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1.如果无法通过USB线正常充电,说明数据线损坏,更换原装数据线后重试。 2、更换USB端口或换其他电脑连接测试,排查电脑或USB端口问题。 3、若*连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或*间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,就点击设备文件管理 (MTP),然后在电脑侧双击电脑中新出现的以*型号命名的盘符进行操作。 4、第三方*助手可能出现兼容性问题,建议安装华为*助手Hisuite来连接电脑,管理*文件与程序。 5、若使用第三方*助手无法连接*,可按如下方法解决。 1)确认是否打开了开发者模式:进入设置 > 关于*,连续点击7下版本号,即可调用开发者选项,点击USB调试和“仅充电”模式下允许 ADB 调试。 2)若已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能。 若以上方法仍然无法解决问题,说明第三方*助手存在兼容性问题,需要使用华为*助手连接电脑。 6、若*连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试。 7、若*能查看照片,连接电脑无法查看,就进入设置>应用管理> 更多 > 显示系统进程 ,在列表中找到媒体存储,点击存储 > 删除数据,然后重启*。 若以上方式都无法解决问题,建议备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点检修。
1.请您检测一下数据线两端的接口是否插紧。2.使用小负载充电器和电脑USB线(一般都会限流500mA)充电充电电流会比较小,因此充电时间较长。建议使用*标配的9V2A充电器。3.建议尝试重新快速插拔下充电器,确保充电线缆插入*有插到底;确保充电器已完全插入插座,可以尝试重新插拔下插座上的充电器;4.充电状态下,后台程序运行会延长充电时间,建议您进行设置方法:依次选择 “设置” –> “省电管理” –> “受保护的后台应用”,不要勾选标示为“高耗电任务”的应用,其他不需要的后台任务也不要选。设置后灭屏会自动停止此耗电应用。5.经过上述操作后仍充电慢,需要到售后服务点检查。
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