优秀啦小编带来了猜品牌天猫 天猫和京东那个 是真货，希望能对大家有所帮助，一起来看看吧！
天猫和京东那个 是真货
在下先分析一下利益关系，然后你自然可以得到结论：
分两大部分：售假和售后
第一部分，售假问题：
一、淘宝店：
开店成本低，自然售假违规违法成本低。假货概率偏高。但也有很多诚实经营的店家，需*家练就一双慧眼，绕坑走。
二、天猫店：开店成本就高很多
1.一般小的标准化东西，利润薄，需长期经营，假货概率低。
2.高价值东西，比如*，游戏机，相机，电脑主机之类，价格上千元的，此时就得小心。利润足够高时，自然会有勇士，要钱不要命。
比如刚东窗事发的，假冒戴森：
https://www.baidu.com/s?wd=%E5%81%87%E5%86%92%E6%88%B4%E6%A3%AE
3.如果天猫店真要造假，他们会做假做得很严谨。以至于基本你想*，要么成本过高，要么钻法律漏洞
例子1：比如79块钱的“甲醛测试仪”（核心的气体检测芯片是一两百），再比如“超声波驱老鼠“（信则有）。自家产品，自家品牌，没啥假不假的。国家部门很忙，没精力去查这种不科学的产品。查下来，最多也就是“夸大功能，虚假宣传”。这中间存在套利的时间差，收益比风险大。
例子2：比如"德国，美国进口XX"慎键（在德国美国开个皮包公司，再自己给自己签一堆授权文件，或者搞个公开的授权签约仪式，成本也不会太高）之类。这种经得起各种审查，所有东西都合法。自己的品牌，自己的产品，所有手续流程合法。
本质上，这是在透支"美国/德国的信用"。中国人，在中国，**给中国人的产品，轻轻损坏一下美国或德国人的信用。美国或德国不追究，貌似也拿他们没办法。消费者，只能自己小心
例子3：再比如：电子产品翻新，只要产品不出明显问题，基本发现不了。要知道，绝大多数商品都是“中国*”，要翻新成一模一样，是完全有可能的。只是看翻新的“利润”够不够高。好一点，
如回收的碎屏旧*，换个屏，甚至换个壳。外比看与新品一样。使用起来，也新品一样。一般人，也不会怀疑或追究。这种还算良心
黑一点的呢？回缺段收的苹果6主板，换个壳，换屏，当苹果7*。这种新闻上也是有的
对于翻新，消费者，也基本没太好的办法。图便宜，就别要求太多。图正品，可以到正品官网。
4.真正的产品直销
比如小米，华为，这种厂家直接开店，放心*。还有一个“绿联"，*个好多回，各种USB线，USB Hub，之类吧
但要小心，大多数"xx旗舰店“，"xx官方旗舰店"有可能不是厂家。他们只是获得了厂家的品牌*权。这种情况下，这些店很有可能为了“利润”而透支厂家的信用。
如何看，要个天猫店，是不是厂家店，可以查看“企业资质”
https://www.baidu.com/s?ie=UTF-8&wd=%E5%A4%A9%E7%8C%AB%20%E5%A6%82%E4%BD%95%E6%9F%A5%E7%9C%8B%20%E4%BC%81%E4%B8%9A%E8%B5%84%E8%B4%A8
三、京东
1.京东第三方，基本与天猫类似，不再做分析。
2.京东自营：
京东的核心模式是，*货，*货，也就是一个公司开了一家很大的店，靠信用和服务吃饭。
理论上，京东的模式是比较危险的。好起来，会很好。坏起来，会很坏。
京东做为公司，不生产，也就不容易有造假的情况。至于售假，对自身肯定是有害的。没有做假动机。但不能保证，里面的员工不会掺假，这种情况，得看京东本身的治理了。不过，一般来说，*的东西太假，或假得太多，消费者的退货率，返厂测试，很容易就将内部做假人员暴露，除非做假的人，一手遮天。那就是不出事则已，一出事，必然是大事。所以，从概率上请，京东的假货率要低一点吧。
淘宝和天猫上，商家作为经营个体，可能是批发商，也有可能是生产商，造假和售假伏孝誉都有可能。京东，从理论上来说，不会主动去售假，同时对于造假的商家，一般也是会说”不“的（实在想多赚点钱，后来就降低要求，开放了第三方旗舰店，以最小的品牌损失，换取更多的利润）。至于国产的进口品牌，虽然穿的"美国/德国造"的皮，首先透支美国/德国的信用，但如果在京东上*，也是在透支京东自己的信用。
