服务与品牌 品牌对企业的意义和作用

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品牌对企业的意义和作用

品牌对企业有着四种大的作用和意义：

1、是*功能通过注册专利和商标，品牌可以受到法律的保护，防止他人损害品牌的声誉或非法盗用品牌。

2、是增值旦改功模拦判能品牌是企业的一种 无形资产 ，它所包含的价值、个性、品质等特征都能给产品带来重要的价值。即使是同样的产品，贴上不同的品牌标识，也会产生悬殊的价格。

3、是形象塑造功能品牌是企业塑造形象、知名度和美誉度的基石，在产品同质化的今天，为企业和产品赋予个性、文化等许多特殊的意义。

4、是降低成本功能平均而言，赢得一个新客户所花的成本是保持一个既有客户成本的6倍，而品牌则可以通过与顾客建立品牌偏好，有效降低宣传和新产品开发的成本。

扩展资料：

品牌一般包括两个部分：品牌名称和品牌标志。

1、一般意义上的定义：品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个*者或某群*者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。

2、作为 品牌战略 开发的定义：品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的衡数结果所形成的一种形象认知度，感觉，品质认知；

3、以及通过这些而表现出来的客户忠诚度，总体来讲它属于一种无形资产，所以这时候品牌是作为一种无形资产出现的。

4、品牌的创建是一个系统工程，需要*、智慧与信念。品牌的强大取决于品牌领导力，其中，定位（Position）是方向，平衡（Balance ）是方略；平衡中蕴含定位，定位使平衡具有力量。这就是IBF品牌之道“ 平衡力 ”理论的精义。

5、品牌是用以识别某个*者或某群*者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。

参考资料来源： 百度百科：品牌

“产品” “服务” “品牌” 那个更重要,他们之间存...

站在客户的角度去思考：当然是东西好，又实惠服务又好，肯定是大部分客户的首选，同时又有一些其它因素影响着购*欲，例如：：时间，距离，环境等等.....

以下为本人拙见，仅供参考。有好的想法可留言探讨。

一、产品

有人说产品比服务更重要，只有*了产品，才能提供服扰兆务。皮之不存毛将焉附，这个道理很多人都懂得，没有产品，你还服务个什么劲？再好的服务，也不能把猪肉*给*教徒。如果东西质量不过关，服务再好也没有要的。没有人敢说客户绝对不需要产品，我凭借我的服务把我的东西推销出去的。相比较于服务，产品更能吸引客户，留住客户。产品新颖，产品质量好，才能吸引新的客户，稳固老客户，不会在日益激烈的竞争中流失。

二、服务

产品的重要性固然排名第一位，但同时，优质的售前服务，售后服务，却是辅助产品的一大亮点，用优质的服务来留住新客户，用更优质的服务去维护老客户。服务是维持企业长期生存的软指标（包括企业文化，理念，职工思想态度等）

服务重要，可以说产品可以变化更新时代，但是优秀的服务才是不变的主题，对于一个服务性的企业更是如此。

记得刚踏入社会时，家人和好友问过我这样一个问题：学校于社会的区别是什么？我笑笑回答：是竞争，学校中的竞争与社会中的竞争不同，社会中的确，竞争是一种优胜劣态的形式，特别残酷。“那你知道竞争的真正含义吗？”。。。是呀，对于当时的我，确实对它了解不深，没有概念。踏入社会这么多年以后，以我从事的行业来看，竞争的源李游含义不就是，竟  优质服务，争顾客之 心。商家以诚心，细心，热心耐心的服务赢得顾客的称心，舒心和欢心。

三、品牌

首先：优质的服务树立 企业信誉 的关键, 目前“ 顾客至上 ”的呼声遍及全球每个角落, 大家希望得到的是广泛而有又专业的服务。

其次：高质量雹销产品，因为好的产品质量会带给客户更好的产品体验，进而也提升了品牌文化，有利于品牌文化的进一步推广。

品牌：没有最好, 只有更好, 是企业力求卓越的质量意 识;打造著名品牌,奉献精品产品,是企业生产永恒的追求。

结束语：产品是基础，服务是增值；客户真正需要的是，你*给他的商品，如果产品不好，一切都是枉然；服务是也是必须的东西，会让客户*东西时觉得舒服，不至于客户流失。而品牌的创建基于两者之间。

2018.5.27

商品品牌、商务品牌、服务品牌、技术品牌的区别?详...

他们之间没有本质的区别，关键是你现在对品牌没有概念，品宴坦牌是一种名称，也是一种无形资产，更是一种文化；像我们经常说的品牌形象、品牌价值等，而品牌文化隐祥迹更多的是反映出了企业的文灶并化。
而你说的这些“品牌”都只是品牌概念中具体的一些，再直白点就是品牌价值和品牌文化的具体体现方面。

服务品牌的主要特征

1、个性化：服袜迅务品牌必须能提供优质的个性化服务内容，传达个性化的品牌理念。
2、标准化：服务品牌应码芹有标准化的服务规范。例如，沃尔玛“三米微笑”标准、国美“三米三声”服务等。
3、顾客体验：服务品牌是在消费者长期的服务告模此体验和企业与消费者的反复沟通中树立的，服务品牌建设的核心在于顾客体验。例如感官体验、参与体验、情感体验等。

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