倒忙。媒体也是生产力。媒体这个特殊“通路”是企业渠道建设的重要一部分。一件危机事件可以倒掉一个企业（冠生园事件），厂商和媒体之间的关系可以选择更深次的沟通合作，比如引导媒体舆论、策划新闻事件、开展新闻营销、还有危机公关和新闻传播等。
事实上媒体早已经成为现今很多成熟企业内部沟通的一部分，它们把媒体关系看成内部客户关系，媒体日常拜访列入客户拜访计划。同时还建立起全国或区域媒体通路，保持及时与媒体沟通不让不良资讯传播和扩
补充：
市场推广一般是通过举办某些活动，来对产品进行宣传推广，让更多的消费者知道有这么个产品的，马路上发传单的也是市场推广，展览会上的企业咨询员也是。开拓市场是市场推广员的主要的目的。
所谓市场推广是指企业为扩大产品市场份额，提高产品销量和知名度，而将有关产品或服务的资讯传递给目标消费者，激发和强化其购*动机，并促使这种购*动机转化为实际购*行为而采取的一系列措施。
市场推广不是一个出名的名词概念，不是由那个科学家提出的。如市场公关/市场推销。它的产生是在市场发展和进步中演进出来的。是指对某个产品的效能，特点，进行宣传，介绍，是使消费者接受，认可、购*。是*、营销的手段，和方式。
也有人认为：市场推广的概念：从字面上理解：推，既是推动，拉动。广，就是广而告之。广而*之。推广就是聚焦、放大、沟通、说服消费购*的过程。就是如何利用推广的手段达到企业营销的目的。有效的市场推广应包括两个要素：推力和拉力。市场推广的拉力包括：市场推广的宣传与服务两个要素。推力包括：客户渠道的主推力、终端现场推动力、促销的推动力。
决定有效市场推广的关键因素主要包括以下几个方面。
第一是：市场调查与分析。
如何进行资讯的收集与整理?在市场推广中就体现在市场调查的重要性。哪些资讯是企业应该收集的，对企业的营销有影响?我把它基本归纳为四个方面：一、企业自身的资讯(知己)，二、竞争对手的资讯(知彼)，三、合作伙伴的资讯(客户、物流)、四、顾客、市场的资讯(终端顾客、消费者)。对自己的资讯企业可能比较清楚，但对于对手的资讯企业自己能了解多少?对手的资讯包括哪些?这些资讯通过什么途径获得?如何获得?这就要营销人员掌握市场调查与分析的技巧。重视市场调查与分析，不能不去调查和了解，就采取闭门造车的营销策略。这在许多知名企业中都有失败的案例和教训。
为什么许多看起来创意很好的广告没有*力?为什么许多非常俗气的广告却有生命力?这都是企业缺乏市场调研，凭自己主观的判断，对消费者需求理解偏差造成的。因此，我们一定要通过市场调查来了解消费者的想法，了解对手的想法，了解经销商、客户的想法，而不能关起门来自己想方法。没有调查就没有发言权。当初 *** 不是对农民的想法做过详细的调查，也不可能把马克斯主义在中国推广成功，实现革命的伟大胜利。
第二：有效的产品规划与管理。
决定战争胜利主要因素之一是武器装备。武器的先进性历来是战争取胜的重要因素，但不是绝对因素。历史上也有许多以弱胜强的经典案例。但在近期美国对伊拉克的战争中，先进的武器是美国胜利的最主要因素。市场推广中更讲究产品的因素。产品是有效推广的重要武器，是营销4P的重要一环。
有效的产品营销策略组合即产品线设计，能够有效的打击竞争对手，提高企业赢利能力的有效武器。产品策略组合应包括：如何提高企业自身产品的技术研法与应用?如何进行产品概念的提炼与包装?如何调整产品*结构与组合?企业生存的目的是赢利。提高企业赢利的方法：一是产品价格*的比对手高，二是企业效率比对手高，成本控制比对手要好，三是产品*结构组合要好。营销与*的根本区别是：*是把产品*出去。营销是持续的把价格*上去。如何把自己产品的价格*的比对手高，就需要有效的市场推广，进行有效的产品组合。
第三、终端建设与人员管理。
在战争中，曾有天时、地利、人和等三大关键要素。常言说：天时不如地利、地利不如人和。选择作战的时机很重要，但占据有利的地形和阵地更重要。在市场推广中，终端建设就象抢阵地。要占据有利地形，位置。修筑工势。终端是实施营销战争的阵地，要想消灭对手就要占领有利的阵地，消灭对手的有生力量。
体现在终端就是要比对手*的多。多进一个球，对手就会少进一个球。人员管理体现在市场推广中的兵力较量。胜利的因素取决于兵力的多少、素质高低、技能、领导、士气、团队精神等。兵法原理：要想保持领先对手，必须大于对手1.7倍兵力，才能取得绝对优势。因此，在终端建设中，国产*、家电等企业在战争初期，分析自己在产品、技术方面的劣势，都是采取了在终端增加促销人员，进行人海战术才打败了外资品牌企业。如今在渠道同质化、产品同质化严重的竞争情况下，终端成为新的竞争点。越来越受到企业的重视，这就是终端的力量。
第四、促销活动策划与宣传，
即营销的战术。战争讲究战略和战术，战略是营销的方针，战术就是如何去做。营销4P中产品、价格、渠道、促销。前三个方面都可以归纳为战略。只有通过促销手段，才能促进战略的实施与执行。促销涉及产品、价格、渠道等几方面。
促销活动就如同战争打仗。首先要制定作战口号。师出有名，要有统一的主题。第二要占据有利地形，选择最好的*场，抢占最好的位置。第三，集中兵力，以绝对优势兵力压倒对手。第四、产品组合到位，武器装备精良。第五、资源配备到位，广告宣传到位，合理投放资源，武器装备。有效的市场推广也是如此。通过学习有效的市场推广，我们会发现，打胜仗其实很简单。只要学会掌握市场推广的技巧和要领，了解营销战争的本质。强化在工作中的执行力。一定能超越对手。