信用这事，对天猫来说，也很重要。但其重要性对京东来说，更紧要。这样比喻一下：天猫是在经营一个商场，京东在经营个大大大超市。商场里面有假货，一般你会怪某个店，但大概率还是会去那个商场。超市里面有假货，你很可能不去那个超市了。
当然，京东有一个死结：有人恶意利用七天无理由退款之类条款，摸一下，然后退货。（恶毒一点的：比如*高级显卡，挖矿，7天免费退货，再*，再退。赚取免费算力）。这些货在不影响二次*的情况下，自然会被重新包装，二次*。大概这是“二手东”的来由吧。对于*家，*到其它人“摸过“的东西，自然不爽。但是，理性想想，只要东西没问题，也只能这样了，这是现实，这是在中国。毕竟在大超市，大*场，你*的菜不知被多少人挑过，你*的鞋子，也可能N个人试过。
第一部分结论：
【淘宝】
制假售假，有动力，有条件，低风险。*家自己辨别。
【天猫】
1类：低利润品类：制假售假，动机低，有条件，风险高，但考虑经营的时间成本，回报偏低
2类：高价，高利润产品：制假售假，动机高，有条件，风险高，回报偏高
3类：真正大品牌的厂家直销：放心购"
【京东第三方】
同“天猫”
【京东自营】
无动力，主要看公司内部治理。核心问题在于极个别的员工腐败掺假，很容易暴露。所以整体上看，售假概率不大。
相对比较放心，但对“二手”问题，要有心理准备
第二部分：售后
1.淘宝店
故意造假的店：会恶意拖时间，拖到你放弃，或直到关店。店家就是奔着一锤子**来的。
故意售假的店：会果断跟你退款或换新，人家还希望经营得再久一些，多赚一些。
2.天猫：
【故意造假的店】：他们深谙天猫的规则，在天猫的售后规则内，售后会比较好。比如7天，30天之类。过了时效，就各种为难了。比如：货物有质量问题需要鉴定，来回的运费要*家承担之类。总之，你会很不爽，而且还只能吃亏
【故意售假或翻新的店】：同上
【*正品，但有售后问题】：这是后面对比的主角1，乐观地假定，天猫上绝大多数都是诚信经营的商定，下面直接与京东对比着说。
3.京东：
京东第三方：与天猫相同
京东自营：这是主角2
*正品天猫店，与京东自营店对比：
1.对售后的重视程度：
京东的品牌是京东的生命，品牌的可信度，带来复购，复购带来利润。就我自己的购物感受来说，京东的*点：1正品（可能性极高），2快（以前快递真心快，现在差一点了）3.售后（在京东上售后过很多回，平心而论是满意的）。而京东的价格，一般情况下，比天猫是要高一些的，低价值的东西贵10块，高价值的东西，贵100也有可能。而且京东有段时间，还做价格浮动，早晚价不同。早上看好，晚上下单，如果不注意，可能多花钱（坑呀！！）。
快递不那么快了，价格没优势，甚至略坑。但“正品”和“售后”这两部分，一直吸引着我。
上面这个点，对天猫店来说，也成立，但程度相差很多。
天猫店品牌，涉及“阿里爸爸”的品牌和旗舰店的品牌，当然还有产品自身品牌。天猫店，*同品牌的商品的*家不只一个。做为*家，去年在某个天猫店*了个鼠标，今年再*，大概率不会去翻历史记录去*同款，即复购率偏低。
在这种情况下，如果“阿里爸爸”的品牌可以*钱，那就*吧。如果产品的品牌可以*钱，那就*吧。反正复购率不高，如果自己的品牌可以*钱，也*掉吧。
反过来，出现售后问题，按“阿里爸爸”的最低标准来，按产品厂家的“最低标准”来。尽最大可能减少售后的成本和损失。
天猫的品牌做好，最大的受益者是“阿里爸爸”。他在制定规则上，会尽量维护*家。会投入人力，去处理纠纷，安抚*家。出现售后问题时，真正的主角是天猫店家，店家的行动直接影响*家的感受和利益。但店家做好售后的动力，其实没那么强呃，特别是生意好的店，售后量也大，这个时候，也就只能是按规则行事，按最低成本行事，沟通中，每句话都和蔼可亲，态度良好，但就是让人感觉不到人味，活生生一个机器人。
第二部分，关于售后结论：
【在淘宝上】
*东西，售前客服不一定让你爽。出问题售后，看人品，也不定让你爽。自己小心
【在天猫店】
