优秀啦小编带来了公司品牌形象 企业如何维护及提升品牌形象,希望能对大家有所帮助,一起来看看吧!
一、企业形象的内涵
企业形象是社会公众对于企业的总体评价,是企业的表现与特征在公众心目中的反映,是企业内外部因素的有机统一。企业形象的好坏来源于企业的表现。
企业形象不只表现在其生产的产品、服务的好坏,还体现于企业内部的管理。关于企业内涵的表现形式我们大体可以分为两种:外在环境体现和内部员工风气。外在环境体现顾名思义就是指的企业办公环境的好坏和内外部装修的美感,还有员工的衣着打扮,这直接影响了客户对企业的第一印象,而建筑的外观设计也直接影响着,企业周边的人对其的感觉。而内部员工风情则是指企业各个部
门的工作效率、精神状态和凝聚力,这也时刻影响着客户对其企业的认知。
二、良好的形象对企业的价值和作用
1、企咐缺业形象的价值。企业形象的好坏直接影响着企业的生死存亡,一个好的企业它所树立的企业形象固然很好。然而,如何用金钱来衡量一个企业形象的价值呢?商标就成为了我们所认知的对象。例如:同样的物品有着同样的性能,但如果其中一个商品具有良好的形象,那么人们都会通过其商标认知,来选择自己心仪的商品。现在市场的经济竞争也不再只是商品与商品之间的竞争,它还是知识产权与企业形象的竞争。因此,塑造一个良好的企业形象也是每个企业市场竞争的一部分。
2、企业形象的作用。(1)良好的企业形象可以优化企业的经营环境。一个企业如果拥有了良好的企业形象,对于市场来说,这个企业就拥有了强大的“吸附力”,这种“吸附力”不只是吸引消费者,还吸引许多投资商。在现实生活中这样的例子比比皆是,例如:当 可口可乐公司 在市场中塑造良好的形象时,它自身的 品牌价值 也在不断地提升,同时也吸引了更多的企业对其进行投资。这充分的体现了当企业有着良好的形象时,企业本身的经营环境也得到了优化。
(2)良好的企业形象是留住顾客的根本途径。良好的公众关系网络是企业生存与发展的外部资源。社区公众的理解、*公众的支持、新闻公众的合作,特别是消费公众的信任,是企业不断发展的
重要条件。
三、如何塑造良好的企业形象
企业形象的竞争已成为现代社会市场竞争的重要方面,企业形象的塑造不但是企业自身文化发展的前提,还是赢取公众信誉,占领*市场的重要手段。要塑造良好的企业形象,必须从以下几个方面入手。
1、产品形象是塑造良好企业形象的根本任务。企业的经济来源主要依靠的便是产品,产品质量的优劣与受欢迎程度是企业发展与进步的关键。因此,做好产品的形象,获得消费者的喜爱与认同是企业应该重视的首要工作。一般来说,公众对一个企业的认识,主要的依靠物质还是企业的产品,企业产品质量的好坏、包装的美丑、服务态度的优劣等,都直接影响着公众对企业的认识与评价。企业所投入市场的产品,一方面要满足市场的需求与公众的喜好,投入能被公众所接受与需要的产品,另一方面要注意对产品的质量把好关,产品的包装上面要尽量保持大方美丽的形象,从而提高公众对其产品的购*欲。只有将企业的产品形象塑造好了,得到了公众的美誉,企业自身的形象才能得到提升。
2、人才形象是塑造良好企业形象的基本保证。除了产品形象,企业的人才形象也是塑造良好企业形象的基本保证。我们知道,一个企业的发展离不开上层领导者的正确决策以及下层工作者的努力工作,对企业来说,人才的配备是企业发展的必备硬件,只有拥有了优秀的人才,企业才有可能更好的向前发展。在这里,我们所说
的企业的人才形象并不仅仅只是指的管理层与领导层的人才形象,还包括企业执行员工的形象。一般来说,有名的企业,其领导者的名字大都被公众所熟悉,在公众心里,企业领导者的形象就代表着其所在公司的形象,而对企业执行层的员工来说,他们虽然并不具备企业领导者那样打的 公信力 ,但是他们所做的工作是和顾客进行正面接触与交流的,在顾客看来,其员工在交流过程中所表现出来的作风、素质等形象,就是其企业的形象,因此,不光是企业领导者的形象,企业执行层员工的形象也同样需要企业引起重视。
