品牌部架构 4S店的职场组织架构

优秀啦小编带来了品牌部架构 4S店的职场组织架构，希望能对大家有所帮助，一起来看看吧！

4S店的职场组织架构

4S店的职场组织架构

4S店的职场组织架构，4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包含整车*(Sale)、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey），简称4S店。那么4S店的 管理模式 中的职场组织是如何架构的呢？

4S店的职场组织架构2

4S店的 组织结构 服务流程

现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店。这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店负责*及代表厂家进行售后服务.但4S店是不能*别家厂商品牌的汽车的。

4S店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善。

上面说到厂家只向4S店供货,那么4S店*的汽车是不是在其它地方就*不到了呢?当然不是的,市场上还有一些二级经销商的,这些二级经销商是什么汽车都*的。只要他认为有利可图,他就会向4S店要货,然后*给消费者。厂家一般是不充许4店这样做的.但4S店是有*任务的,当它*不出去的时候也只能这样做了,而厂家呢,当*不如意时,也是会睁一只眼闭一只眼的。

对于消费者来说,在二级经销商里*的车,成交价可能会比4S店便宜,保修期内也是可以免费保修,因为全国各地的4S店都要代表厂家为用户提供这个服务的。但有一点就是,收养的儿子必竟没有亲生儿子亲,你没有在我这里*车,我却要免费给你保修,当然就不会有好脸色啦。

4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的 舶来品 。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。

4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专*店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。

4S店是集汽车*、维修、配件和信息服务为一体的*店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。

4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的'一种 业务模式 。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。

有评论家这样评价该模式：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心 理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理*体制已不能适应市场与用户的需求。

4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖 感，从而扩大*量。”

因此，“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下，“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业*服务模式殊路同归，只不过叫法更时尚、更新一些。

品牌架构的如何建立品牌架构

品牌不仅是一个知名度，而且是一个企业所有的思想行为。也就是说，单单只有传播可能不足以成为品牌，中国人有句老话：我们不仅要听其言，还要观其行。所有企业本身，当你要建立一个品牌时，不是说，你将广告做的非常好就代表你有品牌，而应从一个企业、一个品牌理念和产品线各方面跟广告所说的一模一样的时候，你才有可能足以成为品牌。我们从研究中发现一件事，现有很多客户的经营模式是这样的：你有一个商业策略，然后是希望创造客户的一种体验，形成一种品牌印象。
但其实我们看到的操作模式是：商业策略本身着重产品，我们的品牌拥有者将重金投放在所有的产品和服务方面，当然，他们偶然做做广告，运用识别，也会弄弄*渠道，他有商业环境，甚至公司有公司的人事制度或它的组织机构，可是这些东西都是各自为政，所以会发现这样的问题：它可能广告做的很好，可它整个品牌建立不起来。
其实真正的一个品牌公司，它的操作模式肆芹是：商品策略后面有一个品牌策略去整合所有的东西，包括你的产品、人事制度、广告、公关、其他与品牌相关的行为。这样我们才可以说真正完整的建立自己的品牌。回过头来，品牌架构也就是：根据从品牌的角度，然后以组织作为一个整体时，如何去构造与传播者、旗下各部门、你的战略联盟之间的关系。
企业常遇到的问题是：一，组织的扩张，你的复杂程度增加。扩张之后，我们有多品牌、多产品，可是组织扩张之后有风险。假如公司在北京、上海、在全国各地有十几个分公司，这时我该如何去管理？当然，现在十分流行并购，或者说合并，可合并之后如何处理品牌问题？二，很多企业为什么常用单一品牌，因为多品牌对很多企业主来首仔讲它本身的成本十分高，每一个者雹汪产品都要去做广告，每一个产品都要去增加*渠道，而且市场变化非常快，以我们的经验来讲，3-6个月市场有一个非常剧烈的改变，所以如何面对这个快速改变的市场呢？这就要求我们将品牌架构弄好，去定义修饰什么是集团公司，什么是子公司，什么是企业部，什么是产品线，然后发挥整体综合效力。
基本上，品牌架构能够去描述独立的个体，即集团公司，产品，产品和服务之间的关系；能够描述一个组织在做什么，处在一个什么位置，他能够提供什么样的产品或服务；它是一个怎么样的组织，是一个家电的组织还是提供人类生活现代化的组织；它能反映客户群的需求和分布。