售前自然让人宾至如归（接待你的都是拿工资，且训练有素的客服），在天猫在整体售后规则下，售后也不会太差，但也不会太好。
如果是真正的厂家直销，厂家原来的售后是什么样，基本不差。
如果只是代理或零售商，生意越好，售后越流程化，越“无情”。而如果你超出了天猫的规则：比如你把包装丢了，比如超过了时间...，或产品出现时好时坏的质量问题。“阿里爸爸”想帮你，也不太好帮，这时候，你会正式陷入被人膈应着的状态。特别是过了30天后，“产品出现质量问题”，你得出示厂家检测报告，或者去到售后维修点，然后你还得承受来回的运费。
从天猫的规则上来说，貌似也算合理。东西过了1个月，有问题。天猫店家，自身也只是贩*。他能保证东西是正品，但不能保证东西质量过硬。他们也愿意看到这种情况。问题出在生产厂家，而一般你不会去找生产厂家，算算时间成本，交通成本，就这样，算了吧。结果，肯定是*家不爽，而且超级不爽。
产品质量出问题，找“阿里爸爸”不合适！
找天猫店家，可以处理，运费你自己担着，其间的麻烦事，你自己担着（比如路由器，坏了，你得断网几天，或者自己再弄个路由器凑合一下！！如果要返厂检测，你或许要等15天或1个月）
找生产厂家，太麻烦。再说线下售后这事，真是看脸的，遇到恶心的工作人员，更烦。线下售后做得好的，除了国外大牌和国内个别大牌，貌似一般都不行。
最后，售后损失，也只能由“我”——这个钱已不在自己口袋的消费者，我*单！！！
【在京东第三方】同天猫
【在京东直营】
“正品”和“售后”这两块是京东的核心吸引力。
京东的核心在于*好，包括服务好和东西好。东西出质量问题，京东有足够的话语权让厂家来承担相应的售后成本。相比较，“阿里巴巴”对天猫店没这个话语权，更别说对厂家了。谁的问题，谁负责。这个基本原则，在京东上可以落实，但在天猫上没法落实。
再说说事实，我没有在同一家淘宝店，也没在同一家天猫店，*很多次。但我在京东*很多很多次。身边的人观察下来，基本也这是个样子。而当产品出问题后，京东的处理速度和过程，都让人爽快得多。而且售后的时效，不是天猫店规定的一个月，或三个月。而是产品自身的售后周期，一年，两年或三年。
根据这个小样本，我做个不太成熟的推论：
*电子产品，上京东会更好。*到假货的可能性最低，而售后最简单。
万一出产品质量问题，更有保障。保障期更长，售后处理速度尽快，麻烦事更少。
最后，说说为什么花这么多时间，写这么长的文字：
因为在天猫上*了东西，质量不行，售后让我很不爽！！！
事情简单来说，是这样的：
在“罗技官方旗舰店”*了个新款的鼠标，用起来时不时会突然指针不动。蓝牙模式或自带的接头模式都会有问题（关闭蓝牙自动省电休眠也不行）。*之后用得不多，也没太在意。差不多过了一个月，用笔记本用得多，开始重度使用这个鼠标，时不时不听使唤，太闹心了。然后申请售后，得到答复，可以发回来店家检测。有问题，换新。但来回运费由我承担。如果检测，没问题，会原样发回来。来回运费，也由我承担。
罗技这个品牌，我是喜欢的。
天猫“罗技官方旗舰店”这个店名，我也是比较相信的。被售后隔应之后，看了下这家店的“企业资质”，发现原来是家普通的贸易公司，*货的！！跟罗技这个品牌，没半毛钱有关系。
然后对比一下，近十年来，京东上*了“无数”东西和其中小比率，但数量也算少的售后过程。这次在天猫店得到的感受，反差有点大。
那为什么要到天猫店*呢？
1.天猫上比京东便宜10块钱
2.被“XX官方旗舰店”的“官方”二字迷惑，以后会有售后保障。
结论，我自己活该，图10块钱便宜，而没在京东上*，结果遇到恶心事了。
最后再补一点，上面写的文字，对天猫是不利的，对那个天猫店是不利的，对罗技也是不利的，对京东比较有利。而主责是产品有质量问题，在“厂家”
但你猜猜，如果这篇文字如果有一定传播后，谁会最“紧张”（关心）？谁最不关心？
我猜不是厂家！（京东可以把这种“紧张”和损失转移到厂家身上，但“阿里爸爸”和“天猫店”都不那么行，这就是问题所在）
天猫常识
1.淘宝常用的术语