3、文化形象是塑造良好企业形象的核心要求。文化形象是企业在生产经营实践过程中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守的 价值观念 ,是企业形象中最为抽象而又难以衡量的,但同时它也是企业形象的最精髓的部分。文化形象主要包括企业经营宗旨、开拓创新精神、 企业价值观 、企业精神等。企业经营宗旨显示企业的发展方向和理想目标,一般都渗透在关系全局和长远的经营发展战略之中,并对企业的经营战略、经营目标起导向作用,能在一定时间内为全体员工指明企业发展的基本方向。
4、标识形象是塑造良好企业形象的直接体现。大多数企业的标识形象都是以商标的形式来帮助社会大众对商品和企业进行识别,而这种标识形象不仅是企业品牌的体现,还是企业形象的延续,它直观的代表着一个企业,同时企业标识也在大众心中留下深刻的印象。所以企业的品牌标识也成为了企业形象最简单、直接的表现形式。
1、产品形象
产品形象是品牌形象的代表,是品牌形象的物质基础,是品牌最主要的有形形象。品牌形象主要是通过产品形象表现出来的。产品形象包括产品质量、性能、造型、价格、品种、规格、款式、花色、档次、包装设计以及服务水平、产品 创新能力 等。
2、环境形象
环境形象,主要是指品牌的生产环境、*环境、办公环境和品牌的各种附属设施。品牌厂区环境的整洁和绿化程度,生产和经营场所的规模和装修, 生产经营 设备的技术水准等,无不反映品牌的经济实力、管理水平和精神风貌,是品牌向社会公众展示自己的重要窗口。
3、业绩形象
业绩形象是指品牌的经营规模和盈利水平,主要由产品*额(业务额)、资金利润率及 资产收益率 等组成。它反映了品牌经营能力的强弱和盈利水平的高低,是品牌生产经营状况的直接表现,也是品牌追求良好品牌形象的根本所在。
4、社会形象
社会形象是指品牌通过非盈利的以及带有 公共关系 性质的社会行为塑造良好的品牌形象,以博取社会的认同和好感。包括:奉公守法,诚实经营,维护消费者合法权益; 保护环境 ,促进 生态平衡 ;关心所在社区的繁荣与发展,作出自己的贡献;关注社会公益事业,促进社会精神文明建设等等。
扩展资料:
重要意义
品牌联想是消费者建立品牌形象的重要途径。 科勒 认为,品牌联想是顾客与品牌的长期接触形成的,它们反映了顾客对品牌的认知、态度和情感,同时也预示着顾客或潜在顾客未来的行为倾向。
品牌联想从总体上体现了品牌形象,决定了品牌在消费者心目中的地位。因此通过对品牌联想内容的分析,我们可以更为细致的了解消费者产生品牌形象的过程,这对于指导我们如何建立成功的品牌形象具有重要价值。
通常情况下,消费者对某一品牌的联想包括这银兄样一些内容:公司形象、使用者形象、产品或服务形象、对产品或服务的预期、伍宴自己以前的使用经验或腔搏银别人的使用经验、事件等。
参考资料来源: 百度百科-品牌形象
企业良好的形象衡孙辩的表现
企业良好的形象的表现,形象是企业在市场竞争中的有力武器,深深的吸引着消费者。下面我为大家介绍了企业良好的形象的表现,供大家学习,感兴趣的朋友们一起来看看吧~
品牌的重要,越来越被我们的企业家们所认识。我们的企业家们,也通过自己的努力,打造出国有品牌。我们的国有品牌,有的也在世界上是响当当的牌子。因此,我们也要珍惜这来之不易的成果。不能因为我们自身的疏忽大意,而导致品牌在我们手中毁于一旦。
维护品牌形象,第一是严把品牌质量关。在很多情况下,品牌和质量是划等号的。品牌就意味着很好的质量,品牌质量的体现就在于它的耐久性。一个品牌产品,是十分耐用的,即使你在恶劣的使用环境下,品牌产品依然有着很好的效果,这也是品牌和其他差产品的区别。
维护品牌形大羡象,第二是增强品牌的创新能力。品牌必须要有创新,要有突破。没有创新能力的品牌,显然是不能适应社会发展的需求。唯有创新才能确定品牌的市场定位,才能在激烈的市场竞争中获得生机和活力,才能通过引领市场确保品牌产品获得成功。
维护品牌形象,第三是肩负起品牌的社会责任。一个品牌,应当有良好的社会形象,应当为社会做出贡献。良好的品牌,代表了社会的正能量。通过依法纳税,慈善募捐等行为,为品牌树立良好公正的形象。而品牌良好的社会形象,更容易被大家所接受,从而有利于品牌的价值。
维护品牌形象,第四是确保品牌优质的售后服务。别小看售后服务,这可是赢得顾客忠诚度很关键的环节。别小看一个螺丝,一颗零件的更换,这却体现了品牌企业的诚信度,让品牌的承诺兑现。使品牌和顾客之间通过售后平台进行更好的沟通,从而得到顾客认可。