4S店的职场组织架构1

一般4S店由六个部门构成，分别是*部、市场部、服务部、客户关系部、财务部和综合（行政）部；其中涉及岗位较多的两个部门是*部和服务部，这两个部门是4S店的盈利部门。

每个部门设置部门经理，部门经理直接向总经理汇报。总经理统管4S店业务。

一、*部，部门经理*经理

1、展厅经理，下属主要岗位：*顾问、试驾专员、绩效专员、*计划员、储运管理员、上牌员、销陪敏售内训师等

2、大客户经理

3、二网经理

4、DCC经理，下属主要岗位：DCC邀约专员、稿粗DCC*专员等

5、二手车经理，下属主要岗位： 二手车评估师 、二手车专员等

6、金融经理，下属主要岗位：消费信贷专员、保险专员

7、精品装潢经理，有些4S店这个部门是独立，不归属*部。

二、市场部，部门经理市场经理

其下属主要有市场分键乱镇析员、市场策划专员等，但市场部相关岗位往往*。

三、服务部，部门经理服务经理

1、前台经理，下属主要岗位：服务顾问、索赔员、事故专员、客休室管理员、服务内训师等

2、备品经理，下属主要岗位：备品计划员、备品库管员等

3、车间经理，下属主要岗位：机电维修技师、钣喷维修技师等

4、技术经理，下属主要岗位： 质检员 等

四、客户关系部，部门经理客户经理

下属是客服专员，有的4S店会将续保专员也纳入客户关系部。

五、财务部，部门经理 财务经理

主要岗位：会计、收银、出纳等

六、综合部，部门经理综合部经理

主要岗位：行政文员、人事文员、系统管理员、保洁员、保安等。

4S店的岗位设定一般是根据工作细化内容进行设定，并不是绝对的，但在实际中，从业务比重、人力成本考虑，很多岗位往往是*；比如*顾问，往往也开展DCC邀约和*工作，也可能*试驾专员。所以说4s 店也是职场！

奥美广告公司都设有哪些部门

奥美的架构可分为三个主要部门：客户服务部，创作部及媒介部；另外还有两个支援部门：创作服务部和广告片*部。
1. 奥美由David Ogilvy创立于1948年，为全球众多品牌提供全方位的传播清稿首服务。业务涵盖广告、媒体投资管理、*传播、 客户关系管理 、数字传播、 公共关系 与公共事务、品牌形象与标识、医药营销与专业传播等。奥美集团在不同领域拥有众多子公司，如 奥美广告 、奥美互动、奥美公共关系(见“奥美国际公共关系集团”)、奥美世纪、奥美红场、奥美时尚。
2. 在职责方面，各部门均有所不同，但又需要紧密地联系着，不能独立抽离，故合作性十分高，客户服务部的职责:这个部门主要是与客户接触、沟通，了解客户有关产品和品牌的信息，然后与公司内部不同部门的同事进行沟通，如创意部门和媒体部门，针对产品消费上喜欢的概念，创造一套完整的广告计划，不是一般人所想的，所想的是简单等同于*的客户服务；创意部:这就是所谓的“桥梁”部门。有两部分:艺术和文案。敬盯有的人负责艺术，有的人负责广告文字的编写。在“桥”之前，他们需要做很多的准备工作，比如 市场调研 ，对产品有充分的了解等等，所以他们会与客户合作。
3. 媒介部:负责规划广告他们的产品为客户提供什么样的形式，使用预算，答数然后对媒体广告或广告时段，讨价还价的媒体，或讨论一些特殊的方法是可行的，因此他们必须密切接触传播机构，甚至到国外或国内的媒体也想知道；创意服务:这是实践部门，把创意带到生活中，所以它需要细分为交通系统，摄影，插画，电脑*和印刷。奥美广告是最早拥有 工作流 操作系统的广告公司之一，许多广告公司也纷纷效仿。
拓展资料
奥美国际客户提供中国战略咨询。2003年2月，奥美聘请麦健为 亚太地区 高级顾问。在过去的16年里，麦格雷戈曾在中国、中国和印度担任过记者、编辑和高级管理职务，以及个人投资业务。曾任 《华尔街日报》 中国区分社社长、 道琼斯公司 中国区首席代表、中国美国商会代表。

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