*家每天在电脑前忙忙碌碌，我深知其中的不容易！为了避免*家小阴沟翻大船，在送分题上送命！我最近特意总结了一些淘宝专业术语基础版，和大家分享分享！我们一起先扫盲一下！一、近期的交易情况怎么样？店铺多了多久？遇到的哪些问题？近期的困难点？1、PV（访问量）：即Page View，即页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计算一次。
2、UV（独立访客）：即Unique Visitor，访问您网站的一台电脑客户端为一个访客。00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次。
3、IP（独立IP）：指独立IP数。00:00-24:00内相同IP地址只被计算一次。
4、新访客：某客户端首次访问为一个新访客。5、最近访客：最近一段时间内访问您网站的客户端。
目前显示50条。6、当前在线人数：15分钟内在线访问的UV数。
7、24小时独立IP：指每小时独立的IP地址。因为该数据每个小时是独立去重，所以叫24小时独立的IP。
例如192.168.1.1 0点-1点 访问了您网站 在这做迅前个时段算一个IP。例如192.168.1.1 0点-1点 访问了您网站 在这个时段算一个IP。
如果192.168.1.1 0点-1点 再次访问您的网站 去重不计算IP。如果192.168.1.1 1点-2点 又访问您的网站 在这个时段也算一个IP。
8、最高IP：指选择时间段范围内，某日访问IP最多的数值。9、最高PV：指选择时间段范围内，某日访问量最高的数值。
10、日均流量：指选择时间范围内，平均每日流量。 （日均流量=总访问量/总天数）11、人均访问量：指选择时间范围内，每个访客访问网站的PV数。
（计算公式纯清：人均访问量=访问量/唯一访客数）。12、访问过程：每个访问者从进入您的网站开始访问，一直到最后离开您的网站，整个过程中发生的一切点击访问行为，称为一次访问过程。
13、访问入口：每次访问过程中，用户进入的第一个页面为访问入口页面。14、访问出口：每次访问过程中，用户结束访问，离开前点击的最后一个页面为访问出口页面。
15、平均停留时间：所有访客的访问过程，访问持续时间的平均值。16、平均访问页数：所有访客的访问过程，连续访问页面数的平均值。
17、贡献用户数：每个访问来源带来的独立访客数，即UV数；18、贡献IP数：每个访问来源带来的独立IP数。19、贡献PV数：每个访问来源带来的访客的一切后续访问行为所产生的PV数。
二、店铺流量访问来源中相关数据定义1、淘宝店铺搜索：是在淘宝搜索店铺进入您店里的流量。2、淘宝搜索：是在淘宝直接搜索宝贝进入的。
3、淘宝管理后台：是从淘宝官方管理后台进入的，例如*家已*到的宝贝、购物车等。4、淘宝信用评价：是从淘宝信用评价页面进入的，例如从*家的评价的宝贝信息登录您的宝贝。
5、淘宝其他店铺：是从您以外的其他店铺进入，比如友情链接里的店铺进入。6、淘宝收藏：是从*家的收藏进入您店铺的流量。
7、淘宝类目：从淘宝官方分类页面进入您店铺的流量。比如：鞋子。
8、淘宝推广：淘宝推广广告推广来路。9、直通车：淘宝直通车的来源，有的时候会显示为：tmatch.simba.taobao10、淘宝看图购：从淘宝看图购进入的流量，看图购就是进入产品类目 以后有那种都是大图的。
11、淘江湖：淘江湖进昌渣入您的店铺流量，显示为：jianghu.taobao12、淘宝空间：space.taobao，有可能是有人在空间里加入了你的连接，也有可能是你自己做了宣传。13、淘宝首页：淘宝首页这个很少见，基本上也是参加活动后轮换显示的，然后被一些人看到点击进入了。
另外就是右侧的“猜你喜欢”，有的客户访问过你的店铺，然后他到首页后有一个猜你喜欢，可能从这里就又进入您的店铺。14、淘宝频道：就是淘宝的类目频道，类似于：鞋子。
15、淘宝站内其他 ：是淘宝站内的其他地方进入的，也就是除了一些主要的，其他一些未分类的地方进入店铺。16、搜索引擎：是说客户从搜索引擎搜索到您的店铺进入。