维护品牌形象,第五是迅速开展品牌危机公关。很多品牌在发展过程中,或多或少会面临一些信誉危机。这些信誉危机或许来游*自一些小事,也或许来自比较严重的事件。这就要求品牌商要及时妥善处理这些滚磨拍信誉危机,通过积极有效的公关,让这些危机逐步减小,把受影响的信誉挽回来。
维护品牌形象,第六是加强品牌使用管理。品牌也是个资产,这种资产是无形的,这种无形资产的价值往往也高的出奇。因此,必须尊重品牌这一无形资产。对品牌使用要严加管理。对使用品牌商标的厂家、商家要严格监督。只有达到并符合品牌的要求,才能使用品牌。在品牌的使用上,没有讨价还价的余地。
维护品牌形象,第七是加强员工培训,自觉同损害公司品牌形象的一切行为做斗争。特别是作为品牌公司员工,要把维护公司品牌为己任,同一切破坏品牌形象的行为做斗争。当然,也要注意自身形象,不能因为个人行为给品牌公司带来负面影响,让品牌形象受损。当然,如果发现有任何冒充品牌生产和*的非法厂家和个人,要及时向品牌公司有关部门或则是司法部门检举揭发,从而维护品牌形象。
一个企业良好的形象主要表现在:
企业环境形象、产品形象、领导和员工的形象。
1、 科学的企业理念,是塑造良好企业形象的灵魂。
2 、优美的环境形象,是塑造良好企业形象的外在表现。
3、优质的产品形象,是塑造良好企业形象的首要任务。
4、清正的领导形象,是塑造良好企凯族业形象的关键。
5、 敬业的职工形象,是塑造良好企业形象的重要基础。
6、参加公益活动提升形象,企业树立良好的形象,除了要从内部做起,提升产品 服务质量 ,提升员工素质,规范企业内部制度和文化以外,还应该做一些外部的努力。参加公益活动是树立良好企业形象的有效方法。
7、利用网络宣传企业,企业形象不仅要塑造,还需要宣传推广。在互联网高速发展的今天,成本低,见效快的 网络推广 无疑成为企业最青睐的方式。
1、产品形象。
产品的好坏不仅是经济
问题,而且是关系到企业声誉、社会发展进步的政治问题,是 企业文化 最直接的反映。
现在各大互联网公司都会为自己创造一个吉祥物形象来体现企业的文化,像京东的小狗,小米的米兔, 盒马 的小河马, 腾讯 的企鹅, 国美 的小老虎,众牧宝的羊有财。
2、企业环境形象。
企业环境代表着企业领导和企业职工的文化素质,标志着现代 企业经营管理 水平,影响着企业的社会形象。
据说,好的公司员工不想下班回家。网上有个段子:深圳有一家网络公司,下班时间是五点半,六点会有班车。但是,八点会有各种晚餐,比如东来顺涮肉。上了一天班的同志们自然不想再回家苦哈哈地做饭,那就吃完饭再走吧。吃饱喝足了,又不想去挤公车,十点打车可以报销,那就再工作两小时吧。吃饱了,回家又不累,到了洗个澡就可以睡觉了,简直不能再贴心!这家公司就是腾讯。企业环境形象不仅仅指的是办公环境,还指一个企业的办公氛围,如若一个企业办公环境脏乱,也会影响员工的 工作效率 ,工作效率不行,工作氛围也就跟着很松散。
3、领导和员工形象。
领导形象在企业中起着主导作用,自也是塑造良好企业形象的关键,有什么样的领导就有什么样的员工。员工的作风,是企业形象的重要标志。有什么样的员工就有什么样的产品,就有什么样的企业文化和企业形象。
在京东、小米上*东西确实能感受到服务是真的好, 刘强东 和雷军
两位大牛的领导能力也是不用多说,可见有一位好的领导和一群靠谱的员工在产品中起着多么重要的作用。
4、企业理念
企业理念是塑造良好企业形象的灵魂,已成为知名企业最深入人心的概念,许多企业都制定了企业的口号来树立企业良好形象。像京东的“多快好省” 知乎 的“与世界分享你的经验、知识和见解”口号可以直观反映出一个产品的理念。良好的企业形象就像一个 吸尘器 ,能够吸引各种社会资源。
1、吸引更多的客户。你也更愿意购*形象好、信得过的品牌的产品吧?
2、吸引更多的投资。投资者都愿意购*好企业的股票和债券
3、获得高素质人才。高素质的人才,更愿意去好的公司去工作。
4、获得国家*资源的支持。国家和*也需要有好形象的企业来美化。
以上就是优秀啦整理的公司品牌形象 企业如何维护及提升品牌形象相关内容,想要了解更多信息,敬请查阅优秀啦。
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