比如google 百度 114 bing等等。17、直接访问：直接访问就是客户知道您的店铺或者在本地保存了相应宝贝的连接（本地收藏夹等），直接在地址栏输入后进入您的店铺。
18、淘宝商城首页：来自于商城*家的友情链接19、其他：tmatch.simba.taobao 是淘宝直通车推广来的链接 z.alimama 是阿里妈妈广告推广 2.adserver.yahoo 是淘宝的品牌广告 指来自于阿里妈妈网站 mckinley.admin.taobao和main.admin.taobao都是指淘宝的CRM管理后台 三、换算公式：1、老客户=回头率*客户数2、新客户=客户数-老客户3、转换率=客户数/UV 4、PV利用率=客户数/PV5、客户增长率=1-（当月客户数-上月客户数）/2个月客户数总数6、页面打开率=从首页点击进入宝贝页的次数占首页浏览量的百分比。该点击率越高，说明用户对首页上该宝贝页入口越感兴趣。
7、收藏率=当天的收藏数/当天的访客数（UV）8、跳失率=只访问了该宝贝1个页面就离开的访问次数占该宝贝总访问次数的百分比 该指标不显示今日数据，只能提供昨天及以前的数据。最近7天、最近30天等数据则是计算前6天或前29天数据。
9、回头率=指回头客占店铺总访客数的百分比。以上就是一些淘宝基础小知识。
2.请教有关淘宝的基础知识
1、选择商家时要注意佣金的比例
在选择商户时要选择信誉好，长期保持稳定的商户。许多淘宝客在建单页或者品推广、单店铺推广的时候，总是容易选择那些佣金比例非常高的商家。
但在这里要提醒各位淘宝客的是要注意那些高佣金的商家的信誉，不要让自己的辛苦劳动白费了。很多不良商家利用淘宝客懒散的心理，在淘宝客
进行宣传之前设定的佣金很高，足以让各位淘宝客动心。但是一旦推广一旦时间并且取得成效之后，这些不良商家就会将佣金提的非常低。很多淘宝客没有注意到这
一方面，也没有经常登陆网站后台，很有可能被骗了辛苦钱还被蒙在鼓里。
2、不要过度信赖搜索引擎的排名
相信许多淘宝客对百度排名不陌生。百度指数一般代表的是用户的搜索量。
但是，有时候百度的指数并不代表用户的真实搜索量，还需要对关键词进行分析，
甚至参
考其他网站的关键词分析工具，这样才能得到最为准确，对网站发展有参考价值的数据。
不要过于盲目的相信百度指数，若百度指数高就认为是热门，这是非常不可
取的。
否则等到你耗费巨大的人力物力将一个实际用户搜索量不大的关键词做到百度排名靠前时，你猜追悔莫及就晚了。
3、对竞争对手进行分析要合理
分析竞争对手是在确定网站主题和关键词之后做网站之前必须要做的另外一项工作。
现在很多关键词竞争得十分激烈，作为新手，由于自己经验和金钱等都不充足，
本人建议你还是放弃，不要在这里削尖脑袋挤进去了，你挤也挤不赢。当然那些热门一般都比较容易识别，但也有隐藏的热点，
3，多进行几个搜索器的搜索，这样才不至于不知己知彼，随便就投入精力金钱到错误的地方。选择那些竞争比较少的领域来开始淘宝客生涯，能够帮助你更快的盈利，是非常有实际意义的。
上面的这几点是做淘宝客不得不知道的一些基础知识，当然做淘宝客的方法很多，我们最起码要掌握好这些才能够让我们的淘宝客网站向着正确的方向迈进，再加上自己的勤奋努力，坚持不懈自然就很容易获得财富了！
3.开天猫要学哪些知识
（一）品牌旗舰店，专*店：带有10万元，5万元全部R商标商标商标；
（二）专营店：$ 150,000以旧换新，所有的R 10万元大关大关；
(3)特殊类别的说明，
1，专*店为主的旗舰店，存入150000美元；
2，运营商没有申请商标注册在中国大陆特殊商品（如水果，进口商品等。）专营店，15万元存款；
3，山猫经营类“有声读物”，“服务类”和“电子票务凭证”，保证金收取方式：旗舰店，专*店5万元，100,000元专营店；
4，山猫经营类别“医药，医疗服务，”保证金30万元；
5，“网游及QQ”，“来电来函”和“旅游”的经营利润率类别为10,000元； 企业必须缴纳年费。年费金额为一类为参照，分为3万元或6万元两档
天猫小黑盒两年进化史:从零开始到拿下六成新品首发 ...
财经 天下周刊（ID：cjtxzk）
文｜谭文琦 袁晶莹
编辑｜陈芳
新品是一个品牌的生命线，但想让消费者掏钱*新品不容易，行业的普遍说法是新品成功率不到10%。两年前，意识到市场上还没有专门的新品*渠道，天猫在一番调研后，尝试推出小黑盒，帮助品牌更好的把新品推荐给目标消费者。
没曾想，这个只有十多人的团队最终交出一份不错的成绩单，如今全球有六成以上的知名品牌把新品放在天猫首发，2018年新品首发量达5000万件，较两年前增长近十倍。对于品牌而言，带来销量的增长还是次要的，最重要的是小黑盒能帮其触达更多年轻消费者，把握未来。
如果你是某个品牌的粉丝，喜欢抢购新品，打开*淘宝或者天猫，你很可能被天猫小黑盒击中，你喜欢的戴森卷发棒、*版阿迪椰子鞋……在你轻轻点击屏幕后，就会映入眼帘。这是小黑盒团队根据你的标签、购物偏好，精准推荐给你的产品。
2018年，天猫平台上有5000万件新品发布，这些新品不会全部推荐给你，推给你的恰好都是你想要的。最终，小黑盒推荐的新品有130万件被消费者购*，涉及500多个品牌，交易规模超400亿元。
很难想象，这是一个只有十多人的团队闯出的成绩。这一切来自两年前的一个思考。
天猫很早就在思考，爆款商品有核心区域来运营，尾货有专门的奥特莱斯版块来清仓，新品的*由谁来承担？两年前，负责天猫超级品牌日的秀珣派出几名员工调研品牌在新品发布上的痛点，三个月后，也就是2017年3月23日小黑盒正式上线，专门为品牌定制新品营销解决方案。
天猫品牌营销中心总监秀珣告诉《 财经 天下》周刊，天猫超级品牌日让品牌看到了天猫做营销的能力，也为后续的小黑盒新品打开了一扇大门。
天猫超级品牌日定位为品牌的双11，一年一次；新品是品牌的生命线，更新频次高，一个品牌每年要发售数十、甚至上百款新产品。但新品的推广并不容易，不能靠打折促销来吸引消费者，因此需要独立的业务单元来满足，天猫小黑盒应运而生。
中国消费者的需求瞬息万变，锋枯品牌要随机而动，体察需求，在颗粒化的产品竞争中打磨自己。天猫消费者平台事业部总经理家洛说，天猫不仅仅是交易平台，其更大的价值在于为品牌带来更广阔的视野，提供数据以及分析洞察，让品牌看到遥远的未来。
天猫总裁靖捷打了个比方，如果以往消费者生活消费的细分品类、商品种类是3*3*3的立方体，那么未来将是30*30*30的立方体。对生活品质的要求，对个性化的需求，对不断升级的消费场景的需求，让更细颗粒度的商品被市场所需要。
小黑盒上线以来，天猫新品增长近十倍，超过60%的全球知名品牌把新品放在天猫首发，2018年天猫新品数量达到5000万件，拥有7500万重度新品消银茄洞费人群，超过英国人口总数，他们一半的消费额与新品相关，全年每人光在服饰以外的品类中就消费了17.3单新品。
“一天*掉11万支！”欧莱雅大众化妆品部数字营销和阿里零售总经理Jessica在提起美宝纳岩莲2018年3月Fit me粉底液小黑盒首发时说到， “相信对于品牌和天猫美妆行业来说，这都是一个让人印象深刻的数字。”
在2018年3月完成这个案子的前一年，秀珣还为前景担心，拿不准小黑盒这个新业务能走多远。“一开始比较紧张，压力大，我们担心*不好。”
小黑盒的第一个大项目是雅诗兰黛气垫粉饼液，秀珣团队将其看作第一个里程碑。一方面，每年雅诗兰黛集团有大量新品问世，尤其是彩妆品牌，上新速度非常快，几乎每月一次，或全新配方升级，或史无前例的改版；另一方面，拿下一个品类中的大牌，可以辐射其他中小品牌。
但是，攻克大牌往往很艰难。秀珣记得，双方前后谈了3个月。高端品牌很在意细节，不喜欢折扣，不愿意随便送赠品，希望在确保不降低品牌质感和形象的基础上抓到精准客户。
小黑盒用数字打消了高端品牌的这一疑虑，作为新品类，雅诗兰黛气垫粉饼很快还挤进了美妆市场的前三名。接下来的一年里，雅诗兰黛品牌洞察市场需求，突破性推出的专研紧塑精华素，以及雅诗兰黛集团旗下倩碧品牌 历史 上最重要创新的透明黄油，纷纷走进了小黑盒。
有了第一个标杆案例，越来越多的品牌找到小黑盒团队，要谈合作，涉及的品类也越来越丰富。
参与了第一届双11的飞利浦，2018年9月决定尝试下小黑盒，选择新品小T刀进行首发。最终，小T刀*量10534台，*额314.8万元，打破剃须刀品类的首发纪录。在新品带动下，当天飞利浦旗舰店的整体*额是平常的10倍。
找来的品牌越来越多，选择谁不选择谁是个问题。秀珣告诉《 财经 天下》周刊，选择谁合作的逻辑在于，天猫资源有限，要投放在具有高价值的新品上，也要考虑品牌方的投入程度，之前兰蔻就投入了过亿的预算。
在与美宝莲Fit me粉底液的合作中，品牌方将产品首发的重点放在了天猫，而小黑盒也没让品牌方失望，新品首发当月销量冲到了粉底液类目第一名。
秀珣透露，2018年小黑盒推出“超级新品计划”，即30天把一个新品从零首发做到行业TOP的水平，很多商家闻讯立马分享品牌全年的新品计划，小黑盒可以从中挑选最契合、最值得推广的产品。
“这是一个谈判和博弈的过程，天猫投入非常多的资源，流量曝光、产品资源、差异化的呈现、达人生态等等。”
让消费者掏钱*新品不容易，因此新品成功率很低，行业的普遍说法是成功率不到10%。
“一家吸尘器品牌老款吸尘器1500元，新款2500元，为什么不*1500元的呢？”秀珣说，虽然新品具有较大的溢价空间，但如果不找到充分的差异化，很难售出。
要想成功把新品推给消费者，需要找到打动他们的点，因此新品需要内容达人的背书，通过直播或者短视频等演绎形式，解读新品到底好在哪里，是体验更好，还是设计更佳。
Jessica特别提出，天猫小黑盒在媒体传播形式上提供了多种可能性。
对于化妆品而言，尤其是彩妆，品牌不单需要向消费者传递产品的相关信息，如何使用这款产品打造好看的妆容，也同样重要。对此，短视频作为最符合需求的媒体形式，能很好地帮助品牌达到传播效果。Fit me粉底液首发时小黑盒和内容传播的紧密结合，也是新品成功发布不可缺少的一部分。
小黑盒的方案串联起直播、微博、天猫V计划、淘宝达人体系等淘系资源，还打通了外部的媒体广告体系，集聚多方力量在一定时间内强化消费者对新品的认知。
秀珣说，大部分高端品牌尚未在国内实现电商平台、社交媒体、媒体平台的畅通，小黑盒的价值得以凸显。虽然形式是小黑盒和品牌共同采*媒体资源，但借助天猫的积淀，小黑盒与媒体有更深入的合作，比品牌单独行动更高效。
此外，与其他新品渠道不同，小黑盒不仅关注发售之初的表现，还能为品牌走得更远积聚力量。
2018年，戴森卷发棒爆红，这在品牌方和渠道的意料之外。在走红前，小黑盒已确定了发布戴森卷发棒。但是，当时第一批到货货量不多，对于如何分货的问题，线下几百家门店，线上的天猫和其他平台，均是嗷嗷待哺，最终天猫拿到了全渠道50%以上的货量。
秀珣说，尖货不愁*，但是*完之后，其他渠道不一定能给品牌建设和续销带来价值。天猫在第一批商品售罄后，拿种子人群去做人群画像的放大，帮助戴森进一步锁定潜在用户，这样品牌在双11时*同一款产品或者其他相关产品的成功率更高。
年轻，这是小黑盒合作过品牌复盘时提到最多的词汇之一。发新品的意义不仅在于加深与老客户之间的联系，也要发掘新的潜在客户，延续品牌对一代又一代消费者心智的影响。
兰蔻中国品牌总经理马晓宇女士，大家都亲切地称她马姐，1997年加入兰蔻，亲身见证着中国化妆品市场的变迁。二十多年前，兰蔻在中国绝对是超级奢侈品，让她印象深刻的是，刚毕业时她的月工资也就相当于一到两件兰蔻产品的价格，而当时的客户正处在她如今的年纪里。而今，在中国，兰蔻已不再是遥不可及，比如一瓶30毫升小黑瓶定价人民币760元，还不及很多高校毕业生刚入职月工资的十分之一。小黑瓶也已经成为越来越多消费者梳妆台上的必备品，这其中有很多年轻的消费者。
这也是兰蔻与天猫合作的动因。天猫超过7500万重度新品消费人群中，超过一半是85后和90后。
通过与天猫小黑盒的合作，兰蔻“发光眼霜”在新品首发期，史无前例派出20万“亮眼试用包”做拉新，30天内店铺回访率十分可观，创下了新高。而开售当月，“发光眼霜”取得当月眼部品类销量第一。让马晓宇感到欣喜的是，当月超过80%的消费者是年轻的新客。
目前，天猫彩妆类目消费者平均年龄为27.6岁，美宝莲的天猫平均消费者年龄也在27岁左右。而Fit me粉底液在小黑盒的成功上市，吸引了大量的年轻消费者，使得新客群平均年龄降低至24.8岁。这意味着，新品在小黑盒上首发，能够帮助品牌带来更年轻、更新鲜的血液。“除了销量，吸引更多全新的年轻消费者，对于品牌来说同样至关重要。这些消费者也能够帮助品牌获得更大的想象空间。”Jessica说。
之所以能触达新用户，与小黑盒对天猫大数据的应用，以及和天猫创新中心、天猫U先等新品业务的联动分不开。
“天猫提供一片土壤，它的数据就是养分，我们所有的品牌像小树苗一样，从中汲取营养，长成苍天大树，在这个过程当中天猫也变成了浩瀚的森林。”天猫扫地机器人*冠军品牌科沃斯董事长钱东奇这样比喻。
飞利浦中华区 健康 生活事业群总裁钟鸣深有感触。和小黑盒合作的小T刀消费者年龄比行业平均水平低了3岁。在产品发售前，天猫创新中心和飞利浦共同研究了学生群体剃须刀的使用习惯，将新品定位为“年轻人的第一把剃须刀”。此外，品牌还通过对天猫用户数据的分析，决定启用更年轻的代言人林更新。
Swisse非常重视新品的迭代，2019年有约40个新品即将推出，因为中国以及全球营养市场变化非常快，新品是其实现业绩增长和全人群覆盖的核心举措。
健合集团电商总经理胡晓成用了“非常惊喜”来形容小黑盒发布成果。通过天猫的数据，Swisse发现口服美容类产品增长速度非常快，从中找到了潜力股玻尿酸，告别过去的涂抹式，推出口服玻尿酸。
根据天猫大数据给到的定价建议，Swisse口服玻尿酸确定了499元的价位，上市3瓶组合装定价999元，当天12000盒备货全部售謦。此次合作让Swisse在定价和品类上均开拓了新领地，过去Swisse产品单价平均在150-250元左右。
对于“新品首发”，天猫尝试过不同的方式和团队，在PC时代曾有过专门的频道。秀珣认为，过去之所以没有成功，很大程度上，是因为天猫有上亿级的货品量，20多万店铺，每个商家都可以说“新品首发”，当该词汇被高频提起时，定义和界限反而变得模糊。
“小黑盒”这个名字朗朗上口，代表了千人千面算法的神秘感，也进一步明确，这是天猫从5000万新品中为消费者精选推送的优质新品，在包装、交互、视觉等方面都与其他“新品首发”形成差异化。
在线下的*场和门店，新品和普通品的差别可以立体地展现出来，前者到店时会被放在最显眼的橱窗位置，穿在模特身上，并打上“New Arrival”的标签，十分抢眼。而对于电商来说，由于*屏幕有限，很难分辨。
小黑盒在触达方式上经历了一番 探索 ，从定点向目标用户推送小黑盒信息，到*天猫的固定频道，再到入驻*淘宝轻应用，小黑盒在消费者中的认知度越来越高。特别是2018年进入*淘宝轻应用之后月活跃用户量跃升至千万级。
小黑盒从资源多、抗风险能力强的国际大品牌起步，慢慢地，小黑盒的覆盖面越来越广。
在商家每年的众多新款中，小黑盒选择最重要的一两款合作，定义为品牌全年最大的新品事件，进入“超级新品计划”，做全链路的推广和首发，把产品从零打造成爆款，30天把一个新品从零首发做到行业TOP的水平。
除了头部新品，针对腰部新品，小黑盒还会发布“过去一个月、一年、一季度最热门新品”，以榜单的形式密集呈现，或者基于圣诞或者七夕这样的节点推荐礼品，让更多新品与消费者建立联系。比如，之前尝试过新品日历，即365天推出365款不同新品，每天都有几十万人围观。
淘宝女主播薇娅日常要挖掘优质产品分享给粉丝，她的直播间里常常有零食、美妆、生活类的产品，每天试吃试用。她说，小黑盒给她省去了很大力气，直接从小黑盒中挑选即可。
尤其是有了固定频道之后，日常化的呈现让小黑盒有机会更高频次地服务于消费者。因为采用千人千面的推荐算法，理论上，每个用户打开看到的都是不一样的新品，获得新鲜感和满足感，就像它的英文名“Hey, box”所传达得意象。“它不是潘多拉魔盒，它打开的是对新事物的向往和期待。”秀珣解释。
“‘hey’就是一个‘哇哦’，是一个惊喜。”Jessica也钟爱小黑盒的英文名字，“非常高兴的是，小黑盒的英文名叫‘Hey，box’，不是black box。”
“小黑盒的惊喜不止于此，我们现在发展不到两年，正处在快速成长阶段，所有业务都是一步步来的，三年是一个阶段，明年小黑盒将会有更多新的惊喜带给商家和消费者。”秀珣说。
2019年，小黑盒还将与手淘的搜索和猜你喜欢链路合作，让新品能与更多消费者互动，这对于小黑盒来说注定是关键的一年。
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